Stroitelny Bum
267 reseñas
Octubre 29, 2024
Отвратительный сервис! Сотрудникам абсолютно плевать на клиентов. Для чего на их сайте функция онлайн-заказа вообще не понятно. Сделал заказ 27.10. т.к. в планировал приехать в город по делам и мимоходом забрать заказ. После оформления заказа пришло смс, что заказ будет собран и готов к выдаче через час. Приехал на Гая 69 забирать заказ 29.10. Заказ за двое суток собрать никто не удосужился. Девушка выдала чек и послала в зал, сказала передать чек кому-нибудь из персонала. Отдал чек одному из продавцов и он неспешно пошёл искать товар по магазину, позвал потягивающегося и зевающего второго, завели погрузчик начали искать на верхних стеллажах. Минут через 30 хождений нашли нужное. Попросил их как-то это упаковать, сказали идти на кассу, мол там упакуют. Стою возле кассы в очереди, в обоих руках товар, всё падает. Чуть поодаль стоят трое продавцов, обсуждают что-то. Попросил упаковать товар, оставил возле них,сам пошёл ещё взять клей, возвращаюсь продавцы переместились кучкой в другое место, товар лежит на том же месте и в том же виде в каком я оставил. Подошёл к другой кучке,так же разговаривающей в сторонке, попросил упаковать, говорят идите к тем ребятам, которые его собрали, они упакуют. Это просто издевательство какое-то над клиентами!!! Смысла делать онлайн-заказ никакого, только если хотите потратить время и нервы.
5
Diciembre 12, 2024
Хороший магазин, честные цены, а именно соответствуют ценам указанным на сайте магазина, всегда большой выбор, каждый найдёт для себя то что ему нужно!
1
1
Febrero 8
Важно!!! Отзыв о магазине.
В данном магазине, по адресу Бузулук, Гая, 69, была приобретена мойка MR-6050 3в 1 в новогодние праздники. Дома при распаковке обнаружился дефект, был загнут угол и верхняя плоскость неправильной геометрической формы. Попытался вернуть мойку, написав заявление по претензии, по истечении 14 дней мне позвонили и сказали, что я могу забрать свою мойку, так как никто не собирается ее менять. Госпожа Р.М. Халикова, так и написала. Цитата: товар был осмотрен продавцом в вашем присутствие … видимые дефекты и повреждения отсутствовали.
При общении с сотрудниками мной было не раз услышано, что в случае возврата товара данная сумма оплачивается продавцом. А это означает что магазин (сотрудники) недопустит возврат товара.
ПС: Мойку я выправил гидравлическим расширителем, это оказался заводской брак. ООО Компания РМС на мое обращение предложила вернуть денежные средства в обмен на мойку, в Ростов. +1 к карме Компании РМС.
2
Julio 27, 2024
В магазине достаточно не плохой выбор товаров, если что то не сразу возможно найти, работники магазина вас сориентируют и всегда подскажут. Удручает только то, что мы были в достаточно жаркий день и в магазине стояла ужасная духота. Находится так достаточно долго было невозможно. Работники на кассах страдали от духоты.
Octubre 29, 2024
Большой ассортимент товара, цены более менее приемлемые плюс действует скидка по сельской прописке
2
2
Mayo 20, 2024
Сделала заказ через интернет, чтобы быстрее забрать заказ. Приехала в магазин, так там зато отстояла очередь для интернет заказов. При этом, когда подошла моя очередь, продавец из зала хотел провести другого клиента. Высказала. Потом так медленно заказ оформляли, как будто на счетах. На кассе барышня сидела м лицом, как прокисшее молоко. Приходится посещать магазин но, как говорится, удовольствия никакого.
3
1
Diciembre 22, 2023
Хотели приобрести комплект мебели в ванную комнату, подобрали пенал, шкаф с зеркалом, тумбу, раковину. Ценники были указаны на каждую позицию по отдельности. Но раковина не совсем нравилась, позвали консультанта, оторвал его от беседы в кругу коллег. Спросила где можно посмотреть раковину на выбранную тумбу, ответ:нигде, на неё уже подобрали раковину и они продаются в комплекте. Отдельно тумбу мне никто не продаст. Напомню цена не за комплект указана, а за раковину отдельно, за тумбу отдельно и остальные позиции отдельно. На вопрос, кто собирает комплекты ответ:менеджер, - тогда позовите менеджера, он в Орске. Итог: спасибо Вам за покупку и обслуживание, ушла как будто приходила к кому-то домой в гости, а не за мебелью, чтобы обустроить ванную комнату. Я понимаю, что может и не быть в наличии того, что я ищу, но на контакт никто так и не пошёл со мной как с покупателем.
4
Septiembre 5, 2024
Заказал штукатурку, на сайте всё было, пришло подтверждение на оплату, потом взяли заказ отменили, мотивировали, что оказывается они эту штукатурку продали вчера. Пришлось заказывать в другом магазине, тоже на с, там все чётко. Через 2 ч привезли.
Septiembre 29, 2024
Хороший магазин, неплохой ассортимент. Часто покупаем что-то ни только для ремонта, но и для интерьера
1
1
Agosto 26, 2023
К сожалению, случилась проблема с квнализацией в самый неподходящий момент, как это обычно и бывает. Заехал в Строительный бум в 20:58 за простой сантехнической заглушкой, ее покупка заняла бы буквально одну минуту, а сотрудникам не пришлось бы тратить на меня много своего, как оказалось, супердрагоценного времени. Но в ответ я получил жёсткий отказ в духе "мы хотим домой и уже закрыли кассу и вообще идите в... , мы тут не ради клиентов сидим, а просто просиживаем штаны". Клиентоориентированность ноль, решение простейшей проблемы откладывается до утра. Сотрудники явно не заинтересованы в обслуживании своих клиентов, за счёт которых, в общем-то, и живут. Это наблюдалось и ранее, но сейчас накипело.
10
7
Junio 13, 2023
Что то подобное ковролин, краска можно брать, но не технически сложные товары
Культиватор поломался через 16 дней с момента покупки, забрали на диагностику в сервис на 45 дней! Администраторы законов не знают! Тыкают рабочими днями! Уважаемые, в законе нет термина рабочие дни! Есть максимальные сроки 45 дней! Но диагностика производится в течении 10 дней!
Скоро 2 месяца! Установили заводской брак, но за 39000 сказали дадут отремонтированный культиватор!!! Ремонтируют с ремсервис Оренбурга
На замену на время ремонта ничего не дают как это описано в законе!!! Тычут в одну строчку максимальных сроков
С Данной организаций только потратите нервы, время, сезон без помощи техники
И разговаривать по Данной проблеме не с кем!!! Персонал без образования и обучения!!! По разговорам 9 кл за спиной и не более! Куда смотрит руководство? Или руководство тоже 9 кл?
Суют вип карты, но вип карты эти ни на что не влияют! Теперь на большие суммы в любой другой магазин за покупками, но не к Вам
10
3
Mayo 19, 2024
После потопа хотели приобрести строительные материалы, девушка на кассе отказала в скидке, ей не понравилась наша справка не такая. Я уж не знаю какая она должна быть, какую нам дали с такой пришли. Хотели не однократно отоварится. Поехали в другой магазин стройматериалов, там без проблем справка норм оказалась.
2
Octubre 27, 2022
Большой выбор товаров,удобное расположение в городе, свободные подъездные пути, можно заезжать на склад на личном автомобиле за тяжёлыми товарами, что очень удобно особенно зимой и в дождь, товар впринципе такой же, что и в стройландии, при покупке через сайт скидка, единственный минус это не всегда есть персонал в отделах, приходится бегать и искать, чтобы тебе выписали товар.
4
Diciembre 10, 2023
Большой, много разного полезного товара. Практически всё можно купить от стройматериалов, всё для дачи, сантехника и многое многое другое.
3
Julio 20, 2024
Мне все понравилось. Скидку сделали. И место расположения удачное, по пути следования из города
1
1
Enero 15
Магазин нормальный но персонал и ответственный за свет отдыхают
2
Febrero 2, 2024
Огромный выбор товаров на разные работы. Вежливое обращение, грамотные объяснения и предложения по применению материалов. При необходимости есть доставка.
3
Junio 30, 2023
Люблю этот магазин. Немаловажно то, что он находится не слишком далеко от дома. Там всегда можно найти всё необходимое для ремонта, стройки и для уюта дома и участка. Консультанты грамотные, ответят на все вопросы и порекомендуют то, что подойдёт именно для меня.
Всем советую пользоваться этим магазином
3
3
Abril 27, 2024
Хороший огромный магазин, богатый ассортимент, мы все необходимое для ремонта приобрели в нем👍
3
Marzo 28
Ужасное отношение к клиентам, я тут 30 минут стою и не один не подошёл не предложил помощи, а как пошёл сам искать человека , так они разбежались, звоню на горячую линии там трубку не берут, сюда больше ни ногой.
2
Octubre 3, 2023
Неплохое расположение. Стоянка для автомобилей. Но цены как правило завышены. Продавцов-консультантов мало, но если кто то подошёл то подскажут и помогут в выборе товара
2
Julio 18, 2024
Широкий выбор ассортимента... Норм продавцы. Минус в парковки.
1
Julio 8, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, персонала мало найти сложно, хочешь что то жди
1
Mayo 20, 2024
Закупаюсь только в этом месте, очень вежливый персонал и качество товара на уровне
1
Marzo 14, 2024
Норм магазин. Обслуживание желает быть лучшим. Консультантов не когда не найдёшь. Желаешь и ищеш все сам.
3
Noviembre 28, 2024
Лучший строительный магазин в городе!
2
Octubre 25, 2024
Продавеца не найти. Очень долгое обслуживание
1
1
Julio 26, 2023
Отличный магазин строительных, отделочных материалов и инструмента. Большой ассортимент на любой вкус.
1
1
Agosto 24, 2023
Продали просроченную затирку( просрочена на 4 года), хотя не имеют права ею торговать. После того, как мы дома увидели, что товар просрочен, тут же вернулись в магазин. За товар деньги не вернули и даже не обменяли. Ужасный магазин.
4
3
Septiembre 8, 2024
По надобности сразу едем, почти всегда находим нужные материалы
2
1
Noviembre 1, 2021
Разнообразие товара. Продавцы всегда готовы помочь подобрать товар, рассчитать количество необходимых стройматериалов. Цены приемлемые. Можно заказать товар через сайт. Менеджер консультирует, помогает подобрать товар.
Есть доставка. Качество хорошее. Товар есть по всем материальным возможностям.
3
1
Agosto 25, 2023
Отличный строительный магазин, большой ассортимент, можно купить всё в одном месте.
1
1
Enero 7, 2023
Магазин находится в удобном месте. Просторный много ассортимента товара. Большая парковка. Вежливый персонал.
3
2
Abril 22, 2023
Большой выбор, на любой вкус и кошелёк. Вежливый персонал, быстро и качественно. Молодцы...
1
Julio 31, 2024
Быстрое обслуживание цены топ всё что нужно
1
2
Octubre 18, 2023
Большой ассортимент, слаженная работа сотрудников, чисто, уютно
3
1
Mayo 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара, плюс находится за городом , а значит нет проблем с парковкой и выездом
3
1
Abril 15, 2022
Удобный магазин, с большим количеством ассортимента строительных материалов. Вежливый персонал всегда готов помочь. Возможна доставка по городу и району.
2
Enero 8, 2023
Сам магазин хороший, но обслуживание просто ужас, никому ничего не нужно, чтоб что то подсказали, нужно сначала найти консультанта, потом дождаться пока он или она лениво дойдут и с недовольным лицом подскажут!
4
2
Noviembre 17, 2021
Сегодня зашла в ваш магазин за акриловой краской.Имея такой богатый ассортимент ваши продавцы показали мне маленькую баночку и потом ушли в сторонку громко разговаривая между собой с смачным матом.На мое замечание-что продавец это лицо магазина.самая молодая ответила с сарказмом-не буду больше девушка(хотя мне скоро 60лет будет).Выйдя из магазина я поехала в СТРОЙЛАНДИЮ и там ВНИМАНИЕ!Я купила у настоящих профессионалов большую банку краски.валик.кисти и лак.И еще заколеровали мне краску.Вежливые обходительные.При такой конкуренции вы господа и ваш магазин Строительный бум сильно проигрываете настоящим профессионалам из Стройландии.Учитесь.А вашим продавцам не за что зарплату платить.Языком почесать они могут и дома бесплатно.
8
2
Enero 25, 2022
Хороший магазин,очень большой выбор товара,персонал отзывчивый,качество товара хорошее,покупаем,знаем,доставка есть,скидки приятные,цены хорошие,устраивают
1
1
Julio 23, 2024
Понравилось! Много ассортимента
3
Julio 8, 2023
Выбор большой. Если чего- то нет, то закажу. Правда я никогда, ничего не заказывала. Если есть в наличии, то привезут в течении суток.
1
1
Julio 17, 2022
Последнее время стали очень сильно завышать цены, даже по сравнению со стройландией. Сколько раз приезжала и много кто об этом говорит, если обратиться к персоналу, они с недовольным лицом идут тебе помогать, либо говорят там ищите, а где там ни кто не знает.
2
Julio 24, 2024
Магазин перестал радовать скидками!
Diciembre 7, 2023
Магазин большой, но не всегда можешь найти то что нужно. Есть скидки
3
Marzo 2, 2022
Просто ужасный магазин. Такого беспредела я ещё не видела ни где!!!!ценник на товар один, а пробивают по другой цене. Завышенной в несколько сотен рублей. На претензии, что товар необходимо продавать по тому ценнику, который указан ответ один -переоценка!!!это как?у нас что ФЗ "о защите прав потребителей"вообще не действует?!пригласили администратора.Абсолютно профнепригодный сотрудник. Сорвала при нас ценники и убежала, сказав, что они недействительные.
1
6
Septiembre 5, 2024
Супер магаз. Мне нравится
1
1
Agosto 21, 2024
Маленький ассортимент товаров.
1
Agosto 19, 2021
продавцы не компетентны от слова совсем, товар на сайте указан в наличии, тратишь время и бензин, а по факту ни кто не может его найти, отговорка одна спросите у другого продавца, об бежал весь магазин по 3 кругу, даже старший менеджер просто по жала плечами, "наверное его нет в наличии","НАВЕРНОЕ", просто мрак.
Дополнение .
опять один негатив прежде чем ехать в магазин проверил наличность товара по сайту, по приезду в магазин на ул. Гая не обнаружил на месте искомый товар (битумная мастика Артикул: ЦБя00051345) на вопрос продавцу где искомое, получаю нет в наличии. Показываю телефон с открытым сайтом и видим что товара в магазине мало, но ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. в ответ продавец поясняет что ему глубоко ***** на эту информацию, а товара по факту нет хоть убейся. Какая то там пересортица(дословно), или просто числиться, а его нет. И Всему персоналу плевать , что ты время потратил. ВСЕ ЗАНАВЕС.
11