Stolle
336 reseñas
Abril 10
Хорошая сеть Штолле, давно знакома. Очень вкусные пироги, слов нет. Решил в Воронеже съесть пирога, да с чайком и вечерком. Зашёл на Пушкинскую, заведение зачёт. Ассортимент был маловат, но и то, что было из сытных с мясом, из сладких с брусникой, вполне хватило, вкусные.
А вот обслуживание и персонал слабоваты, а жаль.
Посмотрел отзывы обрадовался, нас много, но опять жаль. Где вы руководители?..
Ложка дёгтя бочку мёда испортит.
( Народная пословица)
2
Enero 30
Пироги вполне нормальные к ним вопросов нет. А вот персонал это что-то с чем-то. Пообедать сложно. Переодически приходится заходить на обед, если в соседних заведениях нет мест. Так вот здесь посетителей мало (и это не случайно), официантов по 2-3 человека, но они всегда крайне странные. Подходят в среднем через 15 минут. В заказе постоянно путаются. С оплатой тоже какие-то сложности частые ошибки в большую сторону на 100-200 р. Если указать, то конечно исправят со словами извините посчитали по другому меню, но это случается достаточно часто. Сегодня напитки ждали 40 минут так и не дождались ушли, но заплатить пришлось. И подобные проблемы там постоянно. В общем пироги хорошие и только на вынос, а обедать на месте только в исключительный случаях, если нет альтернативы.
1
Diciembre 8, 2024
Бываю регулярно. Иногда все нормально, но иногда, как к примеру сегодня 8 декабря 2024 года , просто ужас. Зашли с коллегой пообедать, в 13-15, до 13-30 ни кто из персонала даже не подошёл. Одна девушка была занята стеклами, зеркалами, гости ее не интересовали. Вторая сидела в телефоне рядом с продавцом пирогов и тоже не сдвинулась с места все 15 минут. Какая то дама постарше,, похожая на администратора, проходила мимо, но тоже не удосужилась даже поинтересоваться, принят ли у нас заказ. В общем уровень обслуживания ниже плинтуса.... Думаю пора думать о смене персонала, такие сотрудники позор в общем то приличного заведения.
1
1
Septiembre 22, 2024
Дорогой интерьер, чистейший туалет. Быстрый wi-fi. Очень вкусные пироги, особенно с рыбой и творогом. Приличный кофе варят. Обслуживают быстро и очень вежливо. Поэтому заходим сюда частенько.
4
1
Marzo 31
Акционное предложение не соответствует действительности. 28 марта оставил заявку на сайте на самовывоз на 29 марта с Пушкинской д. 7 на пирог с капустой плюс рулет на день рождения имениннику, т.к. 29 марта собирался к бабушке на день рождения. В назначенное время 29 марта приехал забирать заказ, предъявил цветное фото паспорта бабушки с датой рождения (дата рождения совпадала с днем выдачи), но мужчину (имя, к сожалению, не запомнил) на выдаче это не устроило. Предварительно меня в почте предупреждали, что необходимо предъявить документ, подтверждающий дату рождения. Он потребовал предъявить паспорт вживую, оригинал. И сказал, что я хочу его обмануть, скачав это фото из интернета. Это просто возмутительная клевета!!! Интересно получается, я хочу сделать подарок бабушке, заказываю пирог плюс акция, но мне при этом необходимо доехать до бабушки и привезти паспорт в филиал штолле, расстояние при этом не учитывается. Я сообщил мужчине на выдаче, что ранее, неделю назад моя жена, забирала пирог на день рождения своей маме также предъявил фото паспорта в филиале на Плехановской и получила заказ. В ответ он сказал, что сообщит руководству об этом случае. Т.е. мужчина считает, что все кто хочет сделать сюрприз, однозначно обманывают. Прошу руководство разобраться с данным поведением сотрудника, а всем посетителям иметь это ввиду.
1
2
Septiembre 27, 2024
Вкуснейшие пироги с различной начинкой и превосходным тестом, радует, что можно купить любое количество, хоть кусочек, хоть целый пирог, ассортимент разнообразен, минус только один-цена, хотелось бы дешевле
3
Enero 25
Интерьер немного староват, какая -то обшарпанность чувствуется, но пироги очень вкусные! Неоднократно покупали и доставку заказывали, все на высшем уровне!
Febrero 13
Очень вкусное место и вежливые сотрудники. Полине отдельное спасибо, подсказала, рассказала, посоветовала самый вкусный пирог( с творогом и вишней)
2
Noviembre 20, 2024
Всегда сюда хожу отведать вкусных пирогов. Тихо , спокойно, уютно. Цены вполне нормальные. Вежливый персонал.
1
Abril 26
Сделала заказ с доставкой в офис заранее на День Рождение, за несколько дней. Никакого подтверждения о том что заказ в работе не пришло в течении двух дней. Звоню в штолле, говорят звоните узнавайте в другой филиал. Звоню в другой там девушка разговаривает так как будто я ее отрываю от ее личных дел. Ну что за отношение??? Больше никогда у вас ничего заказывать не буду
Marzo 7
Пироги вкусные, но с доставкой проблемы. Звоним на адрес откуда заказано, просто ноль гудков, общий телефон вообще сброс идет, по-другому номеру(соотв.др адрес) вообще оператор занимается своими вопросами, только потом переспрашивает «что вы хотели уточнить», т.е мы должны сначала послушать чем она там занимается, а потом рассказать о своих проблемах..очень интересно.
Marzo 29
Очень вкусные пироги, хорошие , отзывчивые сотрудники, заказывал несколько штук все сделали на высшем уровне 👍, советую!
Febrero 5
Являюсь клиентом много лет. Заказала 4 пирога с разными начинками, доставили бысто как обычно, но пироги ещё чуть-чуть и подгорели бы, сухие, жесткие. Не знаю, дело в печи или пекаре, но такое качество меня не устраивает. Разарована, ведь до этого долго держали марку.
1
2
Julio 21, 2024
К пирогам претензий нет, всё очень вкусно. Место хорошее, легко добраться, с парковкой беда, как и везде в центре. Правда в последнее посещение данного заведения продавец вежливо нахамил, с улыбкой на лице. Хорошо, что нашелся другой продавец, который быстро решил вопрос. Но осадочек остался.
1
Diciembre 29, 2024
Добрый день!
Сегодня, 29.12.2024 года по адресу Воронеж, Пушкинская, 7 пироги были проданы не свежие. По ощущениям 2-3 дня назад приготовленные.
Пирог с капустой был пересолен и с избытком жгучих специй.
Пирог с яблоками и орехами просто старый.
Ранее покупали пироги, всё было отлично.
Просьба запретить продавать не свежую продукцию
1
2
Marzo 3
Купила пирог с брусникой-не понравился совершенно,любая столовая выпечет пирог с северной ягодой лучше.Тесто вязкое и толстое,начинка перепарена и черезчур сладкая ,вкус пирога неприятный ,не куплю здесь больше ничего и никогда
Diciembre 21, 2024
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Оформила заказ за 4 дня на др, заранее так как заказ большой, никто не перезванивал для уточнения заказа.
Сама звонила , чтобы просто мне подтвердили статус моего заказа, что они его получили и взяли в работу, информации никакой не дают , бросают трубки .
3
2
Diciembre 18, 2023
Уютно. Приятные и вежливые сотрудники. Отличные, очень вкусные пироги. Иногда посидеть в данном заведении и насладиться их вкусом доставляет удовольствие:)
Из недостатков отмечу только цену, которая, на мой взгляд, высоковата. Но такие времена, увы.
3
Enero 12
Ужасное обслуживание. Два человека в очереди. 3 сотрудника в зале. Ждали, чтобы сделать заказ 30 минут. В итоге: наш чай был налит, простоял еще 30 минут, был подан другому столику… и не только чай. Ощущение, что работают случайные люди с улицы.
2
3
Octubre 16, 2024
Две звезды ставлю, потому что пироги вкуснейшие, но сервис полный ***! Сделали интернет-заказ, никто не перезвонил для подтверждения за целый день. Звонишь сама, мало того, что попробуй найди кто там ответственный за интернет-заказы, так ещё и выслушиваешь интонации, как будто в паспортный стол позвонила, даже не здороваются, а охов и вздохов хоть отбавляй. Заказ так и не получила в итоге, никто не передал его в нужную пироговую. Столько лет работаете, а отработать онлайн-заказы не можете. Управленцы с нулевыми компетенциями. Уберите тогда возможность предзаказа.
4
Octubre 7, 2024
Отличная пекарня. Изумительно вкусные пироги. Уютная обстановка. Особенно здесь хорошо посидеть зимой в тепле и с вкусной едой.
Здесь можно проводить не больше деловые встречи за чашкой вкусного кофе и любого вкуснейщего кусочка пирога.
Здесь я так же заказала "Сводебный каравай" -вкуснейший и красивый шедевр от повара
1
Septiembre 26, 2024
Посещаю регулярно и в Питере и в Воронеже . Интерьер выдержан в едином стиле, всегда чтсто. Очень вкусные пироги. Прекрасное обслуживание.
3
Marzo 4
Здравствуйте! 3 марта зашла в магазин на Лизюкова 29!Продавец шмыгая сопливым носом,без маски отрезала мне кусок пирога не взвешивая. Я ,бежала от туда с пирогом,но есть не хочется,вдруг она его соплями забрызгала...фу фу фу
Julio 13, 2024
Продукция замечательная, вкусная. Давно любим Штолле. Но именно в этой пекарне на Пушкинской продавцы самые неприветливые. Заходили с дочкой, чтобы узнать про каравай, чтобы потом заказать его на свадьбу. Задаём вопросы продавцу, а на нас практически никакого внимания, занимается своим делом. Подошла вторая продавец, и стала первую еще больше отвлекать вопросами и поручениями. Так мы ничего и не узнали... Постояли, подождали, пока они наговорятся, и ушли ..
6
Marzo 7
Номер телефона которые есть на сайте он или недействителен хотелось бы узнать насчет заказа не отвечают и не берут трубки как теперь можно узнать насчет заказа,если не менеджер не отвечает и номер телефона не отвечают
1
Septiembre 18, 2024
🥧💕 На свадьбе у нас были пироги от "Штолле", и это был настоящий хит! 🎉 Гости в восторге! Особенно рекомендую пирог с творогом и вишней — он просто божественный! 😍🍒 Если хотите удивить своих близких, обязательно пробуйте
1
Febrero 26
Просто вкусные пироги. Здание в хорошем косметическом состоянии. Но недавно начали класть в пирог с капустой яйцо. Не знаю может оно и правильно но как по мне это минус. 4 🌟
Septiembre 20, 2024
Пироги очень вкусные.Являюсь частым покупателем.Но персонал абсолютно неклиентоооиентированный,недоброжелательный по адресу:ул.Пушкинская д.7.Позвонив в день рожления и спросив будет ли подарок,мне ответили да.Придя в кафе и купив,два пирога,мне сказали,рулета в подарок не будет,так как заказ надо было делать за день, по телефону этот момент не уточнили и на сайте не написано.Позвонив потом по телефону и якобы я разговаривала с администратором,разговор был неприятный и обвинила меня,что это я не уточнила,что сейчас приду покупать пироги.
3
1
Marzo 11, 2023
Очень приятное и уютное кафе в старинном особняке с красивым интерьером. Хорошее и удобное его расположение. Качественное и милое обслуживание, персонал клиенториентирован. Выпечку и пироги попробовать не все удалось, но из того что пробовала бесподобные и цены демократичные. Рекомендую сходить и гостям города Воронеж и местным жителям. Спасибо мне всё понравилось))
3
1
Junio 18, 2024
Сделали заказ за день к 8:20, специально уточнили, возможно ли приготовить заказ к такому раннему времени, так как долго ждать мы не могли. Сотрудник с максимально уверенным видом сказал, что всё успеют, однако когда мы пришли за заказом нас несколько раз попросили ожидать и не дали чёткого ответа, сколько конкретно по времени это займёт. В итоге прождали около 30 минут, заказ всё ещё был на стадии «поднятия теста». Пришлось приходить позже, что было неудобно, но других вариантов не было. К слову говоря, такая же ситуация была с девушкой перед нами. Сами пироги вкусные, но организация подвела!
1
Octubre 12, 2024
Очень вкусные пироги!!! Сотрудницы вежливые и внимательные! Чистота и уют приятно радуют, любим это кафе!
Marzo 19, 2024
Очень вкусные пироги и замечательные девочки продавцы. Всегда вежливые, улыбчивые, внимательные. Одно удовольствие приходить к ним за покупками! Однозначно, рекомендую.
2
Enero 6
Отличная пекарня, всегда свежие пироги. Пожалуй лучшая из всей сети!
Abril 16
Позорные
Сервис доставки - низкого качества, очень долгое ожидание.
Не рекомендую.
Не выдерживают уровень конкуренции на рынке вообще никак.
Enero 9, 2024
Если бы была возможность вообще не ставить звезды, я бы, с удовольствием, их не стала бы ставить.
Надеюсь, что руководство компании все-таки мониторит работу своей сети и делает соответствующие выводы.
Начну с того, что заказ оформила 8 января, на доставку 9 января с 12 до 13. Ждала звонка для подтверждения. Мне перезвонили, но, к сожалению, я не смогла ответить, но тут же перезвонила, подтвердить заказ, мне сказали, что менеджер сейчас занят и перезвонит в течение 10 минут. Естественно, в течение 10 минут, и даже часа, никто так и не перезвонил, я пыталась до них дозвониться сама, но безрезультатно. Даже писала в форме обратной связи с менеджером 3 (!!!!) раза, что заказ актуален, свяжитесь со мной, т.к. сама не могу дозвониться. В итоге, мой заказ отменили ((((.
Я не сдаюсь, формирую заказ еще раз. О чудо, его принимают и то только после того, как я сама туда дозвонилась. Заказ был сформирован с доставкой с 11 до 12 (с прицелом на то, что он может опоздать). Время 13.00 - заказа нет. До 14.10 пыталась дозвониться.... О чудо, в 14.30 заказ привезли. Как вы думаете, после таких квестов возникнет ли желание снова делать заказ в данном месте???
8
Mayo 23, 2024
Заказывала пироги на День Рождения на Пушкинской. Сказали, что на мой адрес положена доставка. На сайте бесплатная доставка от 2000 рублей, мой заказ на большую сумму. Извинились за не актуальность на сайте, платная доставка от 5 км в радиусе от кафе. До моей точки расстояние 3 км. Перезвонила, уточнить еще раз. Разговаривала с администратором Евгенией. Выяснилось, что в заказе указали не верный адрес доставки и заказ не соответствовал тому, что я заказала. Администратор грубила, разговаривала по хамски, даже не извинись за ошибки своих коллег. Ужасное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам.
3
1
Abril 23
Прекрасная сеть, персонал отличный
Пироги высшего качества, как у бабушки
Febrero 18
Отвратительный сервис, оформил заказ и в место того, чтобы предложить замену, заказ отменили, а форма обратной связи была через почту в 2025 году...
2
Octubre 31, 2023
По поводу бизнес ланчей есть немалое упущение практически ежедневно.У нас офис рядом,ходим всегда компанией.Заявлен бизнес ланч с 12.00 до 16.00. Рассчитываешь на полноценный обед .А на деле получается,что около 13.00 уже нет основного горячего блюда(как правило оно из курицы котлеты, бифштексы,...).Приходится брать либо пельмени,либо блины на замену,но тесто каждый день есть не хочется и приходится уходить частенько по причине отсутствия основного горячего блюда.Почему не сделать больше число горячих блюд?Ведь желающих много!Вместе с нами в это время всегда обедают 4-5 взрослых женщин из руководства этого заведения,за столиком напротив кассы,им демонстративно носят второе горячее при отсутствии для обычных посетителей.Еще очень неприятно наблюдать,как эти особы ходят на кухню иногда и в верхней одежде мыть руки после улицы, есть же общая туалетная комната.Еще из негативного, поменялись недавно официанты.Две новые девушки,ну совсем не вписываются .Хамоватые,дерзят,за оплошности свои никогда не извиняются.В целом, концепция заведения хорошая,Пироги очень вкусные,мне придраться не к чему в этом плане,каждый день новый суп,завтраки шикарные, и цены вполне демократичные,хоть и дорожают постоянно.Хотелось бы, чтобы обратили внимание повара и руководящего состава на наши пожелания по обслуживанию и количеству блюд
4
1
Febrero 29, 2024
Клиенториенированость на 0!!
Был оформлен заказ на доставку 22 февраля ,по времени!!!(заказ на работу,для поздравления мужчин!!!)При подтверждение заказа было уточнено ещё раз время,так как сокращенный день !
В итоге 22 февраля с 11.30 пыталась связаться с магазином,для уточнения доставки,по городскому телефону дозвониться проблематично,перезвонив на телефон менеджера, информацию также не получила,так как в этот день менеджер не работал. Спустя время удалось дозвониться до магазина ,где на повышенном тоне был разговор ,что уже сообщили,что доставка будет ,через 15-20 мин (время было 11.50).В 12 часов естественно доставки не было,на телефонные звонки после 12 никто уже не отвечал,ни менеджер,ни магазин,звонили с разных номеров.
Заказ привезли в час дня!когда половина мужчин уже ушли с работы!
Настроение было испорчено, отношение к клиенту ужасное,выключать телефоны,детский сад!
4
Septiembre 11, 2023
Магазин совмещённый с кафе. Большое разнообразие пирогов и сладких и с мясом. Сочетание цены и качества оптимальное выгодное. Начинка разнообразная с претензией на ЗОЖ. Например есть курица с брокколи
3
Abril 3
Лучшая пекарня в городе, люди которые пишут негативные отзывы - постоянные клиенты рыночной шаурмечной.
Julio 12, 2024
Заказывали каравай в шутку друзьям на свадьбу . Он был волшебный, ко времени забрали теплый и ароматный . вкус необыкновенный , на утро он еще был мягкий . браво !!!!!
1
1
Mayo 12, 2024
Останавливались в г.Воронеже по дороге на Росборг. Хотели в дорогу взять с собой пироги. На вопрос можно ли их порезать, молодой человек на кассе сказал - сначала купите, потом мы вам порежим. После такого ответа, покупать пироги расхотелось. И стало понятно, почему мы оказались единственными посетителями этого места с отличным интерьером в самом центре Воронежа.
3
1
Abril 27, 2024
1. Меню ланча на столе не соответствовало факту
2. Заказал на ланч, со слов официанта, курицу с тушеными овощами, принесли кусок сухой запеченной подошвы с сырой морковкой))) Цена этой радости 250р.
3. Кофемашина не работала.
4. Ребята все вежливые, НО еда не вкусная, ценник на ланч за этот кусок более чем странный, несоответствие заказа и того что принесли, рядом много, на порядок выше, вкусных мест, с более интересной ценой за полноценный комплекс или блюда в отдельности (разница в 1.5 раза по стоимости).
2
2
Noviembre 10, 2023
На выходных зашел первый раз за много лет. Ладно, не было пельменей с бульоном, всё-таки пироги подают.
Когда хотел попробовать кусочек холодного пирога, из салфетки, в которую были завернуты приборы, выполз таракан, торжественно переполз через мой пирог и попытался было скрыться, но я успел его поймать. Вместо того, чтобы удивиться или хотя бы извиниться, девушка-официантка лаконично поблагодарила меня. Я, конечно, мягко говоря, офигел и сообщил, что от блюд я отказываюсь, на что получил не менее изумляющий вопрос «А почему?». Что мне надо было ответить, ваши варианты?
Одна звезда, очень грустно.
4
Junio 30, 2024
Сегодня 30.06.2024 на ул. Кирова купила пирог Семга с шпинатом, тесто ближе к начинке не пропеклось. Очень расстроена таким качеством. Всегда беру пироги именно Штолле, всегда все вкусно, много начинки. Сегодня разочаровали очень.
3
1
Febrero 13
Пироги очень вкусные, но как по мне так кажется цена немножко завышена)
Junio 20, 2023
Пироги вкусные, особенно хочется отметить с мясом, с форелью и шпинатом, а также с вишней и творогом, с яблоком, из сладких. Ассортимент широкий, каждый найдёт что-то вкусненькое. Пунктуальная доставка.
1
4
Junio 27, 2023
Отличное место. Очень хорошее полное меню, вполне можно позавтракать и пообедать.
Пока сидели, видели, что многие приходят за пирогами на заказ.
Мы брали булочку с маком в шоколаде - углеводная бомба. Слой шоколада 3 мм, мак, сахарный сироп. Очень вкусно, но одну такую нужно брать на двоих.
Из меню отличные вареники с вишней и грибной суп