Buscar

Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana

4,9

1548 valoraciones

Valora este lugar

710 reseñas

Por defecto

Кирилл Карпов

Experto local nivel 10

Лучшее расположение отеля и по проекту европейских шале, пешком везде, близко магазин, столовая, отличный спа центр с возможностью выйти после сауны или хамамаи постоять на снегу! В бассейне приятно плыть против течения! И спасибо огромное менеджеру, что поменяли мне номер с вида на Эстонскую улицу на вид на улицу Берёзовая! Удивило только одно, что перед входом в отель после снегопада никто не расчистил площадку, где с удовольствием могут играть дети, и шире нужно расчищать дорожки, а большие глыбы льда с места где паркуются такси, привозящие туристов в отель убирал в сторону утром я; Общее впечатление всё равно супер!

Александра Л.

Experto local nivel 6

Отель в целом хороший:удобное расположение, симпатичный интерьер, в номере есть всё необходимое, даже утюг и гладильная доска. Была приятная девушка на ресепшене. Но есть пара но: мы были весной, очень жарко в номере (работал теплый пол, но к сожалению не смогли найти место, где можно было отрегулировать его). СПА зона хорошая (но не работает соляная комната и в джакузи не все сопла). НО есть ОГРОМНЫЙ МИНУС, около СПА зоны есть столики, у которых постоянно КУРЯТ все, кому не лень. Запах тянет в зону, где джакузи и бассейн.

Наталья С.

Experto local nivel 4

Отель небольшой, номера красивые, кровати удобные. Всё чисто, персонал доброжелателен, завтрак скуден. Расположение отеля и его плюс и минус. Да, удобно добираться до всех интересных мест и подъёмников. Но, при этом нужно учитывать, что отель стоит прямо на перекрёстке. Вид на горы означает вид на шоссе, за которым горы. Звук машин мешает спать даже при закрытых окнах (что означает, что в отеле очень сэкономили на стеклопакетах). Кроме этого также мешает музыка из ближайшего ресторана Шале, которая играет до 24 часов.

Юлия

Experto local nivel 20

Прекрасная гостиница. Дорогая, но это же красная поляна) были в новогодние выходные. Очень уютная, красивая, чистая. С персоналом произошло недопонимание по поводу завтрака, оплатили отдельно завтрак, девушка на ресепшене не предупредила об этом кухню, утром пришли, а на ресепшене другая дама, которая не в курсе, что и как… потупив минут 10, они увидели, что оплачено и позволили позавтракать . Из плюсов это сауна с бассейном на нулевом этаже включены в стоимость, также есть несколько тренажоров. Отдельно есть услуга массажа (разного), милая девушка сделает массаж и расскажет о достопримечательностях «Розы хутор». Со стоянкой проблемно, авто стоят вдоль гостиницы на узкой дороге. Но это по всей территории красной поляны в сезон. Месторасположение гостиницы хорошее, можно до канаток дойти пешком по набережной реки, разглядывая природу и нарушившие ее постройки. В целом, рекомендую очень шале.

кира завгородняя

Experto local nivel 9

Хочется выразить огромную благодарность за такой тёплый приём! Мы в полном восторге! Чудесная природа, шикарное озеленение, озеро, уточки, гуси-лебеди) Кухня великолепная, свежевыловленная рыба на мангале - выше всяких похвал, а яблочный штрудель с облепиховым чаем, видимо, будет мне ещё долго сниться) В коттедже чисто и уютно, прекрасный вид с балкона. Как приятно утром просыпаться под петушиное ку-ка-ре-ку!) Место и люди, которые его создали и поддерживают - просто прекрасные! От всей души желаю вам процветания!

Наталья Зорина

Experto local nivel 5

У отеля два преимущества: удачное расположение и хорошие обильные завтраки. В целом номера новые, все работает, матрасы удобные, подушки на любой вкус. Единственный нюанс - вид из номеров комфорт на внутренний дворик, прямо совсем на дворик со свалкой соседнего от отеля, при бронировании это надо учитывать, потому что заменить номер на месте будет затруднительно. Сотрудники помочь не смогли, но, надо отдать должное, были предельно вежливы и корректны. В отеле чисто и довольно уютно. И номера с балконами наверняка хороши.

Карлен Погосян

Experto local nivel 18

Отель в целом свежий, хорошая ванная комната, есть спа и небольшой бассейн, но есть для меня серьезные минусы: -Заявленная в Яндекс Путешествиях площадь 27м2 в Делюксе не соответствует действительности, максимум 22 м2 или нам дали не Делюкс. - Матрас был не оченл удобный, для цены в 16 700 за ночь, даже плохой матрас, - Дешевое не очень комфортное постельное белье, - Не удобные подушки, набитые синтетикой, от чего на них жарко спать, -Полы подогреваются от отопления, поэтому в комнате духота, окна не открываются, приходилось открывать балконную дверь, режима проветривания у нее нет, поэтому постоянно приходидлсь открывать и закрывать, а ночью или спи в духоте или продует, как в моем случае. - Окна выходят на солнечную сторону с утра, в связи с этим сразу жара в комнате, хотя стлимость атермальной пленки сейчас не высокая и достаточно заклеить стекло и сразу станет кула комфортнее жильцам.

Сдобников Валерий

Experto local nivel 10

Классный отель! Место прям отличное. Есть ряд мелких замечаний, но они уже из разряда придирок. Завтраки хорошие. Интерьер в номерах очень прикольный. Хотя такие вещи как тупые телевизоры 🤣которые загружаются по 10 мин иногда раздражали. Плюс экономия на (пуговицах)- электрика , пришли в номер в первый день, Тут лампочки не работают. Тут сгорели. Там батарейки сели И так далее. Вопрос, как вы номера готовите перед сдачей? Но это мелочевка и бытовуха. Бассейн норм, маленький но удобный. Вообщем отель мне понравился . И плюс, это край поселка, до станции электрички -10 мин пешком.

Инкогнито 6165

Experto local nivel 4

Излюбленный отель на Красной Поляне! Обязательно вернемся еще!!! Спа - супер! Номера уютные, деревянные комнатки! Как дома у бабули, но с современным стилем)) Спасибо персоналу, а в особенности Марине и Александре! Дружелюбные и веселые девушки! Не разделяем негативных отзывов. Комментаторам надо быть проще - ведь едете отдыхать!! Расслабьтесь и дайте себе отдохнуть!!!💪🏻💪🏻

Alisa_spblife

Experto local nivel 12

Хороший , современный шале . Удобные, стильные номера , у нас имелась даже ванная . Хорошее расположение , 7 минут от подъемников красной поляны , при этом в дали от дороги . Понравилось что в спа есть соленая комната . Есть два минуса только - 1 минус это завтрак , очень слабый и скудный . Нарезка сыра и колбас - стоят открытыми и все обветрено, то что должно быть теплым - холодное ( а убора почти нет - один вид сосисок , каша и яйц , один вид выпечки и пару печенек . Мне в печенье попался волос - девочка извинилась и исчезла . 2 минус - выбор пива ) . Одно пиво это рэдс ( звучало как издевка для мужа а второе было темное и все . Пришлось одеваться и идти искать бар и там тратить деньги .

Mostrar respuesta de los negocios

Grigory S

Experto local nivel 17

Хороший отель, удачное расположение, все современно и чисто, есть сушильная комната и комната для хранения сноубордов. Из минусов: 1) В номере достаточно темно, хотело бы дополнительных источников света 2) В спа в джакузи и бассейне очень много хлорки. Глаза слезились просто от нахождения там. С этим точно стоит что-то делать

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Ярцев

Experto local nivel 7

Немного смешанные впечатления. Отель расположен в удачном месте, но зажат с двух сторон проезжей частью , с третьей - соседняя постройка. Рядом есть небольшой продуктовый и еще через 40 метров столовая, где можно пообедать. До подъемников идти спокойный шагом минут 7-8. По дороге будут Перекресток, аптека и небольшие кафе и сувенирные. Здание гостиницы новое, но абсолютно уверен, что на последнем этапе оформления гостиницы участвовала начинающий дизайнер. Или тут вопросы к архитекторам. Когда идёшь к лифту и открываешь от себя двери из гостиницы, то прикрываешь кнопки лифта. Также при выходе на этажи, нужно очень аккуратно открывать дверь от лифта в коридор, чтобы не полететь с крутой запасной лестницы. Достаточно просторный семейный номер, но в очень узком коридоре, при открытой двери из ванной, невозможно пройти в комнату. Розетки у Прикроватный тумбочки только с одной стороны, с другой наверное не бывает у людей телефонов ((. В Большом семейном номере из мебели был только один стул, попросили дополнительные, дали)). Завтраки приличные, но только до 10-00, потом или холодные или нету, поэтому вставайте пораньше. Спа центр приятный, но внутри только 6 лежаков , остальные гости должны переходить от джакузи к сауне и сидеть там (. Видно, что люди старались и вкладывались в гостиницу, но иногда надо просто надо нанять специалистов.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Кара

Experto local nivel 6

Отель очень понравился. Номера чистые, удобные. Персонал приветлив, особенно горничные, очень милые и добрые. Спа небольшое, но отлично там провели время. Расположение отеля очень удобное, все рядом, канатка недалеко, до газпрома минут 10 пешком, до розы хутор минут 20-30 пешком.

Зинаида Гильмадтинова

Experto local nivel 6

Отель находится на окраине посёлка Эстосадок. Рядом много магазинов , в 5-ти минутах большой Перекресток, чуть подальше Магнит/Пятерочка. При этом очень удобно от отеля дойти пешком до Роза Хутор, неспешным шагом 20-30 минут, что очень удобно. Также, около отеля есть хороший ресторанчик южной кухни с вменяемым ценником. Небольшой, но очень уютный, новенький ремонт. В номере достаточно места для хранения вещей. Особенно понравилась ванная комната, была большая ванна, я даже специально пену для ванн купила и каждый день лежала в ванной. Также, для меня было важно, что принимают гостей с питомцами, за это отдельный плюс отелю. При отеле есть спа-зона, которая включена в стоимость: крытый бассейн и джакузи. На сайте заявлено, что в СПА входит соляная комната, но по прибытию менеджер заселения сообщила, что она не работает. На моё возмущение, что заранее об этом не предупредили, спросила: ну вы же не из за соляной комнаты приехали!!! Да, но я в том числе рассчитывала на эту услугу и такой ответ персонала точно мне не понравился. Пожалуй, это единственное, что мне не понравилось и расстроило. В остальном отель очень хороший и приятный.

Алина Ш.

Experto local nivel 3

Мне все очень понравилось. Отличный отель за приемлемые деньги. Мы взяли самый обычный номер, он располагается на 1 этаже, вид на какое-то здание из окна. Без балкона. Интерьер стильный, номер маленький, но все необходимое есть. Подойдет для тех, кто приехал гулять, а не сидеть дома. Дали кроватку, но за нее нужно платить посуточно, 1000 рублей за сутки. Было в комнате жарко, если не включать кондиционер и душно в туалете. Возможно, из-за расположения над сауной. Но, нам это не помешало. Хорошо отдохнули, даже хотели продлить, но номер на следующие числа был уже занят. В стоимость входит бассейн и джакузи с сауной. Конечно был запах хлора, но может и к лучшему, чтобы не было инфекций. Ребенка конечно не стали купать. Если, брать номер с балконами вид на горы, а еще очень удобное расположение. Рядом недорогая столовая, ну двоих с мужем выходило +\- 2000 тысячи. Там за 100 грамм любое блюдо 145 рублей( если не ошибаюсь), кроме супов. Подъемник тоже очень близко.

Николай

Experto local nivel 8

Отличный отель ! Роскошная ванна, отличные виды с окна. Завтраки хорошие, есть из чего выбрать, но приходить надо пораньше. Единственный минус это джакузи, очень хлорированный, и при нагревании щиплет глаза, если исправят будет 100/100. Сотрудники приветливые. Расположение класс 👍 Внизу есть место для хранения лыж и сноубордов. Очень довольны, будем возвращаться еще ❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия К.

Experto local nivel 5

Плюсы: Расположение отеля хорошее: близко до подъемника Красной поляны, пешком можно дойти до Газпрома. Красивый внешний вид отеля. Минусы: ужасный дизайн номеров (что-то среднее между большим темным туалетом и склепом). В номере душно и невозможно проветрить. Кровать неудобная- даже с ростом 160 спала со свисающими ногами. Вид окна в окна с соседним домом. Спа-зона без света и душно, много хлорки аж глаза щиплет. Итого: я больше в этот отель не вернусь, есть лучше места по той же цене.

Experto local nivel 17

Преимущества: 1. Отель новый, расположен удобно между розой и эстосадком, можно пройтись в хорошую погоду до всех мест притяжения, ресторанов, быстро и удобно. 2. Есть небольшое спа, правда небольшое - не обольщайтесь) микро бассейн, две джакузи пластиковые, сауна и холодный хаммам. Теперь о минусах: 1. Двухспальная кровать по мнению отеля это два дешёвых одноместных матраса, обьединенных сверху одной простыню на резинке. Как в дешёвом придорожном мотеле (да и то, там наверное лучше). 2. Кондиционер расположен и работает странно, настроить его нормально очень сложно. Или холодно или жарко. 3.Не удивляйтесь, если в 9 утра вам постучат и спросят не нужно ли что-то в номер, потревожив ваш сон на отдыхе 4."Делюкс в видом на горы", это отдельный вид глумления. Вид на горы почти полностью закрыт стоящими перед окнами строениями, и в целом вид с балкона напоминает плотную застройку индийского Мумбай, о горах речи нет. Поеду ли я снова? Нет. Рекомендую ли я этот отель? Опять нет. 3- максимальная оценка.

Mostrar respuesta de los negocios

vados3785

Experto local nivel 7

Отдыхали в феврале , погода выдалась снежная , отель при такой погоде смотрелся очень красиво . Сам отель и сервис неплохой , персонал прислушивается к замечаниям и старается их устранить . До Лаура пешком 15 минут , на такси 2 минуты . СПА входит в стоимость что очень приятно ( бассейн, сауна, хамам, джакузи) удивило то что на территории отеля есть парковка которая перекрыта шлагбаумом , и там никто не чистил снег . Для тех кто на машине , придется подумать где оставить авто , но найти место можно

Mostrar respuesta de los negocios

Белла Керимова

Experto local nivel 12

Очень понравился этот отель в стиле шале! По соотношению цена-качество на Красной поляне прям идеальное место!! От отеля 5 минут пешком до главной площади, все магазины рядом, рестораны и очень крутая столовая в двух шагах! Вид из нашего номера прямо на горы, оснащение номера супер! У нас был номер супериор с балконом , большая кровать, телевизор со СМАРТ тв, холодильник с мини баром, утюг, гладилка, сейф, большая ванная, выдают халаты и ещё в стоимость проживания входит посещение спа комплекса (он небольшой, но есть все что нужно)! Завтракали в отеле - шведский стол, тоже зачёт! Короче только положительные эмоции от посещения отеля!! Очень Чисто, красиво и отличный сервис!!!!!!🤩

Mostrar respuesta de los negocios

sstay off

Experto local nivel 6

Не поняли негативных отзывов, очень хороший отель Халаты , тапочки, туалетные принадлежности Отличная термальная зона, все работало Очень понравился современный дизайн и сервис Расположение отличное, все в шаговой доступности

Mostrar respuesta de los negocios

Сергеевна 💎

Experto local nivel 5

Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Не в каждом отеле есть чай зона и кофе капсульный 😍это делает утро еще более приятным и интересным .

Mostrar respuesta de los negocios

Оксана Сухинина

Experto local nivel 6

Отличное место ,бронировали делюкс с балконом, номер чистый,уютный,есть необходимые расходники ,а также халаты,тапочки,фен и утюг.В спа зоне находится джакузи ,бассейн,хамам и сауна,а также соляная комната, отличное место для отдыха и расслабления.

Андрей К.

Experto local nivel 7

Отличный отель отдыхли с сыном с 08.04 по 10.04 ребёнок остался доволен своим днём , рождения .с виду отель показался маленьким.но когда зашли все очень понравилось компактный и уютный вежливый персонал до 3 этажа лифт на четвертый по лестнице,отличная спа правда хамам не охти ели пыхтит сауна на пять с плюсом джакузи бомба соляная комната отличная есть разные масажи и обвертывание .ну вот лестница из бассейна поломана нужно починить за были сказать управляющей в номере чисто уютно убирали каждый день и пополняли чай кофе воду, завтрак на ура шведский стол с 8 до рядом канатная дорога,ЖД вокзал, магазины, кафе ем и ем где после 20,00 скидки на все ,отель отличный рекомендую 💯⭐⭐⭐⭐⭐

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Кобозев

Experto local nivel 4

Отличное уютное место отдыхали семьей с 24.02 по 27.02 февраля 2025 года - по близости с подъемником очень удобно ! Бассейн , хамам , сауна , джакузи , зимой можно выйти снегом растереться после парной . Рядом магазин , прокат и ресторан ! Рекомендуем !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Кравченко

Experto local nivel 4

Плюсы: 1) Отель новый, расположен удобно от ж/д станции Роза Хутор. 2) Интерьер соответствует окружающей обстановке, располагает к отдыху. 3) Зона СПА хоть и небольшая, но уютная. Минусы: 1) Ужасные двуспальные кровати. Две односпалки, составленные рядом друг с другом, с двумя отдельными матрасами разной жёсткости! Позор для 4-звездочного отеля! Отдых был значительно подпорчен и впредь вопрос о выборе этого места отдыха стоит ребром.

Наталия Емелина

Experto local nivel 15

Отличное место, когда не знаешь где будешь катать завтра. 10 мин пешком от станции РХ. Чисто, опрятно, есть сауна (что после каталки просто маст). Удобная кровать, отопление шарашит, в общем отдел прекрасен. А есть ещё и хранение для снаряги. Топ

Ирина М.

Experto local nivel 8

Несколько дней прожили в номере с балконом и видом на горы. В целом достаточно приятное впечатление, удачное расположение в Красной Поляне в пешем доступе от нескольких подъемников. Номера комфортные, со всем необходимым. Из минусов - очень пожившие полотенца/халаты, старый матрас, не удобные подушки.

Инга Козюба

Experto local nivel 13

Рада, что остановила свой выбор именно не этом отеле. Заселение быстрое, без лишних телодвижений. Новый, все в хорошем виде, свежее, работает. Номер был хорошо убран. Немного не поняла с площадью номеров, мне кажется преувеличана, но это не критично. Из минусов: воду, чай-кофе не доносили ежедневно, как заявлено, приходилось просить. Полотенца поменяли тоже по просьбе, хотя мы оставляли их на полу. Собрались в СПА, обнаружили пятна от апельсинов на "чистом" халате. Мусор вынесли тоже не сразу, на третий день. Предполагаю, что горничные неопытные... Плюсов гораздо больше и они жирнее. Вежливый, внимательный персонал. На все просьбы реагировали сразу и быстро. Шведка разнообразная и достаточно вкусная. СПА небольшой, но уютный. Бассейн чистый. Джакузи не работали, но они есть)) Вообще сама атмосфера в отеле в сочетании с отпускным настроением чудесна. Отмечу удобное расположение относительно трёх курортов. В общем, рекомендую от души. Руководству и персоналу спасибо за радушие. Желаю процветания!

Mostrar respuesta de los negocios

Konvas

Experto local nivel 7

**Превосходный отель, который оставил только приятные впечатления.** Отличная шумоизоляция позволила мне наслаждаться отдыхом в полной тишине, а великолепный завтрак каждый день задавал позитивный тон. Сантехника в полном порядке, а интернет быстрый и стабильный, что очень важно для тех, кто сочетает отдых с работой. Но самое удивительное – это персонал. 19 августа 2024 года я стал свидетелем крайне неприятной сцены с участием одного из гостей. Этот человек придирался к мелочам, требовал от сотрудников бессмысленных бумажных формальностей и всеми силами провоцировал конфликт. Он даже дошел до абсурда, вынеся холодильник из своего номера! Мне самому едва удалось сдержаться, чтобы не вмешаться. Но сотрудники отеля проявили невероятное терпение и профессионализм, спокойно выполняя все его нелепые требования. Именно благодаря таким людям отель оставляет самое лучшее впечатление. Спасибо за гостеприимство

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Зорина

Experto local nivel 2

Расположение отеля конечно радует, потому что чисто в теории вид должен выходить на живописные горы, на практике при выборе номера комфорт, которые будет стоить вам 32 000 за 2 дня, вы получите великолепный вид на арматуру в окне, персоналу будет абсолютно наплевать на вас и ваши проблемы, никакой помощи или готовности к сотрудничеству, конечно же вы не увидите, и даже при наличие свободных номеров вы будете любоваться на прекрасный мусор во дворе, ах да и вечер закончился тем, что во дворе включили трансформатор, благодаря которому невозможно спать, спасибо большое за такое прекрасное завершение отдыха, которое испортило впечатление о поляне в целом

Наталия Ахмина

Experto local nivel 12

Уютный, небольшой, с просторными чистыми номерами. Поставила бы 5, если бы не откровенно убогие завтраки. Остальное на высоте: комфортно, тихо, вежливо, неплохая спа-зона и лыжное хранение включены в стоимость проживания.

Olga B.

Experto local nivel 6

Звезду накинула за цену в межсезонье, она была не высокая. 4* отель нарисовал себе сам, по факту - обычная гостиница без звезд. Из плюсов - приятный интерьер, приятный парень на ресепшен, который помог донести вещи и поменять номер. К сожалению, не знаю его имени, но он единственный проявлял радушие и желание помочь. Спа зона в целом порадовала, соляная комната, небольшой бассейн, джакузи. Из минусов спа зоны - убирают плохо, пол мокрый. Завтрак, если на пару ночей оставаться, достаточный. По цене мне вышел чуть дешевле, чем в соседней столовой позавтракать. Место расположение - нормальное, но на дороге, шумновато. Минусы - в целом персонал равнодушный. Ответ администратора «я свяжусь с руководством, чтобы узнать стоимость доплаты за номер» не порадовал, в нормальных ответах вопросы решаются иначе. А смена номера понадобилась, потому что, в том, что дали, жутко гудела вытяжка или вентиляция за окном. Имейте в виду, в номерах на задний двор она во многих номерах слышна. Удивляет, почему другие об этом не пишут. Видимо, у меня тонкий слух 😂 отмечу, что шум дороги мне не мешал. Телевизор это позорище. Ну раз на интерьер нашлись средства, можно ж и нормальные поставить. Таких ужасных я и в дешевых отелях не видела. Тупят жутко. Ну и ощущение, что все сделано «на отвали» не покидает. Ощущения, что сделано с любовью к делу и гостям напрочь отсутствует. Возвращаться не хочется. По цене в сезон - тем более не советую.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Ко

Experto local nivel 5

У нас был номер стандарт, бронировали на озон трэвел: ➕расположение ➕завтраки с 07.00 до 11.00 ➕смарт-тв с актуальными подписками ➕бесплатный спа: бассейн, сауна, джакузи ➕средства для душа невероятно ароматные аля aqua de parma ➕в самом отеле круглосуточный магазин, где можно купить все, что не продается после 22.00 по закону))) ➕персонал приветливый ➖хамам никакой ➖кофе на завтраке с собой не делают ➖мы пришли в 10.00, хлеба не было( ➖тостер не работает, ну понятно хлеба же нет) ➖подушки неудобные (большие и плотные) ➖кровать маленькая на двоих (у нас была френч бэд))) ➖спортзал есть, но маленький, врятли пользуется спросом) итог: за свои деньги ок, мы заплатили на двоих за ночь 6.300 с завтраком, но я бы не вернулась повторно)

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 8745

Experto local nivel 3

Шикарный отель ! Отдыхали в межсезонье, номера очень чистые, отдельная благодарность уборщицам - очень приветливые, всегда меняли полотенца, ежедневно приносили воду!) Спа тоже очень понравился, особенно джакузи оценил ребенок 2 года, сауна тоже очень понравилась! Рядом с отелем находится вкусная кафе-столовая и в целом очень удобное расположение отеля) Большое преимущество, что в отель можно заселиться с питомцем, благодаря чему отдых прошел в спокойствии) Поедем еще, однозначно !)

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Сергеевич Архипов

Experto local nivel 6

Отдыхали с 6 декабря по 10 декабря 2024 года Делюкс с балконом и видом на горы + завтраки Я, Жена и сын 4 лет, а также собака до 10 кг Начнем с плюсов: 1.Отзывчивый персонал 2.Удобное месторасположение 3.Вкусная кухня 4.Завтрак - шведка. Есть набор блюд, которые не меняются , а есть блюда, к примеру такие каша, они меняются каждый день. 5.Можно с домашними животными 6.Спа зона, которая входит в стоимость услуг 7.Жене сделали авторский массаж (платная услуга) Массажист был профессионалом своего дела, все понравилось. 8.На день рождения была скидка 10% на спа процедуры и перенесли в виде комплимента вкусный тортик 9.В таких небольших номерах есть все, начиная от средств личной гигиены и заканчивая швейным набором. Гладильная доска, зубные щетки, шампунь и гель для душа не пикетированные! 10.Есть лифт, кто не хочет подниматься по лестнице или не может. Из минусов: 1.Ужасные телевизоры , где глючит смарт-тв. Футбол без зависаний практически невозможно было посмотреть. Не тянет прямой эфир 2.САМОЕ главное… подушки ужасные, от них шея болит. 3.Матрасы не соответствуют уровню отеля. 4.Полотенца и халаты не кристально белые 10 плюсов и 4 минуса Оценка 4 звезды

Алена Пешкова

Experto local nivel 8

Останавливались на сутки , отель понравился , хорошая спа зона , балкон с видом на горы , хорошее расположение между красной поляной и розой хутор , единственный минус дорога рядом

jutkin

Experto local nivel 6

Очень прекрасное место для отдыха после активного катания, прогулки по прекрасным местам поляны. Отзывчивый персонал, в номерах очень чисто и имеется мини бар. На нулевом этаже находится Spa, с бассейном, сауной и соляной комнатой.

Анастасия Любимая

Experto local nivel 8

Здравствуйте! Опыт отдыха в России у меня очень мал. Но я мягко говоря в шоке от обслуживающего персонала. Самолет прибытие в 23:40 я думала есть трансфер и хотела заказать заранее. Ну как заранее на сколько это было возможно 😅 билет купили 11.06 в 23:30 примерно на 12.06. При получении брони прочитали мелкий шрифт. Там четко пояснено что доп плата за даже русских туристов наличными еще почему-то… так сейчас даже не сезон горнолыжки подумала я. Дальше было интереснее. Нужно предупреждать до заселения о позднем заезде и тут внимание! Мы начали звонить и что вы думаете, конечно нам никто не ответил! Дозвонились только на утро. Хорошо что нам лететь не долго. А кто из Владивостока… бронь могут отменить в отеле и куда потом… Предупредили нам не предложили даже трансфер. Но самое интересное в номере есть гладильная доска, стиральная машина, стремная сушилка поломанная чуть, сушилка электрическая полотенечная нормальная, ванная нормальная! Вода горячая это отлично просто и хороший напор 👍 кофемашина, посуда, НО НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ НИКАКОЙ В 2ч ночи и магазинов тут и близко нет нигде! Здесь просто не срабатывает геопозиция. Хотя интернет летает просто! Как это я не могу пояснить. Кстати еще лифт не работает! И чемодан никто даже не предлагал поднять. Хотя чемодан был 10 кг легкий. Учитывая что знали заранее что гости будут поздно никто не купил ни воду, никто не приготовил свежее постельное 2 комплект и полотенца почему-то 2 больших и одно только маленькое! Нам его на части порезать 2 что ли надо было… так и не понятно! А кстати! Телефон не работает в номере! И пришлось 4 этажа вниз топать ножками с дороги… чтоб попросить постельное. А ну и еще доп трэш! Мне его просто дали в руки и ушли! Никто ничего не постелил! И подушки пришлось из соседней комнаты брать ваще! Зачем в таком случае предупреждать заранее??? Но сам факт за 4 звезды обслуживание никакое! Магазин круглосуточный просто не найти на карте никак! Просто невозможно! И что делать если б у нас с собой не было воды питьевой… этот отель может и действительно был хорошим, но отношение к гостям тут прям вот совсем не приятное за такие деньги! Довольно чисто, если честно пол и пыль я не проверяла, но столик и стулья на балконе были не протерты точно, и протереть и так же нечем. Хорошо салфетки были влажные с собой. Раз персонал не уважает посетителей, тогда обращаюсь к вам на столько же не уважаемые представители отеля и персонал! Когда вы дерете такие деньжища! И требуете звонить и предупреждать вас о позднем прибытии, то попробуйте хотя б на 3 соответствовать заявленным когда-то очень видимо давно 4 звездам! Просто сейчас даже не сезон и вы настолько на от….сь относитесь к людям, которые тащились к вам сутки через пол страны! И ожидали, хотя б воду питьевую в номере и белье в полном комплекте с полотенцами для 2 человек в 2 комнатный номер по прибытию среди ночи заранее об этом оповестив! Я в шоке от такого сервиса туристический сбор еще заплатить надо будет … за каждый день наличкой 🫣 за никакой сервис… и чемодан 3 этажа тащить потом вниз еще… при выезде. Надеюсь за щетчики не возьмут еще

Mostrar respuesta de los negocios

Варвара Шишкина

Experto local nivel 12

Были в середине апреля. Нам понравилось! Очень уютно и атмосферно в отеле. 1) Номер чистый и красивый. Дают полотенца (причем их меняют каждый день), тапочки (мягкие и резиновые), халаты, есть все принадлежности для душа, зубной набор. У нас был номер комфорт: там есть сейф, утюг, чайник, телевизор, кондиционер. 2) Номера убираются ежедневно. 3) Спа нам понравился: бассейн, джакузи, соляная комната, сауна. Только, наверное, в сезон здесь маловато места. 4) Очень удобное расположение: в пешей доступности автобусная остановка и ж/д вокзал. 5) Завтрак не брали, ели рядом с отелем. Из минусов, которые не испортили нам отдых, заметили, что кондиционер прямо над кроватью (если на ночь включать, то можно простудится). Не очень удобные окна были в нашем номере. Очень сильно тормозит телевизор, прямо невозможно смотреть. Но для нас это всё было не так принципиально.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Петренко

Experto local nivel 13

Отель просто шикарный . Обслуживание на уровне . Всё новое и материалы не дешевые . Расположение просто супер - на пересечении трех горных курортов . Удобно добраться пешком везде . Подъемники рядом . Еда домашняя и очень вкусная . Я однозначно вернусь туда еще не раз . Зона спа вообще супер

Тигран М.

Experto local nivel 7

Хорошая гостиница, на первый взгляд. Очень неприятное отношение персонала, особенно девушек на ресепшн. Полнейший пофигизм на отдыхающих. За 5 ночей в гостинице с нами поздоровались от силы раза 3 и то только горничные. Номера убирали каждый день, но в последний решили не заморачиваться и не убрались. Постельное, кстати, ни разу за 5 ночей не сменили. И самый ужас - это спа. Каждый день, после катания на сноубордах приходили в спа, в надежде отдохнуть, но уходили через 10 минут. Запах хлорки просто убивал. В джакузи начинало разъедать глаза от ее запаха, в бассейне плавали раза 2 по 1 минуте. Все та же хлорка. Глаза краснели от нее. Не ресепшн удивлялись и говорили что разберутся (не разобрались, естественно). В итоге, не смотря на многие положительные моменты, отрицательные все перебили, больше тут никогда не остановимся.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Фириченкова

Experto local nivel 6

Были в этом отеле в конце ноября 2023. Понравилось все: стиль оформления интерьеров, обслуживание в номерах, отличный СПА, гостей было немного. Расположение отеля очень удобное -рядом прекрасная столовая Ем и Ем, автобусная остановка, канатная дорога Красная поляна. При этом все шумные мероприятия проходят в стороне и в отеле тихо. Однозначно рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Каширская

Experto local nivel 9

Мне нравится этот отель. Интерьер, мебель, расположение хорошее. СПА нормальное, сауна норм, бассейн теплый, но много хлорки, глаза даже режет. Джакузи норм, но хлорка есть. Вежливый персонал. Классная кровать, есть мини бар

Захар Г.

Experto local nivel 6

4 звезды это громко сказано . Персонал . Уборщица пришла в номер по просьбе жены убрать жука со словами «а что муж убрать не может» после этого ,она взяла ее вещи и кинула их в люстру и сказала , что жука нет(комментарии думаю излишне и так понятно что это полный абсурд , тем более при гостях) После этого она начала говорить на армянском(моя жена его знает ) что развелись тут жуков боятся и т.д На счет уборки Не знаю уровень ли это четырех звезд или нет Но когда я зашел в ванную и увидел ведро без пакета отдельно от мусорки. Пару жуков я до этого принес на ресепшен в стаканчике ,на что мне сказали «это вы у них в гостях» отель 4 звезды хочу напомнить Джакузи разбито (колхозно заклеено скотчем) Шкаф не закрывается до конца (починить за 4 дня не смогли) Телефон, чтобы позвонить на ресепшен не работает. Хамам еле еле работает (услышал лайфхак от тех кто тут уже несколько дней был до нас , что можно полить холодной водой на датчик и пар пойдет) Если вы едите сюда и вам важна только каталка , найдите отель дешевле Но если вам важен сервис, то это явно не сюда

Сашенька Р.

Experto local nivel 6

Отличный спокойный отель, прекрасный вид на горы, но так под окнами проходит дорога, то шумно. Горничные очень приветливые и стараются обеспечить всем необходимым. Завтраки сытные.

Mostrar respuesta de los negocios

A S

Experto local nivel 5

Завтрак скудный. Из окна шум с дороги, даже если закрыть окно. Тишины не будет. Мебель на кухне не продумана: чтобы открыть холодильник, нужно 2 створки двери открывать. В одной из спален, ни окна не двери, не проветрить никак совсем. Душевая протекает. В кране перепутаны шланги горячей и холодной воды. Часть полотенец с дырками. Итог: остановиться на 2-3 дня можно, но отель брошен своим хозяином. Рецепшн никакой, ничего не рассказывают и не показывают при заезде. Вода Чистый Источник, а где местные производители? Давали по 2 бутылки, периодически просили еще, хотя нас трое жило. Холодильник с начатыми шоколадками достался. Двери к лифту открываются в сторону лестницы-это ужасно неудобно, приходится огибать дверь, а с лыжами сложно.

Галина Савина

Experto local nivel 8

На самом деле номер меня разочаровал, Специально брала делюкс, при заселении он оказался на первом этаже, с панорамным окнами на зону входа отеля, т е при включеном свете тебя видит каждый входящий в отель. Сантехника в номере уставшая, халаты застиранные с невыводимыми пятнами. Из плюсов:есть завтраками с раннего утра,они плотные-шведский стол. У отеля удачная локация, рестораны,каталки в 10 минутах хотьбы. Есть своя спа зона,включенная в стоимость проживания если б не она поставила бы 3 звезды,но есть вопросы к хаммаму,не увидела там пара. В целом,номер и отель заявленных денег не стоит, в соседней Вилле Адриана цена вдвое ниже, но намного лучше и по качеству и по уровню сервиса. Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Лера Джейзетова

Experto local nivel 6

Изначально искала хороший отель (4-5 звезд) для небольшого уикенда в горах) Приглянулся этот. Хорошие оценки, красивые номера. День заезда: приехали раньше (заезд с 14:00), попросили подождать, хорошо. Заселили. Номер интересный в плане интерьера, довольно просторный и светлый. Кстати, полулюкс. На этом плюсы закончились. Постельное белье в пятнах и на пододеяльнике была дырка. Плитка на полу в одном месте ходила ходуном. Очень жарко и никак не отрегулировать отопление. Ужасная слышимость из других номеров через стенку. Телевизор работал сам по себе и иногда включался сам. Номер был посредственно убран после других жильцов. Была видна пыль, коврики у кровати довольно грязные. Далее завтраки. Я брала номер без завтрака, но решили один раз сходить, посмотреть. Один завтрак на одного стоит почти тысячу рублей. Поверьте, это не стоит даже 300 рублей… во-первых расположение зоны завтрака ужасное - столы стоят почти у стойки ресепшен, постоянно открываются двери, что создает дискомфорт и холод. Сама еда как в плохой столовой. Сухой не свежий хлеб, заветренные фрукты, самый дешевый сок. Ну вообще никак не ассоциируется с отелем 4 звезды. День выселения. Собираемся выходить из номера, забегает персонал и бежит проверять мини бар. До этого я из мини-бара взяла две шоколадки. Половины позиций там не было изначально, которая была указана в прейскуранте в номере. Я об этом сказала человеку, который яро уже что-то писал на ресепшен. Он сказал «спускайтесь, администратор вам все скажет»Окей, спустились, отдаем карточку от номера (к слову, выдали только одну, а не как в других местах по две), и говорим про ситуацию с мини-баром. На что администратор Марина начала хамски отвечать и вести себя как хабалка. Пытаясь нас обвинить в недостаче продуктов) цитата: «Я хочу, чтобы клиенты платили за то, что они берут». мы ей говорим «посмотрите, когда ваш стюард сделал последнюю фотографию наполнения бара» она на это ничего не отвечает до момента, пока не пришел стюард. Оказывается, последнее фото наполнения бара было сделано 15 декабря, а мы заселились 17) Но, видимо, Марина слишком гордая пташка и до последнего не признавала свою вину и не извинялась) Из плюсов: Интересные, просторные номер, большая ванная, вид на горы (но вид чисто сбоку и его перегораживают другие постройки и флаги отеля) Вернемся ли мы в горы? Да! Выберем ли мы снова этот отель? Нет!! И вам не советуем, присмотритесь лучше к чему-нибудь другому, дабы разнообразия выбора там хватает.

Valentina S.

Experto local nivel 11

Отель очень понравился. Номера со свежим ремонтом, чистые, просторные. За эту стоимость считаю ничего лучше в радиусе нескольких км вы не найдете :) Вкусные завтраки по системе шведский стол. Спа - сауна, хамам, соляная комната, небольшой бассейн, есть еще джакузи, но он не работал во время нашего пребывания. Тапочки, халаты, полотенца, все средства гигиены в наличии. Удобное расположение. В этом же доме с другой стороны продуктовый магазин. С удовольствием заселюсь сюда еще раз) Единственное замечание - не выбрасывали наши стаканчики из под кофе из номера,хотя уборка проводилась каждый день. Под конец поездки из насчиталось уже 6 штук)

Mostrar respuesta de los negocios