Сегодня 14.02.2024 у моей подруги был день рождение, мы заказали роллы, заказ должен был приехать в 20:00. В итоге, заказ в назначенное время не приехал, мы позвонили несколько раз на горячую линию, нас чуть ли не слали. Курьер приехал только спустя 2 часа, грубое общение менеджеров и операторов, день рождение испорчен. Скидку делать отказались, предложили только 0,5 морса в качестве извинения. Не советую тут заказывать, я и мои друзья больше тут больше тоже заказывать не будут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Д.
Experto local nivel 7
Junio 27, 2023
Обновляю отзыв спустя 5 месяцев, заодно снимая последнюю звезду: вчера в обед заказал на сегодняшний обед себе пару воков, подтвердили, сказали что сегодня привезут, как и указано в 13:00. Ивот 13:00, звонит менеджер и выдает следующее: Здравствуйте, у нас влпапвамто лаиь лтпиу (просто какой то бессвязный текст). Я говорю что не момаю что говрят, на что менеджер: эээээ, у нас заказов много, привезем в 15:00, может быть. Спасибо вам большое, буду обедать чаем и мыслями о еде! Больше никогда ничего здесь заказывать не буду. Старый отзыв: Воки отличные! Ролы здесь не беру, по этому ничего сказать не могу. Но по-моему здесь нормальные только воки. Брал кимчи - должно быть остро, чувствительно остро, а на деле красный дошик и то острее. Рамен на воде и абсолютно пресный, даже соли нет, есть невозможно. Том-ям "ну сойдёт" - это не том-ям а просто супчик на воде, ну хоть не пресный, о и даже близко не острый. На самом деле, здесь вообще ничего нет острого. Мидии всегда есть в меню, но физически их никогда не было. Заведению подошло бы название - Вок и точка!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8885
Experto local nivel 2
Septiembre 16, 2023
Сначала все начиналось хорошо, заказали, созвонились с оператором, сказали , что курьер будет через 40 минут... прошёл час, присылают смс от том, что заказ задерживается на 60 минут, ок, ждём
Приезжает курьер, провожу оплату , а оказывается, что отдали нам совсем не наш сет, благо деньги вернули, и я оплатила повторно
Что касаемо качества, это ужасно, всё слипшееся, кунжут отдает землёй, соевый соус не вкусный, и самый сок в том, что на ролке был волосок, спасибо, что морс вкусный, сервис ужасный, никогда больше не закажем