Жесть , заказала суши и тут же
хотела время исправить с вечера на утро, а мне сказали либо отменять либо заказ сразу привезут вечером но мне нужно было с утра, а они говорят не вернут уже списанные деньги потому что типо начали делать заказ , а там еще 5 минут не прошло я отменила заказ, как они успели продукты истратиь я сама повар и знаю как это происходит, отменила заказ в течении 5 минут , а мне сообщают что деньги не вернут. Я хочу чтобы мне вернули мои деньги
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Мошев
Experto local nivel 3
Febrero 23
Закали суши к 19:00, позвонили сказали что курьер задерживается, в итоге прождали еще два часа, по вкусу так себе по виду не соответствует, должны быть разные шапочки и соусы а они все как один, еще и начинку не доложили, по размеру все суши разные
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Сайкина
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Заказали сет, доставка должна была быть в 14:10. В итоге в 14:05 звонит администратор и говорит, что курьер только выезжает и когда приедет к нам не знает. В итоге привезли только в 14:53! Ужасный сервис стал!
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Т.
Experto local nivel 5
Mayo 8, 2024
Решили попробовать что-нибудь новенькое и заказали сет. Что мы выяснили:
1. Вкус. Роллы разваливаются, рис недоваренный, и ощущение, что это «домашние роллы». Я ела много где роллы, но здесь прям невкусно от слова совсем. Если вы думаете заказывать здесь роллы или нет, лучше не заказывайте!!! Не зря люди поставили такие низкие оценки.
2. Цена за такие «домашние» роллы нужно меньше, потому что в заказ не входит: доставка оплачивалась отдельно, соус, имбирь, васаби тоже не входит в заказ. Рыбы явно несвежая.
3. Вид. Тут прям было смешно видеть то, что привезли и и что сайте. Абсолютно разные вещи.
Заказывали сет «Феерия», но нужно было назвать Советский союз, так как все роллы разваливаются.
Итог: не видитесь на кол-во и ценник, пожалейте время и здоровье.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Грибанов
Experto local nivel 4
Marzo 8, 2024
Плюсы:
- Приемлемая цена на сеты
- Вкус соответствует цене
Минусы:
- Очень долгая доставка. Заказали сет в 18 часов ко времени 22.15-22.30. Привезли в только первом часу ночи
- Плохой сервис службы поддержки. В 21.30 позвонил в поддержку, так как на сайте заказл был указан, как обрабатывающийся и сложилось ощущение, что его даже не приняли. Спросил у девушки в поддержке, на что она ответила, ни уточняя номер заказа, ни номер телефона привязанному к заказу (звонил с другого номера) "Успеют привезти 🙄" с интонацией, будто я её друг, который звонит в десятый раз
Не советую тут заказывать, если хотите, чтобы суши привезли в какой-то адекватный срок
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил К.
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2024
Сервис обслуживания ужасный , курьер грубит , переносят время доставки , курьеру звонил 2 раза , первый раз сказал через 15 минут приедет , второй раз позвонил через 20 минут приедет говорит , в итоге , он на другом конце города спустя 30 минут
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Базанов
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Заказ так и не дождался, заказывал утром, чтобы привезли к 18:00, в 18:45 позвонил в поддержку, сказали через 30-40 минут заказ будет у вас, перезвонили в 19:25 и сказали у курьера машина сломалась, ждите ещё час, а может и больше. Итог один если не хотите испортить себе настроение и вечер, заказывайте в другом месте
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Раскостов
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2024
Доставка указана на определенное время,а доставка не указана и звонишь по всем номера они не доступны.
Mostrar respuesta de los negocios
Данила В.
Experto local nivel 2
Febrero 14
каждый раз одни и те же проблемы с доставкой, поддержка не отвечает, еще и деньги за доставку просят немалые
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 6
Agosto 22, 2024
Заказали два сета Андорра full и Шотландия. В итоге не доложили 5 видо по 8 штук.
В 1 Сете
Кентукки, Кентукки хот и Мальта с сыром.
Во 2 Сете
Мексиканская ципа и Кентукки. Это очень не не корректно. При этом не извинений или предложений что до нисут нет! Если хотите выкинуть день рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Критина Пашкова
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
Не знали, что это суши мастер! Укажите на сайте, что это ваша доставка, не обманывайте людей.
Mostrar respuesta de los negocios
Катя Толкова
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2024
Самая ужасная доставка! Заказали роллы ко времени, оплатили заказ. В итоге опоздали на полтора часа с доставкой, так потом ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ!! Спасибо хоть деньги вернули. Дали какой-то промокод мелкий
Mostrar respuesta de los negocios
давьяна
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2023
Настолько неадекватное отношение к потребителям, делаешь заказ ждешь горячее блюдо 3 часа , вы понимаете три часа? я делала заказ не вечером, а днем в два часа дня. Мало того, нанимаете таксистов больных, у которых с терпением проблемы, не дают договорить и сбрасывают звонки. Максимальное убивает настрой что либо заказывать. Надеюсь у вас научатся уважать чужое время.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Е.
Experto local nivel 3
Enero 28, 2024
Заказали сет роллов ждали более 3 х часов, ни кто не обзванивает не предупреждают, обещали возместить и то что администратор ресторана перезвонит, что не случилось, название одно а приходят в фирменных пакетах суши мастер!!!! Клиентоориентированность на нуле, не советуем заказывать и сами больше не будем!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николаев Иван
Experto local nivel 7
Julio 4, 2024
1)Заказ пришел с опозданием при том, что живем близко с этой точкой
2)Не актуальные номера телефонов (не дозвониться по двум номерам никак)
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Вильме
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2023
Отличные роллы, качество устроило. Если написали, что ролл с креветкой, то и положили крупную креветку, а не мелкую, как чаще всего, доставка вовремя, все аккуратно упаковано. Цена тоже вполне устроила. Лично я буду заказывать ещё раз у них.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 4
Septiembre 2, 2024
ужасная доставка, заказ так и не пришел спустя 2 часа. еще и поддержка ужасная. поставила бы -10 звезд будь такой вариант
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Горбунов
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2023
Роллы всегда на 5!Списали у меня бонусы,не предупредив что они сгорят .когда я их копил меня уверяли что они не сгорят ,но они списали,когда я позвонил и хотел узнать куда девались мне ответили что у нас как в пятерочке теперь сгорают если не успел воспользоваться !буду искать другую доставку
Mostrar respuesta de los negocios
Kate F.
Experto local nivel 7
Marzo 19, 2023
Привезли быстро - что-то около часа, хотя заказывали в будний день утром(11)и ожидание показывало почти до 13:34.
По факту в 12:30 роллы уже были у нас.
Очень вксно. На двоих хватило на обед и ужин. Проблема в том что тут нет бесплатных васаби, соуса и имбиря и надо заказывать их отдельно. Но в принципе это лично, хотя на сайте вроде бы нет об этом информации.
Определённо стоят своих денег, очень вксно
Никита Халявин
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
Ужасное место никогда не заказывайте тут ждал заказ весь день дегьги списали и в итоге под закрытие отменили заказ и деньги вернут в течении трех дней в итоги остался голодный и без денег
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 18
Junio 9, 2024
Увидела в рекламном баннере, но так и не смогла заказать ни на сайте, ни в скачанном приложении, какая-то замороченная регистрация🤪, код так и не пришел (где это видано?), может хоть еда там вкусная🤗? Напишите, у кого получилось)?🤓
Зато в приложении клиентам пишут комплименты, - то есть один плюс всё-таки есть).➕
Mostrar respuesta de los negocios
lada toporkova
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2024
Заказали доставку в 19:00, время доставки было с 20:30 - 21:00, ждали, а в 21:30 позвонили и сказали, что заказ отменен. Самая ужасная доставка роллов…
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Расколова
Experto local nivel 2
Mayo 1, 2024
Заказали сет, привезли вовремя и даже немного раньше….качество хорошее за такую цену…ставлю 5 из 5
Mostrar respuesta de los negocios
vovan-001
Experto local nivel 9
Mayo 30, 2024
Здравствуйте, привезли почти на час раньше 👍, всё вкусно, буду ещё заказывать!