Заказали сегодня сет горячих роллов ...полное не соответствие внешнего вида роллов с картинкой .В роллах вообще нет начинки ,один рис .На круглых роллах только соус полит нет лука зеленого,а на вторых квадратных роллах должна быть шапочка из розового соуса,а ее нет только соус и кунжут .Очень разачорованны...p.s. Администраторы проверяйте ,что вам отдают повара ,ведь вы последние и ответственные за то что отдаете гостям ...Больше у вас не закажем и другим не советуем !
Mostrar respuesta de los negocios
Айпери Канибек кызы
Experto local nivel 2
Febrero 13
Часто захожу сюда после работы - удобно, что роллы уже разложены по наборам. Всё свежее, цены адекватные, можно быстро взять и пойти по делам.
Дилнур Нурмаматова
Experto local nivel 2
Febrero 12
Доставка быстрая , все аккуратно упаковали , свежие ингредиенты .Горячие блюда особенно вкусные, вежливый персонал . Все устраивает
Елизавета Лукашова
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2024
Вчера заказала детям роллы с доставкой на дом , заказ был сделан в 16 часов ко времени на 20:30, время 20:45 заказа так и нет, звоню в доставку а мне говорят пятница ваши роллы ещё не готовы... в итоге привезли их только в 21:40 за задержку даже не извинились, отвратительное обращение с покупателями, больше заказывать там не буду
Mostrar respuesta de los negocios
Кубан Осмонов
Experto local nivel 4
Febrero 13
Роллы всегда в наличии, витрина выглядит аппетитно. Забрал обед за минуту, а это очень удобно, когда времени мало.
Отличный вариант для быстрого перекуса!
Валерия
Experto local nivel 4
Diciembre 21, 2024
Не тратьте деньги! Доставка три часа, мидий в заказ не положили, но деньги списали, оператор ничем помочь не может, роллы отвратительные, руба тухлая. Как организация существует на рынке загадка
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2023
Заказал недавно тут покушать. Ждал заказ долго: минут 30. Пришёл забрать и пока ждал заказ работники на всё заведение общались с кем-то по телефону на своём языке. Подошёл на кассу и девушка-повар грязными перчатками, которыми готовила начала трогать всё, точно так же как и мужчина-повар. Очевидно, что после этого никто не менял перчатки на новые. Как итог: весь пакет был в жиру и ни о какой санитарии не может идти речь.
Но это ещё мало часть беды. Так же когда я подошёл на кассу и ждал пока мне соберут заказ я заметил, что под кассой стоит ловушка для тараканов(фото прилагается). В ней было несколько маленьких тараканов, а ведь это зона, где стоят заказы. Не удивительно, что у кого-то в заказе оказались тараканы(про девушку из отзывов). Очевидно, что речь не может идти о каком-либо вкусовом качестве продукции т.к. тараканы — это мерзость и антисанитария. Помниться раньше такого не было, но теперь никогда не закажу в данной сети
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Горячева
Experto local nivel 2
Febrero 23
Зазываю второй раз, первый раз пришли очень быстро и вкусно, второй раз решила заказать я расстроилась
Mostrar respuesta de los negocios
Альмира Баженова
Experto local nivel 3
Marzo 8, 2024
Отвратительно, сделала заказ заранее на время определенное. Номер заказа 28379. Приехала ко времени, простояла ожидая пока подойдут. И мне говорят «вам должны были звонить, что заказ задержится на полтора часа». Но мне никто не звонил, говорю что ждать не буду и чтобы отменили заказ, на что мне отвечают «звоните оператору, он отменит». Звоню уже час, а линяя все занята……
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Евсеенко
Experto local nivel 3
Junio 23, 2024
Заказала сет Пикник к обеду на работу,несмотря на отрицательные отзывы, не разочарована, вкусно, рис не разваливается, роллы аккуратные, много начинки. Спасибо повару и вашей Компании
Mostrar respuesta de los negocios
The_P
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2023
14.10 делали онлайн заказ на сайте. Около 22:00 нам доставили заказ номер 29150 (фото чека прилагаю). Я отнесла пакет с заказом на кухню и при вскрытии пакета увидела, что из него выбежали два маленьких таракана. Когда залезла внутрь пакет, увидела что из его складок выбежали еще два других таракана (фото прилагаю). Я сейчас не ставлю целью донести до вас очевидную мысль, что это омерзительно и неприемлемо для компании занимающейся доставкой блюд. И если в пакете находились аж 4 таракана, то в каком же состоянии находится производственное помещение? Писала им на почту help@суши-маке.рф - ни ответа, ни привета.
Если ранее мы постоянно делали заказы, то поле этого случая - не буду.
1
Mostrar respuesta de los negocios
PolineKad
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2024
Я бы сказала неплохо. Продукты свежие, ни разу не травилась там. Но я бы поработала над рисом. Он немного странный как будто на вкус. А так нормально, когда хочешь поесть
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Прытова
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2024
Купила сегодня роллы, разваливаются все, ужасно, невозможно кушать.... В Марии ра на Столетова, Калининский район. Сухие, кушать вообще не хочется, все разваливается....Больше не буду заказывать у вас!!!!! Ужасные роллы!!!! Все разваливаются!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Топоркова
Experto local nivel 14
Noviembre 11, 2023
Заказывали суши Эверест, на картинке он на много красивее. Все суши на один вкус. Рис вкусный.)Свежие.Доставили за час. Курьер вежливый!. Не в восторге.,Один раз можно попробовать..
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mogg Ieakami
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2024
Испортили день рождение и вызвали у человека аллергию, перепутали позиции и не доложили одну. Ужас.
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Кононов
Experto local nivel 4
Agosto 17, 2024
Заказали сет эверест, все свежее, но все роллы с одним и тем же вкусом. В некоторых вообще начинки не было, только сыр, кароче так себе
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Р.
Experto local nivel 6
Enero 2
Второй раз заказываю суши, палочке не положили!
Том-ям вообще не рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 2
Julio 5, 2024
Задержка на час второй раз, я не торопилась поэтому в данной ситуации не так критично, хотя указывала к какому времени. Так же обнаружена этикетка внутри.
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Пожарский
Experto local nivel 12
Mayo 29, 2022
Ранее забирал заказы с этой точки, всё было нормально, готовят вкусно кладут аккуратно.
Последние 3 заказа в течение апреля-мая на вкус нормально, но сами роллы разваливаются и скрученны не аккуратно. Может повара сменились, но конкретно оформление не очень. Причём плохо оформленные роллы кладут в контейнере на дно пакета, что получше - выше. Написал в поддержку, что не люблю ругаться, но сделайте так, чтобы роллы не разваливались и выглядели аккуратно. Ибо 3 заказа подряд с одинаковыми проблемами - уже не случайность, а системность.
В итоге поддержка свалила всё на меня - клиента, мол сам забирал заказ значит твой косяк, а мы не причём. Очень печально что такое отношение к клиенту у вас. Придётся снова искать другую компанию где заказывать роллы, хотя суши make любимая сеть была до недавнего времени. Всё отношение к сети испортил именно ответ поддержки клиентов.
1
1
Максим Колотыгин
Experto local nivel 3
Julio 17, 2024
Просто отвратительно, заказал БУРГЕР с курицей и беконом, и 2 сета роллов, поели с женой, оба лежим с пищевым отравлением.
Mostrar respuesta de los negocios
Hayakawa
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2023
Первый раз сделали заказ именно в этой точке и последний. Больше тут заказывать не будем. Рис сухой, липкий, будто позавчерашний. Но это малая беда. Самое ужасное-это кость найденная в Лаве. Лишь горячие роллы оказались вкусными и нежными. Сразу понятно, что свеженькие. Подтяните качество приготовления...
vikavika15021995
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2022
Очень обидно, заказали роллы ночью, привезли очень быстро, но это безумно не вкусно, я прекрасно знаю вкус роллов которые долго стояли в холодильнике, и наши оказались именно такими, даже по заветренному лососю на Филадельфии это заметно, они все ужасно твердые, рис отвратительный. Настроение испорчено, больше заказывать точно не будем
Mostrar respuesta de los negocios
Павел К.
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2024
Заказывал много суши в короткий срок. Сделали быстро и очень вкусно. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Мика Лаунч
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Заказала салат цезарь ужас курицу даже не порезали нормально ,целиком туда закинули внутри сухарики хрустим помидор даже не черри пахнет ужасно будто 5 дней уже постоял за что 250 р за салат проста ? Сыр тоже дешманский а роллы хуже салата
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Русакова
Experto local nivel 5
Abril 13, 2023
Ужасные!!! Хуже не ела ещё. Рис жёсткий, не вкусный. Суши будто неделю простояли, они деревянные, убить ими можно. Заказали лаву, так тут один голимый майонез, всё не вкусное. Отдали более 1000 рублей и всё в урну. А ведь у вас самая вкусная лава всегда была.
Алёна Рухлядьева
Experto local nivel 12
Febrero 12, 2022
Суши по вкусу сильно испортились со временем (касается не только этого магазина, а всей сети). При приобретении сета нет ни приборов, ни добавок, при уровне цен выше конкурентов и качестве хуже. При этом и не предлагают к приобретению их. Потому что часто вылетает из головы этот момент, так как везде это включено. Очень долго готовят, долго доставляют. Том ям отвратительный за эту цену. Водянистый вкус, не острый, вместо помидоров черри плавают непонятные куски неаккуратно резаных помидор.
В общем, сервис, вкус и качество оставляет желать лучшего особенно за цены, которые предоставляет компания. Да, есть компании, у которых уровень цен еще выше, но вкус и качество, которое они предоставляют с вашим даже рядом не стояли
2
1
XqAuxDos .
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2024
Привезли не весь заказ
Mostrar respuesta de los negocios
TrashWhite14
Experto local nivel 3
Julio 30, 2022
Во-первых сейчас в 21:00 была кассирша. Она обманула ребёнка и не дала ему то что он хотел. И дала ему сушу которая там дорогая в итоге вместо двух он получил одну дорогую. Во-вторых её общение с клиентами ужасное. Некоторым клиентам она просто не хотела отдавать заказ. Я требую чтобы на эту кассиршу которая работает сейчас написали очень хорошую жалобу. Она увидела что стоит маленький ребёнок и осмелилась его обмануть пока родители не видят
Шамсу Сафарова
Experto local nivel 3
Julio 14, 2023
заказала в 18:04,в итоге отдали заказ почти через 40 мин,хотя сказали ожидать 10-12 мин
во-вторых,ужасная упаковка,суп пролился,ни во что его не завернули,бестактное отношение
в других заведениях Суши Маке даже как-то полояльней будет отношение и упаковка не разочарует,просто дизлайк
1
Екатерина Шаломова
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2023
Все замечательно .Доставили быстро .Все очень понравилось .Спасибо огромное .
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4170
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2022
Сделала заказ 44849. Привезли с громова 15. все было очень вкусно, а главное во время.Нареканий ни каких нет)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сеня просто Сеня
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2024
Вкусно
Ирина Торгунакова
Experto local nivel 4
Agosto 15, 2022
Купила суши в первомайском районе,кушать не возможно всё разваливаются,и качество упало,раньше было вкуснее
3
Анна Черноокая
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2022
Господи....ужасная доставка.. долго,говорили час-полтора,по итогу два с половиной часа ждала и плюнула...еште сами.