Sportmaster
424 reseñas
Junio 30
Консультанты не знают свой ассортимент, помочь ничем не могут, самому найти проще. На кассе хамят.
1
Septiembre 22
Очень долго обслуживают на кассе, пришли за выдачей онлайн заказа, прождали 20 минут, перед нами было всего два человека. Какой-то хаос в зоне касс.
Octubre 31, 2022
Хороший и широкий ассортимент, хорошо подготовленный и опытный персонал, а главное один из лучших стрингеров в Москве, рекомендую всем кто так или иначе связан с теннисом!
1
Mayo 23, 2023
Спорт мастер сам по себе хорош, но есть проблема как и во всей сети, сложно найти консультанта, а толковых по беговой обуви так совсем сложно
Julio 2
Выбор большой в магазине, но персонал, который ходит по залу незаинтересован в покупателях, также попадаются наглые охранники, которые нарушая права граждан, незаконно досматривают на выходе.
1
Diciembre 5, 2022
Хороший, большой магазин, толковые и доброжелательные консультанты. Единственный маленький минус это огромное количество покупателей, но это неудивительно при таком ассортименте.
Agosto 6, 2022
Декатлон ушёл.
Да здравствует спортмастер,время собирать сливки))
Хороший выбор спортивного не для профессионалов .
Есть туристическое направление.
Персонал ,разный *
Нет альтернативы.
Agosto 30, 2023
Продавец Марина из отдела обуви-спасибо Вам большое! Помогли подобрать, оформить, четко-оперативно! Благодарю!!!
Diciembre 15, 2023
Невозможно свободную кассу
4 раза отстоял в очереди, а кассиры отправляют на другую кассу и все по новому
20 минут стоял на кассах хотя в магазине почти никого не было
Febrero 20, 2023
Не очень по пути мне заезжать в этот магазин после работы, однако выбираю его в последнее время всё чаще, так как нужное мне снаряжение для походов представлено в нём в большей степени, нежели в других.
Diciembre 19, 2023
Купил кросовку влага попадает внутри в чеке написано есть гарантия 30 дней
Обратно вернул на магазин но они не чем не помогли
3
Diciembre 7, 2022
Довольно большой магазин. На этом плюсы заканчиваются. Для того, чтобы получить оплаченный интернет-заказ каждый раз эпопея на полчаса с смсками, которые блокируются на уровне оператора связи в связи с огромным количеством спама, который рассылает Спортмастер. В итоге код из email не работает, повторный код можно прислать только в виде СМС, которое блокируется. Три раза получала заказ и три раза канитель со звонками на горячую линию с просьбой сгенерировать код и пр. 21 век, ребята! У вас есть приложение! Пуш так сложно подцепить?? Вы ещё факсом отсылайте свои коды....
2
2
Agosto 18, 2023
Спортмастер в авиа парке - ужасный уровень сервиса! Невозможно найти консультанта в зале! Потратила 10 мин, просила помочь администратора, но так никто и не вышел(((
3
2
Diciembre 20, 2022
Отличный выбор для любителей активного отдыха. Наличие товара хороший. Можно добавить кол-во консультантов.
2
1
Junio 13, 2023
Клиентоориентированность на нуле!
Купил кроссовки, не подошел размер, приехал сдавать. Менеджер Роман отказал в возврате, аргументируя тем, что кроссовки не сохранили товарный вид 🤷🏻♂️
Приехал в Спортмастер в Метрополис, приняли без проблем
2
Septiembre 16, 2022
Абсолютно весь ассортимент, очень радует расположение этого спортмастера. Нашёл единственный экземпляров кроссовок которые были мне нужны именно там. Понравился персонал
Diciembre 20
Постоянные очереди, работает одна касса
Julio 31, 2022
Спасибо замечательному неравнодушному профессиональному консультанту Людмиле, которая помогла мне подобрать мембранные брюки. Людмила - вы просто супер!
3
1
Junio 23, 2023
Подошла к одному консультанту, он меня отправил в другой конец магазина к другому консультанту. Тот пошел обратно за третьим консультантом, что бы он мне сказал "Я не знаю" 👍. 10 минут времени в мусор, спасибо
2
1
Junio 17, 2023
Выбор товаров сильно просел, как по ассортименту, так и по качеству. Персонал не прочь поболтать между собой. Очередей на кассах нет-покупателей мало
1
Enero 7, 2023
Большой выбор товаров. Удобное расположение. Очереди в кассы большие, но кассиры обслуживают очень быстро.
1
Julio 23, 2023
в принципе хороший магазин, как и другие точки. персонал очень понравился тем что консультант не поленившись ходил и искал мне нужный товар.
1
Noviembre 16, 2022
Приехал поменять купленную в интернет магазине обувь. В итоге:
1. Пара кроссы Fila даже на размер больше моего мне малы, делаем вывод - подделка. Не может оригинал на ращикр больше моей ноги заставлять зажимать пальцы.
2. Пары нужного цвета не оказалось на складе, перемещение товара из других магазинов сети сказали что не делают
3. Пару кроссов для жены принесли плохого качества, тоже видимо подделка
3
Febrero 6
Купила отличный костюм по хорошей цене и еще и со скидкой! Довольна что заглянула сюда первый раз в этом году.
1
Marzo 8, 2023
Сам магазин хорош. А вот консультанты не очень. Обратилась к консультанту с вопросом привезут ли к ним ещё туристические рюкзаки northland на 75 литров. В результате узнала, что это вообще не рюкзаки, с такими настоящие туристы не ходят, а брать следует исключительно татонку. Все остальное это фу, вы ничего не понимаете, вот моя жена ходит только с татонкой и т д. Естественно, ничего покупать не стала. Возьму там, где мой выбор не будут опускать ниже плинтуса и навязывать самый дорогой рюкзак в магазине. Татонка это бесспорно отличные рюкзаки, но далеко не единственный вариант для треккинга.
3
Septiembre 18, 2023
Изумительный магазин. Выбор товара огромный, хорошие продавцы, которые всегда помогают с выбором и поиском товара.
Octubre 8, 2023
Огромные очереди.
Пробивают товар не по ценникам, в большую сторону.
Приходится по 2-3 раза стоять в огромных очередях чтобы оформить возврат
2
1
Septiembre 15, 2023
Спортмастер, как спортмастер, ничего особенного. Хотя некоторые товары есть, которых в других магазинах этой сети не встречал!
Junio 25, 2023
Отличный магазин, профессиональные консультанты и высокий сервис в обслуживании!
Junio 5
Большой выбор товара, но очень плохое обслуживание. Всегда медленная работа на кассах, зависающая система оплата. Хамское отношение сотрудников (старших менеджеров) при замечании к работе.
1
Agosto 13
Хамское поведение сотрудников
1
Mayo 19, 2023
Огромный выбор товаров, на любой вкус! Обслуживание на высоком уровне! Персонал отличный!Покупкой довольна! Рекомендую.
Enero 20, 2022
Сразу оговорюсь, я обычный покупатель, не ябида-карябида и не соленный огурец.В этом магазине я бываю достаточно часто, все же баллы спортмастера делают тебя заложником выгоды и я иду в этот магазин под гордым названием СПОРТМАСТЕР ПРО. Сколько бы раз я не появлялся в стенах этого магазина, с порога может показаться изобилие разных товаров и аксессуаров, но как только решаешь купить или посмотреть что то конкретное, например кроссовки, то тут уже начинается квест. На весь магазин встретишь 1-2 консультанта, которые будут отписывать тебя к другому консультанту, потому что они не компетентны, а те знают толк в спортивной обуви. Те, кто знают толк в кроссовках, могут действительно подсказать характеристики кроссовок, читая их с монитора компа в описании товара. Какая пронация, какой перепад высоты и подобные вопросы, ставят консультантов в ступор. Они знают, что «эти кроссовки для асфальта, а эти нет» и вообще «они все одинаковые». Естественно консультация осуществляется с видом недовольства. Если говорить, про другие отделы детской одежды, верхней одежды для взрослых, там будет все тоже самое - ЭТО ПРОВЕРЕНО. Касаясь вопроса товаров, то тут тоже все печально, в большинстве случаев товары имеется в 1-2 размерах. Подводя итог, скажу одно, если теперь туда и пойду, то только за самовывозом товара, который сам найду и ознакомлюсь с ним.
Пс. Забыл ещё ситуацию, когда я мерил кроссовки и решил взять гель каяны асикс, а мне консультант на кассу отнёс вообще другие кроссовки. 😄
8
3
Enero 11, 2021
Хороший магазин, выбор большой, на разные бюджеты. Ассортимент на любой вкус.
Есть пару минусов, один из них - навязывание сервиса, который на поверку оказался не нужен...
Покупали беговые лыжи, выбор меньше, понятно, что в разгар сезона, но нашли, что нужно. Но фишка в том, что новые лыжи в первый сезон не покрывают парафином, а в магазине эта услуга прям рекомендуется. В общем теперь всё это покрытие придется снимать...
Немного консультантов, иногда прям в отдельную очередь к ним надо вставать...
2
Agosto 22, 2023
Большой ассортимент от вещей до спечек ,можно заказать онлайн соберут и забрать в магазине
1
Noviembre 6, 2023
Большой магазин в большом торговом центре. Выбор есть
Marzo 7, 2023
Большой магазин. Видимо настолько, что консультантов не найти. Ходишь, бродишь. В последний раз даже охранник уже помогал подобрать курточку. А продавцов так и не увидели.
Febrero 5, 2023
Этот магазин много раз спасал в ситуациях, когда купить что-либо из спорттоваров было необходимо быстро. Всегда есть, то что нужно.
2
2
Marzo 20, 2023
Слишком маленький выбор для приставки про. В самый разгар горнолыжного сезона нашел только одни штаны для сноуборда и те не моего размера.
Enero 11, 2023
Громадный магазин. Выбор на любой вкус и кошелек! Отдел обуви в котором либо старые модели, либо новые но до 44размера. По этому пришел в Спортмастер и купил там ботинки моего 45 размера.
Из минусов, так это долго искал выход, указателей много разных, а указателя "Выход" нету!
Junio 22
Большой выбор. Все отлично
1
Mayo 25
Это не про, это просто магазин с сотрудниками из рязани которые даже пробить товар на кассе не могут. Отзыв формировался на протяжении 2-х лет, думал может совпадение было, смена не та, ан нет!
3
Octubre 13, 2021
Были постоянными клиентами. Но последние разы разочаровалась в самом спортмастере, как в горячей линии так и в самом магазине.
Несколько раз дезинформировали меня.
Первый раз с палаткой для кемпинга, забила и приняла, второй раз с использованием купона + бонусов. Дважды проконсультировалась, сперва по горячей линии, чтобы я понимала, что еду не зря. Сообщила наименование товара, его стоимость (6799р), сообщила, что есть промокоды на 4000р и так же свои бонусы, и могу ли я использовать все вместе? Мне сказали, что могу, подтвердили сумму итоговую ~700р. Поехала в сам магазин, с консультантом взяли сумку, поинтересовалась второй раз на всякий случай, мне снова подтвердили, что я могу так сделать. На кассе попросили попробовать активировать 1 промокод, так как сомневались уже. Нас это насторожило и начало злить. Мы активировали этот код и тут на сообщают, что мы уже так не можем сделать, чем больше использую промокодов, тем меньше бонусов я могу использовать. 🤬 тогда какого черта я потратила своё время, средства, чтобы доехать на каршеринге, купон на 1000, который теперь не восстановить и нервные клетки?! Создали обращение по горячей линии, сказали что прослушают звонок и примут решение, начали предлагать вернуть бонусами (сегодня кстати у меня прогорает 9000 бонусов). Спрашивается нахрена мне ваши бонусы, если они в итоге просто прогорают спустя короткое время и не используются? Будучи золотым клиентом можно скинуть ими только ~30% и то если успеешь, до того как они прогорят.
По обращению в итоге ни ответа, ни привета мы в ответ не получили… прошло уже 1,5 недели, а обработка идёт до 5 дней.
Как оказалось, сейчас позвонили, обращение даже не зафиксировали в предыдущий раз, хотя мы все подробно расписали, прослушают звонок и прочее бла бла пообещали, и меня обманули уже дважды только по одному товару.
8
2
Agosto 19, 2023
Большой выбор, но с обувью перебор)
Добавьте больше аксессуаров. Например, для бега.
Julio 22, 2022
Купили мяч для волейбола и спортивные штаны, все понравилось 👍 , продавцы подсказывают в выборе товара. Вернёмся в магазин ещё.
1
Abril 22, 2022
Спортмастер в приницпе не нравиться. Товар не очень хорошего качества. Цены выше, чем Декатлон, при этом качество страдает. Если хочеш кроссовки Найк, то лучше иди в Дисконт, к Официалам или СтриБит, куда более интересные модели будут представлены.
Если нужны мячи, инвентарь, то однозначно Декатлон.
4
Abril 9
Отличные компетентные сотрудники , но не все
1
Diciembre 20, 2021
Отличный магазин, но не для меня. Слишком большой как впрочем и громадный торговый центр, в котором находится Спортмастер, с толпами людей и большими расстояниями. Но щато в данном Спортмастере большой выбор.
1
1
Diciembre 16, 2022
Ничего особого нет для спорта, детские игрушки или для начинающих самое оно. Цены завышенные (космос), если и что-то брать то лучше ехать в обычный Спортмастер.
2
Agosto 29, 2022
магазин большой соответственно и выбор, а вот очереди есть, и это в не особо бойкой день. одна девушка бойко народ отпускала, вторая рядом будто кредит оформляла. так что 2 кассы на весь магазин для них норма