Шикарное место! Во-первых, все безумно вкусно! Ну прямо вообще все - супы, закуски горячие и холодные, салаты, пироги!
Во-вторых, отличный вид из ресторана. Смотришь прямо на реку
В-третьих, очень приветливый и внимательный персонал. Девчонки официантки просто супер! А еще и красавицы какие!
В-чеиаертых, очень приятные цены. Были из Москвы проездом и просто поразились ценам. За такой набор блюд в Москве бы заплатили не меньше 10т, а тут отдали 3к. Половину не смогли даже осилить, тк порции большие и взяли с собой.
Очень рекомендую салат из баклажанов с сыром и кинзой, заправка обалденная. Пироги выше всяких похвал. Взяли с картошкой и сыром, с мясом. Размер на целую компанию.
И отдельно хочется отметить душевность места. Меню написано хозяином от первого лица с его персональными рекомендациями.
В общем, давно мы такого удовольствия не подучали от места. Настоятельно рекомендую к посещению
Mostrar respuesta de los negocios
Сослан Кадохов
Experto local nivel 9
Enero 16
Кафе "Старый мост" навевает мне самые тёплые воспоминания из детства. Я помню, как с семьёй мы часто приходили сюда, чтобы насладиться атмосферой и вкусным шашлыком. Сидя прямо у реки, мы наслаждались не только аппетитными блюдами, но и прекрасным видом на воду, которая бурно текла рядом.
Шашлык здесь всегда был на высоте – сочный, ароматный и приготовленный с любовью. Вокруг царила дружелюбная атмосфера, и мы могли долго сидеть, общаясь и смеясь, пока солнце медленно садилось за горизонт.
Персонал кафе всегда был приветливым и внимательным, что добавляло уюта в наше времяпрепровождение. Я с удовольствием вспоминаю те моменты, и, надеюсь, в будущем снова посетить "Старый мост", чтобы вновь окунуться в атмосферу детства и насладиться любимыми блюдами.Рекомендую это место всем, кто ищет не только вкусную еду, но и приятные воспоминания!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Ф.
Experto local nivel 3
Enero 8
Были в городе Владикавказ впервые. Посети ли данное кафе по рекомендации экскурсовода и были приятно удивлены.
Очень вкусные блюда, обширный выбор, доброжелательные сотрудники, и, в целом, приятная и располагающая атмосфера!
Осетинские пироги в данном месте - отдельный восторг! Прожив в Москве и Санкт-Петербурге, так и хочется поставить именно ваши пироги в пример того, какими должны быть настоящие осетинские пироги!
Желаю процветания и успехов в ресторанном деле!
2
Mostrar respuesta de los negocios
907267 Габараева
Experto local nivel 6
Marzo 18
Прекрасное кафе в самом центре любимого Владикавказа, располо женное в живописном месте на берегу горной и величественной реки Терек. Очень уютное с домашней обстановкой кафе. Отличное обслуживание и великолепно приготовленные блюда кавказской национальной кухни. Спасибо за организацию, теплоту и уют. Желаю процветания и успехов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 18
Marzo 24
Хорошее распол ожение кафе, прямо на берегу реки, симпатично внутри.
Цены очень низкие.
Заказали по рекомендации пирог со свекольными листьями, к сожалению, никому из не понравился. Возможно другие пироги лучше. Но этот не доели, оставили.
В салате с печеным баклажаном в соус добавлен майонез, что дешевит вкус и портит его. Есть тоже не стали.
Оценку снижать не буду.
Рулетики из баклажанов вот очень вкусные оказались.
Но, к сожалению, вернуться сюда нам не хочется.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Ефимова
Experto local nivel 6
Noviembre 9, 2024
Очень хорошее заведение. Когда были во Владикавказе, то часто заходили сюда. Все очень вкусное, хороший персонал.
Понравился клубничный мохито, овощи на гриле, сковородка с бараниной и овощами. И также вкусный лимонад, реально насыщенный, а не как обычно любят разбавлять половиной льда))
Это заведение у нас прям фаворит среди всех, что успели за отпуск обойти. Советуем)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Богдан
Experto local nivel 15
Febrero 27
Слов не хватает, чтобы отзыв оставить) Оооочень вкусная еда и напитки, приемлемые цены, прекрасное обслуживание, красиво и уютно внутри, классный вид на Терек и старый мост) Это действительно то место, куда хочется вернуться:)
P. S. : советую бронировать столы заранее
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Георгий Трофимов
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2024
Отличное заведение! Вели колепная кухня (крайне советую заказать пироги), замечательное обслуживание, живая музыка. Отдельно стоит отметить расположение кафе в живописном месте (рядом протекает Терек), наличие удобной парковки.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория
Experto local nivel 8
Noviembre 7, 2024
Отличное место
Удобное расположение
Вкусно готовят,заведени е советовали местные жители именно по критерию что вкусно готовят шашлык и абсолютно точно,шашлык на 5.
Приветливый персонал
Атмосферно
Mostrar respuesta de los negocios
l a
Experto local nivel 24
Noviembre 8, 2024
Классно что есть такое кафе! Меню разнообразное, еда вкусная, работники приветливые, красивая река за окном и тепло. Бывает живая музыка. Шашлык мягкий, салат из баклажанов превосходный!
Mostrar respuesta de los negocios
Доктор Калинина
Experto local nivel 20
Marzo 7
Мы еле вышли из этого кафе, еще с собой унесли.
Это очень вкусно: шашлык из телятины- вкус стейка из элитного ресторана! Пирог картошка-сыр умопомрачительный! Плюс вприкуску листья перца в сметанном соусе, очень острые! Вообще в первые в жизни ела листья перца 😵💫
А вот суп с копченым мясом, оказался МЕГА фасолевым, кипяток, не остывал пол часа, если б знали, что там столько фасоли, не стали бы брать.
ПОЖЕЛАНИЕ: сделайте пирог микс- 50/50 разные начинки, нам туристам хочется попробовать разные начинки, но это НЕРЕАЛЬНО с таким размером пирога!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Бичегкуева
Experto local nivel 4
Julio 15, 2024
Очень понравились данное заведение. Давно хотела посетить, но не получалось. Недавно отдохнула в этом кафе и была приятно удивлена, еда без особого разнообразия, но основные, всеми любимые блюда в наличии и довольно вкусно приготовлено. Но самым приятным сюрпризом была живая музыка, первый раз я увидела, чтобы живая музыка, тем более в небольшом по площади кафе, не по голове била, а была приятным фоном, т.е. с удовольствием в компании общались не перекрикивая музыку. Конечно же не могу не отметить, что сидеть в кафе прямо на берегу реки очень приятно. Всем могу рекомендовать посетить данное кафе.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Герман
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2024
Карп на мангале безумно вкусный, живая музыка, очень атмосферно. Если хотите провести уютный вечер, обязательно посетите это место. А потом прогуляться по мосту для завершения идеального вечера))
Mostrar respuesta de los negocios
Тёма Вуксов
Experto local nivel 25
Octubre 29, 2024
Красивый вид на Терек, атмосфера приятная. Цены умеренные, кухня нам лично не супер зашла, но есть можно. В целом за такую сумму достойно. Была живая музыка, в целом атмосфера прикольная, побывать при посещении города можно.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Старунская
Experto local nivel 6
Febrero 2
Умопомрачительно вкусно, сытн о, атмосферно
Праздничный фыджин безупречен и отлично подойдет на компанию 4 человека.
Сырный фондю и малиновый чай добавили пикантности обеда.
Приедем с удовольствием ещё!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 18
Junio 10, 2024
Заведение хорошее. Меню не сильно большое, но выбрать можно. Салаты простенькие, все чисто овощные. Балканский и из печёных овощей на наш вкус пресноваты. Порадовало, что в меню есть Листья перца в сметане. Мы знаем что это такое))), поэтому не задумываясь заказали и это очень хорошо пошло с салатаии, салаты сразу заиграли новыми красками. Шашлык из баранины разочаровал, ладно некоторые кусочки были сильно "жевучие" но кусочки были разного размера, поэтому кусочки побольше были по сочнее, а по меньше уже совсем пересушенные. Ещё снимаю звезду за отношение к клиентам, общение такое как-будто нам делают одолжение за то что кормят. Хотя к местным за соседним столиком отношение было совсем другое. Хотелось бы побольше клиентоориентировпнности к гостям вашего города. Даже не было желания оставлять чаевые после такого обслуживания(((
8
Mostrar respuesta de los negocios
Магомед Магомедов
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2024
Очень приятное кафе и расположение удачное , на берегу Те река! Людей много, место проходимое, но на еде это не сказывается, что приятно радует! Вкусно поели, хорошо провели время , рекомендуем для посещения!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр богомолов
Experto local nivel 3
Abril 1
Хорошее место, очень вкусно готовят и расположение отличное, видно что место популярно, все столики были заняты, в связи с этим официанты запутались, были небольшие казусы, но в целом впечатление от места позивное. Рекомендую к посещению.
Mostrar respuesta de los negocios
Pauline Chamblee
Experto local nivel 13
Noviembre 8, 2024
Первый раз с мужем были во Владикавказе, и вечером первого дня зашли в это кафе. Название оно оправдывает - оно действительно находится на старом мосте, поэтому его сложно не найти, голодными на прогулке не останетесь точно) Есть места как на веранде, так и внутри. Мы сидели на веранду, откуда открывался чудесный вид на Терек. Обширное меню - много местных блюд, для заинтересованных туристов) Взяли: суп лывжа ( густой наваристый суп ), дигорский салат, осетинский сыр цихт и лисья стручкового перца в соусе цахтон ( действительно уникальное блюдо, такого я еще нигде не пробовала! и острое, и нежное одновременно ). Мы остались очень довольны обслуживанием, еда готовится быстро, официанты отзывчивы и добры. Единственный момент - наш официант забыл принести один из напитков, и в итоге принес его, когда мы уже все оплатили и собирались уходить. В остальном - все в порядке) Дело было в начале августа. Всем рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Моисеева M.
Experto local nivel 3
Enero 6
Посетили в Рожденственский Сочельник приятное заведение С тарый Мост. Уходим с приятными впечатлениями:вкусная кухня, на мангале Сослана и Георгий приготовили шикарную форель. В зале хорошо обслужили Руслан и Казбек.
2
Mostrar respuesta de los negocios
юрий варданян
Experto local nivel 10
Enero 19
Хорошее и душевное заведение, с очень вкусной кухней, рекомендую фытчин праздничный! Пальчики оближите. Официанты все доброжелательны, в кафе играет живая музыка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Байд
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2024
Отличное место. Вкусная еда, вежливый персонал. Все что есть в меню, есть в наличии. Очень вкусный лимонад.
Однозначно если будем ещё во Владикавказе посетим ещё раз.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Хаматов
Experto local nivel 7
Enero 24
Местоположение данного места замечательное, на набережной реки Терек. Кухня и персонал на пятёрочку, ценник демократический, одному можно очень хорошо поесть.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Senseless
Experto local nivel 26
Septiembre 5, 2024
Всем любителям вкусной еды, шикарных видов и романтичной атмосферы рекомендуется)
Заведение на расстоянии вытянутой руки от Великого Терека, внутри уютно и чисто!
Шашлык был шикарный, как и домашний лимонад, обслуживание на 4/5 так как долго несли даже лимонад, но в целом однозначно рекомендуется!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Гончар
Experto local nivel 6
Enero 10
Вкусная к ухня, живая музыка, можно потанцевать! Карп изумительный! Шашлык и вообще всё прекрасно. Очень атмосферный ресторан над Тереком. Пока писала, захотелось тут оказаться))))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Шаршаков
Experto local nivel 8
Septiembre 12, 2024
Плюсы:
Очень понравился нижний зал, расположен возле Терека, и создается ощущение что сидишь над водой.
Очень вежливые и доброжелательные официанты.
Минусы:
В нижнем зале играет музыка и поет вокалист, все это настолько громко, что приходится кричать собеседнику, сидящему за одним столом с вами.
Чайники с очень узкими носиками. Мякоть от фруктов и ягод забивает его и налить себе чай, становится не самым простым делом.
Шашлык из свинины просто ужасный (сравниваю с другими заведениями Владикавказа). Ощущение как будто его приготовили заранее, а перед подачей немного разогрели.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Щукина
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Отличное место! Вкуснейшие блюд а (причём все! и первые, и мангал, и закуски, и горячее), отличное вино, очень уютно и атмосферно, вид на Терек. Обслуживание быстрое и качественное. Играла живая музыка, но очень ненавязчиво и не мешала общению, но когда же народ захотел, чтобы душа развернулась, а ноги пустились в пляс:) тут же были организованы хиты 90-х и 00-х. Очень довольны проведённым вечером в этом заведении. Кто во Владикавказе впервые - обязательно загляните туда🤗
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вика
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2024
Старое место со своей атмосферой, кра сивый вид на реку.
Еда не понравилась-это вкусно, если не пробовал вкуснее в сравнении, например, с другими заведениями Владикавказа.
Мы брали сковороду с мясом и картошкой, которая в меню заявлена, как шипящая и шкварчащая.
Принесли картошку с мясом, приготовленные ранее и просто разогретые-ни шипения, ни шкварчения мы не увидели.
Мясо жесткое.
Если бы позиция в меню была хотя бы описана правдиво, претензий к этому блюду было бы меньше.
Из-под носа забирают тарелки с оставшейся едой, даже не спросив, можно ли вообще их убирать.
Неуважительные ответы заведения на отрицательные отзывы посетителей заставляют задуматься.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Галочкина
Experto local nivel 11
Noviembre 10, 2024
Хорошее место👍 Заказывали сковородку с бараниной, салат с баклажанами и запечённые шампиньоны. Всё очень вкусно👌 Также очень понравилась малиновая настойка) В четверг попали на живую музыку 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Ч.
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2024
Хорошее место на берегу реки. Вкусно гот овят и быстро обслуживают! Есть музыкальное сопровождение по вечерам, можно заказать песню и потанцевать!
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Олегович
Experto local nivel 14
Noviembre 18, 2024
Ягнёнок божественный, официа нт правильно посоветовал не брать 4ре, а 3 рёбрышка иначк бы объелся)
Всё очень вкусно и красивый вид!
Обязательно к посещению рекомендуется!)
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey V Kamenev
Experto local nivel 11
Septiembre 25, 2024
Очень приятное и уютное местечко. Хороши столики на открытой веранде прямо над Тереком. Обслуживание приветливое и быстрое. Были в дневное время. На вечер уже все столики зарезервированы. Очень вкусный супик - лывжа. Ошеломительные осетинские пироги! Ели мясной пирог с впечатляющей начинкой: и по количеству, и по вкусу. Цены умеренные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Темир Цомартов
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Кафе Старый мост, стоит посетить ради изысканной кухни, всё очень вкусно, всё супер. Обслуживающий персонал, большие молодцы, хочется отметить, что они очень внимательны, и очень хорошо выполняют свою работу. Ставлю 5⭐
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Г.
Experto local nivel 4
Marzo 2
В Осетии были с подругами и детьми. Это кафе лучшее. Такой еды вкусной мы не ели ни где ) приятная атмосфера . Еда понравилась даже моему сыну- который вообще не любитель покушать )
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Доброва
Experto local nivel 8
Octubre 13, 2024
Все безумно вкусно, обслуживание хорошее, уютно
Отдельное спасибо официантам за отношение и за то, что искали каппу в мусорке, которую выкинули из за моей невнимательности
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Перцева
Experto local nivel 6
Octubre 14, 2024
По телефону не получилось записаться , решили пока идем мимо на всякий случай заглянуть. В итоге было несколько мест на улице и нам сделали одолжение и посадили туда. Чуть ли не уговаривать пришлось персонал , чтобы нас проводили за стол.
В заведении 2 зала: курящий верхний и нижний типо некурящий. Мы сидели на улице и были просто в дымке табака, потому что местным вообще пофигу что они сидят за столами и курят прямо там.
По еде: заказывали салат балканский , неплохой, но не хватало специй. Твердая 4-Жаркое тоже было неплохим. Твердая 4. Не хватило опять же специй в мясе.
А вот шашлык из печени, который был просто очень красиво расписан в меню, просто убил всё желание продолжать ужин . Во-первых ,нигде не было сказано какая именно это печень. В итоге была то ли говяжья, то ли баранья. Соответсвенно, присутвовал вкус и запах, который свойственен этому мясу. Ну ладно, может это и моё упущение, что я не спросила, а официант не уточнил.
А во-вторых, печень внутри просто сухая, без соуса есть было невозможно.
Как я поняла по отзывам ниже с шашлыком вообще в этом заведении большие проблемы.
Если вам нравится хорошее обслуживание, вкусная еда каждого блюда и отсутствие запаха сигарет рядом, то НЕ СОВЕТУЮ .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Слава Про
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2024
Присоединяюсь к нижесказанному:
Юлия Щукина
Знаток города 4 уровня
8 февраля
Отличное место! Вкуснейшие блюда (причём все! и первые, и мангал, и закуски, и горячее), отличное вино, очень уютно и атмосферно, вид на Терек. Обслуживание быстрое и качественное. Играла живая музыка, но очень ненавязчиво и не мешала общению, но когда же народ захотел, чтобы душа развернулась, а ноги пустились в пляс:) тут же были организованы хиты 90-х и 00-х. Очень довольны проведённым вечером в этом заведении. Кто во Владикавказе впервые - обязательно загляните туда🤗
От себя добавлю. Меню сделать с фото готового блюда и с расшифрофкой инградиентов и специй. Я не люблю кинзу, кто-то ещё что-то. Чтобы можно было скорректировать заказ. Надеюсь на понимание.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Милованова
Experto local nivel 12
Noviembre 2, 2024
Приятное кафе, покушали вкусно, обязательно попробуйте шашлык из баранины и печени, а также Кадур фасолевый суп, прекраснейший вид на реку Терек
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 14
Abril 30, 2024
Очень хорошее место в плане кухни, чтобы попасть места стоит бронировать заранее - пользуется популярностью. Шашлык из баранины выше всяких похвал, очень вкусные пироги. Однако, есть существенный нюанс в виде музыки. Возможно, для кого-то это плюс - живая музыка, для меня это был скорее минус, так как было очень громко - не возможно разговаривать с тем, кто сидит напротив, официантка не слышит заказ, рекомендую учитывать этот нюанс. Если бы знала об этом заранее, предпочла бы столик на улице без вида или в другом зале.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Хворостянова/ Шаповалова
Experto local nivel 15
Julio 11, 2024
Хороший инте рьер, особенно прекрасно на террасе с видом на реку Терек. Очень вкусные осетинские пироги, шашлык из говядины .. вообще все очень вкусно. Вежливый персонал. Советую к посещению!!! И надеюсь вернуться ещё раз.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Nikonova
Experto local nivel 14
Noviembre 11, 2024
Это невероятно вкусно! Абсолютно всё! Мне кажется, что я никогда так много и вкусно не ела))) Лучшее место, чтобы начать знакомство с осетинской кухней. Ещё и с видом на Терек. Ну просто красотаааа😍
4
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Т
Experto local nivel 30
Septiembre 18, 2024
Великолепно. Осетинская кухня в лучшем исполнении. Очень понравились: Шашлык из баранины, фычин с мясом, шашлык из бараньей печени, цахтон (листья перца). Невероятно. Цены довольно демократичные.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Shadow Overdrive
Experto local nivel 2
Enero 23
Дополнение к отзыву, 23 января 2025 года.
Как и ожидалось, владелец заведения ответил в своём "фирменном" стиле. И, честно говоря, его ответ был предсказуем, как меню в этой "столовой". Вместо попытки обсудить проблемы, вместо минимального уважения к гостям, вместо хоть малейшего намёка на профессионализм — очередная порция дешёвого сарказма, абсурдных обвинений и попыток задеть меня лично. Ну что ж, давайте разберём этот "шедевр".
1. "Не думаю, что должен общаться с ноунеймом."
Вот это уровень бизнеса, друзья! Владелец ресторана открыто заявляет, что не считает нужным общаться с клиентами, если они "ноунеймы". Позвольте спросить: вы вообще понимаете, кто оплачивает ваши счета? Клиенты. Каждый человек, который зашёл в ваше заведение и оставил там деньги, заслуживает уважения. Но вам, видимо, плевать. Для вас важно не качество работы, а то, насколько "известен" человек, который вас критикует. Это просто верх высокомерия и недалёкости.
2. "Вы либо конкурент, либо бывший работник."
Классика жанра. Неужели вам даже в голову не приходит, что кто-то мог оставить честный отзыв, потому что у него был ужасный опыт? Ах да, это же слишком сложно для понимания. Проще выставить людей конкурентами или обиженными бывшими сотрудниками. Но знаете, в чём загвоздка? Когда десятки, сотни людей пишут одно и то же, проблема уже не в "заговорах", а в вас.
3. "Караван идёт, даже если где-то чей-то лай."
Это что, ваше оправдание? Типа "все недовольные пусть лают, а я и дальше буду делать, что хочу"? Вы серьёзно считаете, что это достойная позиция для владельца заведения? Вы только что открыто заявили, что вам абсолютно плевать на мнение гостей. Так вот, именно это и есть причина, почему ваш бизнес превращается в мем, а вы — в его главного героя.
4. "Ваши советы имеют ценность никакую."
Ну конечно, ведь вы же такой профессионал, что не нуждаетесь в обратной связи, правда? Это только наивные люди думают, что критика помогает расти. А вы, видимо, решили, что достигли пика совершенства. Что ж, спешу вас разочаровать: пока вы продолжаете оскорблять своих клиентов, вместо того чтобы слушать их, ваш "пик" — это дно.
5. "Бред и титанический труд в наборе букоф."
Вы реально считаете, что, высмеивая длину отзыва, вы становитесь умнее? Знаете, что на самом деле смешно? То, что вы думаете, будто ваши жалкие попытки уколоть человека каким-то образом решают проблемы вашего заведения. Нет, они просто добавляют ещё один пункт в список причин, почему к вам никто не хочет ходить.
6. "...который прячется за ником, который специально создал для этого столь обширного обзора, кроме отзыва на «Старый мост»больше ничего не вызывает интерес?"
Это всё, что вы можете? Вы серьёзно полагаете, что, назвав клиента "ноунеймом", вы доказываете свою компетентность? Напомню: каждый отзыв — это голос вашего клиента, и абсолютно неважно, с какого аккаунта он был оставлен. Вместо того чтобы искать оправдания, стоит задаться вопросом: почему ваш "идеальный" бизнес так активно генерирует недовольных людей, что они готовы создавать аккаунты на Яндекс Картах ради того, чтобы донести свою точку зрения? Ответ очевиден: потому что ваше заведение оставляет настолько отвратительное впечатление, что пройти мимо просто невозможно. Ваш переход на личности — жалкая попытка уйти от сути. Вы обвиняете клиента в анонимности, игнорируя его критику, потому что вам нечем защищаться. Это классический пример бессилия: вместо конструктивного ответа вы нападаете на человека. А знаете, что это доказывает? Что вы совершенно не понимаете, как работать с критикой. Ваши клиенты — это не ваши враги, а те, кто приносит вам деньги. И если вы не можете уважать их мнение, вы не должны заниматься бизнесом. Что до "ноунейма", так знайте: этот "ноунейм" — один из многих, кто столкнулся с вашим хамством, посредственной кухней и полным отсутствием профессионализма. Вы пытаетесь выставить клиента ничтожным, но это лишь подчёркивает вашу собственную несостоятельность. Люди оставляют отзывы не для того, чтобы играть в популярность, а чтобы показать другим, чего ожидать от вашего заведения. И когда вы называете их "ноунеймами", вы фактически заявляете: "Ваше мнение не имеет значения." Отличный подход для бизнеса, не так ли? Ваши саркастические нападки в стиле "караван идёт" лишь доказывают, что вы сами прекрасно понимаете, куда этот караван движется. Спойлер: в пропасть. Потому что бизнес, который не уважает своих клиентов, обречён. И если вы это не осознаёте, значит, вы действительно заслужили тот поток критики, который на вас обрушился.
Теперь обратимся к читателям. Друзья, перед вами живой пример того, как не нужно вести бизнес. Владелец этого "трактира" открыто демонстрирует своё презрение к клиентам. Он не хочет обсуждать проблемы, не хочет работать над ошибками, не хочет даже попытаться наладить диалог. Вместо этого он строит из себя короля сарказма, видимо, искренне полагая, что это делает его умнее. Но давайте будем честными: это не сарказм, это жалкие попытки спрятаться за обидными фразами, потому что у него просто нет аргументов. Каждый раз, когда кто-то оставляет отрицательный отзыв о его заведении, этот человек пишет что-то вроде: "Не нравится — идите в другое место." Так вот, давайте сделаем именно это. Давайте перестанем поддерживать заведения, где нас считают "ноунеймами". Давайте покажем, что уважение к клиентам — это не дополнительная опция, а обязательное условие.
Если вы всё ещё думаете, стоит ли идти в "Старый Мост", то просто почитайте ответы владельца на отзывы ниже оценки "четыре". Они расскажут вам о качестве этого места гораздо больше, чем я. И помните: каждый раз, когда вы выбираете, куда пойти, вы голосуете рублём. Голосуйте за те места, где вас уважают. А "Старый Мост" пусть останется памятником тому, как плохое отношение убивает бизнес.
P.S. Владелец, похоже, настолько высокого мнения о себе и своём захудалом заведении, что искренне считает: его "шедевром" интересуются конкуренты, а все вокруг лишь мечтают пошатнуть рейтинг этой жалкой забегаловки.
Хочу уточнить: я не являюсь вашим конкурентом и уж тем более не бывшим сотрудником (не приведи Господь работать в подобном месте). Я — простой посетитель, который столкнулся с вопиющим отсутствием качества и уважения в вашем заведении. Более того, я не имею никакого отношения к общепиту и работаю в сфере IT, что делает ваши предположения о моих "мотивах" ещё более абсурдными.
Так что, "уважаемый" и, судя по всему, крайне самовлюблённый владелец этой забегаловки, если у вас есть личные претензии ко мне, прошу изложить их напрямую. Мой Telegram — ShadowOverdrive93. Докажите хотя бы каплю профессионализма и достоинства, если вы на это способны.
А теперь переходим к основному отзыву, где всё разложено по полочкам. Следующий текст — прямое доказательство того, что владелец не только некомпетентен, но и сам разрушает своё заведение своим напыщенным эго, хамством и абсолютным непониманием, как вести бизнес:
20 января 2025 года.
Трактир «Старый Мост» — эталон, как НЕ надо вести бизнес.
Когда я выбираю заведение с заявленным рейтингом 5.0 и громкими обещаниями о прекрасной кухне и душевной атмосфере, я рассчитываю хотя бы на базовый уровень уважения. Однако «Старый Мост» — это уникальное место, где вы не только разочаруетесь в еде и сервисе, но и получите бесплатный урок от владельца: как искусно хамить своим гостям.
Еда: разогретая посредственность
Меню выглядит внушительно: шашлыки, осетинские пироги, блюда на гриле… Но за этими обещаниями скрывается шокирующее отсутствие качества. Шашлык из баранины, который должен быть гордостью Кавказа, — это жесткий, жилистый кошмар без намека на свежесть или сочность. Овощи на гриле — это просто кашеобразный фарс. Осетинские пироги? Тесто сырое, начинки почти нет, а запах сыра больше напоминает химический эксперимент. Каждое блюдо, которое я попробовал, кричало: «Мы сделали это для галочки, лишь бы от вас отстали».
Напитки? Хотите лимонад? Получите сладкую воду с одной ягодой, плавающей для вида. Хотите вина? Получите бутылку сомнительного происхождения, которая стоит как премиальный алкоголь, но на вкус напоминает дешевую бормотуху. Особое внимание — к порциям. Они настолько маленькие, что за ту же цену можно было бы поесть три раза в другом месте.
Сервис: воплощение равнодушия
Здесь персонал считает, что делает вам одолжение, просто появляясь за вашим столиком. Улыбки? Забудьте. Вежливость? Ещё смешнее. Вместо этого вам предложат набор из раздражения, игнора и грубости. Официанты путают заказы, забывают приборы и умудряются фыркать, если вы попросите что-то уточнить. Если вы решите пожаловаться, будьте готовы к язвительным взглядам и нулевым действиям.
А теперь к «живой музыке», за которую, кстати, с каждого посетителя взимается дополнительная плата. Это не музыка — это мучение. Певец, который поет так, будто его насильно затащили на сцену, орёт в микрофон, не попадая в ноты. И за это с вас возьмут деньги, даже если вы пришли просто поужинать.
Интерьер и атмосфера: привет из прошлого
Единственное, что заслуживает внимания, — это вид на Терек. Всё остальное — разочарование. Мебель старая и грязная, интерьер больше напоминает дешёвую столовую. В зале пахнет табаком, несмотря на запреты. Курят везде: на улице, в зале, у вас за спиной. Уборка? Её, похоже, здесь давно не проводили. Атмосфера? Её нет. Есть лишь чувство, что вам здесь не рады.
Но самое главное — это владелец
Если вы хотите увидеть, как можно убить репутацию заведения своими руками, просто почитайте ответы владельца на отзывы. Вместо того чтобы признавать ошибки и работать над улучшением, он превращает каждое общение в шоу сарказма и хамства.
Примеры? Пожалуйста:
"Не нравится? Идите в другое место." Вы серьёзно? Это ваш ответ на жалобу? Отличная стратегия: посылать своих гостей подальше.
"Мы полны каждый день, значит, всё в порядке." Полная посадка — это временное явление, но вы явно думаете, что туристы никогда не читают отзывы.
"Ваши вкусы слишком примитивны для нашей кухни." Вот так: клиенты — примитивные, а вы — кулинарный гений. Конечно.
Каждый ваш ответ на негативный отзыв — это нечто. Вместо извинений и обещаний исправиться вы оскорбляете людей, выставляете их глупыми, обвиняете в незнании вкусов и унижаете. Такое ощущение, что вы не хотите работать на благо своих гостей, а просто ведёте личную войну с каждым, кто осмелится вас раскритиковать. Ваши саркастические комментарии уже стали мемом. Вы не управляете рестораном, вы управляете антирекламой собственного бизнеса.
Цены: издевательство
Средний чек на двоих — около 3000-4000 рублей. За что? За пережаренные овощи, пересушенное мясо и лимонад, который по вкусу напоминает сладкую воду? При этом многие клиенты жалуются, что их обсчитали, а в чеках указаны лишние позиции. Но вместо исправления ошибок вы предпочитаете обвинять клиентов в выдумках. Это действительно сервис?
Вывод
"Старый Мост" — это идеальный пример того, как заведение может уничтожить себя. Отвратительная еда, ужасный сервис, равнодушный персонал и владелец, который, кажется, ненавидит своих гостей. Если вы хотите испортить себе вечер, потерять деньги и получить дозу хамства в придачу, то это место для вас. Всем остальным настоятельно рекомендую обходить «Старый Мост» стороной.
Клиенты — это ваша кровь, ваша жизнь. Если вы их не уважаете, то не ждите уважения в ответ. Ваш бизнес — это не ваша сцена для саркастичных выходок. Это место, где людям нужно давать то, за что они платят: качественную еду, сервис и атмосферу. Но пока вы считаете себя выше всех, это место обречено.
Оценка: 1 из 5.
P.S. Для владельца.
Вы, видимо, считаете себя великим мастером сарказма и тонких оскорблений. Но давайте разберёмся по фактам, чтобы вы осознали, насколько смешным выглядит ваш «аристократический» стиль общения.
1. Ваш сарказм не делает вас умным. Ваши ответы на отзывы больше напоминают реакцию обиженного школьника, который не знает, как справляться с критикой. Вместо того чтобы предложить решение проблемы, вы тратите время на оскорбления и обвинения. Вы считаете, что это заставляет вас выглядеть сильным? Нет, это заставляет вас выглядеть мелким и неуверенным в себе.
2. Ваши аргументы о «полной посадке» — это абсурд. Полная посадка не оправдывает сухое мясо, хамское обслуживание и завышенные цены. Люди ходят к вам, потому что не знают, куда ещё пойти, или по ошибке доверяют вашим фальшивым оценкам. Но знаете, что происходит с такими заведениями? Рано или поздно даже туристы начинают читать отзывы и избегать вас, потому что плохая репутация растёт, как снежный ком. Полная посадка сегодня не гарантирует вам выживания завтра.
3. Вы не видите разницы между критикой и нападением. Ваши клиенты оставляют отзывы, чтобы указать на проблемы, а не потому, что хотят вам навредить. Ваш отказ признавать ошибки и ваш агрессивный тон делают только хуже. Если вы думаете, что это создаёт атмосферу «строгого хозяина», вы ошибаетесь. Это создаёт атмосферу токсичности, где никому не хочется оставаться.
4. Ваши попытки «поставить на место» клиентов — это провал. Каждый раз, когда вы пишете саркастический ответ, вы забываете, что это видят не только те, кто оставил отзыв, но и будущие гости. И знаете, что они видят? Они видят бизнесмена, который не уважает своих клиентов. Кто захочет прийти в место, где их могут унизить просто за честное мнение?
5. Вы убиваете свой бизнес. Ваши комментарии — это не защита репутации, это её уничтожение. Вместо того чтобы показать, что вы готовы работать над ошибками, вы закрепляете за своим заведением статус места с отвратительным сервисом и наглыми владельцами. Люди не забывают такого.
Давайте будем честны: на каждый ваш язвительный ответ найдётся тысяча таких же язвительных отзывов. Вы не можете заткнуть всех, но вы могли бы попытаться исправить ситуацию. Вместо этого вы ведёте войну, которую изначально обречены проиграть. Знаете, как это выглядит? Как ребёнок, который в драке кричит: «Сам дурак!» Это не солидно, это жалко.
Если у вас есть хоть капля достоинства, вы либо пересмотрите своё отношение к клиентам, либо честно закройте своё заведение и прекратите мучить людей своим отсутствием профессионализма. Потому что, пока вы ведёте себя так, ваше место — это не ресторан, а мем о том, как нельзя работать.
Так что вместо очередного саркастического комментария попробуйте что-то сделать. Хотя, честно говоря, у меня мало надежд на вашу адекватность.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2024
Место хорошее, хоть и напоминает шаблонные постсоветские кабаки с живой музыкой.) кухня хорошая, осетинские пироги так вообще великолепные!!!) если сам формат места не смущает - обязательно к посещению! Расположение хорошее, на берегу реки.
Mostrar respuesta de los negocios
Диана А.
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2024
Посещаем заведение 4й раз, великолепные шашлыки, пироги и супы, красивый видна Терек, места лучше бронировать заранее, но если зайти днем, место всегда найдется.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Ли
Experto local nivel 8
Agosto 26, 2024
Спа сибо за вкусную еду! Заказывала грибной крем-суп, овощной салат, дзыкки, шашлых и приог. Все очень вкусное. Обстановка комфортная, как будто сидишь в таверне у реки. Цены доступные, еда вкусная, обстановка отличная, персонал клиентоориентированный, что ещё надо от хорошего ресторана? Всем советую
1
Mostrar respuesta de los negocios
Meduzaгорода
Experto local nivel 5
Octubre 12, 2024
Встретила девушка Альбина, очень н еприветливая девица. Услышала позже претензии к ней от другого стола тоже. Ресторан расположен хорошо, официанты неплохо обслуживают, шашлык из мякоти баранины ну.. обычно… не более того, салат, хлеб, вкусно. Вид на реку - красиво. Еще раз туда., не думаю и не особо советую. Вау не получилось. С таким ценником можно интереснее рассмотреть вариант.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Альбина Гелиева
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Добрый день, редко пишу отзывы , а можно сказать никогда !!! Но сегодня крик души надеюсь это увидеть владелец , ужасный администратор по имени Светлана некомпетентный сотрудник, не побоюсь этого слова ХАБАЛКА, которая думает, что она там хозяйка, не возможно забронировать стол, за минимальную взятку ( перекидывает вашу бронь не предупреждая! Да и вообще такое ощущение, что она отсидела лет несколько в местах …. В целом заведение любимое и кухня отменная, не раз там отмечали и день рождения и просто досуг , персоналу спасибо огромное ! Но такие люди как СВЕТЛАНА не должны работать в заведении с таким рейтингом и уровнем ❤️
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Павлюковская
Experto local nivel 7
Julio 27, 2024
Читала отзывы перед поездкой в Владикавказ, где можно хорошо посидеть и покушать. Про трактир много отзывов. Побывали и мы. Ну что могу сказать, за вид из трактира ➕, кухня нормальная,, кушали вкуснее в том же Владикавказе. Что не понравилось, это то с какими лицами и каким пренебрежением обслуживают посетителей. Официантки ходят с таким видом, что на лице написано "как вы нас достали". О кавказском гостеприимстве в этом трактире речи не идёт от слова "вообще"! И вечерами там сидеть очень свежо,, так как с реки дует ветерок. В жару конечно это здорово,, но если вечерами градусов 18,,то не очень комфортно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey Maslakov
Experto local nivel 15
Junio 30, 2024
Замечательное место для тех, кто хотел бы прочувствовать традиционный колорит Осетии. Локация - лучше не придумаешь! Ресторан находится на набережной Терека рядом со старейшим ЖБ мостом России, очень живописно. Большой выбор национальных блюд. В зале играет живая музыка даже по будням, поэтому если хотите посидеть тихо, то при бронировании учитывайте этот факт.