Moscow, Kosinskaya Street, 14к1Мастерская закрытого типа
Spelyi buket
Dirección
Contactos
+7 (495) 142-00-68
Mostrar teléfono
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a. m.
Indicaciones
Vykhino
1.89 km
Музыкальная школа
218 m
Lugares similares cercanos
14 reseñas
Marzo 18, 2022
Шикарные ребята! Делают свежие букеты на любой вкус и бюджет! Брали и цветочные, и колбасные, и из сухофруктов. Все на высшем уровне!
Бывают моменты когда заказываешь в последний момент и все равно все делают прекрасно!🥰
Marzo 15
Все отлично,качественно,красиво👌🔥
Febrero 1, 2022
Я знакома с данной организацией года 3, на разные праздники заказывала букетики. К составам букетов у меня вопросов нет, всегда свежие и на любой вкус и кошелек.НО...ЕСТЬ ОДНО ЖИРНОЕ НО!! Я хотела сделать заказ на 23 февраля, но меня без объяснений причины заблочили в инстаграм. Написала в вот сап, мне сказали, что не могут принять мой заказ. Причину они не объясняют. Что могу сказать, "офигенная" у Вас клиентоориентированность!
Я закрывала глаза на недочеты, но сейчас молчать не буду.
Последний раз в июле 2021г. я оформила заказ, ожидала доставку в назначенное время. Позвонил мне водитель и сообщил, что перепутали адрес, не правильно ему сказали и что доставят мой заказ примерно через 1.5 часа, тк будни, пробки. Заказ принимал мой муж. Данный водитель (доставщик)была женщина, не представилась, не поздоровалась. Муж дал денежку, но сдачу он не получил. Позже я набрала доставщику, извинений я не получила, а сдачу мне вернули через несколько дней и то,, потому что я звонила менеджеру. Без извинений. Так еще и оказывается заблокировали мой инстаграм и принимать заказ у меня отказались. Я КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЬНА СЕРВИСОМ И ТЕРЯТЬ КЛИЕНТА ИЗ-ЗА ИХ ГЛУПОСТИ ОЧЕНЬ СТРАННО! И то, что Вы пишете у себя в блоге "Как удержать своего клиента", что держаться за каждым клиентом не надо, но улучшать свой сервис и поддерживать своего клиента важно. НО В РЕАЛЬНОСТИ ВСЕ УЖАСНО И ВАМ ГЛУБОКО НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
3