Sushi Wok
94 reseñas
Febrero 15
Доставка отвратительная! Сотрудники УЖАСНЫЕ! Сделали заказ через сайт думали доставят с нашего СушиВок, который у нас открылся в соседнем доме, но готовили заказ и доставляли из другого места, с ул. Скобелевская....бред. Ждали курьера полтора часа, приехал, нагрубил, бросил заказ и уехал! Нам не доложили морс, который шёл в подарок, курьер отказался решать вопрос, сказал звоните на гор. линию и что это не его проблема. Так же при заказе мы указывали оплату Картой, по телефону оператор при подтверждении заказа переспросила про оплату, повторили ей что КАРТОЙ....приехавший курьер в грубой форме сказал, что у него указано, что оплата Налом....сервис на уровне прям! Палочки положили одни...мы просили на троих. На гор. линию звонили дважды....оба раза нас мягко говоря послали в жопу своим безразличием к ситуации в целом. Настроение испорчено, роллы были горячими, и конечно остыли, пока мы решали все неудобства с заказом. Роллы так себе...вообще не вкусно. Не вкусно именно тут, в других сушивок всегда нравились роллы. Больше заказывать через доставку точно не станем! Жаль потраченных денег...Карма всем воздаст, помните об этом..
Octubre 9, 2024
Очень все понравилось, особенно обслуживание, дали с собой все необходимое, очень удобно что можно выбрать количество приборов для всей компании. Качество еды просто восторг весь следующий день проносило
Marzo 24
Заказываем только здесь. Запечённые суши, особенно шефские. Один раз был за все время когда взяли и не понравилось ничего, списали на замену шефа)))
Попробовали еще раз и, вуаля, ребята опять стали делать вкусно
Кароче, пока это наше основное место в Бутово для заказа запеченных суши
Marzo 14
Роллы привезли тухлые, развалившиеся, возврат в принципе не делают, сотрудники на горячей линии ничего сделать не могут.
Деньги выброшены на ветер
Работа с клиентами в принципе не ведётся, несмотря на ответ бизнеса в картах, что вам помогут, ответят, если написать в отдел качества на почту, по факту ничего не происходит
Надо бы написать в Роспотребнадзор.
Junio 6, 2024
берем суши у них, цена удобная-а качество отличное, по времени все вовремя, приходишь и сразу забираешь!персонал- всегда вежливый, идеальный сет - топ четверка очень вкусный! запеченный ролл "чикен чиз" самый любимый
1
Julio 11, 2024
Здравствуйте, решили на работе заказать роллы, вкусно покушать. Давно заказываем , были небольшие проблемы в комплектации, но на нашем районе все + _ вкусно. Сегодня повергло меня в шок , 3-е человек могли бы отравится или что-то другое произойти.
Больше никогда не закажу в вашей сети , слишком много минусов . Жду обратной связи от отдела качества, жду с 12 часов дня, так никто и не решил вопрос по этой ситуации. ( если не хотите отравится и получить в комплект червей, советую там не заказывать больше . Филиал Скобелевская 19, г. Москва
3
1
Noviembre 2, 2024
Заказывал роллы, роллы не плохие. Всё во время доставили.
Дополнительно заказывал имбирь и соус, дополнительно всё положили.
А в комплекте с роллами не положили имбирь и соевый соус.
Julio 30, 2024
По порядку:
1. Роллы обычные (не плюс и не минус)
2. Доставка чуть чуть дольше заявленного (но вообще не критично).
3. Привезли другую пиццу в заказе и менеджеры заведения ничего не предложили сделать, а на мою просьбу привезти другую пиццу - просто сказали что мне надо ждать звонка от отдела качества. И я жду уже 3 дня.
4. Складывается впечатление, что сотрудники никак не заинтересованы мне помочь, и это грустно:(
Просто испортили мне день рождения...
Дополняю свой отзыв 30 июля, уже больше 5 дней прошло, я звонил более 10 раз операторам компании для составления обращения, но по итогу со мной никто не связался.
1
Febrero 17, 2024
Странное для меня заведение. Ходили только брать вок с собой. Но сама идея, что в меню и вок, и суши, и пицца очень странная. Как-то не веришь, что все это могут готовить сразу и нормально.
Плюс само кафе. Внутри вроде чисто и прилично (для такого уровня), но никогда нет посетителей, а работники за стойкой заняты своими делами.
Поэтому я, заказав, каждый раз начинаю жалеть, что пришла, и вспоминаю, почему вроде как зарекалась сюда ходить. Справедливости ради ни разу ещё там не травились, еда выглядит пристойно, хотя, конечно, ничего особо азиатского в этих воках нет. Просто какая-то лапша с добавками. Дома можно обнаружить, что добавки не такие, как было написано в меню. Если передумать при оформлении заказа, может оказаться, что кассир уже сразу пробил не ту сумму. В общем странное место.
5
1
Diciembre 8, 2024
Очень пожалела, что сделала заказ. Противные на вкус роллы, да и на вид ничего общего с фото на сайте не имеют. В филадельфии попался кусок чешуи. Даже не смогла доесть, вызывают отвращение.
Febrero 14, 2023
27 января заказывали сет «Корпоративный» весом 2кг.
Качество и вкус роллов отличные, сделано на совесть 😁 Понравилось количество роллов, хватило на всю семью. Роллы красивые и аккуратные.
Соотношение цена- качество порадовало.
Из пожеланий хотелось бы добавить следующее:
Много однообразных роллов, в большинстве из них крабовый наполнитель/огурцы. Различаются только «шапочками». Было бы здорово, если бы большие наборы «разбавляли» хотя бы одним наименованием с красной рыбой, потому что из всего количества роллов из рыбы есть, как мы поняли, только окунь.
В общем и целом, все понравилось, но за однообразность вкуса снимаю звезду. Рекомендую к заказу
2
1
Noviembre 9, 2024
Обожаю делать заказы именно у них, соотношение цена качество на высоте!
Mayo 25, 2024
Вкусное место, красивый интерьер, часто к ним прихожу. Достаточно бюджетно, готовят быстро. Сотрудники немного молчаливые только)
Diciembre 4, 2023
1. Заказ везли 1 час 43 минуты в соседний дом.
2. "Горячие роллы" были холоднее обычных.
3. 2 позиции выбрал сам, и взял 2 "случайных ролла" по акции в черную пятницу, привезли повторы выбранных мной роллов. Кстати выбирал я сам роллы с курицей, ТК не люблю морепродукты, учитывая количество роллов с курицей, 2 раза выпасть они, а тем более такие же не могли, но привезли их.
4. Буквально все роллы ломались пополам после обмакивания в соевый соус(макал не целиком, аккуратно)
5. Я 3 раза звонил оператору, 3 раза мне клялись, что написали обращение с пометкой "срочное" в отдел качества обслуживания и мне позвонят в течение нескольких часов. Прошло 2 недели, а мне никто не позвонил.
Это худшее место, где можно поесть роллы.
P.S. Я специально хранил роллы в течение недели, чтобы у меня были доказательства, но когда они покрылись плесенью и начали вонять, конечно я из выбросил. Думаю на это и рассчитана служба по работе с обратной связью клиентов.
2
Octubre 21, 2024
Очень долго заказ уходит в обработку, суши wok после заказа в приложении звонят для подтверждения заказа и сбрасывают трубку, заказ приходится ждать больше часа.
Abril 12, 2023
Заказываю тут роллы, на протяжении нескольких лет всё вкусно, быстро, качественно никогда ещё не подводили!
Так же нравятся постоянные скидки, акции, промокоды и подарки что мало у кого есть) вообщем рекомендую + rep.
1
Enero 8, 2023
Приятное местечко, очень вкусно готовят, хотьи франшиза, но реально готовят везде по разному.... Здесь действительно вкусно и быстро. Очень милый зал где можно посидеть и перекусить неспеша
Mayo 16, 2024
Много раз заказывала крабик хот. Очень вкусный ролл.
16.05 заказала снова, но принесли это....
Шапочка отличается, ролл холодный ....вкус вообще не тот. В меню выглядит совсем иначе.
Mayo 12, 2024
Будьте осторожны! Качество сильно ухудшилось. 28.04.24 в заказе пришло 18 роллов с тухлым тунцом. Заявку в отдел качества оставляла 3раза! Никто не связался по сей день. Вот такое отношение сотрудников компании к тем, кто их кормит. Роспотребнадзору будет интересно, жалобы подам во все инстанции.
Julio 30, 2024
заказала сет. на картинке все отлично. по факту какие то маленькие недороллы. невкусно, пресно, заказывать больше не буду и никому не посоветую
Febrero 11
Очень вкусные воки. Спасибо, часто берем.
Mayo 18, 2024
Были в данном месте два раза, оба раза были голодны и не хотели тратить время на маршрут до другого заведения. Если вы оказались в такой же ситуации, не поленитесь найти другое место.
Во-первых, роллы далеко не самые вкусные, в Бутово есть много других мест, где готовят намного вкуснее по той же цене.
Во-вторых, если вы хотите сесть и поесть внутри, то интерьер и его качество оставляет желать лучшего: в помещении некомфортно, мебель старая и потертая, столы грязные, диваны в крошках, которые смахивать вы будете сами, хотя персонал успевает посмотреть рилсы, а 5 минут на контроль чистоты не находит!
В-третьих, пока мы сидели на испачканных диванах, как оказалось позже (они красные, и этого не было видно), пришли недовольные клиенты, с которых списали деньги за заказ и доставку, но спустя 3 часа на кухне об этом даже никто не знал!
К счастью, белые джинсы удалось отстирать от соуса, однако сюда больше ни ногой.
1
Octubre 7, 2024
Суши разваливаться когда берешь,соевый соус это не соус а вода!!!неужели так можно разбавлять,не рекомендую данное место,на данном адресе
Marzo 9, 2023
Заказывала роллы 08.03.2023 в 21:00
Так как я живу в этом доме, забирала сама
Когда пришла заказывать, девушка которая принимала мой заказ, не спросила моего имени (то есть на кого будет заказ), сказала будет все через 1,5 часа.
Пришла я раньше, через час
Так как она не знала моего имени, соответсвенно произошла путаница, она даже не понимала что я о нее хочу. Засыпала глупыми вопросами.
Роллы были уже холодные, есть было не возможно
Мало того, так они были отвратительные на вкус, туда запихнули скрученный в трубочку омлет, рыбы не было вообще, все роллы были одинаковые на вкус, так еще и курицу решили засунуть
Спасибо за отличное 8 марта!
4
Noviembre 16, 2022
обожаю сушивок,просто всегда тут только покупаю роллы,суши и пиццы. в любом заведении обслуживающий персонал прекрасный. вежливы,добры к покупателям. это заведение находящиеся на скобелевской тоже не отличился своим успехом
1
Julio 28, 2023
26-го числа перед закрытием зашли взяли запечённый сет (за 500₽), тропический ролл (270₽) и wok-классический (300₽).
Съели сразу после получения заказа. Запечённый сет был полностью мной употреблён и на утро я проснулась с отравлением.
И ближайшие сутки я провела со всеми последствиями отравления (не пару часов, не день, а весь день и всю ночь).
Сегодня связывались с представителями через социальные сети, описали ситуацию и прикрепили банковский чек (т.к. их чек был выброшен в тот же вечер, как все съели), сказать, что сложно было добиться нормального реагирования на жалобу - ничего не сказать, сначала с нас просили номер заказа, потом настаивали на том, что нужен чек из заведения, только когда поругались с ними, они попросили номер для связи и решения ситуации.
Связался со мной кто-то из сотрудников, изначально мне предложили переделать сет, который повлёк отравление, от такого предложения я отказалась, потому что вторые сутки ничего не ем, кроме водички с рисом.
Тогда было предложено вернуть 50%. В моём понимании - это 50% от общей суммы чека, то есть те самые 500 за сет. Немного, но на 500 рублей мне купили лекарства (не считая тех, что были дома), поэтому такое предложение было приемлемым.
В конце дня мне перевели 250 рублей, на вопрос, почему столько, оказалось, что они имели в виду 50% от стоимости сета и что хозяин сказал перевести именно эту сумму.
Извинений, кстати, никто тоже не принёс🤡
Вся глупость ситуации в том, что я с семьей на протяжении нескольких лет была посетителем Sushi Wok. И ваше халатное отношение к единственной ситуации за такой большой период показывает, что на лояльность клиентов вам абсолютно плевать, как и на наше здоровье.
Сомневаюсь, что мой отзыв хоть как-то повлияет на работу самого заведения.
Но хочется предостеречь посетителей, ведь, если по «счастливой случайности» вы отравитесь в данном месте, вам ещё придётся побороться за хоть какую-то минимальную реакцию на проблему, а уж достойного решения со стороны заведения вы вряд ли добьётесь.
5
Junio 3, 2023
Впервые заказали суши в данном заведении. Взяли курьера. Мужчина был в возрасте. Если вы подростки или люди старше, но выглядете молодо - вы столкнетесь с хамством и принижением. Сами суши и роллы по вкусу не обладают никакой особенностью, хлипенькие, разваливаются очень быстро. Лучше закажите "Суши Хот" в здании напротив, где находится "Шоколадница"(являюсь там постоянным клиентом, разница с данным заведением огромная).
Здесь заказывать суши мы больше не будем. Хоть и остался осадочек после такого отношения, это не испортило наш вечер. Не тратьте свои нервы и хорошее настроение на душнил :)
1
Octubre 13, 2023
Заказали набор "суши" и 2 пиццы "4сезона" и "петровская"... Пицца не соответствует представленной на фото, ни размером ни сервировкой (на прилогаемом фото 2 "типо пиццы".... комментарии излишне....КРАЙННЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
2
Noviembre 28, 2023
Брала wok классический, норм, если очень есть хочется, добавили ооооочень много терияки соуса, перебивает буквально вкус всего
Junio 22, 2023
Чисто, вкусно, быстро, удобно. Желаем процветания! Радуйте нас такими же вкусными блюдами!
Abril 30, 2023
Очень вкусно, люблю акции вкусные часы, так как тогда самые низкие цены по сушам в Москве.
Но минусы:
В роллах с рыбой - рыбы ноль
В роллах с креветкой 0 креветки один омлет
1
Diciembre 12, 2023
Ужасно‼️‼️
Не связывайтесь, лучше купите нормальных ролов в нормальном заведении. А не в этой …..
Заказали ролы, были ужасные, заветревшиеся, рис сухой и разваливается, огурцы бревнами нарезаны (ребенок лучше справится) авокадо жестче огурцов как будто картошку сырую ешь.
Что заявлено на сайте и в реальность, вообще не кого не волнует.
Поддержка вообще отдельная история, одно название. 2 дня со мной не могут связаться менеджеры. Только и делают, что передают информацию.
Не хотите по хорошему будет по плохому, будет написана жалоба в Роспотребнадзор.
Если все-таки захотите связаться номер заказа N°908-654-758-519
3
Enero 18, 2024
Брали 2 вока с курицей, один китайский, другой стандартный. Оба ооооочень соленые, фу, даже доесть не смогла. Соевого прям переборщили
2
1
Mayo 9, 2022
Люблю эту сеть, регулярно заказываем роллы на всю семью
Доставляют всегда вовремя
По вкусу тоже нет претензий, особенно нам полюбился суп том ям, для любителей остренького - самое то
Сегодня заказали набор весенний, номер этого заказа - 5636
Из пожеланий того, что можно улучшить: добавить в описание блюд их калорийность
1
Junio 11, 2023
Все бы ничего, если бы хитрые восточные парни, работающие в этом заведении, не повесили на туалете табличку - туалет не работает.
Табличка висит уже больше года!
Руки вымыть не возможно.
В туалет сходит не возможно!
На них бы сан эпидемии станцию навести.
Но, видно, все и все у них проплачены!!!
2
Agosto 21, 2023
Вчера делали заказ на самовывоз. В ФИЛАДЕЛЬФИИ явно рыба была не первой свежести, муж страдал с утра....(Остальные роллы - с огурцов, фиеста, сырный - отличные.
Прошу лучше проверять качество продуктов.
1
Agosto 18, 2022
Заведение ужасное. Туалет закрывают на замок, надо упрашивать, чтобы открыли. В зале тихо, хоть бы музыку включили что-ли. Персонал не приветливый. Атмосфера очень угнетающая. Еду оценить не могу, так как в такой атмосфере есть не особо то и хочется. Посещать не рекомендую, заказать на доставку или самовывоз может норм, не подскажу.
2
1
Octubre 4, 2023
Вкусно. Быстрая готовность. Хорошо провели время в выходной
1
Marzo 20, 2023
Заказала доставку пиццу и роллы, извините за выражение но я никогда не пробовала такие уёбешные роллы и в том числе пиццу
Совсем не свежие , как буд-то вчера готовили и сегодня отдали мне , пицца и роллы тоже не сделаны как в составе .
1
Julio 24, 2024
Поздно дозвонились. Пришлось ещё ждать. Испортили настроение и вечер.
Marzo 14, 2023
Спасибо Вам за качественную продукцию. Было очень вкусно,быстро и недорого!!!
1
Octubre 28, 2022
Попалась скрепка в ролле... Очень разочарованы , всегда заказывали никаких проблем, вкусно и быстро, сегодня же доставка опоздала почти на 10 минут, ещё и приятный бонус во время обеда... Больше не будем заказывать и никому не советую.
1
Octubre 1, 2022
У меня аллергия на лук и грибы, специально заказали 2 порции без них, предварительно уточнив несколько раз. В итоге сделали с ними, переделывать отказались. Позвонили на горячую линию - приняли обращение, попросили ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранить вок и сказали, что курьер уже выехал. Идёт 7й день, как курьер все еще едет…. Начинаю уже за него волноваться..Плюс во второй порции не положили доп ингредиенты, отвратительное место!
3
Octubre 15, 2024
Спасибо очень вкусно
Junio 30, 2022
Неплохо. Место так себе, внутри есть бы не стала. Не уверена насчёт чистоты, но вроде всё в порядке. Роллы хорошие, вкусные, но больше брать здесь не буду. Цены приемлемые.
1
Julio 3, 2022
Зашли с подругой и ребёнком в это место … народа никого … туалет сломан- ни руки помыть ни в туалет сходить . Роллы просто ужасные! Не смотря на то , что мы были очень голодные - не смогли это съесть! Сухие, не вкусные , авокадо жёсткое ! В кафэ тишина … хоть бы музыку для фона включили . Персонал тоже под стать ) ни здравствуйте ни до свидания …. Зато ценник космос ) 10 раз пожалели , что зашли туда .
1
Enero 4, 2023
Быстро и вкусно. Чамто покупаю, в е умтраивает, единственное попции стали меньше или мы есть стали больше?)))
1
Marzo 19, 2021
Нашей семье все очень понравилось!! Вкусная фунчоза Ютай, превосходный острый Том Ям с креветками, разнообразные роллы (4 вида) и пицца Пепперони, а в подарок взяли клюквенный морс. Заказ был приготовлен к назначенному времени. Порции большие, спасибо за такие вкусняшки!!
3
2
Octubre 7, 2021
Уже на протяжении 3 лет (а то и больше) берём здесь роллы. Всегда вкусно, и морс вкуснейший. Теплые роллы получаются вкуснее всего. В прошлом месяце праздновал ДР в Суши Воке, заказы готовят быстро, всегда есть свободные столы. Спасибо!
3
2
Mayo 21, 2022
21.05.22 был совершён заказ на самовывоз. Заказали сет «праздничный», пришли забрали, все было хорошо. Пришли домой, открыли и были очень удивлены увиденным в контейнерах, перед нами стояло 2 контейнера с непонятными роллами. При попытке связаться с администратором точки долго пытались выяснить как выглядит шапочка с коричневыми вкраплениями И так далее. В итоге всем на***** на том конце провода бельме не бешельме. Никакой клиентоориентированности, хамское отношение, своя кухня неизвестного происхождения.
Не рискуйте своим здоровьем и не тратьте свои нервы, заказывайте в других местах
3