Оформляла заказ около двух лет назад, вот читаю комментарии и понимаю, что не только мне этот розовый домик показался серпентарием, а главная феечка-грубиянка, которая только наверное на камеру понимает что общается с беременной девушкой...
Заказывали сумку органик, с доп косметикой и средствами для мамы и малыша + комбез и конверт, и всё бы нечего, НО в первом же письме на эл почту сумка оказалась дороже изначально заявленной стоимости, непонятные позиции,на вопрос почему мне сказали что это учитываются мои хотелки и всё такое, вы оплатите первоначалку а мы уже поправим! И вот после того как ты оплачиваешь эту половину,начинается самый треш...
Когда мы оформляли заказ я всё выписывала на листочек и отправляла скрины пустышек /держателя/ тканей которые хочу, модель комбеза, и что положить доп,а что убрать! но в процессе диалога с феей, мне постоянно что то меняли, и делали вид что это я так решила, и даже на мои сообщения, где всё написано, в ответ было хамство и постоянное тюкание и обвинения что ты я не понимаю что хочу, что я их затюкала и вообще, почему это мне не нравится её вариант сборки сумки?
Далее мы ждали видео с комплектом полной сумки и окончательного согласования, но не дождались! В сторис она выложила что вот собрала и посмотрите, а там не те пустышки, не тот держатель, и тапки, которые я просила заменить на доп подгузники аналогичной стоимости, я естественно сразу попросила всё исправить, в итоге, мне ответили позже что положили вообще другой, уже третий вариант пустышек, другой держатель... Когда я попросила заменить всё так, как просила вообще изначально, мне сказали - всё уже отправлено, нефиг было пудрить мозги и менять всё по сто раз!Сказать что я была в шоке, не сказать нечего!
Оформлять возврат после того как мне всё придёт - естественно отказали! Кстати да, замечу что пустышки, держатель и одна бутылка пришли не в упаковке а в сетчатом мешочке.
Когда пришла коробка и я увидела там тапки, то уже как бы не удивилась в принципе! Главное что дошла, и на том спасибо!
Очень печально что такой сервис и манера общения с клиентами в принципе, портит саму идею и задумку!
Елена Д
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2021
Согласна со многими комментариями , я вип себе представляю немного по - другому и 3 банки веледы- это ещё не весь вип… взяли с меня за пересыл транспортной компанией 370*2, мол много товаров , в одну коробку не влезут, пойдёт 2 коробки , в итоге - все сложили в одну , а цена пересыла 400₽( написано было в накладной )
За что я Переплатила 340- я не поняла.
Деньги просят платить на карты родственников переводом , похоже официально не оформлены. Чеков не выдают
Многие товары в 2-3 раза дороже ( продаётся все это на вайлдберриз, озон и iHerb) люди зарабатывают , все понятно . Не благотворительностью занимаются.
Просишь положить товар одного цвета, по итогу приходит другой … короче , не так все красиво и радужно , как в инст
7
Алина С.
Experto local nivel 4
Enero 22, 2022
Девочки, если бы раньше начала пробивать реквизиты компании и наткнулась на эти отзывы, никогда бы не заказала там сумку! У меня все ещё хуже, похоже дело дойдёт до суда! Кто хочет так же написать иск можем объединиться! Я сначала не понимала в чем ее разница между двух сумок и металась в выборе, после того как мне объяснили, что там разница в объёме косметики и все заменено на более лучшее, мне насчитали заказ на 24 т.р, я конечно же прибыла в Шок, потом я все же попросила пересчитать мне обычную сумку Органик, но по их подсчетам она получалась по сумме такая же как и ВИП в 9 т.р, попросила предоставить подсчёт по каждой позиции чтобы мне наглядно понимать, обещали Отправить на почту-не выслали! На меня уже начали давить мол мы вам два раза уже пересчитывали, а вы такая плохая вносите пред-оплату 50%, я по своей Глупости внесла 5 т.р по номеру телефона ее Мужа! После чего начался вообще кошмар, сплошные нервы на 30 недели беременности!!! Меня просто начали склонять к тому, что я подтвердила им заказ ВИП сумки и никакого другого расчета они больше не сделают, а если будут делать, то каждый мой перерасчёт будет стоить 1000р т.к якобы она ее уже собрала-но обещанного видео тоже не скинула (хотя мы ждали месяц евро-пустышку, которая нужная по дизайну в итоге так и не пришла, как она обещала!) Я просто стала Умолять не трепать мне нервы, что я не хочу с ними сотрудничать и чтобы мне просто выслали обычную сумку Органик, которая стоит как моя пред-оплата, я доплачу за доставку и все! На что мне пришёл отказ, что у нас якобы устный договор, который я подтвердила и он не меняется! После чего я нашла все ваши комментарии, обратилась к Юристу, попросила ее выслать мне сумку ВИП как она настаивает, НО либо «наложенным платежом», либо Сдек с оплатой по прибытию, т.к уже просто Никакого доверия с таким отношением! В этом мне так же отказали! Пока на левый телефон якобы не направите остальные 5 т.р ничего не вышлем! Будем судиться! Всем Максимальный репост в ИНСТАГРАММ, там больше всего попадаются! Живет она похоже в своём розовом домике в «розовых очках», думает что принципиальная, но на таких нужно находить Управу!!!
7
Юля С
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2021
Это просто ужас! Девушка Алёна делает вид, что она такая любвеобильная, целуется со всеми сумками, но как только сделал заказ, то как-будто часы пробили двенадцать.... Она становится очень грубая! Я попросила максимально дорогую сумку, забрала грязную коробку на жутком складе в такой грязи...сама сумка была порвана, в ней был просто хаос из каких-то непонятных и дешевых предметов, просто валялась пустышка, даже без упаковки, бутылочка также без коробки, как-будто уже б/у. Всё очень низкого качества, в плохом состоянии, засохшая помада, китайские тапки и носки, самая дешевая вода. Конечно же никто возврат мне не сделал, Алёна записывала мне 100500 голосовых сообщений, где прямым текстом говорила, что я беременная поэтому у меня проблемы с гормональным фоном, согласилась вернуть деньги только за гигиеническую помаду - 17 рублей. Вот вам и ВИП.
7
Юлия Макеева
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2020
Волшебное место, после которого хочется рожать ещё и ещё! Алёна просто фея, все расскажет и покажет, товары качественные. Глаза разбегаются, хочется купить все! Очень удобно купить все необходимое в одном месте, есть даже доставка на дом! Правда некоторые позиции, на мой взгляд, неоправданно дорогие, можно найти аналоги дешевле.
7
Ю Б.
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2021
Просто кошмарный "сервис". Заказала сумку самой дорогой комплектации ОРГАНИК ВИП, мало того, что все три сумки оказались порваны, так там ещё и все сааамое дешевое, как будто с дешёвого рынка, и ужасного качества. Никаких органических продуктов там нет 👎, к примеру бальзам для мамы "Клубника", за 18 рублей был засохшим комочком подозрительной массы, вывалившимся из тюбика. Есть только веледа, но эти 3 крема не стоят того чтобы заплатить такие огромные деньги за эту сумочку. Кстати, сама девушка - организатор после покупки была уже не такой доброй, как в начале
11
К.
Experto local nivel 6
Abril 9, 2021
Я никому не советую этот магазин сумкавроддом Новосибирск, девушку Алёну которая собирает заказы. За свои собственные деньги вы попадёте в ад. Мне сумку просто оформляли 2 недели после согласования и оплаты заказа на сумму 20 тысяч рублей, 2 недели после оплаты я просто ждала,когда её отправят и каждый раз они с менеджером говорили, что они чего-то ждут, что скоро отправят, но меня об этом не предупредили до того как я оплатила, не поставили в известность и даже не извинились,что будут задержки, а я уже была в момент заказа на 30 недели беременности, в 32 недели ее только отправили и мне оставалось уповать на удачу, что почта России доставит мою сумку до того как я рожу! И получила я её уже в 34 недели) спустя 4 недели нервотрепки, в моем положении это просто неприемлемо, тем более за свои же деньги на такое попасть. Изначально не хотелось ничего даже писать об этом человеке, сервисе, главное получить сумку и ладно, но когда сумка дошла, выясняется, что мне нужно ещё заплатить денег за доставку до квартиры, хотя когда оплатила заказ, там была заложена сумма 370 рублей и я попросила оформить доставку до квартиры сразу же, спросила конкретно сколько нужно доплатить чтобы доставили до квартиры, мне просто прислали стоимость 280 рублей, без объяснений и прочего. Сказать что я в шоке,в ужасе- это ничего не сказать. Просто хочется уберечь будущих мам от этого ужаса. Скрины переписки прилагаю. Не все поместилось
13
Артур
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2021
Отвратительный сервис ,прислали рваную сумку . Потом сказали вышлют нормальную ,но она также оказалась рваной. Деньги за сумку возвращать не хотят . Ещё и обвиняют в том что мы сами умышленно порвали сумку 👍🏻И в том что виноваты погодные условия 👍🏻👍🏻👍🏻Общение кошмарное . Лучше собирайте сумки сами , чтобы не портить себе настроение !
11
Татьяна Ф
Experto local nivel 16
Julio 11, 2019
Отдичный сервис для будущих мамочек.
Товары качественные и милые, на любой вкус и цвет. Всем советую для посещения и заказа