Sushi Master
247 reseñas
Diciembre 21, 2024
Заказываю уже как 2 года, всегда привозят вовремя, очень вкусные суши и роллы. Всегда есть акции, скидки и промокоды, что очень радует, самый лучший суши маркет, заказывайте здесь, не пожалеете!)
1
Febrero 14
Единственное положительно что тут есть это повара! Готовят вкусно. Эта звезда ваша, во в ем остальном днище
Клиентский Сервис - 0.
Вам ни кто не сообщит что заказ не привезут вовремя или вообще привезут( готовьтесь дозваниваться что хоть что то узнать)
Пришлось лично забирать заказ который был оформлен заблаговременно днем на 19:00, но так и не доставлен!
Доставка - 0
Можете не указывать время доставки, вам привезет курьер когда удобно лично ему.
Очень важный момент для налоговой! По данному адресу оплата исключительно переводом на карту. На мой отказ сказали ждать курьера с терминалом.
Как бы вкусно не готовили но увы, нужно искать других
1
Febrero 14
Роллы может Быть и вкусные, но сервис просто отвратительнейший. Практически каждую доставку задерживают более чем на час!!! О том что доставка задерживается вам не сообщит никто! Заказы оформляем заранее, но даже их не доставляют вовремя! Сегодня, 14.02 заказ, оформленный в 15:00 с доставкой на 19:00 Никто так и не привёз! Никто не позвонил и не написал, что доставка задерживается на час!! Попытки дозвониться и написать в службу поддержки с нашей стороны, не увенчались
успехом. Это опция была просто отключена!
Вам повезло, что муж проезжал мимо и заехал за нашим заказом в 20:00!!!
Номер заказа № 930176!
Администратор, если её можно так назвать, даже не извинилась за причинённые неудобства, не предоставила ни скидку не промокод ! ничего!!!!! Это было воспринято как должное!
Просто позор а не сервис!!! Очень стыдно за Франшизу Суши мастер в Красногорске!!!!!
2
Enero 27
Очень вкусные и свежие роллы, онигири так же превосходны, сеты разнообразные, на любой вкус. Доставка очень быстрая. Очень заманчивые акции и скидки) Рекомендую данную компанию)
Octubre 5, 2024
Удобное и понятное приложение, никаких проблем в оформлении заказа. Роллы вкусные, по своей цене вообще отлично. Не мелкие. Доставка задержалась, но это не критично. По сервису все хорошо. Упаковано в коробки, красиво и удобно. Буду заказывать еще. Спасибо
1
3
Diciembre 11, 2024
Это просто ужас!!!!!! Сделала заказ 10.12 в районе 9 вечера на 23:30. В 23:24 мне позвонили с ресторана и сообщили, что не успевают и заказ придется ждать еще 40-45 минут. -Хорошо, буду ждать, ответила им. В итоге я прождала заказ до 1:37, звонила в ресторан в 00:20, соответственно мне никто не ответил, так как уже никто не работает. В приложении написано, что заказ готов и скоро будет. Сколько можно было ждать заказа?!??????
P.S. Если к вам пришли гости или у вас просто романтичный вечер вдвоем, или вы просто хотите вкусно покушать, и заказали в суши мастер роллы, то вы их НЕ ДОЖДЕТЕСЬ!!!!!!!!
Это такое отвратительное отношение к людям.
3
Diciembre 24, 2024
Все вкусно, здорово, увлекательно.
Приятно, чисто, быстро, вкусно, спасибо.
А еще есть акция 200 баллов за отзыв спасибо. Вкусно и здорово !
2
Marzo 2
Полтора года были клиентами этого заведения. Суши вкусные, привозили вовремя. Однако в последнее время стали сильно и сильно задерживать заказы. Трубки не берут, заказывали на 14 февраля сет, были очень голодные, но вечер был испорчен, тк голодным пришлось идти до самого заведения и самим забирать.
Подумали, что праздник и решили не заострять внимание, но сегодня история повторяется, ожидаем уже полтора часа и не знаем когда приедет.
Я понимаю, что может произойти что-то непредвиденное, но просто уведомление о том, что злые силы помешали доставить вовремя заказ, подбешивает. Можно же написать измененное время доставки или хотя бы предоставлять купоны.
А так сидишь и ждешь и даже не знаешь сколько еще придется ждать😞
Enero 21
Самая лучшие роллы в городе, всегда вкусно и быстро доставляют. Курьеры приветливые, вежливые. И особый приятный бонус это баллы. Советую попробовать.
1
Diciembre 7, 2024
Ужасный сервис! Уже идёт третий час как мне везут заказ! Обещали к 19.20, сейчас 20.45 и заказа нет! Ещё и переводом просят оплатить! И сказали, что если переводом не оплачу, то ждать ещё 30 мин, хотя курьер уже едет.
Обновление отзыва на 17.08. Я вам писала в соц сети, но вы игнорируете сообщения! Так что ответ Вашей организации под моим отзывом-это простая отписка и никто разбираться и улучшать сервис, конечно же, не собирается
Декабрь- ситуация с сервисом не меняется!!!! Собственники бизнеса, обратите уже внимание на работу ваших сотрудников!!! Снова задерживают заказ и сомневаюсь, что привезут
1
Diciembre 20, 2024
Мне нравится суши мастер, аккуратные и вкусные роллы, особенно горячие (чаще берем), быстрая доставка, все разы что заказывала привозили меньше чем за час, курьеры вежливые, однозначно 5 🌟
1
Octubre 31, 2024
Как-то раз заказал в этом заведении суши. Прошёл час и я захотел узнать о готовности заказа, решил позвонить в данное заведение, звонил раз 7 гудки шли , но трубку скидывали. В итоге дозвонился до этого заведения, и задал вопрос почему скидываете трубку , на что получил мгновенный ответ дерзким голосом, что мол она занята и не может по телефону разговаривать. Как это можно понять , вы когда хотите узнать о своём заказе , вам в ответку. прилетает хамство сотрудника. Что хочу сказать: раз они разговаривают с покупателями так дерзко , я даже не могу представить как они готовят. Сет не соответствует по весу, я заказывал 1600гр в итоге наверное 1 кг привезли
Не советую
3
1
Octubre 26, 2024
Клиентоориниованость ужасная у данного заведения!
Заказ был сделан, в 17:30
Обещали привезти заказ к 19:50
В 20:00 курьера не было и близко
Я позвонила на гор. Линию и спросила что вообще происходит, говорит мне курьер будет через 15-20 минут.
Вы вообще считаете это нормально? Ждать заказ 3 часа?
Я отменила заказ, пусть скушают сами его.
На что оператор ответила мне « ну он будет через 15-20 минут»
Никакой ни скидки ни извинения за данную ситуацию!
Закажу у другой доставки.
Причем раньше всегда заказывали у них и были постоянными клиентами. Сейчас с край поменялось к ним мнение.
Очень разочарованы, спасибо за испорченый вечер
4
Octubre 2, 2024
Доставка работает через раз,иногда можно и три часа ждать свой заказ.
Качество тоже через раз,заказываем,думали ближе к дому,но с доставкой в 2-3 часа-это мощно!!!Все кто пишут комментарии что вкусно и тд, если хотите проверить,закажите и подождите часа 2-3.Возможно привезут в норм качестве не перевернутые и возможно теплые!!
4
Diciembre 22, 2024
отличный удобный сервис всё чистое свежее и вкусное в заведении ни чем не воняет , Доставка опаздывает часто но еда всегда приезжает горячей и вкусной .В общем рекомендую
Marzo 24, 2024
Отличный магазин суши. Регулярно заказывал через Яндекс еда, теперь решил напрямую с сайта. Так удобнее и выгоднее. Много акций и скидок. Но это всё вторично, главное вкус. Это отличные роллы! Семье нравится. Много где пробовали, не буду перечислять. На мой вкус ничем не уступают ТОПам в своем деле, а за такую цену это лучше предложение.
1
1
Noviembre 10, 2024
Роллы очень испортились, с каждым разом все хуже. Я пыталась много раз дать шанс, делала новые заказы, думала, что просто сегодня не мой день, но нет… порция уменьшилась очень сильно. Рис недоваренный, даже попадаются рисинки, которые хрустят на зубах. Вкус тоже изменился в худшую сторону. Очень жаль, по-началу были отличные роллы. К сожалению, придется искать другое заведение.
1
Abril 1, 2024
Вкусные суши, заказываю в Суши мастере уже больше двух лет, все всегда нравится. Быстрая доставку, удобный сайт, классная система бонусов, все круто
Кухня широкая, можно подобрать как роллы, так и различную другую японскую кухню
Если какие то накладки возникают, все быстро исправляют.
Мне нравится!
1
Febrero 14
Сделали заказ в 19 часов, доставка ожидалась в 22:45, да долго, но мы понимали, что 14.02 и все ждут, но увы( и в 23:40 (после ожидания дозвона 9 минут) нам сказали, что вы получите свой заказ через 50 минут. Заказ просто отменили со словами «извините». Это просто ужасно! В это время нельзя заказать что-то другое, так как в это время доставки просто нет! Хотите остаться голодным, то вам сюда!
1
Febrero 19, 2024
Более чем достойно👌удобное приложение для заказа все очень продумано, хороший ассортимент и адекватные цены, привезли тоже быстро, живу рядом так-что еще закажем) Отдельно отмечу упаковку очень стильно и хорошо упаковано)
Ну и как оказалось очень даже вкусные роллы👍
1
Noviembre 11, 2024
Привезли сет звездный мегаполис на 1.5 кг. Привезли суши с горошинку. Всегда заказывали, и тут разочарованы. Ужас! Обманывают на на 300 грамм, это целая порция. Хотели посидеть семьей покушать, даже не наелись. Они сказали что решим вопрос бонусами, ну что за бред, я больше после этого там не закажу. И бонусы ваши не нужны. Цена сета 2300, не маленькие деньги!
3
1
Abril 21, 2024
хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем) хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем) хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем)
2
Enero 26
заказываю примерно полтора года и все очень нравится
доставка быстрая и роллы упакованы отлично
васаби вкусный острый
короче говоря все топчик
Septiembre 11, 2024
Увидела рекламу данного заведения у кондитера в инсте. Решила заказать горячий сет. Должны были привезти в 18:45, но привезли в 19:28. Сет холодный, рис переварили, суши разваливаются все. Соуса сладкого сверху налили через чур много. В общем данное заведение себя не оправдало и больше заказывать тут не будем.
2
Octubre 18, 2024
Здравствуйте! Заказывали 18.10.2024. Вок с курицей и вок с курицей + креветки. Сама лапша вкусная, овощи тоже. Но курица, побоялись её есть. На вкус старая или как-будто давно лежала в холодильнике.
1
Marzo 2
еда вкусная, качество обслуживания на высоте, все нравится, не первый раз заказываем , всегда остаемся довольны
Febrero 19
Приятное место. Рекомендую! Прекрасная еда. Качество на высоте. Персонал вежливый. Все хорошо!
Febrero 23
Все очень вкусно,заказала первый раз и не ошиблась,хорошие цены,доставили намного быстрее ,все на высшем уровне
Diciembre 14, 2024
Горячие роллы привезли ледяными, кесадилью тоже, кесадилья вообще не вкусная, будто ешь чебурек с рыбой который сделан дома а не в кафе (фото прилагаю). Картошка тоже к сожалению приехала холодная. ((( Раньше заказывали было лучше.
2
Febrero 14
14 февраля сделал заказ роллов. Время ожидания показало 2 часа. В течении этого времени пытался связаться по телефону- просто не подходили к телефону. Спустя 2часа 30минут перезвонили и сообщили что надо ждать ещё один час. Считаю, что это неправильный подход к своим клиентам и наплевательское отношение.
1
Enero 30
Заказывала доставку к определённому времени, в заказе горячие роллы. Привезли на час раньше - отправила курьера обратно. Второй раз приехал с опозданием и привёз те же самые ролл, которые давным давно остыли, есть их невозможно.
1
Diciembre 21, 2024
Все очень вкусно и качественно! Доставка быстрая , приложение очень удоьное. Рекомендую!
Febrero 15
Рекомендовали друзья, сделали первый заказ, все привезли вовремя. Очень вкусно, лучшие роллы в городе!
Noviembre 21, 2024
Судить о вкусе ролл не могу, так как не дождалась их.
В 18.00 был сделан заказ, в 20.45 мне написали что еще придется ждать минут 30. А то и дольше. Пришлось отменить заказ. Есть в ночи особого желания нет. Настроения тоже. Хотелось дождливый вечер скрасить вкусняшкой. Но что-то пошло не так….
Diciembre 21, 2024
Очень нравится, все осень вкусно и упаковка отличная, и доставка быстрая! Спасибочки!
Diciembre 18, 2024
Вкусные суши.
Быстрая и бесплатная доставка в течении нескольких часов.
+ начисляются баллы, которые можно списать при следующем заказе.
Рекомендую .
Enero 6
Заказали первый раз и разочарованны, цена не соответствует качеству. То что должно идти в отходы положили в ролы, икру видимо у летучей рыбы украли!Никому не советую! Ожидание и реальность как с Али экспресс!
Noviembre 17, 2024
Заказали роллы было написано в приложение, что в 15:25 будет у нас курьер, а в итоге время 16:30 и они еще не доставили заказ позвонили уже несколько раз и каждый раз нас на 10 минут переносят 🤦🏽♀️
2
Diciembre 23, 2024
Вы лучшие!!! Самые вкусные роллы, лучшая доставка и обслуживание. Я вас люблю. С вами я уже 7 лет и расставаться не планирую 🥰
Junio 18, 2024
Я беременна, заказала суши. Потом захотела отменить свой заказ, дозвониться до службы поддержки не получилось - трубку не брали. Написала в чат, Полина (в чате) написала, что заказ отменят. Заказала в другом месте, в полной уверенности оплачиваю, а мне привезли этот суши мастер. Позвонила в поддержку, попросила разобраться с этой ситуацией, почему мне привезли, когда я отменяла заказ - мягко говоря послали, осталось очень неприятное впечатление об этом месте, деньги просто на выброс, есть отсюда ничего не хочу, еще и начались ТРЕНИРОВОЧНЫЕ схватки от стресса( спасибо за испорченное настроение
4
4
Marzo 8, 2024
Часто заказывали здесь роллы. Сегодня заказали еду в другой доставке, но передумали и отменили, что бы заказать в Суши Мастер. В приложении все прекрасно работало, в 20:40 оформили заказ, время ожидания было указано 150 минут. В 21:05 примерно звонит сотрудник Амина, говорит мол они сожалеют, заказ сделать не успеют и хотят его отменить. Я попросил, что бы со мной связался кто-то из руководства. Потому что клиента не должно волновать успеваете вы сделать заказ или нет. Если у вас завал, отключайте прием заказов. Но заказы вы принимали, мы заказали, так в чем проблема его сделать? В итоге через пару минут после звонка они молча отменяют заказ. Спасибо за испорченный вечер. Если кто-то из клиентов читает отзыв помните, что вкус норм, но отношение как к скоту, в любой момент вас могут послать)
2
Marzo 4
Все вкусно и качественно! Сколько раз заказывали всегда привозили вовремя, все понравилось.
Julio 19, 2024
Заказываем не первый раз , все вкусно , нежные роллы , быстро доставляют ! Большой ассортимент , каждый найдёт на свой вкус , приятные цены , рекомендую.
1
Enero 24
Очень отличный сервис. Роллы на высоте, заказываю уже 5 лет подряд и ни капли не жалею. Всем советую и рекомендую, не пожалеете
Diciembre 24, 2024
Всегда заказываем в СушиМастере .
Мне кажется самые вкусны роллы и суши только у них .
Всегда свежие и аппетитные.
Diciembre 20, 2024
Люблю отсуда суши и кисадилью. Часто выдают заказ до назначеного времени, что иногда очень приятно, а иногда очень неудобно.
Mayo 21, 2024
Заказ был сделан в в 8 вечера, к 22:45 должны были привезти. В 21.10 горело, что заказ готов, мы позвонили, чтобы узнать можно ли мы сами заберем, так как быстрее выйдет и в 22 мы сможем спокойно поесть суши. Но оператор сказала, что через 20-30 минут роллы приедут. Как ращ к 22.00 получается.
А с 22.30 оператор кормит нас , что курткр приедет через 5-10-15 минут. А в 23.00 они закрылись и поддержка не работает))))) ах, да еще и номер курьера, указанный в доставке недоступен ! Парапапа
Вот дописала отзыв, время 23:11 (скрин тоже приложу, а курьера все нет)
3
Septiembre 26, 2024
Хорошие роллы,много начинки и есть удобная оплата бонусными баллами,из-за чего средний чек сильно ниже рынка🫶🏻
1
Septiembre 18, 2024
Не рекомендую! Доставка долгая, курьер опоздал на 1,5 часа. Изначально предупредили, что доставка 190 минут. Всего 3 часа ждали, фигня)) роллы маленькие и невкусные.
1
Diciembre 25, 2024
Заказываем в суши мастере лет 7 уже. Вполне пдекватные цены и меню. Готовят вкусно.