Strakhovoy Dom Vsk
104 reseñas
Septiembre 27
Некоторые пишут, что здесь только и могут ОСАГО продать....
Но в моем случае даже ОСАГО не захотели продавать, (представитель компании захотел продать ОСАГО + дополнительные пакеты), что естественно меня не устроило.
Данная компания абсолютно не лояльна к своим клиентам!
1
Julio 24
Просторное помещение, есть где посидеть в очереди. Хорошее обслуживание клиентов.
2
Noviembre 27, 2023
Спасибо большое сотруднику ВСК,он единственный человек в Подольске который помог сделать страховку на авто.Так как я из региона,а это очень большая проблема,сделать страховку на регион.Всё рассказал и показал.Спасибо тебе добрый человек большое и низкий поклон. Если бы не он,я бы пропустил запись регистрации авто в гаи.
2
Noviembre 2
Подъезд нормальный. Персонал вежливый. Всё классно!
2
Octubre 17
Персонал не очень отзывчивый, помогли со второго раза. Я не удивлена что там совершенно нет людей
1
Febrero 22
Очень грамотные и любезные сотрудники. Всё очень понравилось. Применили все возможные скидки. Всем советую страховаться в ВСК!
1
2
Julio 27
Офис в котором могут только продать страховку. Всё остальное - это не к ним.
2
Enero 19, 2023
Отличная страховая компания,все быстро оперативно бнз проволочек стахую автомобиль 3 год,молодцы.Персонал вежливый и доброжелательный времья обсдужевания заняло не более 5 минут.
1
2
Marzo 25
Компания не соответствует ожиданиям. А вот сотрудники молодцы, своим дружелюбием невилируют свою организацию.
1
Agosto 3, 2022
Странная компания. У дилера авто было застраховано в данной компании, полис осаго. Возникла необходимость внести изменения, и начался интересный квест-на юге Москвы офисов нет, где могли бы внести изменения, в Подольске нет, в Троицке нет, по телефонам менеджеры информацию дать не могут, куда ехать, дистанционно внести изменения не могут (полис электронный оформлен при этом). Если в компании такой бардак на этапе откорректировать полис, можно предположить, что этап с оценками и выплатами по страховым случаям ещё более удручающий. Лучше обходить стороной.
8
Mayo 18, 2023
Если коротко: страховщик быстро и эффективно работает только в направлении приёма денег от клиента. Как только клиент пытается получить возмещение ущерба - то клиент превращается для ВСК в "убыток №ххх" и дальше страховщик посылает клиента подальше (правда культурно и законными методами). Клиент тратит кучу личного времени нервов и сил на получение возмещения, а в итоге получает лишь разочарование и фигу.
Проанализируйте положительные отзывы - они про то, как быстро оформляют страховку. И проанализируйте отзывы клиентов про то, как выплачивают возмещение.
Если подробно: семь лет страховал в ВСК свой автомобиль по ОСАГО+КАСКО, ни разу не обращался за возмещением, соответственно не задумывался о том как ВСК реально работает.
Год назад (в апреле 2022 года) я наехал на препятствие (по своей вине), разбил бампер, фару, погнул капот, пострадавших нет, ущерб только моему автомобилю. Звоню в ВСК на горячую линию, автоответчик настойчиво предлагает зарегистрировать страховой случай через мобильное приложение. Скачиваю, заполняю все данные, подгружаю фотографии со смартфона, система регистрирует моё обращение. Дальше начинается самое интересное. Проходят сутки. От страховщиков никто не звонит, не пишет. Начинаю сам дозваниваться до них, после потраченного времени, нервов и усилий добиваюсь, чтобы приехал осмотрщик. Спустя пару дней приезжает представитель, заново фотографирует повреждения, подписываем акт. Опять несколько дней тишины, никто от страховщиков не звонит и не пишет. После настойчивых звонков в ВСК добиваюсь направления на осмотр (причём перечень станций СТО очень ограничен - и это не случайно - так как у страховой есть неофициальные договорённости с СТО о минимизации стоимости ремонта - предлагают б/у запчасти или неоригинальные). Дальше ещё интереснее. Дозваниваюсь до СТО. Ближайшая запись в СТО только через две недели, причём ехать на эвакуаторе за свой счёт. Спустя две недели: на СТО осмотрели автомобиль, всё сфотографировали, отправили описание повреждений в ВСК. А меня вместе с автомобилем отправили домой ждать (а это опять эвакуатор за свой счёт). Дальше самое интересное. Идут дни, машина ржавеет, никто не звонит (ни страховая, ни СТО). После многочисленных моих звонков СТО предлагает самую дешёвую низкокачественную китайскую фару (в 4 раза дешевле, чем оригинальная) по принципу: или ставим тебе китайское говно или жди хз сколько времени, пока поступит на склад оригинальная фара. Прошёл год - оригинальную фару мне так и не предложили на замену. Сейчас сужусь со страховой. Процесс это очень долгий и муторный. Неизвестно когда и чем закончится.
Главный вопрос: зачем я платил семь лет ОСАГО+КАСКО в страховую компанию ВСК, если за наличные деньги в ближайшем автосервисе полностью восстановил автомобиль за две недели?
7
Junio 8, 2022
Упаси вас Бог застрахериться в этой лавочке. По простому обращению с царапиной бампера, где я её сделал сам задев оградку получил отказ. После захотел расторгнуть договор, но почти все офисы работают на всос денег, расторгнуть сложно. Ранее страховался в разных организациях, никогда не было проблем. Друзья, какой бы ответ не был на мой отзыв, поверьте, здесь вас кинут. Пишу спокойно, без эмоций. Да, и обратиться очень сложно, приложение вечно висит и глючит, а по кузовному ремонту можно обратиться только в ту организацию, где покупал автомобиль, другие не берут, нет возможности по договору со страховой. Все организовано с целью кинуть клиента. Да, я ещё звонил много раз в поддержу, там всегда отправляют в сервис, без других вариантов. Нет офисов с возможностью осмотра машины и урегулирования убытка. Друзья, даже и не думайте, вас будут посылать по кругу отказов....
10
1
Febrero 18, 2023
Продлевал Осаго,всё быстро оперативно без проволочек,персонал приветливый и доброжелательный ,остался доволен обслуживанием в страховой компании ВСК ,последние 4 года страхую авто только в ВСК.
2
Mayo 24, 2022
Ужасная компания-плачу огромные деньги за каско,застраховала в этой компании,так как в списке диллиров,был сервис ,в котором удобно обслуживаться,рядом с домом,они дали направления в Люберцы.Пр телефону решить вопрос не удалось,сказали приехать (не ближний свет)в офис,записалась на 15.00,во время не приняли.не понимаю,за что плачу огромные деньги,для того,что бы выклянчивать направление на ремонт?и ездить по офисам,?Конда этот вопрос модно решить было дистанционно.
4
Mayo 31, 2022
В феврале во дворе дома поцарапали дверь авто. Обратились в ВСК сказали, что по нашему полису одно обращение без справки, на правили сервис. Сервис призвел осмотр, оформление. Сказали ждите, Пригласим на ремонт. Ждём, ждём, на дворе апрель, понимаем, что надо звонить самим. Звоним в сервис, нам говорят, что ремонт сделать не могут, нет комплектующих. Звоним в страховую, отправляют в офис. Офис в Подольске не работает, хотя на сайте вроде как есть, инфо о его закрытии отсутствует. По телефону оператор направляет в головной офис - Одинцово. Приехали! С нас просят справку от участкового,😤, говорят что об отказе в ремонте нас уведомили в письме, которое отправили почтой! Мы не получали никакого письма, трек об отправке нам конечно же не предоставили, короче, почта виновата! Я все понимаю, мы все плохо читаем договоры, почта работает плохо! Почему когда близится окончание срока действия страховки Каско у сотрудников компании есть все: все наши номера телефонов, все адреса эл. почты, толпа менеджеров, которые хотят с тобой работать! Но как у вас появляется страховое обращение, можно сказать копеечное , сразу вокруг вакуум, пустота! Никто не звонит, не пишет, не курирует. Сразу никому не нужен! Мы же ваши клиенты, которые несут вам доход, от нас зависит получите ли вы зарплату! Зачем гонять клиента по всему Подмосковью, когда можно все организовать дистанционно и пригласить клиента 1 раз в офис для итогового подписания документов. Операторы на линии плохо подготовлены, информацией не владеют, вопросы не решают! Отвратительно организована работа с клиентами!
6
Marzo 23, 2023
Мне очень нравится сотрудница маргарита, с ней удобно и комфортно работать, всегда идёт на встречу
2
2
Febrero 27
Лучше с этой страховой компании не связываться. Проблем будет с выплатами по каско.
2
Abril 5
Самая худшая страховая. В случае страхового случая вам насчитают копейки
2
Septiembre 30
Встретили хорошо!
1
Marzo 29, 2023
Приехал чтоб вписали в страховку номер автомобиля,сотрудницы сказали что таким не занимаемся зайдите на сайт и сами сделайте,хотя так не должно быть!!!
2
Marzo 9, 2023
Быстрое обслуживание, отсутствие очереди. Грамотный менеджеры, которые могут не только считать, но и объяснить из чего складывается сумма страховки.
1
Julio 13, 2023
Все хорошо. Сделано для клиентов, очереди нет. Адекватное обслуживание.
1
Agosto 17, 2022
Не советую данную организацию! В феврале 22 года купил ОСАГО у них, в августе 22 года всё не могут внести изменения в СТС и гос. Номер. Считай езжу без страховки! Футболят, то по телефону, то зашёл в офис, то-же самое. Не рекомендую ни кому!!!!
3
Agosto 30, 2022
Вопрос был не долгий, но всё равно сотрудник сделала всё быстро. Предварительно по телефону всё объяснила. Молодцы, таким отношением, показывают что, клиенты важны для них. Большое спасибо!
1
Junio 6, 2022
некомпитентные, ничего не смыслящие в своих функцилнальных обязаннастях стоаховые агенты.
они не отличают срок стархования от периода использования транспортного средства.
хамят и доказывают что все равно они правы, даже если им показываешь два разных понятия на самом бланке.
3
Junio 30, 2022
Всё понравилось, кроме одного: долгая готовность страхового полиса квартиры для банка! Большая просьба будьте оперативнее и внимательнее.
1
Diciembre 13, 2021
изменения в действующем полисе осаго не могут сделать. направляют в москву, хотя оператор гл.офиса сказала, что вам смогут помочь в любом ближайшем офисе либо через приложение напишите что вам нужно изменить,прикрепите документы и вам исправят (забудьте про второй способ,жду ответ неделю) В Москве у большинства офисов 5/2. В будние дни из-за работы не попадешь.
Сотрудница милая,адекватная, спокойная девушка. Вопросов к ней нет.
3
Noviembre 25, 2022
Продлевала полис , вносила в страховку водителя. Очень удобно и быстро, через личный кабинет, не выходя из дома.
Ремомендую всем.
1
Julio 7, 2022
В Подольске ни в 1-ом офисе не вписывают в страховку ОСАГО с нулевым стажем вождения, отправляют в Москву офис, а куда конкретно ехать сами не знают, говорят адрес в интернете посмотрите.
3
Mayo 31, 2021
Отвратительный офис. Худшие менеджеры на свете 😩. Обслуживание сказать плохое, это ни чего не сказать! Припарковать автомобиль сложно, можно сказать не возможно. Так его и ещё осмотреть нужно ( смотровая площадка отсутствует) осмотр автомобиля прямо у входа в офис. Человек с соседний организации во время осмотра автомобиля бегал и спрашивал когда же я наконец уеду, хотя мне это место предоставил менеджер ВСК.
Менеджер клиентского зала просто ведьма ( тетя с больной головой) Серкова Марина Борисовна.
Я приехала с двумя детьми одному из которых год и 10 месяцев, ну конечно не по собственному желанию, а от безисходности. Младший ребёнок громко разговаривал и смеялся. На что Марина Борисовна предложила мне сказать своему ребёнку, что бы он вёл себя тихо так так ей работать ещё целый день и у неё болит голова. И предложила мне ещё взять на руки ребёнка или что то придумать самой. Мой ребёнок не плакал, не бегал, не баловался, не разрушал ни чего, не пачкал не рвал, только был громким. Как же я могу уговорить маленького ребёнка разговаривать шепотом, по тому, что у тете Марины болит голова и ей работать ещё. По-моему если голова болит нужно дома сидеть и лечиться. Место того что бы предложить хотя бы лист бумаги и ручку, да бы занять ребёнка, так как такие ситуации у них не предусмотрены, она цыкала все время и косо смотрела на нас, как будто мы должны ей что то. С таким отношением я не сталкивалась ни когда и ни где! В этом офисе я впервые. Я страхую не первый год в этой компании 2 автомобиля, после посещения этого офиса я очень разочаровалась в этой компании. Вот из за таких «НИ КАКИХ» горе менеджеров компания теряет клиентов! Я понимаю, что отказавшись от услуг ВСК, компания ни чего не потеряет, так я и не хочу что бы она теряла, жалко что такие менеджеры работают в таких компаниях им на пенсию уже пора голову лечить!
6
3
Octubre 5, 2021
Добрый день, делала страховку на авто в этом офисе, начиталась плохих отзывов. А на самом деле все хорошо, девушка менеджер (справа стол в первом зале) быстро все сдела и вернула, пропавшую после смены прав скидку, за что огромное ей спасибо. Уважительное отношение, очереди не было.
Marzo 26, 2021
Самая худшая страховая компания какую можно только выбрать. Предлагают выплатить копейки, по сравнению с ценой самого ремонта. Отправляют на ремонт в такой же худший сервис. На вопросы ответить не в состоянии, т.к. сами ничего не знают. Сколько не пытайся говорить с ними по телефону, в офисе ответ всегда один - пишите заявление. Предложили написать заявление о дополнительной выплате, на вопрос в каких случаях пишется это заявление менеджер не смогла дать ответ. Начали читать - выяснилось что это заявление пишется только на новые машины. Это просто ужас, самые безответственные и бессовестные люди. Не попадайте в этот бедлам!!!
5
Marzo 27
Пришёл, сделали оценку за 20 минут все быстро и качественно
1
Noviembre 3, 2021
Оформлял страховку, ОСАГО, КАСКО, рассказали, объяснили, помогли с оптимальным выбором пакета. Спасибо. Всем рекомендую.
2
Febrero 3, 2021
Приехал в пустой зал. На столе сотрудника табличка "На обеде". Когда вернётся с обеда информацию получить не у кого. Больше в зале небыло сотрудников. Инфомации что этот офис ВСК работает с обедом нет, судя по табличке у двери. Ждал 15 минут, слушал активное общение в столовой. "Коллеги.......уже давно все нормальные компании отправляют сотрудников на обед револьверным способом, оставляя в зале дежурных сотрудников. Вы похоже из средневековья"
9
Agosto 3, 2020
Обратилась в данный офис, чтобы нести изменения в полис. Дело 5 минут, а обернулось иначе.. Дождавшись своей очереди, сотрудница заявила, что надо предоставить ксерокопии двух страниц паспорта и водительских прав нового водителя. Направила меня делать копии в соседний торговый центр. На мой вопрос, почему это нельзя сделать на ее рабочем месте, которое полностью для этого оборудовано, заявила, что ей в месяц выделяют только две пачки бумаги, и она этого делать не будет. Видимо, нужда замучала.. не на чем делать...Возникает вопрос, неужели в такой крупной страховой компании трудности с офисной бумагой?? а может, проблемы с квалифицированными и вежливыми сотрудниками? Я-то, конечно, отправилась делать копии, вопрос-то надо решать, но нахожусь в полном недоумении..и это центральный офис Подольска. Видимо, придется в следующий раз ехать в Москву: там порядка больше: вежливо, быстро и вопрос решен.
13
2
Junio 28, 2022
Отличные сотрудники, смогли подсказать куда мне обратиться и что делать! НЕРАВНОДУШНЫЕ)))
3
Julio 21, 2023
Всё быстро, чётко, без волокиты!
Agosto 5, 2023
Отличная компания, страхуюсь только у них!!!
1
Junio 15, 2023
По ДМС записаться невозможно. Вечно у них программа висит.
3
1
Julio 15, 2022
Лучший страховой агент (стол слева). Очень рекомендую (высший пилотаж). Спасибо.
1
2
Junio 19, 2023
Не решили вопрос, не видят полис, оформленный в их компании :(.
2
Febrero 14
Хорошие специалисты.
Noviembre 28, 2023
Ну…..🫤не всё могут решить…не всё🙄
3
Julio 9, 2020
Фирма занимается лохотроном, попал в дтп на велосипеде, был сбит автомобилем.В гибдд дали бумагу для получения выплат по ущербу, сказали прийти в ближайший офис вкс в отдел урегулирования и получить выплату, пришол в этот офис, мне сказали, что никак не могут помочь, дали какой-то телефон горячей линии, в ходе 45минутного разговора, мне сказали ,что могут назначить запись лишь на 27июля в новоебеневской области, куда я мол должен приехать со своим велосипедом который после аварии можно сдавать в утил и только потом мне назначат день для урегулирования,хотя в этом офисе находится кабинет урегулирования, но там нету никого в живых. Это делается специально для того, что бы как можно меньше производить выплат по страховым случаям, ибо не один адекватный, не поедет туда ради выплат за велосипед).+ люди в этом офисе занимаются провокациями и угрозами, угрожали мне дать в глаз.
11
2
Septiembre 19, 2022
Адекватные цены на страховки, дешевле чем в Сбербанке и многих других фирмах
1
Septiembre 22, 2023
Всё доходчиво объяснили
Abril 29, 2020
Столкнулась с хамским отношением сотрудника. Мне нужно было изменить номер водительского удостоверения в полисе ОСАГО. Я позвонила в главный офис, где мне сообщили, что я могу это сделать в данном офисе. Пришла туда, там было достаточно много народа, ко мне подлетает сотрудница офиса, и спросив "что вам надо", ответила, что офис не работает, такие услуги до конца карантина они не предоставляют и чтобы я уходила! Я в шоке вышла, больше страховаться там НИКОГДА не буду
9
1
Abril 6, 2023
Классная компания!!! Рекомендую
2
2
Febrero 5, 2020
По данному адресу находится центральный офис в Подольске. Приехал для того чтобы внести изменения в страховку. Сразу же попали в большую очередь , так как работала только одна сотрудница. Перед нами мужчина не дождался своей очереди и ушел. Нас же обслужили спустя пол часа. Крайне не приветливая и хамоватая сотрудница сотрудница. Крайне неприятно было с ней общаться.
10
3