Самый убогий авто дилер !! Мастера вообще не понимают зачем они там работают ! Гарантийные обязательства не хотят исполнять !! Придумывают отмашки и сроки , все для того чтоб к ним не ехали на гарантию ! Месяцами ждать это не вариант, другие добросовестные дилеры исполняют все за неделю ! С оплатой вспомогательных услуг , и с подменными авто ! Эти же говорят какую то охинею, что то типа у них нет машин , или вам не положена подменка😂
Михаил Витренко
Experto local nivel 12
Enero 7
Хороший сервис, добрлжилательные менеджеры, отличное обслуживание, кофе бесплатно из рук очаровательной девушки!
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Прыгун
Experto local nivel 14
Enero 29
Отвратное место для получения услуг. Купил машину, впарили услуг на 200тысяч. А деньги вернуть не возможно за карту помощи на дорогах. Чтоб вам жезлы да гвозди были всю жизнь
Mostrar respuesta de los negocios
Антон
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2024
Отличное обслуживание. Адекватные менеджеры, все супер. Знаю их уже более 14 лет. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Иванов
Experto local nivel 9
Abril 26, 2024
В 2019 году начал своё знакомство с данным сервисом. Опыт в основном был положительный. По запчастям и скорости приема в работу с каждым годом все лучше. Значит коллектив сервиса заинтересован в клиентах и это положительно влияет на решение обслуживаться в Ровелс.
Mostrar respuesta de los negocios
Eвгений Тимофеев
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2024
Посмотрели, все завик ло, надо в сервис, сняли 500 р. Только за заезд -500 Вы имейте совесть
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Иванова
Experto local nivel 10
Agosto 25, 2023
Имею в наличии не очень новый и не дорогой автомобиль, обслуживалась 4 года на данном сто, в это раз обратилась загорелась лампа масла, поставила машину на то, сутки искали проблему, не нашли, предложили поменять масло, ок меняйте, меняли тоже сутки, сорвали пробку поддона ,ремонт порядка 30 тысяч рублей, ждать запчасти 10 дней, забрала машину, масло ручьём текло , обратилась в другое место, все сделали за 2 часа, и пробку поменяли и запчасти нашли ,
поломка была в датчике давления , ребята с ровелс, просьба к вам , не хотите делать ремонт на не новой машине, откажите клиенту, чем так относится, осадочек не приятный остался
Сергей ???
Experto local nivel 6
Julio 21, 2024
Ужасное место, наглый персонал, продавцы с клиентом не общаются ВООБЩЕ от слова совсем, интереса нет, приехали купить машину, но уехали с плохим настроениеи
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Плесовских
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2023
Кто теперь владеет и отвечает за ООО "Ровелс"? концов не найти. Всего-то нужно получить акт сверки и вернуть зажатые 3 131 рубль. Но то, с какой скоростью меняются руководители корп. отдела и директор компании - дела вести с ними невозможно. Обращения в "претензионный отдел" ничего не дали - игнор.
Прошел год после ответа "разберемся". не разобрались. Денежные средства присвоили
Артем Пигальцев
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Покупал Haval у официального дилера , обслуживаю тут. Всегда качественные запчасти, гарантии, полный контроль от и до. Пять баллов .
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Опарин
Experto local nivel 6
Marzo 2
Всё супер 👍
Reseña anónima
Abril 17, 2021
Друзья, минуточку внимания в очередной раз.... Абсолютно не рекомендую связываться с данной компанией!! Дважды попал с ними в неприятные ситуации. 11.04.2020 был записан на шиномонтаж в 14:30, на кануне вечером мне звонили с компании о подтверждении моего визита. Приехал в назначенное время и мастер мне заявляет, что принять не сможет тк у него не вышли люди!!! Хорошо, а позвонить заранее .... На это он ответил, что он не имеет на это право!! Передав эту информацию в колл центр!!! Там тоже ее проигнорировали как я понял!!! Качество оказания услуг в нашей стране в целом очень низкое, но чтобы еще и вот так.... Я пользовался их услугами только по шиномантажу и хранению колес!!! Кстати первый случай связан именно с хранением, когда они отдали мои колеса постороннему человеку!!! Друзья, будьте внимательны и осторожны с этой компанией!!! И вот что еще интересно, после каждого визита к ним они перезванивали с вопросами: все ли понравилось и тд, информация собиралась для улучшения сервиса!!! В этот раз- тишина полная!!!
3
Светлана Маначинская
Experto local nivel 7
Abril 20, 2022
Максимально неприятное место. Не рекомендую. Ни покупать, ни пользоваться услугами, дурят просто запредельно нагло. Мастеров хороших ооооочень мало на всю сеть.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина С.
Experto local nivel 6
Noviembre 28, 2022
Вежливый персонал, ответили на все мои вопросы, получила полную консультацию.
Mostrar respuesta de los negocios
Victor 1
Experto local nivel 14
Julio 19, 2021
Слабенькая СТО, всё держится на директоре. Чистяков С. М. успешно разруливает косяки персонала - настоящий профи, который знает дело и умеет работать с клиентом.
Александр Ермолаев
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2022
Этот снимок уже не соответствует действительности. Качество работы не знаю. Обслуживание хорошее, персонал на своём месте.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Л.
Experto local nivel 4
Marzo 17, 2021
Всё очень плохо. Менял тормозные барабаны и подшипники сзади. Через два года полез проверять, что за гул и скрежет. Обнаружил, что не поставили возвратные пружины, а вместо подшипника SKF почему-то стоят Koyo. Разница в цене 3 раза.
Павел Никитин
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Отличный салон Хавал и сервис
1
Mostrar respuesta de los negocios
василий соломатов
Experto local nivel 5
Diciembre 12, 2020
Лампочку меняют ближний свет ,уже пятый час ,сказки рассказывают ,для замены лампы требуется частично снять бампер!Во как!Я сам менял 15 минут ,правда не очень удобно ,но не пять часов!Говорю,рукожопы, обижаются!Короче пинка пока не дашь ,не шевелиться!
1
1
Дмитрий Ц.
Experto local nivel 6
Enero 8, 2019
Наконец-то нашел место, где не страшно чинить автомобиль – автосервис «Ровелс». Хорошие специалисты, широкий спектр услуг. Мне все починили быстро и качественно, теперь с автомобилем нет проблем. Сделали все быстро и недорого. То, что и нужно для автолюбителей.
1
10
Алекс Кит
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2019
Ужасный автосервис. Ремонтировал Шевроле Авео после пробития прокладки ГБЦ. Выполняли ремонт месяц, т.к. мастер, который разбирал движок, уволился на след.день. Собрали ДВС похабно - забыли прикрутить несколько болтов, не поставили прокладку под клапан егр, потеряли локер. Машина работала как трактор, сказали, что я так ее сдавал. Без моего ведома выбили катализатор. Через месяц после ремонта машина начала потреблять масло литрами, наверное что-то забыли установить, в итоге пришлось продать авто с движком под капиталку. Не советую на этом сервисе проводить никакие серьезные работы!
3
Reseña anónima
Octubre 30, 2018
Если нужно недорого, но толково почить автомобиль, рекомендую Ровелс. Езжу к ним при необходимости уже не первый год, и всегда все очень хорошо делают. Да, и расценки у них нормальные, с их ценовой политикой не разоришься на починке автомобиля, доволен.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Н.
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2023
Менеджеры Топ! Спасибо большое!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Mexmax
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2020
Тихий ужас, смена 4-х колёс на легковой автомобиле 5 часов, при этом записывают на определённое время. Машина наконец-то сделана, стоит перед окнами, а мастеру по.... что человек ждет и можно уже как 1,5 часа выдать машину. Мастер который менял колеса в грязной робе, с грязной задницей, садиться в чистый салон. Организация работы нулевая, руководство эта какашка в Ваш адрес!
2
Алексеев Владимир
Experto local nivel 2
Abril 16, 2019
Отличный сервис! Хочется написать много тёплых слов, бываю здесь если что-нибудь сломается, и никогда не было никаких проблем с ремонтом. Всё делают качественно, быстро и за небольшую плату! Раньше приезжал на Пежо , теперь на ситроене.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим К.
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2019
Начал быстро нагреваться двигатель. Был в нескольких СТО, и все время говорили разные причины и называли нереальную стоимость. Заехал в «Ровелс» на Хасанской, д. 1. Здесь посмотрели, проверили, оказалось, что причина в системе охлаждения и сказали, сколько будет стоить ремонт. В итоге, так и заплатил, по факту за работу, без переплат. Доволен, что обратился сюда.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Тимур Б.
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2019
Купили мы с женой 3 года назад машину Citroen. По нашим дорогам - просто красота！ Но появилась проблема: начала протекать тормозная жидкость из магистрали. Повез на Хасанскую в Ровелс, мужики приветливые, и руки так сказать, из того места растут...)) Утечку устранили, все как новенькое. Отдельно благодарю Смолякова Александра, который занимался ремонтом моей машины.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 11
Marzo 2, 2019
Покупал хавал. Брал с трейдином, мою оценили ниже чем в других салонах. Скидка не слишком обрадовала. Но замарачиваться с продажей совсем не хотелось. По поводу получения авто, оформляли оооочень долго (пол дня). Менеджер обещал подарок в виде первого ТО, по факту при выдаче сказали что это имелось в виду нулевое ТО, которое делают всем бесплатно. Машину выдали с бензином на нуле. То есть при заправке, которая находится у салона влезло больше номинала ёмкости бензобака. Хотя говорили что заливаем 5 литров. До этого покупал киа, к сожалению, для данного салона, в киа куда лучше организованно. Возможно это связанно из-за меньшей популярности данной марки. Машина пока новая, посмотрим что будет дальше с обслуживанием. С остальным всё норм.
2
1
Дмитрий С
Experto local nivel 5
Abril 1, 2019
покраска авто отвратительная(по гарантии якобы.да половину пришлось заплатить)...при приёмке в июле 18-ого года были проблемы(кратеры по всему капоту.незнание технолигий покраски) ладно принял после кое-какой доделки...теперь март 19-ый... прошло 8 месяцев и поползла сквозная корозия(вздутия и т.д.)....гарантия у них чётко 6 месяцев...мол зимой не видно будет.а весной глядишь она и закончится...так и вышло!!! никому не советую эту конторку...!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander R
Experto local nivel 23
Febrero 27, 2023
Качество на уровне
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 23, 2019
У дочери 《Skoda》 коробка-автомат, сам езжу на механике. На днях позвонила, говорит, какой-то запах в машине, переживать начала, дальше не поехала, мало ли что. Повезло, что рядом оказался этот автосервис. Ехать куда- либо в другое место, побоялась. Как ни странно, никаких заоблачных сумм мастера не называли. Сделали диагностику, сказали пробуксовка АКПП, под замену диски сцепления. Все строго по прайсу ничего лишнего не взяли. На свою работу дают гарантию, хотя мы сразу все проверили. Если вдруг что, теперь будем обращаться сюда. Хорошо, что по городу у них несколько филиалов.
1
3
Reseña anónima
Julio 14, 2018
Сегодня пытался вылечить всой авто. Давно не видел такого отвратительного отношения. Мало тог,что нет желания устранить неисправность, все делают что бы к ним больше не приезжали. Все скинули на оборудование. По действием работника понял, он мало в нем понимает.Защитили руль и водительское сиденье пленкой!!!! Приятно. Это посление приятные мгновения. Работник меняя фильтр салона залез в грязной робе на сиденье не очем не подозревая. На мое замечание, ответ меня сразил. Я должен обеспечить сохранность салона. Мало того ,что я сам принес фильтр под замену(руковадство не придложило решить эту проблему) стоимость фильтра 300 рублей. А замена 390 рублей. Это как????. Две минуты копался в грязной робе на чистом сидле и 390 рублей.
P.S. Дорогие автолюбители !!!!! Кому дороги нервы и деньги обходите стороной это место.
По 10 бальной шкале , минус два!!!!!!
Очень надеюсь ,что руководство читает отзыв и сделает соответствующие выводы. Отзыв не заказной Мой телефон есть у администратора.
7
ВП
Experto local nivel 8
Julio 28, 2020
Хороший сервис, качественное обслуживание. Для меня пенсионера дороговато, но деваться некуда.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Стальский
Experto local nivel 2
Abril 1, 2019
Позвонил-приехал-починил. На удивление, всё так просто. Только вот что: парковка очень маленькая.И эта маленькая парковка всегда забита всегда, поэтому чтобы уехать на такси, нужно идти немалое количество метров пешком.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Рональд Сорокин
Experto local nivel 17
Enero 12, 2023
Слабоватый сервис
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Иванов
Experto local nivel 3
Marzo 29, 2019
Если намеренно хотите китайца, то советую не связываться с частниками и сомнительными конторами. В Элан Моторс хороший выбор автомобилей и цены вполне приемлемые. Весной прошлого года купил Haval h2-машина хорошая,просторная. Обслуживаю в их же сервисе, что очень удобно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард М.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2019
Записался в Ровелс через интернет, что очень удобно. Приняли вовремя, быстро занялись ТО, еще и на скидку попал. Нашли пару проблем, обсудили стоимость и взялись за работу. Сделали быстро и недорого. Такой сервис мне по душе.
2
Юрий
Experto local nivel 4
Abril 20, 2019
Второй год уже работаю только с этим автосервисом. Авто – Volvo S60. Приезжал в разных случаях, как на тех осмотр, так ещё и в некоторых случаях по ремонту. Здесь отличное соотношение цена -качество и не хочется искать другое место.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Букин
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2019
На этой неделе был слышен какой-то свист из-под капота, езжу на BMW. Не шарю в механике вообще, попробовал свозить в ближайший автосервис. Когда прикатил сюда тачку и провел диагностику-узнал, что причиной послужил приводной ремень, приводящий в движение ротор генератора, который был слабо натянут. Сотрудник Александр устранил проблему. За работу взяли не много и дали гарантию. Качество обслуживания на высоком уровне.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Филия Хатмуллина
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2019
Езжу на Мэрсе. Перестали вращаться колёса, взяли на буксире. После диагностики сообщили, что из-за гудящего подшипника ступитсы, который со временем нагрелся и расширился появилась такая проблема. Сказали, что могли быть плохие последствия. Ремонтом я довольна теперь все работает отлично. С тех пор обслуживаюсь у них, в первую очередь нравится компетентность сотрудников и стоимость не загинают.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Иванов
Experto local nivel 7
Octubre 20, 2019
Я постоянный клиент, уже 7лет. Никаких проблем.Вежливый персонал и обслуживание техники быстрое и качественное. Шли
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория З.
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2018
В апреле делала шиномонтаж . Все колеса на дисках, нужно было только перекинуть с зимы на лето. По телефону сказали стоимость - 1250 р., в итоге колеса меняли около часа, а стоимость девушка назвала 2500!!!!!! 2500 за перекидку колес!!! При средней стоимости по всему городу 1500!!! просто отвратительнейший развод клиентов!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ася Д.
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2019
Была в Ровелс из за проблем с коробкой передач.Обслуживал мастер Александр ,предложил заменить гидропанель коробки.В итоге,все заработало и жалоб нет .
Гарантии дают как на работы так и на запчасти .
Обслуживание понравилось,комфорт класс.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Комарова
Experto local nivel 7
Abril 27, 2018
Отвратительный сервис. Забрали машину на покраску 12 апреля, сказали что будет готова 20 апреля. Машина готова не была после 7 звонков и скандала клятвенно обещали отдать покрашенную машину 27апреля. Прямо с утра начал звонить, стали кормить завтраками, что сами перезвонят. В результате после моего 6 звонка мне сказа ли, что МАЛЯР ТОЛЬКО ЧТО СМОТРЕЛ МАШИНУ И ПОКРАСИТЬ НЕ МОЖЕТ-ЗАБИРАЙТЕ. ТО ЕСТЬ МНЕ 2 НЕДЕЛИ ПРОСТО ВЫНОСИЛИ МОЗГ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ПОГАНЫЙ СЕРВИС. Если бы было можно поставил бы -5 звезд.
6
Reseña anónima
Abril 28, 2019
У Николая золотые руки! За 5 минут разобрался в чём проблема с подвеской. Хорошо, что детали были в наличие и ремонт не заставил себя долго ждать. Цены на такие работы приемлемые.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey Makarov
Experto local nivel 2
Abril 14, 2019
Начал скрести днищем по асфальту - неприятно. Да и не посмотреть никак. После работы ехал домой, и решил заехать. И не ошибся - ещё немного, и плакало бы моё Рено. К тому же очень приятное общение мастеров.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Самоенко
Experto local nivel 2
Abril 3, 2019
Сколько ставили запчасти, ещё не разу не было нареканий, только качественные. Можно спокойно ездить и не бояться за поломку.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Олег М.
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2019
Приятное и недорогое обслуживание, вежливое и ненавязчивое общение!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий А.
Experto local nivel 4
Julio 13, 2017
Совковый сервис. Там вам скажут что в вашей машине есть лишние детали.
Менял колодки на дальневосточном. Поменяли, но противоскрипные пластины не поставили. Слесарь вместе с мастером меня убеждали что они там стоят. Сообщил это отделу контроля Ровелс. По телефону управляющий станцией убеждал что пластины стоят и пригласил на станцию на проверку. Когда им показал старые колодки (хорошо у них не оставил) удивлено спросили зачем они нужны. Причём как оказалось на одной колодке пластины были утеряны при замене. Поставили на три колеса. По поводу четвёртого развели руками (так то ремкомплект с пластинами стоит 3000 руб). Не извинений ни сожаления ни от кого не последовало, тем более компенсировать утерю.
Reseña anónima
Febrero 16, 2019
Заезжал менять масло.
Ценник порадовал тем, что был не выше среднего по городу. Работу сделали всю быстро и довольно аккуратно