Steklokomplekt
68 reseñas
Diciembre 21
Отличная организация 👍
Любые виды работ делают , качественно, быстро
Отличная компания, команда , процветания и успеха
Всех с наступающим новым годом 🎄
Octubre 23
При получении зеркала нужно хорошо протирать микрофиброй,тщательно всматриваясь.Мне попался брак:разводы и глубокие царапины,не проверил к сожалению,а заметил только когда заказчик хорошо отмыл и увидел дефект уже на готовом изделии.Пришлось перезаказывать в другом месте,сбивать брак с поверхности мебели и клеить новое,а это лишние деньги и время.
Noviembre 22
Заказывала стекло для витража. Сделали все быстро,в течение двух дней. В первый день приехала,оформила заказ,оплатила. На второй день все уже было готово. Все аккуратно, качеством работы довольна.
Noviembre 29
Выслушали все пожелания посоветовали и предложили что нам надо. Менеджер молодец, заказ изготовили быстро. Минус один далековато от нашего места жительства.
Junio 15
Сегодня приобрели зеркало на Тулака. Ещё в магазине, когда с зеркала снимали ценник, обратила внимание, что это стикер. Ещё мелькнула мысль "зачем на зеркале размещать стикер, ведь может остаться след?" И остался след от ценника, ничем не смогла отмыть оставшуюся его клейкую основу, прям омрачили покупку.
Продавцам, руководству рекомендую пересмотреть материал ценников.
1
Agosto 26
Клиентоориентированность =0
В офисе говорят одно, по все по другому. Руководство незаинтересованно в урегулировании вопросов. Обман, хамство и безразличие.
1
Noviembre 3
Отличная организация, всегда всё делают в срок, дружелюбный коллектив
Octubre 11
Сделали все быстро, качественно, очень хорошие и понимающие мастера
1
Octubre 24, 2023
Ув. руководитель " Стеклокомплекта"!
Хочется обратить ваше внимание на работу вашей приемщицы заказов -госпожи Резяткиной ( по крайней мере такую фамилию она мне назвала).
Она не только не квалифицированный сотрудник, который не может проконсультировать ни по одному возникшему вопросу, при этом еще и хамит.
При этом включает " дурочку " говоря странные слова , дословно : "Мы девочки и ничего в этом не понимаем..."
А зачем тогда вы здесь находитесь? Нет желания помочь в элементарной вещах.Попросила ее выдать 3 маленьких стекла в субботу. Ее ответ: мы не выдаем, это ваши проблемы.
Большое спасибо вашему кассиру помогла.
Портит настроение,просто на раз, два, три.Ей нужно работать явно не с людьми на приеме...это ж ваша визитная карточка.
Потеряете клиентов из за нее(((
Обидно...давно пользуюсь вашими услугами.
11
1
Mayo 7
Привезли зеркало, не увидел трещину в углу когда принимал. Зеркало большое. При установке треснуло. Заказал новое, отдал треснутоое,чтобы хоть небольшую оставшуюся часть использовать как зеркало. Прошла неделя. На мой вопрос, где зеркало,ответ-оно раскололось при перевозке
3
Febrero 19
Долгое время изготовления, очень тонкое стекло (есть с чем сравнить) и хлипкая упаковка для отправки. Ожидали от них лучшего. Само качество исполнения заказа неплохое, но можно было бы и лучше.
3
Diciembre 14
Жена надумала сделать зеркало с несколькими разными радиусами, «что бы было красиво». Обзвонил несколько мастерских, отказались браться. Стеклокомплект взялись, сделали за пару дней. Спасибо за качество выполнения заказа. Жена очень довольна.
Enero 10
Один из «монополистов» изделий из стекла.
Было большое желание заказать зеркало перед новым 2024 годом.
Все шло отлично приемщица посчитало зеркало (2000*600) на 4500 рублей – норм исходя размера. И предложила установку после нового года.
Добавила доставку 600 рублей, тоже приемлемо.
НО! Вот подъем на этаж стал возможен если закажешь установку, а так только до подъезда, или как договоришься с водителем, а если вообще не договоришься? То сам, сам «аккуратно» поднимаешь зеркало.
Расчет установки (а это, между прочим, целых четыре крепления, как на фото, после непродолжительного разговора приемщицы и МАСТЕРА по установке потянул на 4000 рублей).
Ребята вы вообще слышали, что-нибудь о работе с клиентами? Как работали 10 лет назад, так и продолжаете это делать – вы главные.
P.s.
Заказ в данной фирмочке не состоялся. Был выполнен через ОЗОН, доставка – бесплатная в квартиру, установка самостоятельная 10 минут, цена в итоге ниже в 3 раза.
P.s. 2. Удачи «монополисту».
P.s. 3. Не рекомендую, поищите альтернативные фирмы или решения.
3
Noviembre 25, 2023
Просто супер , я не агент подкупленный я не проплаченный комментатор, я обычный клиент . и хочу сказать огромное спасибо. Респект 👍. В одном месте в городе загнули 5750 за стекло а у этих ребят 1600.
1
4
Diciembre 24
Все четко👍 Очень конкурентная цена. Прозрачный расчет. Быстрое изготовление. Тот случай, когда между изготовителем и покупателем нет посредников.
Diciembre 13
Хороший магазин, есть не только готовые зеркала, но и могут вырезать в размер. Нужно было зеркало в шкаф 580х1420. Позвонил до обеда, сказали к 15:00 будет готово. Цена вполне приемлемая.
Noviembre 24, 2022
Обслуживание мне не понравилось, было ощущение, что не я пришла в мастерскую, а пришли ко мне. Продавец сначала вообще не подходила, на просьбу помочь с неохотой поднялась и начала отвечать на интересующие вопросы.
Зеркало выбрали и заказали, в мастерской сказали ожидать неделю. Спустя неделю - тишина. Звоним сами - зеркало не готово, ну ок, ожидаем. Спустя еще 3 дня поступает звонок и я слышу "Выбранного багета нет в наличии, будете еще ждать неделю?",отсюда возникает вопрос - а раньше вы это не могли узнать?! Сошлись на варианте приехать в магазин и выбрать из наличия, т.к. ждать снова времени не было. Забрали грязное зеркало, еле оттерли. На вряд ли обращусь сюда снова.
3
1
Septiembre 8, 2023
Заказывали стекло в стеклокомплекте на тулака. Работу выполнили за неделю( просто два куска 50*50 ). Заказ выдали в темном ангаре, стекла грязные, мелкие царапины оказались на них, после того, как я их отмыла. Вроде бы не маленькая фирма, не первый год на рынке, ну можно как-нибудь сервис наладить? Хотя бы тряпкой протирать. Больше не обращусь!
4
Diciembre 8
Уже давно сотрудничаю с данной мастерской! Качество отличное, цены низкие, а так же доставка, и скорость работы. Всем советую.
Diciembre 22
Хороший выбор стекло и зеркал. Быстро вырежут ваш заказ.
Enero 18
Отличные специалисты. Другие фирмы в городе отказывались, из-за сложности изготовления, а тут все сделали. Огромное спасибо!
2
2
Marzo 11, 2023
Супер цех по обработке стекоо и зеркал. Сделал заказ(зеркало, в дверь шкафа-купе) через E-mail, через два дня всё было готово. Чётко, не дорого, и Главное -КАЧКСТВЕНО.
Если нужно стекло или зеркало, тогда Вам сюда
2
2
Marzo 16, 2023
Стекло обработали, сделали чётко по размерам. Но, приняли заказ, через день оплатила и позвонила узнать когда же будет готово. Девушка нахамила, разговаривала таким тоном, как будто я ей денег должна. "Воспитывайте" персонал на грамотное и вежливое обслуживание, а то как собаки цепные.
6
Octubre 13, 2022
Заказали стеклянные перегородки в ванную. Первоначально хотели матовые, но после общения заказали прозрачные и без рисунка. На звонки и сообщения отвечали всегда. Доставка и установка в области. Мастера приехали в удобное для нас время и день.Установили быстро и аккуратно. Мусор убрали. Очень рады, что обратились в эту компанию. Спасибо
3
Noviembre 23, 2023
Спасибо большое, мне все нравится, заказы выполняют быстро
1
1
Marzo 6, 2023
Все класть хотели на свою работу. Чтобы хоть как-то шевелились нужно постоянно их тормошить. Но и это не помогает. Время идёт, завтраками кормят. Очень медленно работают.
4
1
Noviembre 29, 2023
Заказывали зеркало. Быстро изготовили. Цены считаю не очень высокие.
1
1
Febrero 15, 2021
Как то дома на одном мероприятии разбили настенное зеркало размером 50х70 см с рисунками на нем. Весной 2020 года я его купил в магазине на Тулака за 1200 руб. Для изготовления нового аналогичного зеркала я обратился в Стеклокомплект. Чтобы обсудить нюансы изготовления (заднего крепления, рисунков, стеклянной полки, закругления угла на зеркале и полке) мне организовали встречу с мастером Дериком, который должен был изготовить зеркало. Дерик принял заказ. Примерно через 10 дней я приехал за готовым зеркалом и оказалось, что оно выполнено точь в точь, как и разбитое, не отличить! Дерик - молодец! Он учел все мои просьбы в части нюансов. Новое зеркало мне обошлось в 2650 руб. Судите сами, дорого это или дешево. В конечном итоге омрачила процедура выдачи товара, которая производилась в ангаре-цехе, расположенном рядом со зданием офиса. Там не обслуживают! Не ждите, что вам упакуют ваш заказ. Упаковывать будете сами...
6
Octubre 17
Хорошое место.
1
Abril 27, 2022
Заказывал зеркала "в полный рост" для гардероба. Оформил доставку. За неделю изготовили, качество устроило, цена нормальная. К зеркалам претензий нет. НО! В назначенный день приехал водитель и сказал, что подъема на этаж у них не предусмотрено, поднимайте как хотите. Значит доставка есть, а подъема нет! Ну хотя бы при заказе уведомили меня об этом, я бы нашел людей которые помогут. Пришлось одному тащить по этажам два тяжелых габаритных зеркала, повезло, что еще не разбил. Извинений от менеджера не добился.
6
1
Septiembre 30, 2022
ничего хорошего....
заказал...зеркало с царапиной , полки с проплешинами и следаминарезки стекла (в общем заказ забирать не стал) вернули деньги со скандалом ....
4
1
Diciembre 15, 2021
Большой ассортимент, своё производство. Достаточно быстро изготавливают простые изделия (вырезали стекло нестандартной формы, по времени заняло 20 минут с о всем оформлением. В других местах ожидание несколько дней). Цены по четким тарифам, средние. Выставочный зал и цех находятся рядом. Возможно и бывают задержки/проблемы, но судя по объемам работ которое увидела в цеху, это вполне допустимо.
4
2
Septiembre 15, 2023
Продукция отличная, обслуживание клиентов безобразное.
3
Diciembre 24, 2022
Не плохая контора. Делают прикольные вещи из стекла и зеркала. Всегда готовы к конструктивному диалогу.
2
2
Septiembre 26, 2021
Все что касается ассортимента и услуг, довольно неплохо, НО! Наличие обеденного перерыва в производстве может затянуть изготовление 1 стекла 50 на 100 сантиметров на несколько часов!)
5
Octubre 6, 2020
Проблема только с теми кто отвечает на телефон.
Для руководства: учите людей общаться. Не гоже отвечать "что вы звоните?!" и бросать трубку. Хотя при заказе тебе говорят позвоните в эти дни, уточните о готовности. Смысл тогда этих слов?!
И конечно эпично выглядит переключение вызова на производство, но там никто не берет трубку...
1 звезда - что бы обратили внимание. Вобщем контора нормальная, делают неплохо всё, сроки длинноваты (терпимо), цены достаточно хорошие. Напишите скрипт для ваших менеджеров, как начинать и как заканчивать разговор и периодически проверяйте и тогда будет твердые 4 звезды, а может и 5.
Удачи!
11
Marzo 28, 2023
Приехали сделать заказ, прямо от дверей встретила с упреками пожилая женщина, что надо, что хотели, а можно побыстрее. Ощущение что нам делают одолжение.
3
1
Junio 9, 2023
Вежливый персонал и цены адекватные
1
Noviembre 30, 2021
Если нужна мебель на заказ, смело можете обращаться, дизайнер Елена всё сделает на высшем уровне!)
4
1
Julio 31, 2020
Заказала рамку под готовую картину 920×680, а сделали с этим же размером с учётом ширины рамки. И что мне делать, обрезать картину что ли???? Если менеджер на заказах не компетентна, обучайте. Если готовый размер 920×680, то как же можно не посчитать внешний размер???? Или я должна рулетку с собой носить??? Я в шоке, завтра же верну
7
1
Febrero 26, 2023
Качественная работа и в срок
2
2
Febrero 5, 2021
Далали встроенные шкафы в квартиру и мебель на заказ. Качество отличное. Современные механизмы и материалы.
3
1
Enero 21, 2020
Здравствуйте! Хамка менеджер ( Ралдугина Ирина) повышала тон и грубила. Когда я это услышала у меня пропало желание вообще что либо заказывать. Но у нас уже был оплачен заказ и мы с мужем приехали дозаказать деталь. По заказу претензий нет и тот молодой человек который обсуждал замеры на заказ был очень компетентен большое ему спасибо!
6
2
Diciembre 25, 2021
менеджеры ОЧЕНЬ ГРУБЫЕ в общении, но мастера хорошие, на заказ сделали всё ОК
3
2
Agosto 22, 2022
2 раза заказывали зеркала, персонал поменялся за несколько лет, молодёжь видимо долго учится ..
3
1
Octubre 26, 2022
Хорошая фирма по стёклам и зеркалам
3
2
Agosto 29, 2019
Не удобный и неочивидный вход, вывески в виде баннера не достаточно. Магазин с хорошим ассортиментом и разумными ценами.
1
2
Marzo 25, 2023
Молодцы!!!!!!!!!
2
2
Diciembre 12, 2020
Цены очень дорогие, не советую !!! По городу можно найти все 2-3 раза дешевле!!
4
Agosto 9, 2019
Хороший магазин, нужно было обычное оконное стекло позвонил, уточнил цену, в этот же день поехал на базу, там сразу отрезали стекло нужного размера (128/56 см обошлось в 360р) рекомендую данный магазин к посещению
2
2