Sportmaster

4,4

3970 valoraciones

Valora este lugar

марина Kuperman

Experto local nivel 5

Прекрасная девушка-консультант помогла подобрать кроссовки, да еще и получить скидку весьма ощутимую. Все это быстро, ненавязчиво и доброжелательно. Могу только поблагодарить и порекомендовать этот магазин.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Башин

Experto local nivel 30

Один из стандартных сетевых магазинов сети "Спорт мастер" расположен на Московском проспекте, цены на мой взгляд не самые низкие, как и во всех магазинах такого типа. С консультантами повезло, при покупке товара на свои вопросы получал вразумительные ответы...

4

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Дубровская

Experto local nivel 9

Очень хороший и достойный магазин. Большой выбор всего что необходимо для занятия спортом. Продавцы-консультанты доброжелательны, компетентны по вопросам спорта.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Ч.

Experto local nivel 3

Пришли с супругом за покупками, зайдя в отдел с мужской одеждой, заметила продавца, который с большим интересом сидел в своем телефоне, ходили выбирали одежду, все приходиться искать самим, ладно с этой задачей справились, зайдя в женский отдел, обратила внимание на двух продавцов, активно обсуждающих свои планы на вечер, сами все нашли, померили, вернулись в мужской отдел, продавец от телефона так и не оторвался, походили ещё, но куда не глянь продавцы либо болтают, либо сидят в телефонах, вот интересно только одно, зачем они там вообще находятся и за что получают свою зарплату.... Сервис скатился... На кассе сообщила, что продавцы скучают у них, на что мне было сказано, что надо самим подойти к ним и заинтересовать...) забавно... В общем итоги подведены и выводы сделаны, больше мы к вам ходить не будем, с таким сервисом скоро у вас не останется покупателей...

2

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Рябинина

Experto local nivel 3

Ужасное обслуживание. Пришла делать возврат товаров, магазин находится не рядом с домом, потратила время на дорогу. Обратилась к кассиру и мне ответ: «сегодня во всех спортмастерах возврат не осуществляется, налоговый сбой». Неужели нельзя было оповестить хотя бы в приложении магазина?! Раз это массовый сбой. Позвонила по горячей линии и попросила продлить срок возврата, тк в другие дни нет возможности прийти снова в магазин и сделать возврат. В ответ был отказ оператора. Пришлось ещё несколько раз убедительно просить, чтобы мне продлили возврат. В итоге, мне создали лишь обращение без продления срока…

2

Mostrar respuesta de los negocios

Nelly

Experto local nivel 6

Сделала онлайн заказ 27.01.2025 с оплатой, 30.01.2025 был звонок от Спортмастера о том, что они не могут доставить заказ в выбранный пункт выдачи, и что заказ надо отменять. Я согласилась на отмену заказа. (Как написано на сайте Спортмастера и как ответила мне поддержка, заказ может отменяться до 14 дней) плюс еще 14 дней на возврат денежных средств. Как бы меня ни то, ни другое не устраивает, месяц мои деньги будут болтаться у спортмастера... По истечение 14 дней, (уже пошел 22-й день, а статус заказа так и не изменился - "Передан в службу доставки") я обратилась в поддержку, мне сказали - ждите... мы только можем создать обращение, далее уже специалисты предоставят обратную связь по срокам возврата денежных средств. Срок рассмотрения обращений ЕЩЕ до 10 дней. На день написания отзыва ни статус заказа не изменился, ни ответ на обращение я не получила, ни тем более денег - полный игнор. Просто свинское отношение к покупателю. Номер обращения 270-25046671, при этом неоднократно им писала, но они как под копирку пишут: обращение уже зарегистрировано, ожидайте.... прошло три недели с момента отмены.... смеркалось.....на 20 февраля вопрос так и не решен, претензия от 14 февраля не рассмотрена, деньги не возвращены, магазину всё фиолетово...

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Ф.

Experto local nivel 3

18.11.2024 года мною был оформлен заказ на сайте sportmaster.ru. В заказе содержится два товара от ваших партнеров. Номер заказа № 27078024-949479. 26.11.2024 мне позвонили из магазина и сообщили, что товар данного размера не был найден на складе и заказ будет отменен. С этого времени заказ на сайте находится в статусе "Передан в службу доставки". Прошло уже много времени заказ так и не отменен и как следствие денежные средства не были возвращены. Прошу разобраться в ситуации. UPD. 13.12.2024 статус заказа был изменен на "Отменен". Теперь ожидаю возврата денежных средств.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Romen M.

Experto local nivel 5

Мне очень понравилось. Консультант встречает прямо у входа, спрашивает что интересует, проводит к товару и доброжелательно консультирует. В частности, мне помогли найти на складе товар, который оставался в единственном экземпляре и не был выложен в зал. При этом все как-то профессионально, быстро и доброжелательно происходит. Помогают зарегистрировать приложение и оформить скидку. В общем, заслуженные 5 баллов и особая благодарность консультанту Дмитрию. Молодцы!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия В.

Experto local nivel 10

Один из лучших спортмастеров в центре города. Приходила сюда за коньками, довольно большой выбор в разной ценовой категории! Ушла сразу с двумя парами))

2

Mostrar respuesta de los negocios

Ангелина Е.

Experto local nivel 4

Вчера посетили данный магазин. Очень нужна была скакалка, нашли её только здесь. Очень большой ассортимент, нашли все, что искали. Отдельное спасибо консультанту Роману. Помог буквально всем, чем смог! Отмерил нам её под нужный рост, отрегулировал идеально. Очень приятно, что уделили нам внимание, проконсультировали и помогли, ещё и приятной беседой всё это приправили) Обязательно сюда вернёмся.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Гаврилова

Experto local nivel 4

12 декабря пыталась сдать зимние ботинки по гарантии, не взяли, так как в носке были 2 раза по часу. А как ещё можно было проверить, что у ребенка в них мерзнут ноги и натирают внутренние швы по шнуровке? В результате оставила в магазине на внутреннюю оценку по сохранной квитанции. Сказали, что свяжутся примерно через 10 дней. Через 2 недели написала сама. Извинились, отправили ждать ещё на 10 дней. Прошло ещё 2 недели! Вчера написала письмо по обращению. Сегодня не успела снять трубку и сразу после звонка обращение закрыли! Звонила сегодня 2 раза на 8(800)7777771. Итог: дали 2 несуществующих номера телефонов Спортмастера на Московском проспекте 10-12. Позвонила в третий раз: отправили разбираться туда, где сдавала, у них нет правильного номера магазина своей сети! Итого прошел месяц!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анна К.

Experto local nivel 12

Приехала 07.12.24 в 11.50 в спорт мастер на московском проспекте, чтобы сделать возврат. Девушка на кассе сказала, что она возврат делать не умеет, администратор сможет принять возврат через 20 минут. Решила подождать, оплатила парковку, погуляла по магазину, через 20 минут подошла к кассе, мне та же девушка отвечает, что возврат принять администратор не сможет и не известно когда сможет. Очень не довольна данной ситуацией. В итоге уехала, т.к. ждать не известно сколько нет смысла. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить время работы отдела по возврату. В это время у меня должны были принять возврат..

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 5486

Experto local nivel 11

Товара конечно много. Но нужного найти трудно. Консультанты не особо вежливы и приветливы. Занимаются седелкой в телефоне. На покупателей пофиг. Если что то спрашиваешь, читай сайт. Ну это я думаю не дело в работе, зачем Вы такие там нужны. Я не доволен работой. Нет товара, нет консультации. 2 звезды минус

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Zara Khudoleeva

Experto local nivel 5

Отличный магазин, просторный, светлый. Необходимые товары можно легко найти по навигации. Особенно понравилось разделение отделов на втором этаже, мужского и женского. Персонал внимательный и вежливый. Единственный минус, недоступен для маломобильных людей, нет пандуса и везде лестницы.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Невротов

Experto local nivel 20

Большой выбор товаров, хорошее качество, адекватные цены и интересная система скидок/бонусов. Спасибо 🙏

1

Mostrar respuesta de los negocios

Резистор

Experto local nivel 17

Спортивный магазин в центре города у которого нет стандартной парковки для автомобилей. Рядом только платные парковки.Необходимо задуматься о покупателях, которым не нужно будет ломать голову, где можно свободно припарковаться. Думаю это напрямую связано с желанием покупателей ездить в данный магазин.

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Логвиненко

Experto local nivel 4

К сожалению вынужден оставить негативный отзыв об онлайн сервисе Спортмастер. Заказ был оплачен, выбран пункт доставки Яндекс Маркет. Доставка была запланирована на 17.12 По состоянию на 22.12 нет новостей от поддержки Спортмастера, нет обновлений по статусу в личном кабинете, нет товара в пункте выдачи. Со мной никто не связался. При обращении в поддержку Спортмастера, передо мной никто не извинился, не смогли ответить где заказ и сказали что вернуться с обратной связью в течение 5-10 рабочих дней. А если я хочу отказаться от товара, я вынужден буду ждать две недели, пока сотрудники Спортмастера найдут товар, вернут его из курьерской службы и только после этого начнут процедуру возврата денег. При этом у них нет точного понимания где товар, у них на складе или в курьерской службе. Сделать запрос на склад также займет 5 рабочих дней. Кажется, что поиск товара, время которое компания затрачивает на него, не должно касаться клиента, который внес предоплату на основании озвученного им срока доставки. Старался быть конструктивным в коммуникации и оставить честный отзыв. Единственное, что хочется - решить данный кейс как можно скорее. Номер моего обращения 270-24431160.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Васильев

Experto local nivel 3

Ужасный магазин особенна хамская администратор без безждейка и так далее в кухонной одежде хамит и отказывается делать возврат не смотря на то что товар приобретен 2 часа назад некая Луконина считает себя там там директором непонятно ищет придирки в новой вещи лишь бы не делать возврат при этом считая что ей что то должны типично уличное хамло если не хотите трепать нервы с неадекватными личностями не рекомендую посещать данный магазин хамят возраст не делают воообщем полное дно всем удачи и добра

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей О.

Experto local nivel 10

Большой магазин, экипироваться можно с ног до головы. Одежда в ассортименте, аксессуары на выбор + много товара по видам спорта.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 6

Удобное расположение, широкий ассортимент товаров, качество хорошее. Персонал отзывчивый

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Б

Experto local nivel 7

Много лет покупаю в спортмастере,но такого отвратительного отношения,как сегодня-никогда не было! Ожидала свой интернет заказ,пришла в магазин. Увидела: коробки с заказами,которые никто не разбирает. Попросила девушку на кассе найти в этом бардаке мой заказ и выдать-в ответ грубость и «я этим не занимаюсь». Похвала администратора-та же история. На мой вопрос что мне делать был ответ «придёте в другой раз». Сказала,что уезжаю-пожала плечами и ушла. Уважаемый спортмастер,вы совсем ошалели? После такого отношения я не то,что никогда у вас больше не куплю ничего-я всем знакомым расскажу,какая у вас клиентская политика!

4

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана

Experto local nivel 11

Отзыв относится к самой фирме, а не к конкретному магазину. фирма помимо своего товара, продает товар со склада Партнера и здесь начались проблемы с возвратом товара. то ли у фирмы не налажена связь с Партнерами, то ли сами нерасторопные, но деньги получить пока не получается... был оформлен заказ, оплачен и через фирму доставки привезен в наш город. товар получила, поскольку померить его при получении нельзя, то примерка состоялась дома и товар не подошел по размеру и вот тут началась карусель... в магазине товар не принимают, звоню в колл-центр, где вялый сотрудник смог только присвоить номер моему обращению, а ответить на вопросы нет. и далее вы начинаете ждать... письмо с сообщением, что присвоен номер, письмо с бланком возврата. последнее письмо от фирмы пришло с сообщением, что отправлен запрос Партнеру и все... тишина. Увы, на сайтах с отзывами нашла информацию, что люди месяцами пытаются вернуть свои деньги и пишут в Роспотребнадзор. видимо, придется идти по этому же пути. больше писать нечего 06.11.2024 г. Добавление к отзыву. Сегодня вернулись деньги, с момента обращения в компанию прошел месяц. Звезд добавлять не буду, поскольку процесс возврата был не из приятных

1

Mostrar respuesta de los negocios

Трухин

Experto local nivel 9

Расскажу вам про свой поход в этот магазин и что в итоге... Короче задался целью потратить свои честно заработанные 6т.р. на спорт, а именно на покупку футбольного мяча и кед к нему, чтобы начать снова вести более менее правильный образ жизни, пошёл в спортмастер с этими вводными, что в реальности там увидел, у стенда с мячами как будто шторм прошёл, ни ценников на мячи, ни порядка, ни продавцов которые помогут определится, скан штрих код так же не помог, в итоге чтобы узнать цену мяча нужно было бродить по всему магазину в поисках консультанта чтоб он пробил его через свой смартфон, в просьбе ему помочь мне потратить деньги так же не увенчалась успехом он ушёл по своим делам, объяснив что данный хаос устраивают дети в магазине играя мячами и после них его никто не восстанавливает... Ну ок допустим, с кедами тоже фигня, ни один консультант продавец так и не помог мне в выборе и покупке их, и вообще их там надо ловить за шкирку чтоб они вам что то подсказали, а потом они куда то уходят( короче так и ничего не получилось подобрать и купить мне тк на полках хаос с ценниками а помочь некому на долгую, в итоге купил в КБ опять пиво((( не понимаю что за люди там работают😔

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 4

Отказали в оплате товара по банковской карте, якобы у меня крупная покупка, а у них конец месяца, и горит план продаж, сказали оплата только по QR-коду. 2 часа пытался добиться оплаты по карте, как только написал в книгу жалоб и позвонил в сбер узнать, правда ли, что их терминалы оплаты дали сбой, сразу разрешили оплатить по карте... Рейтинг 0 из 5, худший сервис, надеюсь Роспотребнадзор наведёт порядок.

Mostrar respuesta de los negocios

Карандаша

Experto local nivel 18

Вроде и большой магазин, а вроде и ассортимент маленький или не приглянулось просто чего из него, но на многое были скидки и сами товары были некоторые хорошие, в принципе неплохой магазин

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Чернова

Experto local nivel 7

Приехала в магазин покупать велосипед с наличными на готове. В итоге на все мои запросы молодой человек отвечал только то ,что все велосипеды ТОЛЬКО НА ЗАКАЗ,но когда я попросила его сориентировать меня по ассортименту и в целом подсказать какую либо информацию,чтобы сделать у НИХ этот заказ(так как ехала в этот магазин с области),он не только не смог разобраться с данным компьютером ,но ещё и отправил меня в магазин конкурентов "- например ведодрайв" Вышла чесно в шоке. В итоге поехала в г. Колпино в Спортмастер и там сотрудники не только помогли выбрать велосипед, но и подобрать все сопутствующие расходные материалы под данную модель, оформить данный заказ с возможностью получения больших баллов и в целом все были добры и любезны. В магазин на Сенной больше не вернусь.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Николаев

Experto local nivel 13

Отличный магазин. Рекомендую. Брал трекинговые ботинки Merrell в этом магазине в 2010 году. Дожили до 25 года )) Огонь качество!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Веселов

Experto local nivel 9

Очень комуникабельный и доброжелательный персонал, большое двухэтажное помещение, весь ассортимент хорошо видно и удобно ходить выбирать.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Даша Зинукова

Experto local nivel 5

Купила пальто на зиму и пожалела уже 1000 раз, пальто болонивое, идёт дождь или снег, после этого на пальто остаются грязные белые разводы, постоянно стираю его, и его я купила за 11000 ,,полное безобразие, ужасный магазин, больше никогда не буду там покупать ничего,, и никому не советую,,

1

Mostrar respuesta de los negocios

Никита

Experto local nivel 8

Хорошее впечатление от магазина. Чисто, большой выбор, вежливые ребята. Я сбил и натер ноги в тесных кедах и заехал за какой-нибудь другой обувкой. Нашел мега удобные педали, в которых обошел вторую половину Питера.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Липатов

Experto local nivel 14

Большой комплексный магазин спорттоварами, особенно обувью. Дороговато, но есть акции, скидки... Лучше заранее товар посмотреть в интернете. Накопительная система бонусов.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 8

Понравилось отношение продавцов: помогут получить скидку от торговой сети, не стоят над душой при выборе товара, чувствуешь себя комфортно. Ассортимент обычный для

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Корф

Experto local nivel 4

Хорошее отношение к покупателям именно в этом магазине , консультанты вежливые, общительные, нос от людей не воротят, нам всё подсказали. Магазин просторный. Если хотите хорошего обслуживания от сотрудников Спортмастера, можете смело выбирать этот магазин для посещения.

1

Mostrar respuesta de los negocios

pavel v.

Experto local nivel 3

Хуже нету хамский Невменяемый администратор возомнивший себя непонятно кем на кассе тоже грубят возраты не делают по видимо на этом зарабатывают если не хотите потерять время и не деньги впустую туда не ногой не рекомендую вообще хуже нету чем этот магазин

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория

Experto local nivel 13

Два этажа, большой выбор, высокое качество. Есть все необходимое для поддержания формы.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Томислав Новакович

Experto local nivel 10

Нашел там все что мне нужно и по цене которая устроила, успел купить за 10 минут до закрытия магазина, и это меня порадовало, так как я торопился в спа

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Виноградов

Experto local nivel 2

не работает лк, не работает телефон, потратила 30 минут , просто жесть, отвратительная работа. и никого не волнует что заказы не создаются через интернет магазин. странная компания

1

Mostrar respuesta de los negocios

Фарух Акчурин

Experto local nivel 10

2 этажа. Удобное расположение примерочных. Очень отзывчивый сотрудники и готовые зарыться в недов склада ради нужд клиента, даже за 30 минут до закрытия. Спасибо большое за работу.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Сибагатулина

Experto local nivel 7

Хороший магазин на московском проспекте у метро сенная . Заказ собрали быстро . Да и в наличии нужная вещь была только здесь. Немного навязчивые кассиры только .

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Чернец

Experto local nivel 5

Отличный магазин. Отменный товар. Однозначно всем рекомендую. Никаких рынков. Забудьте про них. В спортмастере фирменные вещи с акциями и скидками уже дешевле чем на юноне. Не надо экономить на себе.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 9

Отличный магазин, есть весь ассортимент, приветливый персонал. Купил отличную сумку для телефона. Давно искал сыну для пробежек, что бы в кармане не мешался.

Mostrar respuesta de los negocios

Serge Zolotareov

Experto local nivel 17

Отличный магазин, всегда приятно даже просто прогуляться между рядов и получить наслаждение от увиденного. Цены средние. Несмотря на санкции, ассортимент большой. Скидочные системы радуют. Подбор спортивной одежды и инвентаря начинаем с этого магазина. Спасибо.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Сугак

Experto local nivel 8

Большой магазин в котором очень просто ориентироваться. Отзывчивый, но ненавязчивый персонал. Удобное расположение, наличие приятных скидок и акций. Достаточно широкий ассортимент товаров.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Волошановский

Experto local nivel 12

Здравствуйте👋 Купил кроссовки, Рад что выбрал этот магазин, Кондиционер работает, персонал не надоедливый, но при этом Отзывчивый!!!👍👌🤝 на втором этаже есть выбор одежды, на любой вкус и цвет. Да!!! И на любой кошелёк. Всем, Добра!!! Удачи.

Mostrar respuesta de los negocios

Дина Никитина

Experto local nivel 3

Консультант помог оперативно оформить покупки, применить максимальные скидки. Очень понравилось обслуживание.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Черепков

Experto local nivel 7

Большой выбор товаров, постоянная сезонность и обновление ассортимента. Персонал вежливый, постоянно есть скидки и акции. Качество товара, как мне кажется соответствует цене. Единственный минус это ужасный вход. Плитка, которая и без того скользкая, зимой покрывается льдом и становится очень страшно подниматься. В самом помещении всегда светло и чисто. Есть примерочные.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Вера Васильева

Experto local nivel 2

Вероятно самый худший магазин администратор хамит с порога возвраты не делают отношение хамское администратор не принимает заявление на возврат не рекомендую никому это место

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Декина

Experto local nivel 5

Некачественный товар, на коньках трескаются лезвия после нескольких катаний. После обращения по гарантии отказ в обмене и возврате средств.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Лямзин

Experto local nivel 8

Ну, Спортмастер он и в Питере Спортмастер. Забежал, купил сланцы и убежал дальше. Цены стандартные, как во всех магазинах сети. Место только неудачное, приезжему даже с навигатором блуждать придется, слишком уж много улочек, переулков, а главное - толпа народа у выхода из метро сбивает с толку.

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Панкратов

Experto local nivel 30

И неплохая спортивных товаров. В этом магазине покупал куртку на зиму. Нашёл понравившийся мне модель. Помимо этого большой выбор спортивного инвентаря. Консультанты грамотные, подсказывают по делу. Минус высокие цены.

1

Mostrar respuesta de los negocios