Либо сменилось руководство, либо там все с ума посходили!
Заказывали тут суши на протяжении несколько лет ко всем праздникам, и главное на Новый год! В этом году так же заранее оформили заказ за пару дней на 31, звони подтверждать и узнать время доставки, ответили что суши будут к 20:00. Данные курьера не передали, время уже 20:49, заказа нет, трубку никто не берет, в 22:20 нам звонит курьер и сообщает что заказ не привезут, администратор закрыл точку, типа позвоните завтра вам бонус сделают, в итоге новогоднюю ночь мы встретили в испорченом настроении и с двумя салатами на столе на всю семью.
Сегодня (1 января) хотели все урегулировать и чтобы нам всё-таки доставили наш заказ, везде написано что работают, трубку не берут, связи по поводу не осуществленного заказа нет и непонятно вообще что происходит. Обратной связи так и не дождались.
2
Олеся Сергеева
Experto local nivel 3
Febrero 19
Качество в 2024 г. заметно снизилось. Разница между тем вкусом и качеством роллов, которые заказывали в 2023 г ( было вкусно и достойно) и в 2024 г просто огромная. Цены подняли, а вот качество упало. Заказали из того, что уже ели в 2023 г, но то, что привезли сильно отличается от того вкуса и уровня приготовления. Было ощущение, что привезли еду из другой компании.
1
Анастасия М.
Experto local nivel 4
Diciembre 9, 2023
По цене и вкусу все в порядке, но время доставки - ужас! Оформила заказ в 15 часов, на сайте сказано, что доставка займёт час. Час прошел, я позвонила, девушка ответила что мой заказ долго готовили и только вот сейчас курьер его забрал и будет через час. То есть время ожидания уже 2 часа предположительно. Ждём дальше, через полчаса звонит курьер и говорит, что только что забрал заказ. Пытаюсь дозвониться по телефону на сайте и никто трубку не берет. В общем просто отвратительный сервис, похоже, будем искать другу доставку, так как такое отношение к клиентам - неприемлемо