Sulpak

Valoración 4,7
899 valoraciones
Valora este lugar

242 reseñas

Experto local nivel 2
Noviembre 14
9 ноября 2024 г. купили холодильник. Доставку обещали 11 ноября. В день доставки позвонили, но так и не приехали. На следующий день разбираясь с менеджером, обещали привезти 13 числа, ссылаясь на загруженность. Однако, в тот день тоже не привезли. Обещали на следующий день, но пришло сообщение о переносе на 15 ноября. Товар 4 дня уже таскается и бьется на борту машины от перемещения по городу. В связи с чем, вынуждена отказаться от товара, т.к. сомневаюсь в его внутренней целостности и в его внутренних технических параметрах! Репутация Сулпак испорчена из-за курьерской компании! Обидно, что менеджеры прикрывают их и не доводят дело до логического конца...
1
Experto local nivel 8
Agosto 23
Примерно, месяц назад пошла в этот магазин купить удлинитель. Выбора мало. Пока нашла консультанта , нашла модель удлинителя и мне говорит этот консультант- удлинитель стоит дорого, т.е. 12 тысяч тенге. Я не поняла? Может вид у меня был бомжатский? Но,нет. Выглядела как всегда- аккуратно, стильно. Аромат - Кензо, часы Тиссот, сумка из крокодила. Что это было? Или я должна была зайти в магазин и обмахиваться пачкой наличных?
1
Experto local nivel 10
Agosto 26
Магазин большой, ассортимент тоже, работники отзывчивы. Однако, ни разу ничего купить в нем не удалось. Нужный товар находился за пределами этого магазина (либо у его конкурента либо в его сети, но по другому адресу).
1
Experto local nivel 5
Diciembre 13
Очень классные консультанты. Ничем не отказывает, улыбчивые, очень благодарно! Спасибо всем персоналам! 👍
Experto local nivel 2
Enero 4
Сегодня в 12 часов со мной случился крайне неприятный инцидент на парковке данного магазина. При выезде с парковки я вставила талон в аппарат, после чего талон упал в мусорный контейнер, а шлагбаум не открылся. Все это происходило на глазах у охранника. Дополнительно к нему присоединился русский мужчина, лет40-45, без бейджика и других опознавательных знаков сотрудника магазина ( жилета,как были у др.людей). Отказался назвать свою фамилию, беседу вел в крайне грубой форме, фраза, которая повторялась рефреном - я вам ничего не обязан., хамил. Я инвалид 2 группы, машина с инвалидным знаком, он вынудил меня оплатить штраф за утерю парковочного талона и только потом я смогла выехать. На мои возражения, что инвалидам вообще должна предоставляться безбарьерная среда, свободный вьезд и выезд был повторена фраза, что никто никому ничего не должен. Администрация магазина может сколько угодно стараться по оформлению магазина, его развития, расширения ассортимента, но такие хамские сотрудники все впечатление портят. Не говоря уже о повышенном давлении.
4
Experto local nivel 8
Mayo 4
Светлый магазин и атмосфера в нём радушная. Консультанты всегда готовы прийти на помощь. Я уже много вещей купил в этом магазине и ни разу не разочаровался. Всем рекомендую этот магазин.
3
Experto local nivel 6
Octubre 18
Все замечательно, в отделе продаж однако в сервисный центр оставляет желать лучшего, рекомендую во время покупки уточнить все детали в отношении сервисного обслуживания и что попадает под гарантию и обмен). Вопрос решила, но пришлось с одного конца поехать в другой. В целом благодарю, персонал магазина, за отличную подборку колонки (ксиоми) и электро чайника.
1
Experto local nivel 8
Enero 27
Покупала технику холодильник хайер, так нам подарок микроволновку подарили! Еще и бонусы, мы на них бритву мужу купили! Здорово! Да и технику сразу доставили, все подключили сразу! Очень были благодарны, за вежливое обслуживание!🙏🏻❤️
3
1
Experto local nivel 2
Noviembre 28, 2023
Пока ходишь по магазину, кто то постоянно ходит за тобой и предлагает услуги. Как купишь, гарантия тысячи тенге, спросить не у кого , инструкции куцые, элементарные вещи спросить не у кого.Я заплатила 228 тысяч за кофемашину, вода в емкость не поступает, может засорились тончайшие отверстия, в инструкции промывка только чистой водой.Продают вдвоем: продавец и консультант, телефоны не отвечают, кроме них, никто не знает, как тайное знание сохраняют. Одна отговорка , что то откажет, привезете агрегат, заменим на новый. Можно подумать, что это так легко сделать.Да у вас вернуть разонравившуюся вещь невозможно, нужно доказательство производственного брака. Бываю раз в 3-4 года, такая у вас жесткая индустрия стала: продать, а дальше трава не расти, слова сказать не могут по сути, а уж помощи не дождаться.На бонусы, что даете, все цены завышены откровенно. Много раз пожалела ,лучше бы варила кофе в кофеварке, чем с вами связываться. Желаю Вашему руководству хоть раз представить себя на нашем месте, представить, что вы один,и вам некому посоветовать и помочь. Ишмухамедова Алия 28.11.2023
4
Experto local nivel 5
Julio 27
Минусов нет Первый раз встретил такого хорошего Специалиста,да именно спец с большой буквы в Сулпак Дастык плаза
3
1
Experto local nivel 2
Diciembre 2
Хотел посмотреть какие телефоны есть сказали что нельзя трогать сделали замечания. Зачем поставили на витрину если их нельзя трогать и смотреть?
1
Experto local nivel 12
Diciembre 16
Любимый магазин моего внука. Ходит выбирает. Покупаем потом опя приводим. И так каждую неделю 😂
Experto local nivel 5
Enero 14
Здравствуйте! Это самый отдалённый от нас Сулпак, никогда бы не приехали сюда, если бы не случайность. Купили стиральную машинку через интернет и случайно выбрали "самовывоз"... Но оказалось, что тут работают прекрасные ребята, помогли оформить и отгрузить машинку, уделили много внимания и заботы. Спасибо им большое!
2
2
Experto local nivel 8
Julio 25
Большой магазин, есть доставка, хорошие консультанты.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2022
Отличный магазин для больших покупок, есть все виды техники, высокии уровень сервиса, не рекомендую приобретать доставкой так как уровень сервиса сильно упал за последние годы, а в магазинах сервис вырос. Руководство компании Сулпак обратите внимание на качество работы ваших курьеров, имидж компании страдает.
1
1
Experto local nivel 13
Noviembre 14
Огромный выбор любого товара на любой вкус 😍
Experto local nivel 6
Marzo 8
Всю технику берем там, никогда не пригождались гарантии. Консультанты может и ходят по пятам, но зато они реально помогают подобрать товар.
3
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2023
Ненавижу эту жуткую сеть! Заказали у них 8 нлутов для компании двумя заказами, потом что одним сервис оформления заказа делать отказался. Две доверенности. Звони курьер - приезжает и привозит 7 ноутов... Забирает обе доверенности. Вопрос, где 8 ой - привезут сегодня- не переживайте. Сегодня растянулось на 3 недели. Мы попросили возврат! Но тут нас ждал сюрприз - после предочтавления актов сверки, сулпак посчитал,что они нам должны за 2 ноутбука и при этом с большим скандалом они в этом убеждали нашу бухгалтерию. Для этого включили нас в переписку со всеми отделениями их долбаной сети! Там, конечно, было разглашение того,что считается коммерческой тайной - волосы дыбом, продолжаем дальше. Две недели меня мучали в том числе в выходные доставщики - мы сейчас доставим, ой нет не доставим, ой нет все таки доставим. Доставили... Техника оказалась почти вся с витрины - отвратительного вида - никто даже не протер витринные ноутбуки, наклейки были отклеяны, клавиши засаженные. Сулпак - я заказала ноуты с Уральска - привезли за 2 дня! Целые, чтсты, хорошо упакованные, без сорванных наклеек! Позорище!!!! Никогда больше я не буду с Вами сталкиваться ни по физ ни по Юр лицу. Можно было бы вообще звёзд не ставить - ваш сервис даже 1 не заслужил, господин Султангазин.
3
2
Experto local nivel 13
Febrero 13
Все есть. Очень удобно большой магазин. На счет цены не знаю. Я частотщабираю с магазина Доставку в Яндексе
1
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2023
Мне понравилось что там постоянно разные акции. Хорошие цены И аккуратная и своевременная доставка Рекомендую
2
2
Experto local nivel 13
Marzo 11
Ассортимент в магазине большой, но отношение к зелёным насаждениям у руководства хуже некуда, поэтому от магазина остаётся двоякое впечатление.
2
Experto local nivel 17
Diciembre 4
Большой Sulpak, соответственно и выбор большой
1
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2023
Как только зайдешь в магазин, за тобой по пятам начинает ходить консультант и задавать вопросы. Мне лично это на нервы больше действует. Если надо, я и сам могу обратиться к консультанту
3
Experto local nivel 7
Julio 7
Хорошее обслуживание, быстрая доставка
3
1
Experto local nivel 24
Agosto 21
Неплохой выбор бытовых товаров
1
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2023
Отличный магазин, жаль только что бонусами стало пользоваться невыгодно. Как обычно - сначала привлекли покупателей, а теперь их выжимают.
3
1
Experto local nivel 9
Septiembre 22, 2023
Классный магазин хорошее обслуживание молодцы Мы даже выиграли машинку при стиральную всё честно
3
Experto local nivel 4
Noviembre 2
Очень хорошая нефильтровонная продукция
Experto local nivel 12
Marzo 6
Просто огромный выбор, много консультантов, рядом с домом
1
Experto local nivel 4
Agosto 27, 2022
Магазин хоть и большой, но ассортимент не всегда актуальный. Обслуживание долгое. Обслуживание интернет-заказов объединили с обслуживанием курьеров. Сам персонал очень долго ищет онлайн заказ и оформляет его. Цены также не самые низкие, а скорее всего высокие.
3
2
Experto local nivel 9
Julio 16, 2023
Дотошный персонал на входе накидываются потом не дозвонился. Магазин большой выбор классный но двоякие впечатления. Кто хочет работать кто то спит прям на работе.
1
Experto local nivel 7
Agosto 12
Все ок всегда все в наличии
3
2
Experto local nivel 8
Octubre 10, 2023
Большой и светлый магазин отличные и продавцы- консультанты, советую!
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2022
Это ужасная компания. Заказали на день рождения дочери подарок робот-пылесос. Заказали по интернету. Должны были привезти до обеда в день ее рождения. Прождали целый день. Привезли поздно, часов в 5 вечера. При этом доставщики сказали, что у них был "форс-мажор". Короче подсунули неисправную технику. Вот уже месяц ни денег ни товара. Это фирма жуликов. Очень несерьезная. Дети, которые живут за границей в ужасе от такого сервиса. Они тоже участвовали материально в этом подарке. В результате испорчен и праздник и нервы. Мы до сих пор ничего не можем добиться. Неужели все покупатели свои права защищают через суд? Дочь вернула "подарок" в магазин на 3 -й день после того, как ей его вручили. Сегодня прошел целый месяц. Магазин и не думает решать эту ситуацию. Обращаюсь ко всем покупателям: БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ ФИРМЫ как можно дальше. Не пользуйтесь услугами этой фирмы. ОБМАНУТ. СЖУЛЬНИЧАЮТ. ЭТО НЕДОСТОЙНАЯ ФИРМА. УБОГАЯ и рассчитывающая на обман и жульничество. Оценка: НИЖЕ САМОЙ НИЗКОЙ. У этой фирмы нет чести. Не соблюдают правила торговли. Стараются обмануть и ободрать покупателя.
3
3
Experto local nivel 7
Julio 1, 2022
Хочу поблагодарить девушку по имени Вита (с рыжими волосами) которая нам с женой помогла купить несколько вещей. Лёгкая и приятная в общении. В общем, молодец она! Успехов ей в своей работе, а магазину в целом рекордных продаж! На фото – одна из наших покупок.
1
1
Experto local nivel 8
Marzo 30
Персонал стал слабый. А так выбор всегда есть
Experto local nivel 3
Mayo 3
Порковка для покупателей должно бесплатно а не 200 тенге это ужас
3
2
Experto local nivel 6
Febrero 19
Большой сулпак) приятные девушки консультанты)
3
1
Experto local nivel 7
Julio 22, 2022
На прошлой неделе решил купить стиральную машину LG за 690 000 тенге, продавец Фархат сказал, что товар будет новый со склада но к большому удивлению привезли товар с витрины (весь в царапинах, грязный и без коробки) Лучше в ТехноДом ходить, там нормальный сервис! Короче не советую!!!!
3
2
Experto local nivel 4
Enero 26, 2023
Ужасный персонал. Никакой тактичности, ноль заинтересованности в обслуживании. Все заняты своими делами. Каждый раз надо приглашать сотрудника, чтобы уточнить
3
Experto local nivel 14
Noviembre 14, 2021
Хороший магазин домашней техники, правда консультанты не всегда хорошо обслуживают, но в целом все устраивает. Если нужна техника для дома, то рекомендую посетить.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2023
Магазин хороший но всё очень дорого и даже слишком
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 6, 2022
ужас, а не продавцы, некомпетентные, расхлябанные, не заинтересованные в продаже, чихают, кашляют в лицо, и бегают за инструкциями к девушке, которая обслуживает клиентов , не связанных с их работой, продавец зарина отвлеклась на других покупателей, когда пошла за чехлом для телефона, на 15 минут, на отклики не отзывалась, только отмахивалась
3
2
Experto local nivel 7
Septiembre 29
Хороший магазин
1
1
Experto local nivel 13
Julio 16
Хороший выбор
Experto local nivel 2
Abril 29, 2021
Данный магазин даже одной звезды рейтинга не заслужил. Обслуживание не просто на нуле, а ниже плинтуса. Даже на самом захолустном базаре сервис лучше. Где еще могут продать другому человеку уже оплаченный тобою товар? Только здесь. На претензии по этому поводу менеджер ответил «Вы не первые такие» и «Все возможно». Заказ был оплачен еще 23.04, доставка назначена на 28.04. Вчера, 28 апреля мы сами звонили в call-центр и спрашивали будет ли доставка. Оператор сказал, что товар отгружен и будет доставлен. Весь день прождав дома, в 8 часов вечера мы решили позвонить и уточнить где наш заказ, ведь доставка производится до 9. Как оказалось, один из купленных нами товаров закончился во всей Алмате и курьер вообще не собирался к нам ехать. Но, видимо, это было настолько секретная информация, что предупредить нас никто и не подумал. Сегодня, 29 апреля мы еще раз звонили в call-центр, где оператор опять сказал, что товар отгружен и будет доставка. Мы позвонили курьеру и, конечно же, товар не появился на складе. Веселый курьер сказал, что привезет 3 из 4 товаров. Видимо хотел, чтобы мы еще побегали по магазинам с попытками доказать, что его нам правда не доставляли. Пришлось приехать в магазин, чтобы отменять заказ. Как оказалось, им по регламенту не льзя возвращать деньги пока курьер не откажется от товара. Ну да, а по регламенту не запрещено продавать другому человеку уже купленный товар. Самое интересное в этой ситуации, что виноват клиент, ведь никто не хочет брать ответственность и спихивает на других. Предлагаю магазину заменить свой слоган на «Не вы первые». Но магазину все равно плевать на сотни негативных отзывов, ведь они «Приносим свои извинения, благодарим за отзыв». Могу сразу написать номер заказа, чтобы вы не утруждались и лишних отписок не писали. 7079658595
5
2
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2021
Есть холодильники двухдверные с ледогенератором, есть телевизоры 8к разрешение, есть сковородки за 80к тенге, но нет вентилятора, обычного напольного, в июле самая жара, но в огромном магазине нет этого крайне дефецитного товара, зимой я так думаю нет смысла приходить за обогревателями, зато есть кофемашины в 20 разных комплектациях от 250-800 тыс тг.
1
1
Experto local nivel 3
Febrero 3
Лучший магазин продавцы супер
3
1
Experto local nivel 9
Abril 22, 2022
Для меня стало открытием, что Сулпак резко сократил площади магазинов. Ассортимент тоже сжался, возможно из-за сложностей с логистикой. Консультанты были на уровне, сразу включились и презентовали достаточно полно.
1
3
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2023
Цены на телефон завышенный. Вы думаете каждый клиент богатый? Или на кредит комиссия высокая..
3
2