Super Lenta
306 reseñas
Diciembre 17, 2024
Часто происходят какие-то проблемы, или ссоры продавцов с покупателями.
1
Abril 10, 2024
У колбасного отдела свои правила, которые часто меняются
Либо:
1) там никого из персонала нет и вы никого не дождетесь
2) если кто-то и есть, то скорее всего вам ответят грубостью
3) вам откажут в нарезке определенной колбасы (типа ножи не те, хотя в другие дни эта определенная колбаса у них лежит)
4) вам могут вообще отказать в нарезке «мы не нарезаем». видимо это зависит от настроения персонала. На хорошее настроение мне не посчастливилось попасть
5) был обвес уже нарезанной колбасы (может и посетители постарались, но общее впечатление уже испорчено)
Лучше ходить в магазин напротив.
3
Mayo 13, 2023
Добрый день. Посещали с мужем данный магазин, и остались очень недовольны, начиная с выкладкой товара, и заканчивая обслуживанием. Пробивали товар на кассе, хамски общается с покупателями, в особенности с пожилыми людьми. На замечания сменить тон никак не реагирует. Не понятно как пробивает товары. Просьба объяснить данному сотруднику что такое стандарты обслуживания . Точно могу сказать в этот магазин мы больше не вернёмся, через дорогу также есть ваш магазин и там прекрасное обслуживание и выкладка товара. Сотрудник Даровая Алла Сергеевна.
3
Noviembre 8, 2024
Кассир усатый дядька хамит.не знает общения с покупателями .не каких
1
2
Agosto 13, 2024
Вечно очереди, на клиентов пофиг , стоят 6 -7 человек.. как будто специально не хотят что бы у них делали покупки
Noviembre 24, 2023
Звёздочку сняла за неполный ассортимент,
И иногда хотелось бы чтоб было чище
А так - молодцы! Персонал очень приветливый.
1
Febrero 18, 2023
Приведите в чувства ваших продавцов. Они как с цепи сорванные! Очередь, один кассир, люди просят второго продавца, ответ кассира - ПОСТОИТЕ !!! Когда мужчина спросил - что вы сказали? Сдит, молчит.. Это где виданно такое обслуживание?? И такое огрызание не редкость!
Ценники это отдельная тема! Акции на ценнике не соответствуют тому, что пробьют на кассе! Кассир пробивает, цена без акции.
Говорю, что вы обязаны продать по заявленному ценнику
- ну несите ценник...
Почему я должна носится через весь магазин и обратно за ценником? А вся очередь стоит и ждет!
Я надеюсь отзывы доходят до руководства?
3
Octubre 20, 2024
Выбор товаров, свежесть продуктов, в последний визит, очень приятный молодой человек. Из минусов мало касс и очередь
Julio 12, 2024
ужасные кассиры, все до единого, работают медленно, отношение к клиентам как будто бы каждому из кассиров денег задолжал
3
Noviembre 29, 2024
всё хорошо, но кассы странно расположены..
Noviembre 3, 2022
Очень мало места, если берёшь с собой тележку, неудобно. Маленькие проходы между витринами. В таком же магазине той же сети через дорогу места гораздо больше, но работает одна касса, особенно утром и днём, когда много покупателей, теряешь много времени в очереди, поэтому проще пойти в Перекрёсток, который рядом и сделать покупки именно там. Зачем делать в магазине восемь касс, если работает одна, что вызывает вполне обоснованные претензии покупателей. Также стоит отметить, что ценники на товары не успевают работники магазина менять, из-за чего часто приходится тратить своё время, чтобы вернуть излишне уплаченные деньги обратно.
3
Abril 27, 2023
Продавцы совершенно не хотят работать, xодят друг за другом туда сюда, а товар стоит не выключается на витрины. Ценники стоят не правильные, а то и вообще отсутствуют. Просрочки очень много, может лежать товар просроченный неделями, такое ощущение, что совсем сроки не смотрят. Есть в том магазине продавец, она выставляет обычно xоеб, ну такая грубая женщина... Разговаривать нормально совсем не умеет, может и матом послать, только чтобы к ней ни кто не обращался из покупателей за помощью. Прошу обратить внимание на это.
2
2
Julio 16, 2023
У нас 4магазина Лента и всё очень хорошие. Очень большой ассортимент фруктов и овощей как в прочем и всех продуктов. Всём довольна
1
Mayo 18, 2024
Очень хороший ассортимент, приемлемые цены, очень хороший кассир
3
Septiembre 3, 2023
Нравится выбор товаров и их качество, а также акции со сниженными ценами по карте. Порядок с ценниками, наличие приборов для проверки цены упрощают покупку товаров.
2
Septiembre 23, 2023
Раньше было лучше (когда была Билла), но видать, район дешевеет.
Ужасная кассирша, супер неумная.
Которая седая, она норм, сидит работает. А вторая, прям очень сложная женщина, из-за неё перестал ходить.
3
Noviembre 5, 2023
Касир на фото грубит малолетнем ребятам потеря и посылая на вопрос почему кассы закрыты хотя там их 7 ноль имоция и посылания мол не старые постоите прошу уволить данного сотрудника или вызвать роз потреб надзор
3
Octubre 11, 2024
Кассиры ругаются матом.
Директор займись персоналом!!
3
2
Diciembre 5, 2023
Моя родная Лента. Ассортимент, скидки, акции. Адекватные цены. Посещаю несколько раз в неделю.
1
Abril 11, 2024
Из минусов - постоянные очереди в кассу, из пяти обычно работает одна, в час пик в лучшем случае открывается вторая.
3
Noviembre 2, 2023
Отвратительный магазин.
Ценники перепутаны.
За товаром никто не следит.
На кассе сотрудники хамят покупателям.
Надо закрывать данный магазин Лента без сожаления!
Тем более что напротив есть магазин Лента!
1
Octubre 21, 2023
Отвратительный магазин.Самая худшая лента из всех ,что есть в нашем районе.Не была полгода и ничего не изменилось.Хамоватые продавщицы и как всегда одна касса и очередь в сто человек.Продавщица в отделе колбасном общается так ,как будто только выпустили из мест не столь отдаленных.Дама должна знать,что это ее рабочее место и должна им дорожить.А свои амбиции показывать дома мужу.Руководству пора провести инструктаж по обслуживанию покупателей или менять персонал.С таким отношением заходить именно в этот магазин не хочется.
4
Marzo 2
Помещение явно не для формата данной торговой марки
Enero 20, 2024
Отвратительно! Срочно нужно было купить продукты, но магазин закрылся на 6 минут раньше положенного срока! Прошу объяснить сотрудникам их рабочий график!
1
1
Octubre 5, 2023
Супер-Лента супер узкая. С большой тележкой трудно разойтись с другими покупателями… ну и самая медленная очередь в кассы, причем всегда. Видимо это фишка такая сети магазинов Лента
1
Julio 16, 2023
Магазин большой при этом абсолютно бестолковый. Очереди каждый день, стоять можно по 30 минут, кассир часто одна, ругается матом, не скрывать своё недовольство к покупателям. Многие товары не проходят на касса, на что кассир отвечает: «Вопрос не ко мне». Товары часто лежат просроченные.
3
Octubre 9, 2023
Хороший магазин, персонал отзывчивый, часто скидки на разные товары, доступные цены
1
Abril 2, 2023
Довольно большой магазин, чисто, товар на полки разложен... Всё бы ничего, но как только подходишь к кассам, понимаешь, что их расположение очень неудачное... А если ещё открыто только пару касс, - всё, считай время потеряно, простоишь долго.
1
Marzo 15, 2024
Чисто, уютно, иногда работает одна касса, приходиться долго стоять в очередт
Febrero 22, 2023
17 февраля сделала впервые заказ в вашем магазине с доставкой на дом, тк у меня сломана нога. Заказ 098749909234 оплачен на сумму 1916,69, а фактически заказ привезли на 1620,05 руб. Обращалась на горячую линию, обещали, что деньги вернутся в течение 3 дней.Не вернулись.*
к кому мне ещё обратиться за возвратом своих денежных средств? Почему такое отношение в вашей сети к покупателям?
3
Abril 26, 2023
Магазин неплохой,но на противоположной стороне ассортимент больше.По акции бывают неплохие товары.Но,это видно проблема всех магазинов- много народу и одна касса.
1
Diciembre 4, 2023
Изменили бренд, но ассортимент богатый, продукты свежие, продавцы обходительные
1
Mayo 24, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент , обычно в кассы большая очередь, но зависит от времени суток . Очень хорошие акции и скидки.
1
Junio 8, 2022
Часто бываю в супер ленте по адресу Народного ополчения 29к1. Ценники часто неактуальны, каждый раз вижу недовольных посетителей , требующих перерасчёт. Персонал оставляет желать лучшего: в отделе салатов и колбасы на развес не дождёшься пока кто-нибудь тебя обслужит
, а если кто- то и появляется, то делает такой недовольный вид, будто они не обязаны это делать. Очереди на кассе - УЖАС!! Каждый раз по 6-10 человек на кассе и зачастую касса работает одна. Если спросишь на кассе стоимость товара (нет ценника на витрине) , в ответ: не знаю, разбирайтесь сами. Спросишь, почему на хлебе выбита завтрашняя дата? - « я откуда знаю, не мои проблемы » . И все в таком духе. И ладно бы если это было один- 2 раза, нет! Такое происходит достаточно часто.
Кто ответственный за все это ?
8
1
Enero 16, 2023
Магазин позорит сеть. Поставили кучу касс и не могут обеспечить работу более одного кассира при необходимости. Захожу редко, примерно 12 посещений за пол года не в час пик. Из них 3 жалобы на горячую линию Лента. Хватает на месяц, потом опять по 7-10 человек на кассе. Руководителя надо менять, не может работать с персоналом.
Отзывы ниже эту ситуацию подтверждают. Меняйте руководителя.
3
Diciembre 1, 2022
К несчастью, это ближайший к моему дому супермаркет, поэтому иногда возникает соблазн сэкономить время, как правило я об этом потом жалею. Большие очереди, вернее очередь, т.к. касса работает обычно одна, хамоватые кассиры, в колбасном отделе вообще ни кого не найти и как вишенка на торте, не все товары бьются на кассе, идешь всё равно в другой магазин.
1
Mayo 13, 2024
В магазине чисто. Приятный и внимательный персонал.
3
Junio 20, 2022
Приятный ассортимент для сравнительно небольшого супермаркета. Нравятся товары собственной марки. Из недостатков — периодически работает одна касса, в результате чего скапливается длинная очередь. Из плюсов — никогда не делали замечаний из-за собаки (маленькой), спокойно можно делать покупки с хвостиком.
2
3
Abril 7, 2024
Если есть пара часов свободного времени и вы не знаете чем себя занять, то можете прийти сюда и постоять в очереди, поскольку на весь большой магазин будет работать одна касса. А заведующая будет продолжать забивать на работу, покупателей и делать вид, что вас всех просто не существует.
Abril 19, 2023
Очень хороший магазин. Единственным исключением является практически постоянное отсутсвие свежевыпеченного хлеба, и одноразовая выкладка мяса.
Mayo 23, 2024
Большой выбор качественных продуктов со скидками.
3
Noviembre 9, 2021
Часто покупаем продукты в Ленте в МО и остаёмся очень довольны, но, к сожалению, в Москве Лента вообще не оправдала никаких ожиданий. Во-первых, отсутствие парковки - парковочные места вообще отсутствует, как будто бы подразумевается, что люди будут ходить туда только пешком. Во-вторых, в магазине очень-очень узко, проходы вообще не рассчитаны на высокий пассажиропоток, за кассовой зоной места очень мало. В-третьих, цены в магазине очень завышены, даже с программой лояльности, которая кажется очень выгодной. Касс много, а работающих касс мало, что опять же говорит о том, что магазин как будто бы не готов к большому потоков клиентов.
В общем, очень грустно, что такой большой сетевой магазин так себя не оправдывает 😞
5
Mayo 26, 2022
Всегда чисто в зале! Фрукты и овощи хорошего качества,цены иногда ниже чем в дикси который рядом. Часто скидки%
Бывает на кассах очередь,но обычно не долго.
1
3
Noviembre 23, 2022
Цены в винном отделе перепутаны, половины вообще нет. Всегда, абсолютно всегда , когда сюда захожу - работает всего одна касса , а очередь человек 15. При просьбе открыть ещё кассу в ответ слышу - ‘ я тут одна’. Каждый раз зарекаюсь не заходить сюда снова. Очень жаль, что такое отношение к покупателям, возвращаться не хочется.
4
1
Julio 13, 2022
Хороший магазин.ассортимннт хороший,качество товаров удовлетворительное,на кассах приветливые сотрудники,иногда бывают очереди,постоянные скидки,и акции.можно всегда найти что нибудь вкусное и не дорого
5
5
Enero 12
10:52, рабочий день. Одна. Касса. И это нормально для этого магазина, регулярная обстановка
Febrero 18, 2022
Знаю, что Билла это теперь Лента - но разница колоссальная. Цены выросли, ценники меняют через раз, некоторые вещи, что покупали под маркой Билла вообще пропали. Один раз взял йогурты - оказалось что цена в два раза выше. На предложение продать по ценнику - сказали чтоб не задерживал кассу и ждал старшего кассира (покупал плюс минус часов в 11 - кассир должен был появится в 14). Даже отправлял жалобу, но ответа не дождался. В общем - разочарование. Приходится ходить в ту же Биллу на другою сторону улицы, хотя есть опасность что и ее переделают в ленту - количество полупустых полок увеличилось. Печаль.
4
Marzo 18, 2023
В магазине всё расставлено не удобно , при потоке людей пройти при входе очень сложно, не всегда можно найти нужный товар.
1
Febrero 17, 2023
Очень не приятный персонал. Что-то спрашиваешь в ответ хамят. Детское питание было только одного вида на полке, остальные валялись на складе. В благо, было девушка,которая принесла со склада. В магазине полный бардак.Спасибо большое девушке.
1
Noviembre 8, 2023
Большая лента, всё удобно расположено, недостатков не выявила