К конкретной торговой точке претензий нет. Работу продавца (Даниил) оцениваю отлично.
Хочу оставить негативный отзыв о работе интернет-магазина, поскольку на сайте отсутствует форма обратной связи.
Заказал экспресс-доставку в пятницу вечером. За целый день (суббота) магазин не выполнил доставку. Потребовалось несколько обращений в поддержку, прежде, чем связался менеджер и развел руками, аргументируя, что сложно найти курьера. Интересно, почему вместо заказа курьера, выполняется некий его поиск, очень странно.
Пришлось уже после окончания срока доставки отменить заказ и поехать в магазин лично. Потребовалось подожать до обеда, чтобы товар вернулся на остатки, но это не большая проблема.
Теперь уже почти неделю не возвращаются деньги по предоплате за экспресс доствку (ок 40000р.). Спрашиваю - при оплате по СБП у вас написано, что деньги должны вернуться сразу. Ответ поддержкки - они вернутся сразу, как только мы поставим их на возврат, а мы еще не поставили. И это уже 5 дней. По возврату уже потребовалось два раза обратиться в поддержку, но вопрос так и не решается.
Искреннее пожелание - исправляйте сервис в интернет магазине.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ann
Experto local nivel 11
Octubre 12, 2023
Считаю, что это один из лучших магазинов этой сети. Особенно нравится выбор детской спортивной одежды. Очень часто здесь приобретаем дочери спортивные принадлежности. Разнообразие видов и марок спорттоваров радует. Магазин просторный, светлый, чистота и порядок. Советую посетить!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий
Experto local nivel 10
Junio 15
Обширная и многоуровневая, супер расположение товара, адекватные и эксперты в определении товара менеджеры и вообще вся моя семья одевается здесь так как у меня золотой уровень.😊
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 4
Julio 8
Сегодня делала возврат товара, был заказ онлайн, с размером не угадала. Администратор оформила возрат, деньги вернули очень быстро. Спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Dr. Faustus
Experto local nivel 13
Marzo 4, 2023
Сеть магазинов по продаже товаров для спорта, ассортимент впечатляет, есть инвентарь, экипировка, одежда как для мужчин так и для женщин, а также детей. Есть удобные примерочные, зеркала в зале. Качество реализуемых товаров достаточно низкое, система бонусов ужасная, пусть горит в аду тот кто её придумал. Начисляют не сразу, а когда начисляют то потратить их можно только 29 февраля с 10.00 до 10.01, в итоге они вечно сгорают если не отдать тому кому надо. Продавцы отбывают номер, искать размеры придется самостоятельно, единственное что они хорошо делают это ловят покупателей с товаром возле кассы чтобы показать свою эффективность)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксюша
Experto local nivel 5
Septiembre 14
Магазин порекомендовали друзья но мне не понравилось. Я не нашла нужного товара , продавец какая то нервная , отвечала сквозь зубы . Больше в этот магазин не пойду однозначно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Караченцева
Experto local nivel 10
Septiembre 4
Покупала и не раз. Осталась довольна ассортиментом и покупками. Рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Позднов
Experto local nivel 8
Junio 30, 2023
Хороший магазин, всегда в наличии хороший ассортимент качественных брендовых вещей и аксессуаров для спорта и отдыха, неплохое обслуживание, хорошее местонахождение!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Тимофей
Experto local nivel 7
Enero 2
В принципе наверно единственный магазин где можно что - то нормального качества купить,акции,скидки...
Надеюсь все вернется на круги своя )
Всем добра,всех обнял,поднял,по кружил,поставил на место)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Волков
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2023
Большой, просторный магазин. Хорошее расположение, удобная парковка. Можно получить онлайн заказы. Нет толп на кассе как в других магазинах в центре.
1
Mostrar respuesta de los negocios
mixtat67
Experto local nivel 17
Febrero 24, 2023
Удобное расположение, получение товаров заказанных онлайн в отдельном помещении, продавцы доброжелательны, вежливы. Ассортимент разнообразный. Бывают не плохие скидки, бонусные программы.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Бобров
Experto local nivel 10
Julio 28
Спортмастер самый большой по ассортименту и площади в Иркутске
Mostrar respuesta de los negocios
lis maks
Experto local nivel 18
Mayo 12
Сотрудник отдела тренажеров отсутствовал на рабочем месте. Я обратился к другому консультанту с просьбой пригласить его, но, к сожалению, ожидание составило 40 минут, и он так и не появился.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Л.
Experto local nivel 17
Junio 23
По соотношению цена - качество оптимальный магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 30, 2023
Кто бы что бы тут не писал положительного фото скажут реальное положение их продукций коли вам не жалко свойх денег добро пожаловать в Спортмастер. За все время делал тут две покупки и та и другая полная гниль. Персонал вечно не понятно где и чем занимается размеров вечно нет они предлагают интернет магазин где оплата происходит сразу вернуть которую потом не так то просто. Доставки вечно у них нет.
1
2
ксения фигура
Experto local nivel 6
Enero 14
Обратите внимание на персонал! Консультанты ходят, как потерянные в прострации! Особо не заинтересованы...Вечером попросила установить крепление на лыжи утром, что бы придти и забрать в обед....к сожалению лыжи мои, как лежали без крепления так и ждали меня. Оказывается никто ничего не передавал...спасибо за испорченный день.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Лялькина
Experto local nivel 13
Junio 17, 2023
Выбор отличный, всегда есть скидки 👍 продавцы вежливые, мне очень нравится этот магазин. Уютно и чисто, одеваемся всей семьей!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Черных
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2023
Хороший магазин, цены демократичны, часто скидки и акции. Качество вещей не суперпупер, но достойное. Тем более сейчас , когда в связи с последними событиями, с брендовыми вещами стало туго. Моя скидка рпботает по всей стране, что хорошо. Вобщем рекомендкю всем.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 2
Octubre 31
Самый лучший магазин спортивной одежды
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 6
Agosto 19
Товары Китай, а цены Европы. Продавцов больше чем покупателей.
Mostrar respuesta de los negocios
Макс
Experto local nivel 12
Julio 19, 2023
Отличный магазин я всегда заказываю и получаю в этом магазине персонал обходительный всё мне нравится
1
Mostrar respuesta de los negocios
Rush
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2022
Большой магазин. Большое разнообразие товаров. Достаточное количество товаров со скидками, отмечены ярлыками. Пункт выдачи интернет-заказов. Качество товаров бренда Коламбия - не нравится.
1
Mostrar respuesta de los negocios
251167 Шагов
Experto local nivel 10
Marzo 9
Всё хорошо, будьте внимательны ⚠️, проверяйте что приобрели, а то появляются вещи которые не брал, негатив остался.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ефремов
Experto local nivel 13
Agosto 14, 2023
Отличный магазин, демократичные цены!!! Продавцы сумочки все покажут ираскажут! Рекомендую!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 6
Julio 4, 2023
Большой ассортимент товара , очень приветливые продавцы - консультанты , приемлемые цены
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья О.
Experto local nivel 3
Junio 29, 2022
Недавно посещали спортмастер с целью купить одежду на лето. Уже на кассе продавец-девушка, оповестила о том что в подарок к нашей покупке идёт выгодный подарок. Этим подарком оказались данные вещи: 1 кружка, 7 ложек, 5 вилок. Казалось бы ничего не предвещало беды, так как кассир действительно казалась доброжелательной. На следующий день, не отпускало чувство того, что окончательная сумма не складывалась с первоначальной(при примерке вещей). Таким образом, после подсчётов оказалось, что якобы "подарки" посчитали и внесли в окончательную сумму, сумма ложек, вилок составила 624 рубля. Вся покупка вышла на 4196 рублей. Хотелось бы чтобы никто больше не сталкивался с такими некомпетентными кассирами, и обязательно проверяйте чек на выходе, не повторяйте моих ошибок. 2 звезды только за большой ассортимент.
3
2
Александр Геодезист
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2023
Хорошая сеть. Почти все по спорт инвентарю можно найти в наличии или заказать.
Настоящие скидки, а не как обычно , с 10х накруткой )
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ермолаев
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2022
Хороший выбор спортивного инвентаря, одежды и обуви. Приемлемые цены, удобное месторасположение и наличие парковок с двух сторон.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2021
Конкретно в данном магазине достаточно большой выбор одежды и обуви посравнению с другими точками.
Персонал какой то грубоватый, редко когда можно найти консультанта.Чаще всего стараюсь оформлять онлайн заказы.
Насчёт цен, последнее время очень редко попадаются какие нибудь хорошие акции и скидки, бонусная программа вообще какая то бесполезная, бонусы не на все товары можно списать
1
1
Дмитрий Кузьмин
Experto local nivel 13
Diciembre 18, 2022
Конкретно это место хорошо, хороший выбор, но консультант в отделе мужской обуви совершенно не заинтересована, чтобы тут что-то покупали. Был в три захода, натыкался на неё каждый раз, максимум что делала - приносила нужную пару. Ни советов, ни подмоги, никакого интереса
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Лысенко
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2023
Хороший магазин, большой выбор и отзывчивые сотрудники!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Xasan Qosimov
Experto local nivel 7
Mayo 12, 2023
Спортмастер хорошие места для спортивных ассортименте.
Мне тоже нравится.
Я купил себе перчатка
3
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Муклинов
Experto local nivel 13
Octubre 8, 2023
Всем советую посетить данное магазин есть всё, для каждого спорта.
2
Mostrar respuesta de los negocios
РУСЛАН ЕВПАКОВ
Experto local nivel 27
Abril 4, 2023
Магазин достаточно большой. Хороший ассортимент, куча разных брендов. Цены выше среднего.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 11
Mayo 12
Обслуживание понравилось, несмотря на отключение света часа на 1,5.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 7
Marzo 21
Спорт товары, один из магазинов большой сети.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Л.
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2022
Отвратительное отношение к покупателю,н какой информации не дают, заказы приходят с опозданием иногда на 2 недели! В чатах на вопросы вообще не отвечают,полный игнор. В самом магазине ещё можно покупать,но через интернет - кошмарно, лучше не надо! Не рекомендую покупки на сайте.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Агафонов
Experto local nivel 14
Septiembre 5
Хорошее расположение
Mostrar respuesta de los negocios
А Ш
Experto local nivel 13
Mayo 10, 2023
Выбор есть, продавцов нужно поискать. У продавцов нет заинтересованности в покупателях. Ещё бы куллеры с водой были бы....
2
Mostrar respuesta de los negocios
Misha
Experto local nivel 4
Enero 27, 2023
Прекрасный спортмастер, большой ассортимент, очень приветливые и открытые консультанты. А девочки на кассе просто молодцы(не все конечно)
вообщем 5 звезд 👌🏻
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
ольга Авдеева, просто, ольга
Experto local nivel 6
Marzo 12
Все, что, для, спорта, надо, все, есть
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Викторовна
Experto local nivel 10
Julio 26, 2023
Как и во всех точках, консультантов когда надо -не найдётся, приходиться искать во всех отделах.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Сухопаров
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2021
Многие спортивные товары беру в Спортмастере. Есть большой выбор. Доставка тоже радует. Качество обслуживания на уровне. Бонусная программа имеется.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Д.
Experto local nivel 2
Enero 9, 2022
Разочарована Спортмастером окончательно. 20 декабря заказала сыну на новогодний подарок клюшку и коньки доставкой курьером, доставка должна была быть с 26го по 29е декабря, в итоге 31го мне пришлось оформить другой заказ на самовывоз и бежать в магазин, ребёнок чуть без подарка не остался. Забирая заказ купила сыну ещё подарочную карту, о чем очень сейчас жалею. Сын занимается футболом, поэтому бутсы часто приходится покупать, думала как раз ему и пригодится подарочная карта. В итоге в магазинах в наличии ничего нет, попытались заказать через приложение, но там только самовывоз при 100% предоплате или доставка курьером, ни то ни другое оплатить подарочной картой невозможно. В итоге мне сейчас сыну придётся за деньги купить бутсы, а подарочная карта видать для красоты лежать будет. Прежде чем продавать подарочные карты, обеспечьте, пожалуйста, магазин наличием товаров, раз нельзя рассчитаться подарочной картой при заказе, или улучшите сервис, чтобы подарочной картой можно было расплатиться не только в магазине.
6
1
Алексей
Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2023
Цены высокие , а выбор затруднен. Онлайн заказ долго ждать приходится ...
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
STASYUGA
Experto local nivel 11
Diciembre 4, 2020
Милая голубоглазая консультант помогла с выбором комплекта для лыжников, оборудованием для лыж. Девочке можно доверять👍👌😉Лыжник доволен 🔝😁Также спасибо девочке на касеры за предоставленую скидку и подарки 🎁
3
Елена Панасенко
Experto local nivel 14
Abril 11, 2023
Продавцы не владеют ассортиментом, размерами, не знают характеристики товара. Цена высокая
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Эдик Цахклорян
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2022
Зашли спорт мастер сообщение отправили 1000 бонусов есть приехали девушка сказала грубом форме у вас не чего нет после этого решили нам делать не чего в этом магазине обманывают народ
3
Аида Исламова
Experto local nivel 2
Enero 16, 2022
Сегодня сделала покупку нескольких товаров, вместо женских брюк, две молодые девушки продовцы пробили мужские по более высокой цене. С женских брюк срезали маркировку и ценник, да так шустро что магнит даже забыли снять. Обнаружила не соответствие уже дома. Проверяйте чеки и товары.