Сделали заказ через приложение в 17:40 ко времени, конкретно к 21:00. В 20:55 звонит администратор и говорит, что будет задержка на 15-20 минут. По сути поставили перед фактом, что доставки ко времени не будет. И раз хотите кушать - ждите столько, сколько скажут. По итогу роллы привезли только в 21:40. Гости голодные, настроение испорчено. Никаких извинений не последовало, про всякие скидки вообще молчу. Складывается ощущение, что сначала работали на репутацию, цены после этого сильно подняли, а сервис стал намного хуже. Спасибо, фишка, продолжай деградировать. А мы поищем другую доставку.
Mostrar respuesta de los negocios
Kittiz1983
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Пишу по горячим следам. Раньше всегда заказывала "Фишку", было вкусно и из хороших интгредиентов,качественно вылепленные суши. Однажды привезли прям " Фу" и долгое время заказывали в другой конторе.
Сегодня решили вновь дать шанс суши от "Фишка"- очень разочаровались. Рис- такое ощущение, что краснодарский, качество лепки- ребят, они просто огромные, их в рот нельзя положить и кроме того, после одного окунания в соус, разваливаются прям над тарелкой.
Очень жаль, что хорошая доставка с отличным ассортиментом и вкусовыми качествами продукта,скатилась до уровня забегаловки в 90е....видно поймали Звезду на голову, наработали клиентов, а что качество должно оставаться неизменным- забыли.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vladilen Favorskiy
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2024
Первый заказ задержали более, чем на час (с выборкой по времени), но я не придал этому значения и заказал повторно, все-таки час это ещё приемлемо. По итогу второй заказ был сделан в 16:20, а доставлен в 20:15.Администраторы вежливые, предупреждают (однако не уточняют ничего по времени). За такие роллы даже платить не хочется, их качество не оправдано таким временем и ценой.