В этом заведении больше не любят своих постоянных клиентов!
Сегодня пришел в 22:30, что бы заказать большой сет на несколько человек, а персонал мне отвечает, что мы уже закрыты и заказ Вам не приготовим. Я пришел за полчаса до закрытия заведения.
Живу в этом доме и если сотрудники заведения так относятся к постоянным клиентам, а руководство этому способствует, могу сказать одно - это плохо.
Заметил, что в заведении полностью сменилась команда сотрудников, раньше были очень приветливые сотрудники и даже если прийти за 5 минут до закрытия, то Вам запросто могли приготовить вкусные ролы.
В завершение скажу, что все полчаса сотрудники данного заведения были одеты и веселились, видимо ожидая 23:00, что бы можно было уйти домой, не особо заморачиваясь работой.
Очень жаль.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Olga P.
Experto local nivel 3
Diciembre 15, 2024
Отвратительнейшая доставка.
Сделали заказ в 20 30, предупредили что стоит ждать два часа, по истечению почти 2.5 часов набрал им поинтересоваться когда же прибудет заказ, на что мне ответили что нужно подождать еще 20 минут. На мою просьбу вернуть деньги мне ответили что заказ почти выполнен и нужно его дождаться. Очень удобно, так как ребята работают до 23 00 и после этого времени конечно никто не отвечает. По итогу еще через час ничего не привезли. Лег спать. 15 декабря в 6 00 обнаружил пакет под дверью квартиры, хотя никто не просил оставить у дверей, мне на телефон никто не набрал да и в дверь не звонили ( супруга не спала, дверной звонок в рабочем состоянии). Никому не советую это заведение. Пакет даже не вскрыл, так как роллы провели всю ночь в подъезде и сомневаюсь что из вообще можно после этого употреблять в пищу. Редко оставляю отрицательные отзывы,но тут пожалуй сделаю исключение, так как со мной подобное в первый раз. Подожду открытия и буду звонить с требованием вернуть деньги.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Бесфамильная
Experto local nivel 3
Mayo 12
"СушиStore". Заказывала роллы на день рождения по совету коллег.
Оформила заказ за сутки (29.04.2025 в 13:47) до нужного времени. Позвонил менеджер, подтвердил заказ. По зонам доставки увидела, что на нужный мне адрес доставка не осуществляется - можно доставить только на адрес через дорогу. Ну, ок, 10 минут дойти и забрать - не проблема.
Время доставки было заявлено 12:30. По телефону мне сказали, что доставка будет к назначенному времени, но +-15 минут. Сегодня, 30.04.2025, я выдвигаюсь на адрес к 12:45, стою, жду. Ни курьера, ни уведомления о том, что доставка задерживается - нет. В 12:55 звоню сама, менеджер говорит, что заказ будет у меня еще 15 минут (то есть привезти должны были в 13:10).
Итого, опоздание уже минимум на 30 минут (если учитывать погрешность в 15 минут, о которой меня предупредили). Ни извинений, ни скидки на заказ я не получила, но согласились доставить по нужному мне адресу, который изначально не входил в область доставки.
Прождав до 13:25, я решила еще раз позвонить и уточнить, где курьер, и как долго еще ждать.
На горячей линии трубку никто не взял, но через пару минут позвонил курьер - заказ привезли.
Роллы вкусные, на четвёрочку. Но опоздание на 55 минут, без каких-либо элементарных извинений, не говоря уже о скидке или подарке... Я специально заказывала заранее, чтобы привезли к нужному времени, но что-то пошло не так...