Пркупали ламинат, но так как залиты полы еще не были, а предложение на тот момент было очень привлекательно (790₽ за квадрат, утверждали мол «через неделю они будут дороже, это последний шанс», а купили мы 5.10, уже 31.10,цены на сайта те же на него,ну да ладно)мы решили заказать доставку на 15-18.10
И тут начался цирк. Набирает с вечера 17.10 водитель,сообщает,что привезут ламинат, договорились на 15:00, в квартире, куда необходима доставка временно не проживаем,пока в процессе ремонта, соответственно время доставки важно,так как до квартиры нужно еще добираться. Звоню в 15:30 уже, предупреждаю,что так и так, домофон не работает,если вы там стоите,я спущусь, на что мне ответили,что в пути. Проходит время, 16,17;00, никого нет, я звоню,на что получаю ответ : « мы не знаем когда привезем,мы очень далеко от вашего адреса», хотя наш адрес в центре буденновского района, не какие-то отдаленные края. Ни приблизительного времени, абсолютно ничего… привезли ламинат в 19:00. Вроде консультант на ильича приятный мужчина,все рассказал и посчитал по размерам, ламинат по ощущениям приятный, но эта доставка испортила всё.
1
Елена Тертова
Experto local nivel 2
Septiembre 11
Ужасный магазин. Заказали ламинат 17.08.2024 г. (в наличии у них нет) это была суббота, сказали привезут в следующую пятницу, т.е. 23.08.2024 г. В итоге звоню им 24.08.2024 г. мне говорят что ждать в первых числах сентября. Звоню им 05.09.2024 г. ответила "баба - хамка", которая принимала у меня заказ и которая говорила что ламинат привезут 23.08.2024 г. Диалог она вела на повышенных тонах. На мой вопрос "Почему она сказала что ламинат привезут через неделю т.е. 23.08.24 г., а сегодня 05.09.24 г. и заказ до сих пор не привезли"? На что она орала и сказала, что она такое не говорила. Конкретно она мне так и не сказала, когда привезут ламинат. Как она сказала возможно через недею а может через месяц (фура может обламаться). В общем одни обещания. И да, предоплату я им отправила 15 тыс. руб. Так что никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой, обходите десятой дорогой этот "магазин". Сегодня уже 11 сентября, а ламинат мне так и не привезли.
3
Екатерина Катанова
Experto local nivel 3
Enero 27
Остались крайне недовольны, не рекомендую от слова совсем! 1,5 месяца ждали установку натяжного потолка, приехали горе мастера 8 января, опоздав на час и аргументировав это плохими погодными условиями. Приехали втроём, работу выполняли около 5 часов, просили то тряпку, то пылесос...при этом оставив в комнате много мусора и самое печальное, при уборке после их отъезда обнаружили 3 царапины на свеже поклеенных обоях, треснувший плинтус, а самое ужасное это выбоина на ламинате (тоже кстати свежем и не дешовом). В добавок ещё плохо сделали свою работу, а именно плохо натянули или перетянули натяжной потолок на потолочном карнизе, есть небольшая дырка возле места где обтягивали вход труб отопления! На нашу просьбу устранить своию недоработку так и не откликнулись, а за испорченный ремонт сказали извините, у нас перфоратор упал со стремянки, я считаю это не аргумент и можно было позвать нас и рассказать о случившемся сразу, а не прятать свои грехи сдвинутой кроватью!!!! Стоимость кстати гораздо дороже чем у большинства и других фирм Донецка, а качество оставляет желать лучшего.
4
Serg ey
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
Отвратительное обслуживание. Первый заказ (две двери + наличники + врезка замков) отдали с задержкой 3 недели, при чем пришлось ругаться и повышать голос. По-другому не понимали. Второй заказ (дозаказ двух наличников) они только через два месяца! передали в комплектовку. По итогу на данный момент пошел третий месяц, наличников у меня до сих пор нет. Уже глаз дергается. Никому не советую что-то тут покупать.
6
1
Евгений П.
Experto local nivel 8
Junio 29, 2023
Несерьезное отношение к клиентам. 4 дня по телефону уверяли что нужную мне дверь я могу заказать, по итогу никто не перезвонил. Съездил лично тоже безрезультатно, невнятные отговорки, "мы узнаем и вас наберем". Не понимаю зачем тратить свое и чужое время.
4
Евгения К.
Experto local nivel 3
Enero 23, 2022
С магазином Суперпол на пр. Ильича мы знакомы давно, приобретали там ламинат и плинтус, натяжной потолок в детскую с установкой и никаких нареканий не возникало, довольны были и сервисом и ценами и работой.
15.01 решили приобрести в этом же магазине межкомнатные двери в зал (двустворчатые) и в детскую. Выбрали двери и комплектующие, договорились о доставке и установке на 19.01, а в тот же день, мастер Антон приехал на замеры проёмов и обсудить, что ещё будет необходимо.
С доставкой и дверями не подвели, всё было без задержек. Большие проблемы возникли с установкой дверей! Точнее с мастерами! Это возмутительно! Скажите, кто работает в уличной обуви? Жилая квартира с завершённым ремонтом, только что застелен новый линолеум. Дома ребёнок! Что за свинство, ходить так по комнатам ? Коронавирус!? Не слышали! Вы же по дому разносите то, что собрали по дороге к клиентам. Уважительное отношение - это вы о чём?
Руководство магазина, объясните пожалуйста, а для чего вы требуете надевать маски в вашем магазине???
Теперь расскажу как происходил монтаж дверей. В связи с тем, что совершенно нет никакого взаимодействия установщиков с офисом (в котором подробно всё обсудили и составили накладную)
и клиентами, ребята молодые и просто, как в "танке", всё происходит на их усмотрение!
Вообще ничего не уточняют в процессе монтажа, не объясняют, что и как будет в итоге, хотя мы предварительно всё обозначили!
Руководство, объясните, как это возможно:
Распил происходит у клиентов дома, превращая квартиру в стихийное бедствие! Их инструменты не снабжены специальными пылеулавливателями и пылесосами. А для чего? Это оправдано, только тогда, когда подгон на месте добором к стене осуществляется. Но этого установщики делать не умеют, они выставляют коробку по уровню и фиг на стены, на то, как сядут обналичники и то, что поставят перед фактом, что хозяевам необходим будет дальнейший ремонт с малярными работами (ремонт завершён, оставались только двери и мелочь без грязи)
Зачем???? Обзаведитесь цехом распила, собирайте коробку там, ставьте готовую...
Решили сами, не спросив, в дверь детской установить замок, который должен стоять в двери зала, почему не спросили??? На протяжении всего монтажа муж находился дома, так тяжело спросить???
Поражает и поведение руководства, созванивались с офисом в надежде на их поддержку и какое-то влияние, на то, что происходит, но в ответ получали только хамство и полную защиту своих недоустановщиков!
Впервые сталкиваюсь с таким поведением , чтоб исполнитель , диктовал свои условия Заказчику , да ещё и демонстрировал свой характер!
В итоге , работа сделана отвратительно , я вынуждена искать других исполнителей и переживать дополнительные расходы и домучивание малярных работ и опять грязи в квартире, благодаря Антону своей врезкой !
Да, у нас нестандартный проем в зале, что потребовало фантазии и творчества, чего у мастера нет...
Для чего Антон приезжал на замер 15.01? Смотрел проёмы, куда собирался ставить двери, почему не проводил геометрию и что там ему нужно было ещё? Он не понимал, что не сможет установить без косяков и не хватает ему опыта?
Просто, скажи: "я ставлю только под уровень, всё отовсюду будет торчать, ничего нигде закрыть не смогу и тд, мы нашли бы другого исполнителя и конфликта бы не было...
Или, есть варианты:
-в таком-то проёме нужно выровнять то-то, в таком-то исправить это, иначе здесь наличник не закроет, а здесь может быть такая-то проблема, но нет... тупо, ставим
В итоге, дома опять стройка с вытягиванием двух стен, нет слов!
6
2
Денис Макагонов
Experto local nivel 5
Mayo 26, 2023
Широкий ассортимент продукции. Качественное и быстрое обслуживание. Заказ был оформлен быстро и в срок.
2
I O.
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2021
Приобрели межкомнатную дверь и мдф плинтус. .Доставили в обговоренный срок. Продавец грамотно проконсультировал, представил много моделей дверей. Покупкой, установкой всем довольна.
1
3
Александр Викторович
Experto local nivel 10
Febrero 21, 2022
Ассортимент и цены неплохие , есть доп услуги - доставка и укладка покрытия .
2
2
татьяна в.
Experto local nivel 4
Abril 22, 2020
Здесь хороший выбор товаров, знающие специалисты и хорошие мастера,которые отменно выполнили свою работу
4
Bogdan I.
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2019
Была не большая задержка из России, Двери хорошие, установили тоже замечательно, персонал уделяет достатачно внимания клиентам, рекомендую этот магазин,
4
2
205780 Аредо
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2022
Нет уважение к клиентам
4
1
Сергей Потапов
Experto local nivel 5
Enero 24, 2022
Сам магазин норм. Установщики дверей ужас.
3
Юра
Experto local nivel 6
Enero 4, 2022
Цены высокие, обслуживание плохое
5
2
Дмитрий Чернец
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2018
Покупал двери, заказ был на вторник, оплатил полную стоимость сразу. Переспросил два раза по поводу даты доставки, сказали точно будет. Позвонили во вторник сказали не получается, ждите в пятницу. Не серьезные.