В 20:40 пришло смс со временем получения заказа в 22:08
На момент времени 23:40 каждый раз при звонке в техподдержку администратор кормил обещаниями оператора техподдержки, что заказ уже у курьера и через 20 минут точно будет. Итого: звонок через каждые 20 мин в техподдержку и очередной перенос времени еще на 20 мин - на момент отправки отзыва заказ мы свой так и не получили и видимо уже не получим. А в чем сложность сообщить реальное время получения заказа изначально? Больше ни ногой в заведение и никто из соседей и знакомых тоже не пойдет. И ваши подарки бесплатные при следующем заказе бесполезная вещь, так как заказа следующего уже точно не будет!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Х.
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2024
16.10 был оформлен заказ на сет роллов из 3х видов. Дойдя до третьего вкуса, попробовав ролл почувствовала очень яркий вкус тухлого продукта. Даже объяснить не могу,но кажется,что «шапочка» ролла была давно испорчена. Естественно остаток сета пришлось выкинуть. В ту же секунду было обращение в поддержку. После 2х дней объятий с туалетом, напоминанию поддержке о себе ситуация игнорируется!
Отвратительно! Не советую заказывать тут роллы,если не хотите,что бы ваш приятный вечер плавно перетек в уборную 🤢
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2024
Не положили роллы, с итоге привезти их сразу не могли, договорились с оператором, что при след заказе добавят.
Но нет, опять не положили!!!
В итоге операторы ничего не могут сказать, ничего не знают и как быть тоже не знают!
Очень удивляет такое отношение! Отвратительно! 3 раза за час позвонила и не знают как быть?!?
В итоге самой придется идти в магазин и узнавать!