Здравствуйте!
К повару вопросов нет, роллы вполне приемлемы, некоторые даже вкусно!
НО.. большие вопросы к сервису!
Доставка опаздывает к назначенному времени, на что я слышу хамское отношение по телефону с оператором, т.е я должна им ещё доказать, что я не права! Сервиса ноль, прошу обратить внимание, на клиентоориентированность персонала, и на тех кто отвечает в поддержке!
Тон девушки, отвечающей по номеру 39-08-80, отпугивает всё желание заказывать дальше в вашем заведении!
Можно было сказать, извините за доставленные неудобства, курьер будет через такое то время … и всё! Но нет, это было слишком для девушки! На что я услышала, ну скиньте скриншот, где написано, что к доставке ко времени мы не прибавляем 15-20 мин.
То есть, клиент в этой доставке всегда не прав! Уважаемое руководство, не удивляйтесь пожалуйста что с таким «обслуживанием», вы теряете клиентов!
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Плотникова
Experto local nivel 9
Enero 3
Это было очень, очень плохо и не вкусно. Мало того, что ожидание составило 3 часа! Взяли рамен с креветками и рамен с курицей. Водоросли - отвратительная вязкая масса, курица жесткая, это не рамен, а суп с вермишелью, в который налили соевый соус. Соевый соус, кстати, совсем не вкусный. Роллы плохо скатаны, рассыпались, и по вкусу к сожалению, тоже оставляют желать лучшего. Остались сильно разочарованы, никому не посоветую.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Вербенко
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2024
Редко пишу отзывы, но тут прям печалька(((
Ждала самовывоз около 3-х часов в приложении не отобразилась готовность заказа , в итоге позвонили первый раз промолчали в трубку почему-то, на второй раз сказали что роллы давно готовы, вкус мягко сказать так себе , абсолютно безвкусный рис, часто заказываю роллы вкус обычно другой, креветки в роллах как каша, тоже безвкусные , в общем остались не очень довольны.
Из плюсов:
Приятные акции в приложении, хорошая упаковка ☺️