Доставка - просто кошмар!
Услуга доставки стоит целых 400 р. - и мы думали, что за такую цену привезут быстро и без проблем. Но как бы не так!
Вместо обещанных полутора часов мы ждали 3 часа с лишним! Когда я звонила и спрашивала, то даже не могли ничего внятно объяснить, путались в показаниях: то ли курьер вот-вот будет, то ли он отказался от нашего заказа, то ли они вообще не получили оплату и не начинали готовить!
Уже даже не верили, что дождёмся. Наконец-то привезли - но тут тоже было разочарование. Начинка абсолютно всех роллов на 80-90% состояла из огурцов. Куски огурца были огромными, а рыбы и морепродуктов - микроскопическими. В некоторые "рыбные" роллины они даже не попали! Вдобавок не положили дополнительные имбирь и соус, которые мы дозаказали.
В общем, ужас, хаос, лютая экономия на продуктах - и это за немаленькие цены! Больше никогда не буду у них заказывать доставку и вам не советую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена П.
Experto local nivel 4
Enero 3
Роллы, честно говоря, не успели попробовать, но очень понравились онигири, купленные прям перед вечерним закрытием на фудкорте Охотного ряда 30 декабря. Другие кафе уже закрывались, ничего купить больше не успевали, а в Суши маркете нам продали онигири и мы с удовольствием поужинали ими в гостинице. Даже потом заехали купить их себе в поезд, несмотря на сложности попадания в Охотный ряд в новогодние праздники - оказались такими же вкусными. А тут оказалось, что точка этой сети есть и в нашем городе - надеемся, что уровень изготовления там не хуже!
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Меркулова
Experto local nivel 2
Febrero 15
Давно покупаю роллы тут.
14.02.2025 заказала сет с доставкой. Привезли через яндекс гоу, заказ был не полный, и оплачен. Стала звонить на линию, чтобы решить ситуацию. Сначала ваша заявка обрабатывается, потом , что можете оставить не верный заказ себе в качестве компенсации, вам чуть позже будет доставка вашего заказа. Но в этот день мы так и не получили заказ. 15.02.2025 я опять позвонила операторам, сказали, что мне сделали возврат денег. До вечера ситуация не изменилась. Ни денег, ни заказа, ни кто со мной не связался. Я по чеку посмотрела адрес магазина откуда была доставка и решила сама туда поехать, чтобы разобраться с данной ситуацией. В магазине все были вежливы, после объявления ситуации, принесли извинения, и отдали полностью мой заказ. Благодарю за честность и хорошее отношение. Мы все делаем ошибки и хорошо что умеем их признавать. Рекомендую данную сеть за качественные блюда, вкусные и по хорошей цене . И за честность с покупателями
1
Mostrar respuesta de los negocios
Master.HH
Experto local nivel 28
Octubre 23, 2024
Точка на фудкорте "Охотного ряда". Большой выбор пан-азиатской кухни: суши, роллы, онигири, боулы, напитки. Всё вкусное и свежее!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Горюнова
Experto local nivel 9
Diciembre 22, 2024
Впервые попробовали суши этой сети,остались очень довольны качеством и ценой,все очень вкусно и качественно,рекомендуем!!
Mostrar respuesta de los negocios
ольга ф.
Experto local nivel 4
Enero 31
Отличное качество продукции, всё вкусно и свежо.
Вежливый персонал и быстрое обслуживание.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия ескина
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2024
Были в охотно ряду, суши средненький, онигири, взяла с креветкой, зачем то там крабовые палочки присутствуют, начала их раскрывать, они все развалилась, рис не склеен, и ешь как хочешь, вкус не очень,обслуживание странное, положили мне поштучно суши, одна была порезана, говорю замените, стоит смотрит на меня, не советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Green Grin
Experto local nivel 9
Julio 23, 2023
Роллы покупаю только здесь. Они всегда вкусные и красиво выглядят. Ещё и цена очень радует.
Недавно ввели доставку, но с этим не всё так просто - оказывается, заказать на дом можно не всё, но на сайте об этом ни слова. Получается, что сначала вы делаете заказ, оплачиваете картой, а потом вам звонят и говорят "Извините, это мы не можем привезти" или "Этого у нас нет". Приходится отменять заказ и пробовать ещё раз. А сама доставка после заказа может занимать час, а то и больше. Если бы не это, было бы идеально.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Б.
Experto local nivel 11
Diciembre 6, 2024
Сделал заказ заранее, специально ко времени, к сроку не привезли, начали кормить «завтраками», что привезут через 20 мин, потом через 10, потом сейчас , вот вот привезем. Короче совсем не клиентоориентированный подход, не советую от слова совсем - удалил их приложение и не буду заказывать там больше ничего! Можете забрать свои «бонусы». Скрин переписки вложил.
Mostrar respuesta de los negocios
Ray|A
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2024
Весьма вкусно и не дорого, но смотря на БЖУ выгодных сетов, сразу понимаешь, почему они выгодные, в целом понять можно, круто, что не скрывают подробный состав, за это отдельный респект
1
Mostrar respuesta de los negocios
ауе 228
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
ужасные роллы,холодные ,слишком липкий и переваренный рис,выглядят просто ужасно,они не свежие даже ,я обожаю роллы,но эти настолько ужасные,что я даже кушать не стала,не советую здесь их покупать,их делают не сразу)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Колобов Антон
Experto local nivel 4
Febrero 15
Том ям неочем,просто вылил в унитаз. Выброшенные деньги. Вок с креветкой переваренный и пересоленный. Больше туда ни ногой. Надеюсь кому-нибудь сэкономлю деньги и испорченное настроение. ТЦ щелково
Mostrar respuesta de los negocios
bogdan yusupdzhanov
Experto local nivel 13
Febrero 8, 2024
ни о каком соотношении цена - качество здесь не может идти и речи. Коробка, в которой подается вок сама по себе очень маленькая, а вока внутри максимум 1/2. То есть, платим за воздух, приятно спасибо.
Насчет вкуса, вне зависимости от выбора, ваш вок всегда будет пресным, соусы не чувствуются, очень жирный, как будто влили литр масла. Мяса в воке тоже 2-3 кусочка, ребят, ну вы издеваетесь?
Да и работникам за кассой, тоже, следовало бы выучить нормы этикета и базового общения с клиентами.
Вывод: Делать здесь нечего, если хотите вкусно и недорого поесть, то обходите это место стороной!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Златовласый
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2024
соевый соус ужаснейший, соленый до ужаса, как и рыба в роллах, сами роллы максимально посредственные, почти все одинаковые на вкус.
Mostrar respuesta de los negocios
Ева Осипова
Experto local nivel 3
Febrero 21
Я была в маленьком магазинчике в ТЦ Колумбус, роллы и онигири дешёвые, но на вкус элита
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Баулин
Experto local nivel 4
Abril 1, 2024
Недавно попробовал эти роллы и они очень понравились, приятный вкус, хорошая цена и красивая форма очень советую. Мои любимые это филадельфия.
Mostrar respuesta de los negocios
Черемовская О.
Experto local nivel 3
Enero 5
04.01.2024 г. покупали суши по адресу Манежная площадь 1.ТЦ Охотный ряд суши просто ужасные, рис сырой. Никогда в жизни не ела таких ролов. Настроение испорчено, деньги на ветер.
1
Mostrar respuesta de los negocios
959089
Experto local nivel 30
Enero 14, 2024
Отличное качество продукции, всё вкусно и свежо.
Вежливый персонал и быстрое обслуживание.
Отличное место🚩📍
Mostrar respuesta de los negocios
Майкл Вазовский
Experto local nivel 8
Diciembre 9, 2023
Раньше были самые любимые роллы. Ела в основном в сети Сушимаркет.
За последнее время качество сильно снизилось: делают роллы из остатков рыбных кожур, то, что не использовалось, все идёт в роллы под сырной шапочкой. После остаётся неприятный привкус старой рыбы. Также рис заветренный и васаби и соевый уже не помогают перебить заветренные роллы. Очень жаль, что при таком повышении цены, ещё и увеличилась экономия.
3
Mostrar respuesta de los negocios
сергей мазонко
Experto local nivel 18
Octubre 24, 2023
моё посещение одного из заведений этой компании которое находится в торговом центре Водный, забежал перед закрытием, вернее за 30 минут, спросил у продавца на счёт скидки, скидок нет,хоть до закрытия осталось 30 минут, на полках розовый полно, купил без скидки, и сел поесть, и что вы думаете во время закрытия продавец взял и все ролы выбросил в урну а там примерно на несколько десятков тысяч рублей, видимо управляющему это выгодно, почему нельзя было продать оставшиеся ролы продавать со скидкой
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 7
Enero 3
Привезли очень заветренные роллы. Я боялась их есть. Но в целом они оказались вкусными, мы не отравились.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Воронцов
Experto local nivel 3
Octubre 31, 2024
Ужасные роллы , соевый соус просто ужас . Роллы с огурцом , сладким перцем и капустой это набор продуктов . Роллы разного размера .
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ц.
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2024
Самые худшие ролы, которые мы когда-либо ели. Они были все мокрые, разной ширины. Но самый не понятный ролл был с сладким перцем, огурцом и пекинской капустой. Ужас. Первое и последнее посещение данного заведения.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 8
Agosto 29, 2024
Самые ужасные, невкусные роллы какие я только ела. Цена НЕ соответствует качеству. Роллы резиновые, рис сухой, разваливаются, куски неровные, всё заверенное уже.
Mostrar respuesta de los negocios
Турист
Experto local nivel 11
Octubre 6, 2024
Суши так себе, ингредиенты похоже эконом варианта, поэтому и цена чуть ниже, в целом пойдёт.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ч.
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2024
Очень испортился магазин в Тройке на Красносельской. Один пол стали резать пополам и продавать как штуку. Т.е. теперь они чуть шире 1 сантиметра в ширину.
По чеку кладут не все с первого раза, приходится возвращаться. Они не упираются отдавать то, что не доложили, а наоборот говорят, что ждали. Уже не в первый раз такое.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Кретова
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2024
Первый заказ и уже проблемы. С доставкой опоздали на 45 минут+ бонус рыбья кость в роллах. Ужасно.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Смирнов
Experto local nivel 27
Mayo 23, 2022
Отличное кафе. Очень нравятся здесь супы. Недорогая и качественная еда. Если гуляем в центре всегда стараемся здесь перекусить! Всем рекомендую! Да вспомнил именно ТОМ ЯМ супер!!!! Персонал вежливый и отзывчивый! Атмосфера на манежной как на вокзале, но к сожалению поблизости нет таких кофе.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Иванова
Experto local nivel 4
Enero 29, 2024
заказали в тц форт. всегда брали у них. но с каждым разом хуже и хуже. сейчас упали ниже плинтуса. ролы с луком, на ролах крашенный жидкий майонез гадкий до нельзя., рис переварен. больше брать у них не буду. заплатили за 2 набора 4000 и половину несъедобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Калина🎀
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2024
Оформляли доставку роллов. Отдали за сет 4500, в итоге привезли местами помятые и перевернутые роллы, не положили даже приборы, васаби, соус и имбирь. Плюс ко всему совсем невкусно, больше никогда не будем заказывать здесь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Kolibri
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2023
Очень вкусно. Большие роллы и большие куски лосося. Сыр очень нежный, вкусный. Все свежее, тает во рту. Доставка быстрая.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Пальянова
Experto local nivel 5
Junio 4, 2024
Взяли онигири с лососем в соусе Терияки, получили серые обрезки рыбы. На кассе девушка с недовольным лицом сказала,что все так и должно быть))))
К слову, и соусом Терияки там даже не пахло
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Сюкрина
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
Ужас какой то, если бы сначала доставка была а потом оплата, наверное все было бы во время. Пытались дозвониться час наверное, узнать о статусе доставки, то сбрасывают то не берут. Первый курьер вообще просил отменить заказ, так как мне показывает доставку 18 минут, а по факту курьер говорит что ничего не готово и чтобы я отменила заказ. Ужас, хотела ребенку сюрприз сделать к 1му сентября. Прошу связаться так как уже с принятия заказа прогло три часа, мне уже заказ не нужен. Ребенок поел пока ждал. Прошу вернуть деньги
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия
Experto local nivel 9
Enero 24, 2024
Цена - качество ❤️нравятся сеты, почти все. Удобно, что можно оформить онлайн доставку.
Mostrar respuesta de los negocios
Алла АнатольевнаТихомирова
Experto local nivel 13
Mayo 25, 2023
В четверг в 14-30 сделала заказ,написано было доставка через час....сейчас 16-27 и если б я не позвонила,неизвестно сколько бы ждала...оператор ответила ,что через 25 мин будет доставка..как????это разве суббота?вечер? Почему такая задержка?отбили охоту у них заказывать.Правда пообещали в следующий заказ какие то маленькие роллы в подарок,нахрен они мне нужны!!
ООО!бинго!!!сейчас 16-53 и мы получили заказ!!!!правда уже неохота суши есть,потому что наелись другим! На вопрос к курьеру:"а почему так долго?"- он ответил ,что заказ только что ему передали
Однозначно не рекомендую эту компанию
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ульяна И.
Experto local nivel 2
Junio 26, 2023
суши очень вкусные,пицца горячая и очень вкусная,персонал очень доброжелательный,доставка
быстрая,РЕКОМЕНДУЮ!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2023
Зашли в Суши-Маркет в ТЦ Щелковский, около 21:00, хотели заказать три вока, на что нам сказали извините, заготовки кончились, кухню убрали уже) хотя ТЦ работает до 22:00. Странная политика у них, в итоге взяли в соседнем кафе, у которых были заготовки)))
Mostrar respuesta de los negocios
AleksHammer
Experto local nivel 8
Agosto 12, 2023
Ролы вкусные, но персонал это что то с чем то . Приходишь после 20 часов и никто не хочет готовить ролы под заказ. Бери что осталось на ветрине.
Кассир с недовольным лицом и набитым ртом (что то жует на ходу).
Повар сидит в телефоне и готовить под заказ не хочет ( заказываем специально по 10 шт чтоб был целый ролл )
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Голоурная
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2023
Очень вкусно!!! Спасибо! Свежее всё! Вся семья довольна!!! Ещё раз спасибо!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Белова
Experto local nivel 7
Enero 30
Роллы не свежие
Было отравление
Не рекомендую вообще!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 6
Julio 17, 2023
Какой то ужас а не заведение !!!! Роллы в целом не плохие. Но во сколько бы ты не пришел ,утром ,днем ,вечером , тебя ждет полупустая витрина и ожидание по 30 мин. Даже если заранее сделать заказ ,приедешь в назначенное время ,еще минут 15 будешь ждать!!! Вроде формат быстрой еды,но по факту с голода умрешь!!! И просто постоянно суп том-ям не готов или его нет. Как до сих пор держится эта точка ,не понятно 🤷🏼♀️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Kirill T83
Experto local nivel 9
Abril 30, 2024
Качество и свежесть приготовленных ролл - фортуна. Нет единого стандарта. Персонал это отдельная тема, которая требует привлечения к ответственности работодателей. Знание языка той страны и того города, в котором ты работаешь, обязательно по умолчанию.
Когда наблюдаешь, как любимое место падает на дно, понимаешь, что есть со дна уже как минимум небезопасно для здоровья!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Nizami Menafov
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2024
Еда не пригодная для употребления , как будто где то на улице приготовлено . Заказли суп Рамен , есть не возможно , старый бульон , мяса нет , а то что плавает на дне воняет .
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 10
Enero 28, 2024
Добрый день! Вот такие роллы пришли к нам через доставку Сбермаркет (отмечу, это дело не в доставке, а в сушистах). Не соответствует заявленному!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Смирнов
Experto local nivel 3
Febrero 24
Всегда обалденные суши, роллы
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Богданова
Experto local nivel 5
Agosto 25, 2023
Вообще неплохие суши, роллы для своей цены, но конкретно в этой точке грубый кассир. Как-то немного агрессивная реакция, если что-то не расслышал или т.п. Бейджика у девушки не было, поэтому не знаю, как зовут, но, надеюсь, этот момент удастся поправить.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Андриянова
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2023
Ужасное просто обслуживание,Оформляли заказ в 10:00 время доставки было 12:00.Мало того что курьеру только передали заказ в 12:00,так еще его самого ждать 60 минут .если отменить заказ,то деньги только вернут ,после того как курьер передаст обратно еду ,вопрос а передаст ли он его вообще ?и почему никаких извенений,никаких бонусов,либо уже за счет компании за опоздание суши .если у вас нет собственных курьеров ,то ищите заранее к определенному времени курьера
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мунира И.
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2024
купила том ям,думала приготовят свежую дали уже готовое.на вкус был ужасный побоялась отравиться и не стала просто есть.
1
Mostrar respuesta de los negocios
А А
Experto local nivel 10
Julio 22, 2023
Не являюсь жителем Москвы, в нашем городе также даная сеть представленна широко. Качество роллов на высоте как в Москве так и дома.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Гладкий
Experto local nivel 14
Enero 16, 2023
Зашли в кафе в ТЦ "Охотный ряд" в 20:00, нам объявили: из меню есть только то, что на витрине! А на витрине десяток завядших суши!
Если хотите экономить продукты делайте это завуалировано, уберите из меню позиции которые не собираетесь готовить!
Клиентоориентированность на высшем уровне!
То же самое отношение в кафе в ТЦ "МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА"
Складывается впечатление что это корпоративная этика общения с клиентами!