Step Bay Step tsentr
5 reseñas
Julio 29
Хочу поделиться положительными впечатлениями о поездке, которую мы совершили с группой детей в этом году. Благодаря слаженной работе команды Step_by_step.by мы отправились в удивительный тур: Мечта каждого, кто изучает иностранные языки - увидеть Лондон! А мы побывали по пути в Варшаве, Ганновере, Кале, Кентерберри, Оксфорде, Париже и Диснейленде, Дрездене. Разве не чудо! Тур был тщательно спланирован, чтобы увидеть и побывать по-максимуму. Сопровождали нас опытные и организованные менеджеры агенства, в каждом городе была организована экскурсия с русскоговорящим гидом, было организовано горячее питание на пути следования, мы останавливались на ночлег в отелях с завтраками. А в Лондоне проживали в гостеприимных английских семьях. Мы также прошли курс английского языка, что придало еще больший колорит этой поездке. Изучать иностранный язык в среде, в стране, с носителями!!! Какая изюминка! Мы также ходили в кафе, по магазинам, самостоятельно передвигались на метро и поездах в Лондоне, сами покупали себе билеты. Какой опыт! На все места достопримечательностей агентством были заблаговременно куплены билеты, что значительно сокращало время ожидания перед посещением. Во время всего тура передвигались на комфортабельном автобусе, где можно было оставить вещи, продукты. Автобус останавливался на санитарные остановки достаточное для всех пассажиров раз. Дополнительно никому не требовались ни остановки, ни питание, ни туалет в самом автобусе. Ребята чувствовали себя хорошо, свободно и комфортно. В автобусе можно было зарядить мобильный телефон - было предоставлено достаточное количество розеток для всех туристов. Работал кондиционер, температура воздуха в автобусе была максимально комфортной. Тур оказался насыщенным, увлекательным и захватывающим. Такой тур обязательно хочется повторить!!! Спасибо, step_by_step.by за хорошо проделанную работу!
1
2
Julio 17
Ужасное агенство. Начиная от сбора документов, заканчивая самой поездкой. Ездили дети с группой и начну с самого начала. Агенство ужасно неорганизованное и несобранное. О сдаче денег или каких-то документов они сообщали в самый крайний срок. Особенно убивало то, когда они в пятницу говорили принести документы, заверяемые у нотариуса, в понедельник. К слову, очень сложно найти нотариуса, работающего по выходным дням. Вечно путались в информации, давали ложную информацию, из-за чего приходилось по несколько раз ездить к ним, нотариусу или в целом, по другим документам. Меняли даты выезда несколько раз, о чем мы узнавали в последние дни. И это еще далеко не все, но уже из этого можно сделать вывод, что агенство некомпетентное и не выполняет свою работу качественно. Продолжу уже самой поездкой: предоставили ужасного гида, который имел право грубо и насмешливо высказываться в сторону детей, особенно женщин. Не давали разрешение на поход в туалет в автобусе, но при просьбе остановиться на ближайшей остановке, начинали унижать при всей группе. Помимо этого, водитель не дал забрать ребенку купленную еду из автобуса, при том, что в отеле не дается ни обед, ни ужин. Сам автобус ужасно маленький, некомфортный. Кондиционер протекает, от чего все вещи становятся мокрыми, всего 4 розетки на группу из 50 человек. Также водитель. Это отдельная тема. У наших детей было 2 водителя поляка. Один из них очень хороший, понимающий, к сожалению не вспомню его имени. Но этого не скажешь про второго. Угрожал, что если мусор (банально бутылка от воды) будет оставаться в автобусе на ночь, то каждый человек из группы будет обязан заплатить ему 200 рублей, хотя при этом, мешки для мусора предоставили раза 4 за всю поездку. Этот же водитель кричал, как быстро нужно успеть куда-либо, а по итогу дети все равно стояли по часу и ждали его. Когда дети выезжали из Диснейленда, у них должен был быть ночной транзит по терриитории Германии, и соотвественно, все пошли умыться в туалет от Диснейленда. но водитель решил повысить тон на ребенка, который также хотел выйти из автобуса и пройти к туалетам, со словами «тогда на самолете домой сама полетишь». После чего дети ждали сопровождающих еще около часа. К чему такая спешка?)
Гид ночью заставлял подниматься в туалет, со словами, что ближайшая остановка только через 7 часов, даже при том, если ребенок отвечал, что не хочет в туалет.
Вообщем, никому не советую обращаться в данное агенство, потрепаете свои нервы до выезда и продолжите трепать уже в самом туре.
4
1
Noviembre 4
5 звезд сопровождающей и менеджеру Дарье! Летали авиатуром в Лондон и это было одно из самых лучших путешествий, благодаря ей!) Надеюсь будут ещё авиатуры по всему Соединенному королевству и мы обязательно присоединимся. Спасибо за отличные впечатления, приятную компанию и хороший отдых ❤️❤️❤️
Julio 22
Отвратительное агентство и отношение к клиентам. Не советую никому !!!!!!!!
3
Abril 14, 2021
Прекрасное место, классные туры 👍 Очень дружелюбные люди там работают👍