StarLine
241 reseña
Enero 9
Хочу выразить большую благодарность генеральному директору и всем сотрудникам Star Line за поддержку, организацию мероприятий и Новогодние подарки детям Выборгского района. Который год вы не перестаете нас удивлять своей теплотой, участием и отзывчивостью! Многим из детей действительно очень одиноко и грустно, они скучают по своим близким, кто находится в зоне СВО. Большое человеческое ВАМ СПАСИБО!
Enero 20
За людей уже не считают. в продаже есть ещё 3-е поколение. а они уже убрали поддержку 3 4 5.
НО если 3-4 поколение работает стабильнее. чем 6-7и т д. доведите 1 поколение до ума, после приступайте к следущим. Раньше такого не было лет так 8-10 назад и я был уверен только старлайн, а щас только лепят как китайцы тапочки.
Без условно по рейтингам вы на высоте, Рейтинги долго кормить не будут.
У меня ещё установлена 95. и думаю она последняя. Нет слов... Откуда рыба многие знают .
Abril 28
Хороший чистый офис. Обслуживание на 5 каллов.В течение часа установили новую кнопку. Спасибо. Всё работает отлично. Всем рекомендую, в случае какой либо неисправности обращаться . Не пожалеете.
Enero 24
Приезжала поменять брелок.приемщицы не было народу было полно .даже на костылях стояли люди .ждали ее пока она накурится.один мастер работал.а когда попросили освобод подьезд..тк негде было припаркваться ....сигналку не отдали только ключ ..недоверие к людям ..унижение ..венулась ..и мадам приемщица появилась ..вся прокуренная с людьми работает...на телеф не отвечает.всегда злая и неприветливая.....сейчас ищу ваш старлайновский сервис.сигналка квакает так и не сказаоа ищите в ссылке.в 19года была у вас...все тоде самое
Не советую обращаться.
1
Noviembre 13, 2024
Отвратительное осталось впечатление, от посещения данного офиса, женщина сидит злая, на всех ряфкает, отвечает грубо, всем не довольна, да и сама компания СтарЛайн, я бы не посоветовал, им лижбы вам продать свою продукцию, за остальное они не отвечают, если проблемы с сигалкой обращайтесь в сервис где устанавливали, СтарЛайн тут не причем, вот имвесь ответ, перестала работать сим в охранном комплексе, так они говорят- это ваша проблема, покупайте другую сим, и платите за нее по 500- 1000р, сама охранка, с установкой 30 тыс, так еще и платить за нее будешь каждый месяц .
1
Febrero 4
Переклеивают шильдики на китайских поделках, в работе комплекса (якобы своего) не разбираются. Все установленные комплексы работают некорректно, не работает то одно, то другое. На все вопросы ответы: либо установщики виноваты, либо венера в поле марса. Установщиков с громкими именами обучают соответсвенно: сами ничего не знают и установщики соответственно тоже. Решайте сами доверять ли автомобиль такой системе.
Abril 29
Отзывчивый и приветливый персонал! Очень позитивные эмоции, после посещения сервисного центра. Стараются помочь, а не просто отвязаться от клиента.
Мне по гарантии отремонтировали метки.
Abril 19
Обращался с проблемой кнопки постановка на охрану . Все вежливы взяли в ремонт брелок, гулял 2,5 часа . В итоге 500 рублей и после ремонта проработал ровно 5 дней. Ехать опять с другого конца города совершенно нет желания .
Enero 4, 2024
Хотел бы поблагодарить генерального директора и весь коллектив сотрудников организации за оказанное внимание семьям участников сво и за организованный праздник! У детей было замечательное настроение, великолепный спектакль! Отдельное спасибо за шикарнейшие подарки и сладкий стол!
Что касается самой компании, то ваш продукт, особенно приложение, это высший пилотаж. Автомобиль в телефоне это нереально удобно. Особенно для спб и во время очень сильных морозов незаменимая штука)
7
4
Enero 15, 2024
Хотелось бы поблагодарить весь коллектив СтарЛайн за новогодний праздник, организованный для семей участников СВО. Много разных мероприятий посещали с детьми, но первый раз так душевно и уютно. Не ожидали. Желаем компании дальнейшего процветания, ценных сотрудников, надежных партнёров и благодарных клиентов.
3
4
Octubre 25, 2024
Находятся в опе мира, с окраины добираться час и обратно 2ч, по жутким пробкам! Обещали восстановить ц/б за час и вызвать для оплаты 1 т/р, через полтора пришлось идти самому. Выяснилось что все готово и с меня 1700р, оказалось что кто там решил починить рабочие метки 2 шт, где они обнаружили помутнения и плохой контакт с батарейками. К слову я эти метки 3 дня разбирал смотрел, батарейки менял, метки работали и все переключали судя по приложению, контакты блестели отлично и плохого контакта я там не видел! Если ваш мастер увидел, то почему не показал мне! Даже когда я попросил показать! В тихую сделали что то и просят деньги, красавцы👍🏼 с виду ничего и не делали а деньги взяли👍🏼 официалы называется.
4
4
Diciembre 6, 2024
Приезжал на замену кнопки брелка, три минуты на оформление квитанции, 15 минут на ремонт, 540 рублей и поехал дальше. Отличная работа профессионалов.
2
Junio 21, 2024
Ужас. Сигнализацию замкнуло, орёт постоянно. Экстренное снятие не работает. Смс способ не работает, мало того, оказалось, что в его использовании есть нюансы, о которых в инструкции не написано. В тех поддержке не готоворят полностью все нюансы, звонила много раз, только тогда узнала. Но способ не сработал. Через приложение тоже невозможно, его надо обновлять целый час, то есть час слушать завывания старлайна. Ну и искать заветную кнопку тоже "супер" вариант. 4 часа пыталась снять и всё безуспешно. Ещё и в колл центре, когда я начала возмущаться, что законный владелец не может отключить эту сигнализацию, мне ответила девушка, разговаривать с ней прилично, а я даже не использовала матерные слова. То есть мои потраченные нервы и упущенные издержки сотрудники колл центра считают приличным. Решения так и нет, хотя все пин коды и приложение есть. Спасибо не надо.
3
4
Mayo 14, 2024
С 2017 года я являюсь обладателем сигнализации StarLine X96 S609,также на моём автомобиле стоит защита на капот от угона Вашей фирмы.
Длительное время я испытываю сложности в использовании моего автомобиля ,совместно с Вашей системой.
В очередной раз,а именно 13.05.2024, я просидев 1,5 часа в транспортном средстве так и не смогла начать движения ,из-за того что подкапотный блок не считывает метку на устройстве StarLine(
Я обращалась в фирменный центр за диагностикой сигнализации по адресу : Московская область,Щелково ,Свирская улица 3, корпус Б.
( единственное место в г. Москве ,которое занимается диагностикой и ремонтом сигнализации StarLine в моём регионе)
просила при выявлении неисправности демонтировать автосигнализацию с моего автомобиля.
Мне заменили блок и заверили,что сигнализация исправна.
Практически сразу начались уже знакомые мне проблемы . Подкапотный блок переодически не видел метку. Заказали метку из Санкт-Петербурга,ждала её 1 месяц.
После приобретения метки, специалисты сказали,что будет всё работать. Но чуда не случилось.
Прошу Вас оказать содействие в демонтаже оборудования StarLine с моего автомобиля в акредитованном Вами центре в моём регионе, квалифицированными специалистами. Так как у меня есть опасения в повреждении моего имущества при демонтаже StarLine.
Далее я не имею желания пользоваться автосигнализацией StarLine и не буду рекомендовать её своим знакомым.
13
2
Agosto 29, 2024
С сигнализацией периодически возникают проблемы, не всегда видит брелок и соответственно сигнализация включает тревогу при открытии автомобиля, но проблема даже не в этом, а в женщине которая сидит в данном офисе. После того, как она сообщили мне, что брелок ремонту не подлежит, дополнительно с искреннем ехидством пожелала мне удачи в поиске какого ни будь другого места куда я могу обратиться со своей проблемой.
5
Noviembre 7, 2024
Проводят серверные работы в 17:00, не волнует никого, что народ с работы уезжает в районе 17:00 и к тому времени обычно машину запускают, чтобы прогрелась. И не дозвониться, присылают смски, на «отвали», с инструкциями. Ребята, сервис у вас на нуле, жалко, этой оценки тут нет.
3
1
Diciembre 11, 2024
быстро и оперативно решают вопросы.
Учитывают запрос.
Строго рекомендую!
1
Marzo 12
Чисто, вежливый персонал, приняли быстро, вопрос решили.
Noviembre 20, 2024
Приехал. Сделали достаточно быстро. Всё работает. Спасибо)
Enero 13
Девушка приветливая, оперативно решила мой вопрос. Спасибо
3
Mayo 5, 2024
Не первый раз приезжаю по необходимости. Всегда без очереди, быстро и качественно поменяют кнопки на пульте. Но самое неудобное - это график работы. Чтобы успеть, приходится пораньше отпрашиваться с работы.
1
Abril 8, 2024
Проблему с дополнительным брелком от сигнализации *старлайн* А 61, решили за 10 минут. Я больше года не мог отремонтировать брелок ! И цены не как в *БОБРЕ* !
Всего 650 рублей. А прописал по инструкции к сигналке.
РЕКОМЕНДУЮ !!! А бобрам только фанеру крошить!
4
Septiembre 15, 2023
Обращался с разными соделями старлайн, всегда оперативный и качественный ремонт и консультация. Последний раз были 15.09.23, ремонт занял 10 минут, сотрудники вежливые и добродушные. Спасибо
1
Marzo 26, 2024
Система хорошая. Но в случае возникновения проблем - худшая тех. поддержка. Персонал в call-центре не разбирается в системе, манера речи "зачем ты мне позвонил"... Думаю людям стоит решать свои проблемы, потом идти работать в call-центр с большей приветливостью. С решением проблемы не помогли по итогу общения с 4-мя операторами.
4
Septiembre 21, 2024
Ремонтировал повреждённый брелок, сделали всё быстро, качественно и недорого
1
Julio 2, 2024
В приложении телеграм много советов приходят усовершенствовать систему безопасности, решил реализовать, позвонил ГО, в итоге что хотел от того и отговорили, смешно зачем тогда писать в телеграм что ваша моя система охраны это может, а по факту мы не рекомендуем
2
Octubre 12, 2022
Хорошая мастерская СтарЛайн. Все четко, быстро и вежливо. Обращаюсь второй раз уже. Сигнализация с 2014г. Никаких нареканий.Первый раз года три назад меняла кнопку закрытия на брелке. Все отлично. Сейчас меняла кнопку открытия, 450₽, 40 минут. Работники доброжелательные, внимательные. Заодно проверили остальные кнопки. Я очень довольна, спасибо им. Добираться удобно даже без машины. Метро финляндский вокзал, выход на ул. Лебедева и 5 минут пешком.
3
Abril 5
Работаю с этой компанией много лет! Только положительные эмоции ! Спасибо за сотрудничество ! Так держать !!!
Enero 11, 2024
установленный комплекс старлайн s96 месяц спустя начал выдавать ошибку при отправке команд через приложение Старлайн2. По результатам общения с техподдержкой результата нет.
не рекомендую к приобретению и установки данного устройства. побереги свои нервы, время и деньги!!!
Качество оборудования и поддержки на уровне мусорного бака на помойке!
3
2
Julio 27, 2023
Оперативно приняли заявку и так же быстро устранили неполадку. После ремонта работает даже лучше чем было. Вежливо объясняют и подсказывают. Огромное спасибо, что Вы есть.
3
Diciembre 19, 2022
Купили бу машину с этой сигнализацией, бывший собственник не мог сказать как включать дистанционный запуск. Звонила в субботу в офиц центр чтобы мне объяснили, а лучше показали, как можно включить эту функцию. Первый раз по телефону мне просто скинули инструкцию, но по ней включить запуск не удалось, второй раз по телефону девушка сказала НЕ глушить двигатель в машине, а заблокировать ее кнопкой сигналки, после чего сигналку было не выключить, на машине стали скакать обороты и мигать фары. В ужасе после этого совета я еле смогла разблокировать и заглушить машину! Сотрудники по телефону явно не компетентны! Плюсом мне отправили список телефонов станций, с которыми они работают, но там мне сказали что занимаются только установкой систем, а не их эксплуатацией. Пришлось ехать к местным умельцам. Смысл в том, что машина заводится не ключом, а кнопкой и глушить ее нужно! В целом насколько надежна эта сигнализация я сказать не могу, но больше в этот центр я не обращусь.
4
5
Agosto 9, 2023
Отвратительное отношение к клиентам.
Пришел с брелоком от Пандоры. Надо было заменить вышедшую из строя микрокнопку. Мне сказали что они чинят СтарЛайн, а кнопки у них разные. Я предложил разобрать брелок и посмотреть, они наотрез отказали, сказали, что даже смотреть не будут что-то кроме СтарЛайн. Притом на приемке сидела женщина, а ремонтировал мужик, который видимо все понимал, но ему нельзя было говорить. Как потом я выяснил, микрокнопки у этих фирм одинаковые.
В результате купил кнопку в радиодеталях, где мне ее и поменяли.
5
26
Mayo 30, 2024
Отличный сервисный центр. Починили брелок , стал как новый и недорого
2
Febrero 5, 2023
Нужно было перепрошить блок сигнализации в связи с утерей карты с кодами. По телефону проконсультировали, правда не сразу всё понятно было, но со второго раза разобрался. Загвоздка в том, что в этом салоне только перпрошивают электронику, с металлом не работают и об этом сказали не сразу, но потом разобрались. По телефону назвали стоимость и время работ - по факту всё совпало. Перепрошивка блока с выдачей новой карты - 1000₽ и 30 минут времени. Сам салон маленький, всего три окошка для обслуживания, но и народу там не много, я был единственным.
1
Febrero 18, 2024
Быстро переделали карточку владельца сигнализации. Все настройки перенесли. Хотя в одном из партнёрских установочных центров пытались уверить в том что сервисный центр этого не делают!
1
Octubre 13, 2024
Всё хорошо и быстро отремонтировали. Молодцы!
Mayo 13, 2023
Сотрудник, принимающий заявку вежливый. Приняли по гарантии оборудование без проблем. НО. Решили проблему со второго раза. Принимают только снятое оборудование. После ремонта посетить нет возможности. Только после установки. Ездил повторно потому что, после ремонта брелок снимал с сигнализации только с упора у машины.
Расположение сервиса крайне неудачно. Чтобы добраться соберёшь все пробки!!! Нет альтернатив по городу
1
Octubre 7, 2024
Все супер, обратился по обмену блока, все сделали быстро, в течении часа вопрос решили
3
Febrero 19, 2024
Отличная контора и отличные сотрудники!!!!! Всегда помогут качественно!!!!!!
Noviembre 13, 2024
Сюда дозвониться реально?Больше похоже ((())) заговор)0
Octubre 7, 2023
Добрый день. Вчера была проблема с сигнализацией. Полностью заблокировалась машина. В техническую поддержку не смогла дозвониться (сбрасывается вызов). Пришлось вызывать эвакуатор, чтобы доставить машину в салон (где решение проблемы заняло 10 минут). Очень разочарована технической поддержкой! Полностью отсутствует обратная связь!
1
2
Noviembre 29, 2024
Не дозвонишься, на сообщения не отвечают.
1
1
Marzo 6, 2023
Работаю тут. Прикладываем все силы, чтобы сделать удобное и надежное мобильное приложение для наших любимых пользователей со всего мира. Прислушиваемся к каждому вашему пожеланию и отзыву.
6
Noviembre 26, 2023
что есть такой цент-магазин в Питере - безусловно хорошо, что он только один -плохо.
Приехал, купил крышку отсека батарейки брелка А93 и уехал.
Спасибо!
Septiembre 5, 2023
Ремонтировал брелок — кнопку и дисплей. Без очередей, проконсультировали по делу, сделали за полчаса, по скромной цене. Доволен, всё прекрасно
2
Diciembre 15, 2023
Обратился с просьбой о доработке прошивки для моего авто, отреагировали и взяли в работу! С такой клиентоориентированостью только СтарЛайн буду выбирать для своих авто!!!
Octubre 12, 2024
Свою проблему решил в одно касание.Даже денег не взяли.Рекомендую если что заходите.
Julio 31, 2023
Возникли проблемы с сим-картой, в офисе оперативно решили вопрос: выдали бесплатно новую сим и перенсли номер. Все заняло не более 7 мин. Очень отзывчивый персонал.
3
Julio 3, 2023
Не гасла подсветка экрана брелка, пропали на дисплее все значки и время. Меняла батарейки, перерыла интернет, все безрезультатно. Позвонила, приехала в течении получаса, и через час уже забрала отремонтированный брелок! Проблема оказалась в спайке. Теперь все отлично работает. Всем рекомендую данное место. Вежливый персонал, приятные цены, скорость работы👍
Noviembre 26, 2024
Профессионалы, плохо делать не умеют.