Super Lenta
314 reseñas
Octubre 15, 2023
Раньше было лучше. Такое стойкое ощущение, что в магазине не хватает персонала. В середине выходного дня очереди в кассы, которых открыто половина, и нет сотрудников в зале сыров/колбас. Те сотрудники, которые находятся в зале очевидно заняты и помочь никто не может. Вопрос к бизнесу: клиентопоток у вас не упал? Может стоит озаботиться набором персонала?
5
Mayo 14, 2023
Вечная очередь от пяти человек, не на всех кассах можно списать бонусы, некоторые кассиры открыто показывают своё неуважение к покупателям, не знают про ассортимент магазина. На прилавках лежит тухлый товар, в морозилках продукция в не кондиции или с истекшим сроком годности(Веганские котлеты были на год просроченные). На товарах собственного производства нет адекватной маркировки, выпечка вообще почти в открытую лежит. Проходы вечно заставлены, цена не совпадает с ценниками. Странные схемы сбыта тухлого товара, пробивал приготовленные крылышки в приложении отметило как крылья 365 дней(сырые, которые в палетках лежат.
3
1
Julio 17, 2024
7 человек в очереди и не единой попытки открыть вторую кассу. Списать баллы не умеют, постоянно кого то «на помощь» зовут… обучите персонал работать.
Abril 10, 2024
У колбасного отдела свои правила, которые часто меняются
Либо:
1) там никого из персонала нет и вы никого не дождетесь
2) если кто-то и есть, то скорее всего вам ответят грубостью
3) вам откажут в нарезке определенной колбасы (типа ножи не те, хотя в другие дни эта определенная колбаса у них лежит)
4) вам могут вообще отказать в нарезке «мы не нарезаем». видимо это зависит от настроения персонала. На хорошее настроение мне не посчастливилось попасть
5) был обвес уже нарезанной колбасы (может и посетители постарались, но общее впечатление уже испорчено)
Лучше ходить в магазин напротив.
3
Mayo 13, 2023
Добрый день. Посещали с мужем данный магазин, и остались очень недовольны, начиная с выкладкой товара, и заканчивая обслуживанием. Пробивали товар на кассе, хамски общается с покупателями, в особенности с пожилыми людьми. На замечания сменить тон никак не реагирует. Не понятно как пробивает товары. Просьба объяснить данному сотруднику что такое стандарты обслуживания . Точно могу сказать в этот магазин мы больше не вернёмся, через дорогу также есть ваш магазин и там прекрасное обслуживание и выкладка товара. Сотрудник Даровая Алла Сергеевна.
3
Febrero 18, 2023
Приведите в чувства ваших продавцов. Они как с цепи сорванные! Очередь, один кассир, люди просят второго продавца, ответ кассира - ПОСТОИТЕ !!! Когда мужчина спросил - что вы сказали? Сдит, молчит.. Это где виданно такое обслуживание?? И такое огрызание не редкость!
Ценники это отдельная тема! Акции на ценнике не соответствуют тому, что пробьют на кассе! Кассир пробивает, цена без акции.
Говорю, что вы обязаны продать по заявленному ценнику
- ну несите ценник...
Почему я должна носится через весь магазин и обратно за ценником? А вся очередь стоит и ждет!
Я надеюсь отзывы доходят до руководства?
3
Noviembre 24, 2023
Звёздочку сняла за неполный ассортимент,
И иногда хотелось бы чтоб было чище
А так - молодцы! Персонал очень приветливый.
1
Marzo 2
Помещение явно не для формата данной торговой марки
Agosto 13, 2024
Вечно очереди, на клиентов пофиг , стоят 6 -7 человек.. как будто специально не хотят что бы у них делали покупки
Noviembre 17, 2024
Установить терминалы самообслуживания и будет замечательно
Abril 11
Где там супер, не понятно. Магаз у дома.
1
Noviembre 3, 2022
Очень мало места, если берёшь с собой тележку, неудобно. Маленькие проходы между витринами. В таком же магазине той же сети через дорогу места гораздо больше, но работает одна касса, особенно утром и днём, когда много покупателей, теряешь много времени в очереди, поэтому проще пойти в Перекрёсток, который рядом и сделать покупки именно там. Зачем делать в магазине восемь касс, если работает одна, что вызывает вполне обоснованные претензии покупателей. Также стоит отметить, что ценники на товары не успевают работники магазина менять, из-за чего часто приходится тратить своё время, чтобы вернуть излишне уплаченные деньги обратно.
3
Julio 12, 2024
ужасные кассиры, все до единого, работают медленно, отношение к клиентам как будто бы каждому из кассиров денег задолжал
3
Abril 27, 2023
Продавцы совершенно не хотят работать, xодят друг за другом туда сюда, а товар стоит не выключается на витрины. Ценники стоят не правильные, а то и вообще отсутствуют. Просрочки очень много, может лежать товар просроченный неделями, такое ощущение, что совсем сроки не смотрят. Есть в том магазине продавец, она выставляет обычно xоеб, ну такая грубая женщина... Разговаривать нормально совсем не умеет, может и матом послать, только чтобы к ней ни кто не обращался из покупателей за помощью. Прошу обратить внимание на это.
2
2
Julio 16, 2023
У нас 4магазина Лента и всё очень хорошие. Очень большой ассортимент фруктов и овощей как в прочем и всех продуктов. Всём довольна
1
Septiembre 3, 2023
Нравится выбор товаров и их качество, а также акции со сниженными ценами по карте. Порядок с ценниками, наличие приборов для проверки цены упрощают покупку товаров.
3
Septiembre 23, 2023
Раньше было лучше (когда была Билла), но видать, район дешевеет.
Ужасная кассирша, супер неумная.
Которая седая, она норм, сидит работает. А вторая, прям очень сложная женщина, из-за неё перестал ходить.
3
Mayo 18, 2024
Очень хороший ассортимент, приемлемые цены, очень хороший кассир
3
Noviembre 5, 2023
Касир на фото грубит малолетнем ребятам потеря и посылая на вопрос почему кассы закрыты хотя там их 7 ноль имоция и посылания мол не старые постоите прошу уволить данного сотрудника или вызвать роз потреб надзор
3
Octubre 21, 2023
Отвратительный магазин.Самая худшая лента из всех ,что есть в нашем районе.Не была полгода и ничего не изменилось.Хамоватые продавщицы и как всегда одна касса и очередь в сто человек.Продавщица в отделе колбасном общается так ,как будто только выпустили из мест не столь отдаленных.Дама должна знать,что это ее рабочее место и должна им дорожить.А свои амбиции показывать дома мужу.Руководству пора провести инструктаж по обслуживанию покупателей или менять персонал.С таким отношением заходить именно в этот магазин не хочется.
4
Diciembre 5, 2023
Моя родная Лента. Ассортимент, скидки, акции. Адекватные цены. Посещаю несколько раз в неделю.
1
Noviembre 2, 2023
Отвратительный магазин.
Ценники перепутаны.
За товаром никто не следит.
На кассе сотрудники хамят покупателям.
Надо закрывать данный магазин Лента без сожаления!
Тем более что напротив есть магазин Лента!
2
1
Abril 11, 2024
Из минусов - постоянные очереди в кассу, из пяти обычно работает одна, в час пик в лучшем случае открывается вторая.
3
Enero 20, 2024
Отвратительно! Срочно нужно было купить продукты, но магазин закрылся на 6 минут раньше положенного срока! Прошу объяснить сотрудникам их рабочий график!
1
1
Octubre 14, 2024
Самое медленное обслуживание на кассе, которое я встречал за последние лет 20...
Julio 16, 2023
Магазин большой при этом абсолютно бестолковый. Очереди каждый день, стоять можно по 30 минут, кассир часто одна, ругается матом, не скрывать своё недовольство к покупателям. Многие товары не проходят на касса, на что кассир отвечает: «Вопрос не ко мне». Товары часто лежат просроченные.
3
Octubre 5, 2023
Супер-Лента супер узкая. С большой тележкой трудно разойтись с другими покупателями… ну и самая медленная очередь в кассы, причем всегда. Видимо это фишка такая сети магазинов Лента
1
Abril 2, 2023
Довольно большой магазин, чисто, товар на полки разложен... Всё бы ничего, но как только подходишь к кассам, понимаешь, что их расположение очень неудачное... А если ещё открыто только пару касс, - всё, считай время потеряно, простоишь долго.
2
Octubre 9, 2023
Хороший магазин, персонал отзывчивый, часто скидки на разные товары, доступные цены
1
Febrero 22, 2023
17 февраля сделала впервые заказ в вашем магазине с доставкой на дом, тк у меня сломана нога. Заказ 098749909234 оплачен на сумму 1916,69, а фактически заказ привезли на 1620,05 руб. Обращалась на горячую линию, обещали, что деньги вернутся в течение 3 дней.Не вернулись.*
к кому мне ещё обратиться за возвратом своих денежных средств? Почему такое отношение в вашей сети к покупателям?
3
Marzo 15, 2024
Чисто, уютно, иногда работает одна касса, приходиться долго стоять в очередт
Abril 26, 2023
Магазин неплохой,но на противоположной стороне ассортимент больше.По акции бывают неплохие товары.Но,это видно проблема всех магазинов- много народу и одна касса.
1
Junio 8, 2022
Часто бываю в супер ленте по адресу Народного ополчения 29к1. Ценники часто неактуальны, каждый раз вижу недовольных посетителей , требующих перерасчёт. Персонал оставляет желать лучшего: в отделе салатов и колбасы на развес не дождёшься пока кто-нибудь тебя обслужит
, а если кто- то и появляется, то делает такой недовольный вид, будто они не обязаны это делать. Очереди на кассе - УЖАС!! Каждый раз по 6-10 человек на кассе и зачастую касса работает одна. Если спросишь на кассе стоимость товара (нет ценника на витрине) , в ответ: не знаю, разбирайтесь сами. Спросишь, почему на хлебе выбита завтрашняя дата? - « я откуда знаю, не мои проблемы » . И все в таком духе. И ладно бы если это было один- 2 раза, нет! Такое происходит достаточно часто.
Кто ответственный за все это ?
8
1
Mayo 24, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент , обычно в кассы большая очередь, но зависит от времени суток . Очень хорошие акции и скидки.
1
Diciembre 4, 2023
Изменили бренд, но ассортимент богатый, продукты свежие, продавцы обходительные
1
Octubre 29, 2022
Ассортимент на 4. Цены на более менее нормальные. Кулинария слабовата по выбору. Но самое неприятное в этом магазине постоянные очереди на кассе, в зачастую быстрее оставить весь выбранный товар и дойти до другого магазина.
1
Enero 16, 2023
Магазин позорит сеть. Поставили кучу касс и не могут обеспечить работу более одного кассира при необходимости. Захожу редко, примерно 12 посещений за пол года не в час пик. Из них 3 жалобы на горячую линию Лента. Хватает на месяц, потом опять по 7-10 человек на кассе. Руководителя надо менять, не может работать с персоналом.
Отзывы ниже эту ситуацию подтверждают. Меняйте руководителя.
3
Enero 12
10:52, рабочий день. Одна. Касса. И это нормально для этого магазина, регулярная обстановка
Noviembre 8, 2024
Кассир усатый дядька хамит.не знает общения с покупателями .не каких
1
2
Octubre 20, 2024
Выбор товаров, свежесть продуктов, в последний визит, очень приятный молодой человек. Из минусов мало касс и очередь
Junio 20, 2022
Приятный ассортимент для сравнительно небольшого супермаркета. Нравятся товары собственной марки. Из недостатков — периодически работает одна касса, в результате чего скапливается длинная очередь. Из плюсов — никогда не делали замечаний из-за собаки (маленькой), спокойно можно делать покупки с хвостиком.
2
3
Diciembre 1, 2022
К несчастью, это ближайший к моему дому супермаркет, поэтому иногда возникает соблазн сэкономить время, как правило я об этом потом жалею. Большие очереди, вернее очередь, т.к. касса работает обычно одна, хамоватые кассиры, в колбасном отделе вообще ни кого не найти и как вишенка на торте, не все товары бьются на кассе, идешь всё равно в другой магазин.
1
Noviembre 29, 2024
всё хорошо, но кассы странно расположены..
Mayo 4
Очень вежливая кассир
2
Abril 7, 2024
Если есть пара часов свободного времени и вы не знаете чем себя занять, то можете прийти сюда и постоять в очереди, поскольку на весь большой магазин будет работать одна касса. А заведующая будет продолжать забивать на работу, покупателей и делать вид, что вас всех просто не существует.
Abril 19, 2023
Очень хороший магазин. Единственным исключением является практически постоянное отсутсвие свежевыпеченного хлеба, и одноразовая выкладка мяса.
Mayo 13, 2024
В магазине чисто. Приятный и внимательный персонал.
3
Noviembre 9, 2021
Часто покупаем продукты в Ленте в МО и остаёмся очень довольны, но, к сожалению, в Москве Лента вообще не оправдала никаких ожиданий. Во-первых, отсутствие парковки - парковочные места вообще отсутствует, как будто бы подразумевается, что люди будут ходить туда только пешком. Во-вторых, в магазине очень-очень узко, проходы вообще не рассчитаны на высокий пассажиропоток, за кассовой зоной места очень мало. В-третьих, цены в магазине очень завышены, даже с программой лояльности, которая кажется очень выгодной. Касс много, а работающих касс мало, что опять же говорит о том, что магазин как будто бы не готов к большому потоков клиентов.
В общем, очень грустно, что такой большой сетевой магазин так себя не оправдывает 😞
5
Enero 10
Пожалуйста установите кассы самообслуживания, либо наберите полный штат кассиров, постоянно очередь.
Mayo 26, 2022
Всегда чисто в зале! Фрукты и овощи хорошего качества,цены иногда ниже чем в дикси который рядом. Часто скидки%
Бывает на кассах очередь,но обычно не долго.
1
3