Sultan Plaza
143 reseñas
Septiembre 13, 2024
Красиво, хорошая мебель, постельное, ванная, чисто. К оснащению нет претензий.
На этом плюсы отеля заканчиваются. Продуманность услуг и сервис на 1 балл. Можно построить Хилтон в Казахстане, но работать будут местные и качество соотвествующее.
СПА отстой. Бассейн норм, в гидромассажной ванне холодная грязная мутная вода. Работают полторы форсунки. Сауна не работает. Хаммам отличный.
В ресторане блюда ждать по часу. Официантке на все наплевать, она даже отвечает не словами, а «угу». На простые вопросы о составе блюда/чая отвечает неохотно, через силу и видом «что вам от меня надо?».
Пароль от Wifi в таком шикарном отеле выдают на отрывке бумажки. Написать его в номере, на ключнице или поставить QR-код - не, не слышал о таких технологиях. И нужная сеть Wi-fi в номере на мой IPhone не ловилась. Видимо потому, что крайний дальний номер.
Непродуманность в мелочах, которая бесит на каждом шагу. На телефоне в номере нет списка телефонных номеров. И нигде нет. Вообще никакой инструкции, как позвонить на ресепшн, или в рум сервис, ничего. Набрала наобум 101, чтобы позвонить на ресепшн, просто потому что в разных отелях это обычно 100 или 101.
На завтраке блюда в мармитах не подписаны. Нужно открыть каждый и сунуть нос в темноту, чтобы понять, что там. Выбор блюд на завтрак разнообразный. Но приготовлено не очень - всё пережаренное. Картофельные драники жареные, как подошва, со вкусом одного укропа и, почему-то, острые. Яичница только пережаренная страшная глазунья. Нарезанные овощи повару удались, к счастью.
Непродуманность в мелочах это показатель отношения руководства к своим гостям. И здесь оно высокомерное и наплевательское.
В общем, красивый отель, и не более. Стоит остановиться ради хорошего постельного белья и большой кровати. Кухня ресторана неплохая.
В стальном рассчитывайте, что всем на вас здесь плевать и видеть вас не хотят. Без вас спокойнее отработать свою смену и уйти по домам. Вы тут лишний раздражитель.
Febrero 19
Нормальный отель, постель удобная, полотенца и постельное бельё чистые; завтрак - шведская линия с разнообразием мясных закусок и горячего, овощи и фрукты тоже были.
Локация хорошая, рядом несколько кафе.
Octubre 22, 2024
Красивая обертка не больше. Как и при парадном входе , где 5 звезд идут на уменьшение , также и падает хорошее впечатление при ознакомлении с сервисом . Если вы привыкли спать на твёрдой поверхности, то вам обязательно понравятся матрацы в этом отеле. Они невероятно жесткие и мало комфортные. Открыть окно ? Тут тоже проблема так , как ручки видимо унесли степные духи . Но в прочем очень хороший шведский стол ). .
3
Septiembre 1, 2024
Прекрасная гостиница. Очень понравились завтраки, а также кухня ресторана. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Рекомендую всем, кто в поисках комфорта и качества.
Локация шикарная.
1
1
Febrero 23
Спокойное и тихое место, никогда так хорошо не отдыхал в командировке.))
Номера просторные и уютные. Кормят хорошо.
Noviembre 10, 2024
Хорошая гостиница, просторные номера, очень вежливый персонал. Есть бассейн и хамам, можно хорошо провести время.
Noviembre 24, 2023
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом.Шикарные завтраки, имеется фитнес зал и бассейн. Созданы все условия для комфортного пребывания в отеле.Персонал вежливый и дружелюбный. Администраторы на ресепшене готовы помочь по любому вопросу 24/7. Отель оправдал все наши ожидания и оставил хорошие впечатления!
1
1
Febrero 9, 2024
Хороший уютный отель. Приезжал в командировку. Номера чистые, кровати удобные. Завтрак понравился. В общем если ищите место где переночевать в Орде, езжайте смело. Фото к сожалению нет но хороший отель!
1
1
Marzo 20, 2024
Уютно, персонал ответственный, быстро решает все вопросы . Хороший завтрак. Но есть одно большое НО - двери на балкон. Дует так, что в номере становится холодно. Также шум с улицы, как будто ты не в номере, а снаружи.
Diciembre 21, 2024
Прекрасная гостиница. Но мебель в номере была уставшая, явно древняя. Завтрак отличный! Спа не успел оценить)
1
Marzo 27, 2024
Старенький но красивый отель. Кухня хорошая. Но завтраки хромают, могло быть и лучше. Заказы по меню отличные. Персонал дружелюбный. Номера просторные и чистые.
Abril 24, 2023
В славном городе Кызылорда этот отель пока лучший, из тех,где удалось побывать ранее
Проживал в составе ФК Астана,можно отметить центральное расположение,чистоту в номерах и отеле. Питание заказывали отдельно поэтому про ресторан не могу сделать отзыв
Что не понравилось:
Кровать - слишком жесткая.
Шумоизоляция - если окна выходят на проезжую часть то приготовьтесь проснуться в 4 утра от любителей громкой автомузыки
3
1
Marzo 18, 2024
Отличный отель, чисто, уютно , комфортно, любезный персонал. В ресторане не плохая кухня, достаточно вкусно !
Noviembre 21, 2024
Очень "доброжелательный" персонал, прямо "вежливость" сотрудников зашкаливает (
Mayo 22, 2023
Номера уже слегка потрепаны, персонал на высоком уровне, отзывчивый, есть бар, ресторан, сауна с бассейном (хотя называют СПА), хорошее расположение, но с завтраками и кондиционированием нужно что-то решать
1
Octubre 30, 2023
Хороший отель, удобные номера, вкусная кухня. Оформление типичное для региона, но все равно "вкусно" сделано. Ресторан, кстати, на верхнем этаже. Завтрак с видом на Кызыл орду.
Abril 19, 2024
Очень понравилось. Персонал вежливый. Говорят на русском. Ресторан отличный. Есть место для фото Супер
Marzo 22, 2024
Гостиница 5 звёзд в Кызылорде .кто давал эти звёзды неизвестно ,но ради приличия скажу обстановка ,интерьер на высшем уровне,правда цены немного не кызылординские,не для нашего маленького города
Abril 7, 2024
Чисто но не пятерочка.
Швейцарский стол на завтрак необходимо разнообразить.
Фрукты не совсем качественные.
Плохая изоляция.
Octubre 25, 2024
Номера требуют ремонт, кресла и диваны надо провести химчистки. Завтрак одно и тоже
2
Diciembre 18, 2023
Очень комфортабельные номера высшего класса, хотя и немного уставшая. Но кто ценит в уровень высший уровень тот поймёт, что это его. Советую всем кто ценит европейский и турецкий стиль менеджмента гостиниц.
2
Septiembre 28, 2023
Плюсы почитать можно в других отзывах.
Из того что нужно подтянуть!!!!
1. Бедная аптечка в отеле. Если у вас что-то произойдет - только валидол и микрозим.
2. Кровати! Если тебе лет 20, то такая жесткость ок. Если старше - ребята, я не йог и на дереве спать не хочу. Ощущение, что на циновке на пол прилег. Купите наматрасники- это перебор с жесткость. Они не жестковаты. Они деревянные.
3. Вайфай вылетает бывает
1
Marzo 7, 2024
Добрый день. Всё понравилось. Девушки на ресепшн классные. Завтраки вкусные. Постоянным клиентам с 309 номера скидки будут? Вернусь ещё.
2
1
Octubre 24, 2024
Все отлично. Тихо, спокойно, комфортно.
Diciembre 13, 2023
Отличный отель.номера большие,чистые,есть все необходимое.Ежедневная уборка номера.Разнообразный и вкусный завтрак.Рекомендую.
Enero 30
Ужасно!персонал не приветливый,обслуживания 0,цена и сам отель космос и земля
Junio 18, 2024
Я там в основном не был но как приехали раритетные машины то сразу понятно почему они здесь потому что это лучший отель в Кызылорде
1
Noviembre 24, 2023
Спа не работает, не предупредили при бронировании, завтраки шикарные, персонал добрый и отзывчивый, горничным отдельный респект👍👍👍
3
Diciembre 2, 2023
В номере шумоизоляция очень плохая. То есть с улицы слышно звук машин. В номерах не уютно. Но завтрак очень вкусно было
Enero 1
В Кызылорде на данный момент самая люксовая гостиница
Febrero 25, 2024
Неплохой отель, наверное лучший в Кызылорде, но по факту до реальных 5ти звёзд как до Таллина пешком, даже до 4х далековато, спа воняет круглый год, зимой с окон дует очень прилично, в номерах холодновато для детей, пища вполне съедобная.
Diciembre 23, 2024
Хорошая гостиница часто там бывал
Enero 22
брал люкс, очень хорошо, советую
Enero 8, 2024
Отель среднего класса, на 5 звёзд не тянет, максимум 3. Номера просторные. Завтрак - шведский стол.
Febrero 17
Супер отель. Мне понравился
Marzo 10, 2024
Жақсы Қонақ екен. Қызмет корсету сапасы оте жақсы екен. Таңғы асы оте нашар. Тазалығына соз жоқ.
1
Febrero 23, 2024
Не соответствует цена и качество, завтрак вообще скудный, есть отели получше и подешевле
1
Junio 8, 2023
Понравилась чистота, нет неприятных запахов даже в номерах для курящих. Завтракать нужно выходить пораньше, тк не замечал что запасы не пополняются. В целом очень даже рекомендую.
1
Diciembre 5, 2023
Не плохая гостиница! Цены ориентированы на клиентов! Чисто и уютно! Советую!
Octubre 14, 2023
Понравился ресторан широта зала, просторная, чистая, приятная атмосфера!
3
Abril 16, 2023
Эта лучшая гостиница в городе, завтраки у них по меню, изысканные но не сытные. Чисто, кровати удобные.
1
Marzo 30, 2024
Отличный отель. Вежливый персонал . чистые номера
1
Marzo 22, 2024
Ужасно и оверпрайс, обшарпанный ремонт, подавлен матрас. Номер абсолютно не соответствует заявленной стоимости. Завтрак такое ощущение, что его готовили за пару дней до подачи. Звукоизоляция в отеле отсутствует. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
1
Febrero 9, 2022
Огромные номера.. Питание достаточно разнообразно. Локализация фактически в центре города, недалеко от мест развлечений, ресторанов, кафе и центрального рынка! В целом хорошо 👌
3
1
Septiembre 3, 2024
Очень старый,запах сигарета невозможно вся зал, номер полностью
1
Octubre 27, 2022
Приехали в гости в Кызылорду , решили остановиться в этом отеле . Грязные ковролины, везде чёрные волосы по всем углам , убирают так себе номера , если этот отель считается самым дорогим в вашем городе , то считаю должны и соответствовать представленным звездам !
4
2
Diciembre 8, 2024
Супер атмосфера
1
Diciembre 29, 2022
Обслуживание на должном уровне. Молодцы ребята. Күнайым и Даниал...
Только еда невкусная и на любителя.... имею в виду на корпоративных мероприятиях
2
1
Enero 20
Матрас деревянный.
Septiembre 27, 2023
Очень хороший отель, отзывчивый, внимательный персонал.