Sportmaster
588 reseñas
Febrero 14
Ассортимент хороший, особенно выделяется выбор беговой одежды и обуви. Цены типичные для этой сети, ничего особенного в плане скидок не заметил.
Продавцы вежливые, но их внимание клиентам могло бы быть больше. Пришлось пару раз самостоятельно искать нужный размер, хотя понимаю, что магазин был загружен.
Внутри чисто и уютно, товары аккуратно расставлены. Работает несколько касс, поэтому очередь проходит быстро.
Единственное замечание - примерочные кабины немного маловаты для комфортного использования.
В целом, неплохой магазин с хорошим выбором спортивных товаров, но сервису есть над чем работать.
Mayo 16
Хороший магазин, всегда огромный выбор качественной спортивной одежды и обуви, любою этот магазин,так как в одежде что здесь я купила я смогла освоить лёгкую атлетику, измениться в лучшую сторону! Много акций, что помогает сделать выгодные покупки! Однозначно рекомендую 👍🫶
Marzo 11
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Роману Дмитриевичу! Он помог мне выбрать кроссовки для скандинавской ходьбы, подробно объяснил, чем они отличаются друг от друга, рассказал, как правильно ухаживать за обувью, и предложил дополнительные товары. Видно, что человек отлично разбирается в своём деле и работает на высшем уровне. Великолепный специалист, который виртуозно справляется со своей работой. Большое спасибо!☺️
Enero 9
Огромный маркет с большими прайсами. Можно подобрать подходящую обувь и одежду, на сайте указано в каких точках есть нужные размеры. Бывали, правда, неприятные моменты, когда заказ отменялся по причине "товара не оказалось в наличии", хотя изначально на сайте в наличии он был. Цену кусаются, но если учесть бонусную программу и какие-нибудь акционные подгончики, то вполне вменяемое соотношение цены и качества.
Enero 27
Начну сначала, доехал до точки на авто, заехал на парковку, минус парковка платная, увидел вывеску сверху, куда идти не понятно, зашёл на первый этаж бывшего леруа мерлен там на плане нечего не написано, думаю спрошу у охраны, охранник не вкурсе. Смотрю яндекс карты где вход, показывает вообще с другой стороны. Пошел туда. Там вообще разгрузка ( это с другой стороны здания.) Яндекс обманул. Пошел в другое крыло. Там хоть какой никакой маленький план нашел. По дороге пытался дозвониться до поддержки, фиг там. Музыка играет и тишина. Думал уже плюнуть на это дело. Но одна прохожая подсказала куда примерно идти. В итоге нашел. Столько времени потерял капец, еще и за парковку заплатил. Нужно больше рекламы чтобы люди находили, а то ненайдешь без собак нечего.
По поводу услуг, точил коньки, парень молодец объяснил, разжевал всю теорию как надо. 10 минут и вуаля, все идеально. Для новеньких кто не знает как найти Спортмастер Про - второй этаж, правое крыло. Зайти можно как с леруа так и через левое крыло здания.
Noviembre 28, 2024
28.11.24
В целом магазин неплохой, но есть ряд нюансов, которые не позволяют выйти в лучшем настроении, чем заходил.
1. Размеры. Ребят, серьезно? Покупатель ищет вещи по размеру, у вас на вещах надо перебрать кучу бирок-ценников, чтоб среди артикула, состава, страны производителя и прочей ненужной на данном этапе информации, где-то между строк таким же мелким шрифтом, как и все остальное (страшный сон дальнозоркого) можно было таки найти размер. В то время, как другие магазины фиксируют на вешалках разноцветные зажимы для более удобной навигации по разменному ряду, у вас мезозой какой-то
2. Примерочные. Во-первых указатели: то ли их нет, то ли они не видны рядовому посетителю. Во-вторых, разыскав примерочную, обнаруживаю, что из 2/4 просто сделали склад, другие 2 заняты. Сотрудник меня откомандировал в мужской отдел, спасибо
3. Девушка в примерочной. Несет фундаментальную функцию для организации. На мою просьбу принести две вещи другого размера, поступил ответ «мне нельзя отходить». Как же остальные примерочные магазина без нее справляются… ведь там никто не сидит и не «выбирает персонажа» в игре на телефоне. Ну, правда. Можно предположить, что она - это профилактика воровства, но кроме как дать мне номерок на входе, никаких других полезных действий с ее стороны не было: она не дала ни дополнительного номерка, когда я принесла новую вещь, ни проверила конечное количество вещей на выходе. И, в связи со всем вышесказанным, мне пришлось три раза бежать из одного угла магазина в противоположный и обратно, так как искала я вещи в женском отделе, а примеряла их в мужском 🤦🏼♀️👏🏻
Подводя итог: контроля - нет, помощи покупателям и увеличения их лояльности - нет, игры на телефоне - есть.
4. Касса. Так как в данных вещах ехала на тренировку прямо из магазина, попросила леди на кассе отрезать мне бирки. Да, вы угадали. Бирки мне отрезали не все. Коллеги, с которыми проходила тренировка, ещё повеселились, мол, делаю вид, что вещи новые 👽
Короче говоря, интересно там у вас
Впечатлений масса)
6
Noviembre 14, 2024
Спортмастер Pro . В чем же отличие от обычного спортмастера ? А отличия колоссальные . По сравнению с обычными магазинами , спортмастер pro является совершенно другим подходом к спортивному сектору. Здесь присутсвуют расширенные секции товаров , как для командных видов спорта , так и для одиночных . Расширенный ассортимент позволяет более качественно подобрать экиперовку доя занятий спортом . Так же , здесь представлены редкие спортивные бренды и товары , не встречающиеся в обычных магазинах спортмастера . Во времена проведения EURO 2020 , в спортмастер pro продавались футболки стран-участниц турнира , что было довольно редким событием , так как другие магазины не предоставляли такую возможность . Если кратко- отличный магазин
1
5
Abril 9
Зашла купить себе беговые кроссовки. На фото видео в каком виде был представлен нужный мне товар. Я была немного в шоке когда это увидела. Подошла к консультанту, спросив как в этом хаосе найти беговые кроссовки, на что мне дали ответ, что они в конце зала. В том отделе всё было в том же виде, нет возможности не просто найти нужный размер, но даже модель интересующую. На этом всё. Развернулась и ушла. Считаю, что такое состояние товара - крайняя степень неуважения к покупателю.
2
Diciembre 27, 2024
Не магазин а какой то кошмар в последнее время. С приставкой ПРО. Никто ничего не хочет делать.
Пришел с нужными артикулами товаров чтобы купить, никто не знает где искать. Ни консультанты в зале (которых целый квест чтобы поймать), ни управляющая магазином с серьгой в носу, ни ее помощник. Дичь какая то, приехать в магазин за товаром который числится в наличии, и уехать так как никто найти не может. Причем ладно бы реально было его не найти, всякое бывает, но никто даже не попытался это сделать. Управляющей все равно, как и персоналу. Говорят искать можно долго так как "товара мало", заказывайте через интернет, тогда найдут. Зачем тогда такой огромный магазин держать, если никто в нем найти ничего не может и клиентов отправляют в интернет делать заказ?
Никогда больше с ПРО связываться не буду, потерянное зря время. Лучше в обычные ездить, там хоть какой то более менее порядок а не этот хаос. Меня сложно удивить, но с таким безразличием и беспорядком давно не сталкивался.
2
Enero 22
Магазин в целом неплохой, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Консультанта нет вообще, найти невозможно даже когда сам ходишь по всей территории. Сегодня пришел получить он-лайн заказ. Есть отдельная касса на выдачу, которая никогда не работает. Стоят 5 сотрудников за этой нерабочей кассой и направляют в «любую рабочую». Любых рабочих две, в каждую по 7 человек в очереди… вот такой сервис…..
1
Enero 19
Вопиющее нарушение в Спортмастере!**
Сегодня столкнулся с просто возмутительной ситуацией в магазине Спортмастер. Оказывается, чтобы совершить покупку, теперь обязательно нужно иметь карту Спортмастера! 🤯
Это что за условия такие? Вы серьёзно, Спортмастер? Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей! Навязывание дополнительных условий при покупке - это неприемлемо. 😤
И это еще не всё! 😡 Похоже, у вас вообще нет никакого уважения к персональным данным клиентов. Информация о клиентах регулярно "сливается" в открытый доступ, и это уже не первый случай.
Господа из руководства Спортмастера, вы вообще в курсе, что происходит?! Вместо того, чтобы по-человечески работать, вы создаете клиентам кучу проблем, нарушаете законы и подрываете доверие!
Может, вы еще задумаетесь о верификации через Госуслуги, как это сейчас делают банки, чтобы продать данные клиентов?!
P.S.Начните с того чтобы перестать сливать персональные данные!!!!
Marzo 5
Обслуживание на уровне продавцов, которые устали от покупателей. В остальном все норм, как и в других спортмастерах. В выходной день можно очень долго ждать консультанта. Проще заказывать онлайн с бесплатной доставкой, если товар известен.
Marzo 30
Отвратительные продавцы,подошли к девушке со светлыми волосами,она сказала,что она только по одежде,мы обратились к кассиру,кассир пригласила администратора,пришла администратор,мы сказали,что в отделе плавания нет ни кого,и нам нужна маска для снорклинга,админ,ответила,что та девушка не поможет нам,она в них не разбирается,я говорю,хорошо,помогите вы,она отказала,я стала говорить,что не будет помогать,сказала мне успокоиться,я ответила,что вы что психиатр?она психанула и убежала,это вообще,что за взрослая позиция?просто не помогать покупателям?прошу администрацию настоящий,а не с детской позицией,отреагировать на этот ужас,у вас тут ,не кто и не показывает,30.03.2025,зовут меня Наталия
Marzo 4
Самый ужасный!
Приехала за кроссовками, в других не было размера, да и размерная сетка непонятная, чтоб сделать интернет заказ…
Померила один размер, решила посмотреть размер поменьше, в коробке нет второго кроссовка, на витрине тоже не он…
Догоняю девушку в футболке Спортмастер, говорю, помогите найти второй… я не консультант, а где консультант и я такая не одна, мы как дураки ходим ищем консультантов…
Кроссовок не нашла, отличить консультанта от кого-то другого не смогла, вы им хоть какую-то футболку другую выдайте…
Abril 30
1) Самая долгая очередь из всех спортмастеров, в которых я был. Это я ещё попал к сотруднице на кассу, которая работала простуженной (кашляла и задыхалась). К тому же, видимо, она оказалась стажёром потому что не знала что сотрудник зала может принести товар на кассу, из-за этого она меня выставила из очереди чтобы я сам во всём разобрался, вдумайтесь)
2) Плюс в итоге приобрёл товар (3 теннисные обмотки фирмы head) за 699 р. и они оказались худшими по ощущению в моей жизни: при обмотке ракетки намотка топорщится, хотя должна плотно прилегать. Даже с китайскими бадминтонными у меня такого не было. То есть товар явно паль
1
Diciembre 16, 2024
Поражаюсь некомпетентности сети такой огромной сетки магазинов! Купила обувь с доставкой на сумму почти 60 т., только через 3 дня они сообразили, что 5 коробок обуви не влезут в постамат и по их просьбе попросили отменить заказ, других вариантов не предложили и мне пришлось согласиться. По итогу прошло 2 недели, мой заказ до сих пор волшебным образом в службе доставки у курьера и не отменен, в течении этих 2 недель я каждые два дня звонила в магазин и все мне твердили, что заказ в работе. Деньги мне до сих пор не вернули, пишу во все инстанции, чтобы хоть как-то повлиять на всю эту халатность и грязь. Отвратительная сетка магазинов, никогда не буду ничего покупать и всем буду рассказывать о их «замечательном» сервисе и клиентоориентированности
1
Marzo 15
Просто днище…. Не соответствует названию ПРО, размеры не найдешь, кроссовки есть, коробок нет, на сайте все есть, в живую найти что-то, просто не реально. Консультантов не хватает, в отделе их просто не найти. Примерочную еле нашел, думал их в магазине вообще нет, тк в мужском отделе на видном месте она ОДНА. Одно расстройство ушел пустой.
1
Abril 14
Настоятельно прошу обратить внимание на грубого, невоспитанного, некомпитентного продавца Юлию Братинкову( Спб, в ТЦ «СитиМолл»). С таким продавцом вы теряете клиентов,сегодня ушла я , охранник магазина сказал, что на данного сотрудника не первая жалоба. Сама она не представляется , бейдж закрыт, запросила информацию у администратора , также Юлия, но она совершенно не понимает как решать данные моменты!
Жалрьу в книге в магазине оставила! Позвонила на горячую линию!
Но еше раз обратите внимание, такие сотрудники не должны работать с клиентами!
1
Abril 1
Маркетинг у спортмастера сейчас активный, но до самих магазинов дело не дошло. Были в магазине в ситимолле, как на рынке! Все валяется, ничего не найти, консультантов для помощи нет.
Еще и на кассе 10 минут в очереди стояли, это вторник, 12 часов.
Если что-то покупать, то онлайн.
Marzo 25, 2024
Отличный магазин спорттоваров с большим ассортиментом. Приходила с целью покупки кроссовок для зала и мне очень повезло встретить консультанта-кассира Динару. Динара настоящий специалист, помогла подобрать идеальный вариант из кучи возможных. Также помогла сэкономить, рассказав о возможных акциях. В итоге вышла из спортмастера с удобной обувью и отличным настроением.
3
2
Enero 11
Сделала заказ в этот магазин. Товар числился в наличии. Заказ не обработали к 17 часам следующего дня, ответили на кассе еще в пути, в субботу в пять часов! Пришлось купить другой товар, похуже. Приехала домой, а статус поменяли на товар готов к выдаче. Просто не пошли на склад и не проверили, сказали кладовщики выходные. Ботинки нужны были срочно, пришлось купить похуже. Безобразная работа
Febrero 12
Ну это мягко говоря треш,
На кассе не здрасьте не до свидания, касса свободная проходите на соседнюю кассу, проходишь проходите дальше, а не кто не работает, что сложного человеку поздороваться попрощаться, такое чувство что людям абсолютно все равно на свою работу, все равно на продажи ….
Сделайте хоть что нибудь, сделайте прослушку кассиров, штрафуйте их, иначе с такой клиентоориентирвоанностью вы потеряете большое количество клиентов, просто ужас !!!
Diciembre 22, 2024
22.12.2025 очереди огромные, обслуживают долго. Расплачиваться подарочной картой — это какой-то кошмар: нельзя просто назвать номер телефона, на который его подарили, нужен штрихкод или номер самого сертификата. Если называешь номер сертификата, то не кассу ещё должны позвать другого, видимо, старшего кассира, остатки по сертификату нужно добивать батончиками или ещё каким барахлом
3
Marzo 3
Очень плохое обслуживание. Минут 10 ходил искал продавца консультанта. Подошел к одному он отправил к другому тот отправил к третьему третий сказал подождать и ушел. Пошел к менеджеру там очередь. Спасибо большое за отвратительный сервис.
Diciembre 11, 2024
Магазин на Испытателей, 5 м. Пионерская. тк Сити Молл
В магазине бардак, особенно в женском обувном отделе. Была 28.11.24 продавцов консультантов не увидела, видимо отсиживались в подсобках, информацию получить невозможно. Пришлось потратить немало времени на поиски нужной пары. В итоге купила сапоги без одной стельки, сразу не заметила, после недельной носки выяснила. Спустя 2 недели пришла опять, всё тот же бардак и ни одного консультанта. На кассе возврата мне отказали дать стельки взамен, мало того, сказали , что я сама вытащила и испортила стельку.
1
Noviembre 8, 2024
Почитала отзывы и всё встало на свои места!
Если у вас неполадки с оплатой по безналу-то не нужно ставить терминалы либо научите своих сотрудников разруливать данные ситуации!
3 ноября муж хотел оплатить заказ. За один товар оплата прошла , за второй - не вышел чек! Отдаю должное в ту смену администраторам, девочки звонили и пытались разрулить ситуацию, но у них ничего не вышло. Мы были с 3-ёх летним ребенком, то ещё удовольствие! Мы пробыли на кассе 1,5 часа точно! В итоге мужа попросили ещё раз оплатить заказ , ссылаясь - мол вот вам бумажка от нас с печатью, и если деньги банк не вернет - приезжайте у магазин через 2-3 дня - мы решим ситуацию! Ну что сказать , мы приехали 8 ноября. Диалог начался в районе 20:30.Мало того, что на стойке не дождаться персонал, так в итоге вышла девушка Алина, которая оказалась управляющей. Ну управляющая - только на словах , честное слово. Потому что так на руководящих должностях не работают.Знаю , как бывший управлениц. Когда мы стали объяснять ей ситуацию - она образно покачала плечами и послала нас в закат , мол ничем помочь не могу , идите дальше ждите свои деньги и вообще сами решаете этот вопрос с банком. Ни извинений, ни решения ситуации - предложено не было. Только пофигистическое лицо и усмешки в наш адрес. Уважаемое руководство сети , Вы серьезно? Вы кого вообще повышаете на эту должность?! Мало того , что сотрудница не компетентна в своей должности , да ей в целом не стоит с таким лицом работать с людьми. Что бы понимали , мне пришлось разговаривать на повышенных тонах, что бы на ситуацию как-то отреагировали вообще. И что Вы хотите , на ситуацию прибежал мужчина охранник и мужчина из службы безопасности-вот им большое спасибо.Максимально лояльно извинились и попытались узнать , где застряли деньги и что делать дальше. Вопрос - почему линейный персонал должен прибегать на ор и решить ситуацию вместо управляющей магазина ?! Почему Ваша управляющая не додумалась позвонить администратору , который был в тот день на смене. Почему она не додумалась - обратиться в службу безопасности вашу. Почему она не додумалась обратиться в тех.поддержку вашей сети. Почему она не проявила желания связаться с банком. Я предложила ей начислить нам баллы по стоимости заказа, раз она не может разрешить ситуацию с оплатой,на что я получила ухмылку и слова , что она ничего не должна и мол с какого такого перепуга.А за что зарплату то получает? Что б людей в закат слать? Уволить и только.
Прошу регионального управляющего разобраться в данной ситуации и связаться напрямую для урегулирования конфликта! Потому что деньги нам так и не вернулись. И за заказ мы оплатили двойную стоимость по требованию сотрудника 3 ноября.
9
Noviembre 17, 2024
Забронировала в данном магазине ботинки, в тот же день приехала на примерку. Обратилась за помощью к молодому человеку, на что он послал меня на кассу в огромную очередь. Другая девушка - продавец оказалась более отзывчивой и сама на кассе выдала мне ботинки для примерки, после чего предложила переоформить заказ для большей скидки и начислению двойного кэшбэка. Согласилась, переоформила и оплатила заказ, хотя скидка не увеличилась. В итоге при попытке "выдачи" заказа у нее садится телефон и заказ остаётся в подвешенном состоянии, без возможности выдачи. 30 минут я ждала чтобы менеджер, который постоянно отвлекался на другие дела, и мой продавец как-то решил эту проблему, финальной точкой стала фраза одного из продавцов:"А чё я должен переоформлять заказ?", после которой мои нервы не выдержали и я отменила заказ и покинула магазин без покупки. Ставлю 2 звёзды за большой ассортимент в магазине, но персонал полностью некомпетентен, ленив и безучастен.
2
Marzo 13
Сам магазин хороший , брендов много, что касаемо персонала это трещ, а про администрацию магазина даже слов нет хомит и кричит на весь зал, на касу просто работаю тупа очень неопытные сотрудники.
Febrero 16
Магазин прикольный, большой. Но возвращаться не хочется, ни один из 2-х сотрудников, к которым мы обращались в магазине, не согласились нам помочь. Один оказался не продавцом (одет в фирменную одежду), другой просто убежал.
1
Mayo 20
Магазин не плохой, но когда вы придёте на кассу, то вас встретит кассир Наталья, которая не имеет ни на что полномочий, если что это цитата, а так же будет говорить что она во всем права и вообще ей всё равно, идите к администратору, повышая голос и ругаясь при покупателях с коллегой. Ммммм .... такое себе!
1
Abril 9
Нет продавцов , у которых можно узнать про размеры и наличие, ни кто не за что не отвечает. Отвратительно. Работники отвечают , что их зарплата не зависит от продаж и им всё равно на спрос. Всё забито коробками в проходах, пройти к товарам невозможно. Не советую туда ходить. 👎
Septiembre 25, 2024
Большой выбор всего. Но консультанты это первая проблема, зона сервис центра это вторая проблема, можно ждать и по 30 минут, а вызвать их не может никто. И третья и самая большая проблема это очереди на кассах. Даже если перед вами 2-3 человека, то стоять будете минут 15. При этом будут работать только 1 или 2 кассы, а остальные кассиры просто что-то делают рядом. Просьбы открыть другую кассу не дают результатов.
3
1
Noviembre 11, 2024
Плюсы Спортмастера только в осенних распродажах. Сейчас Спортмастер набрал заказов и исполнение их уже отошло на второй план. Сейчас у меня долго задерживается заказ. Заехал на в магазин уточнить хоть что-то про заказ (тк по телефону не получить, обратный звонок не перезванивают). Продавец посмотрел номера заказов и кивнул на кучу (именно кучу) товара перед входом, сказав, что заказ там, но разбирать в ближайшее время некому) Вот он сервис по-русски! Зато скидки)
Marzo 16
На кассе «выдача онлайн-заказов», онлайн-заказы не отдают. Ирония, правда? Отстаяв всю очередь тебе говорят: «Вы же не курьер, вставайте в другую кассу. Все претензии к администратору». Вот так и проводите пол дня в очередях и с грубыми сотрудниками
Septiembre 17, 2024
Огромный магазин с большим ассортиментом, однако в нем ничего не найти. Консультантов нет, сотрудники магазина не могут подсказать где что расположено, на кассе недовольно закатывают глаза от того, что например у тебя наличные, а не оплата по карте. Обувь хаотично расположена, из-за чего очень трудно отыскать нужный размер. В данный магазин больше не хочется возвращаться.
6
1
Noviembre 25, 2023
Во первых это Про . Их всего два в Санкт-Петербурге. Выбор обуви поражает. После ухода Декатлона, искал где можно теперь закупаться и был приятно удивлен. Выбор больше. Две аллеи мужская и женская и в ней переулки брендов. И стопки размеров конкретной модели. И катерпиллер и мэррил, асикс..... Короче все и в одном месте. Персонал очень адекватный. Сразу сказали поставьте приложение, сделайте интернет заказ, будет дешевле, будут скидки. На вторую пару я заявил, возьму если придумаете скидку больше 15%. И придумали. Скидка составила 5100. Остался очень доволен.
1
Febrero 25, 2024
Всегда был хороший магазин. Но в последнее время, цены стали просто заоблачными. В зале беспорядок, очень часто не удается найти вещь нужного размера, консультантов в зале обычно очень мало. В примерочной постоянно очереди, в зале тоже есть пару примерочных, но они всегда заняты. Другие примерочные завалены чем-то и почему-то закрыты, а идти на другой конец магазина в примерочные, зачастую очень неудобно.
Баллы регулярно присылают, но срок действия их очень ограничен. Если товар уже по акции, то баллы не списать. Очень различается ассортимент по магазинам , но удобно, что можно заказать товар в любой магазин.
3
Marzo 2
Отвратительный магазин, жарко настолько, что видимо они ожидают, что несмотря на зиму люди к ним в шортах ходят, получасовые очереди на кассах, кассиры сонные мухи. Поставили бы кассу бы самообслуживания, за 5 минут сами все оформили бы.
Octubre 21, 2024
Очень завышенные цена на всё, на обувь просто😢
Помимо этого ничего никогда не стоит на своих местах, коробки вечно по залу разбросаны, в стойке найков спокойной лежат и рибок и каппа. Сотрудники абсолютно ни как не заинтересованы помочь тебе, спрашиваешь где лежит эта пара они не знают ни кто. сборка заказа должна происходить за 15-30 минут, на деле 1:30 часа ничего нет. Стыдно должно быть
3
Mayo 17
Очень мало персонала, не кто не поможет найти товар. Кассирша очень долго обслуживает покупателей и очень мало открыто касс. Считаю самый отстойный спорт мастер СПБ.
Julio 23, 2023
Отличный магазин. Есть удобная парковка. Магазин очень большой и выбор огромный. Покупал жене летнюю обувь сандалии Skechers D’Lux Walker. Были хорошие скидки 50%.
Так как у нас фирменный магазин Skechers закрылся, можно купить только в Спортмастере.
На кассе очередей нет, так как работают несколько кассиров. Обслужили быстро.
2
1
Abril 26
Обувь несколько месяцев стояла в коробках не разобранная, при просмотре вещей в метре от сотрудника в жилетке(девушка блондинка научила просто крыть матом и кричать на весь магазин что я дотронулся до выбранного товара другого покупателя).
На вопрос другим сотрудникам сказали что она у нас такая и это норма.
Лето 2024
Febrero 21, 2024
Продавец консультант в зале (по-моему Анастасия) помогла выбрать мне куртку, а сыну рюкзак, сумку, плавки, ласты. Подсказала как лучше оформить в приложении покупку, чтобы использовать бонусы. В магазине Спортмастер PRO больше и лучше выбор по сравнению с обычным Спортмастером, есть все размеры и разнообразнее модельный ряд.
Рекомендую, если планируете сделать несколько покупок.
Octubre 6, 2024
На протяжении 2 месяцев пытаюсь подобрать кроссовки в данном магазине, и всегда развалены они по залу хуже чем на рынке, просто куча коробок, полки пустые, НЕТ ЦЕННИКОВ. Нет размеров.
Ни одного консультанта в зоне обуви, просто пытаешься рыться в этих коробках в попытке найти цену/размер.
Думала может новая поставка или инвентаризация, решила прийти через 2 недели -ситуация аналогичная . Видимо это подход руководства :)
3
1
Marzo 18, 2024
Отличный сервисный центр - привозили велосипед на ТО - сделали всё на совесть, просто замечательно! Хочется искренне поблагодарить мастера Абросимова Дмитрия - за прекрасное отношение к работе и людям! Всех благ!
3
Agosto 7, 2024
Не знаю, что значит про в названии, но вряд ли что то хорошее. Там как будто ураган прошëл. На фото только малая доля бардака. Где, что, за какую цену вы вряд ли поймëте. Часть вещей валяется на полу, часть не в своих упаковках. При этом сотрудники слоняются вокруг, как будто заняться нечем. При том что ценник там, моë уважение. Я для спорта хотел кросы купить, во первых там не понятно стало ничего по отделам, во вторых дешевле чем за 8 к крос я не нашëл, может быть среди гор коробок они где то и были(в итоге сходил в ламоду аутлет, за 4 к купил клëвые пумы.) Скорее всего приставка pro значит что ценник дерут за качество, только вот в обслуживание не смогли. С шапочками и очками для бассейна это отдельная тема, тебе прям говорят, выбирай с пола, качество огонь))) И ещë, я нашëл только одну примерочную, в остальных такой-же хлам из коробок и маникенов напихан. Кароче, 0 звëзд ставлю, испортился магазин
7
1
Julio 19, 2024
21:58 или 22:00 хотели уточнить цены кепок не дали даже посмотреть.
На 3 кассе стояли по 3/4 люди в очереди.
Мы обьяснили дайте просто посмотреть но нет .
Мы знали что магазин закрывают уже но 3 минут для уточнения цены не дали . Не знаю что за обращение.
2 месяцев назад 21:30 на кировсом были спорт мастере мы покупали ушли до закрытия 5 минут там заходят люди а они улыбаются и встречают других.
Мы всегодня думали нам поможет найти и уточнить возможно приобрести но нет все 5 люди нас гоняют а внутри не которые ходят просто так
1
1
Enero 29, 2024
Наверное это хороший магазин, с большим выбором товара, но стоять посреди зала с кроссовком в руках и двадцать минут ждать когда же появится консультант? Нет уж извините. Я и так ехал через весь город специально к вам. Отвратительно.
Не советую с вами связаться
Так это оказалось ещё не всё … одевая обувь для примерки я почувствовал что поцарапал пятку обувной ложкой, пощупав её край, я обнаружил большой заусенец. Обнаружив на стойке припрятанные ложки, я проверил их - все они в разной степени были с заусенцами, я выбрал ложку получше и продолжил примерку. Но по пути домой я начал прихрамывать, оказалось что эта ранка растёрлась и вот сижу я теперь лейкопластырем обклеенный.
Это уже членовредительство какое-то!!!
7
1
Septiembre 29, 2024
Встала в очередь на кассу. Передо мной обслуживали мужчину. Когда с ним закончили, девушка на кассе просто ушла. Она видела меня, потом ещё мимо проходила, но к кассе не подошла. Встала на соседнюю кассу. Там девушка заявила, что она не кассир и может только онлайн заказ отдать.
Когда я громко спросила, а кто тут кассир и где можно оплатить товар, никто не смог ответит.
Когда спросила, где книга жалоб и предложений, девушка на кассе (или как вы называете эти штуки), не смогла ответить на этот простой вопрос и спрашивала у работницы по соседству.
3
1
Noviembre 5, 2024
Очереди на кассах огромные. Примерочных мало. Товар по приложению - в наличии, но по факту его найти сложно, так как многое валяется по неразобранным коробкам, которые стоят посреди проходов. Многие сотрудники некомпетентны и тоже не могут найти товар, который в наличии. Наведите порядок)
