SushiStore
322 reseñas
Noviembre 6, 2024
Пишу данный отзыв с большой грустью :(
Раньше часто посещали данный СушиСтор, так же и заказывали только из этого кафе. И раньше роллы были ровные, красивые, а главное вкусные! Но в 2024 что-то изменилось. Все чаще сталкиваемся с кривыми роллами, выглядит так, будто это боковые кусочки роллов, которые обычно идут в утиль. А вкус некоторых роллов напоминает вкус «холодильника», неужели заготовки стоят открытые все вместе в холодильнике? :(
Очень прошу руководство обратить внимание на качество отпускаемой продукции. Ведь цены растут, а качество становится хуже. Не хочется прощаться с любимой доставкой! (Роллы обычно уложены аккуратно, на фото сет разобран для того, чтобы посмотреть состояние роллов)
5
Octubre 18, 2024
Вкусно! Но! Очень медленно работает персонал. Работают не на качество,а на количество заказов. Заказов набирают немерено много и не справляются с задачей. По залу ходят 20 раз. То я забыла, то сейчас принесу и несёт целый час, то нет того другого,третьего. Кофе варить не умеют от слова совсем. Научите персонал работать! Они нерасторопные. Зал пустой практически, понимаю,работаете на доставку. Но!Будьте любезны обслуживать всех в порядке очереди, а не лишь бы хапнуть побольше заказов. Итог: испортили первые впечатления надолго. Охоту отбили приходить.
1
1
Octubre 26, 2024
Прекрасное место. Всегда чисто и уютно. Хорошая кухня. Отличное место для посещения семьёй с детьми. Есть выбор блюд на разные вкусы. В общем рекомендую
Noviembre 9, 2024
Суши действительно вкусные, однако доставка это просто ужас. Уже дважды на это попалась, и желания покупать там суши пропало вообще. До этого с доставкой все было неплохо, даже заранее привозили, но последние два раза опоздали на два часа. В первый раз опоздали на два часа, по телефону так и не могли найти курьера, якобы он не отвечал, однако, на самом деле, с курьером даже не связывалисб(слова курьера). Второй раз везли заказ 3 с половиной часа, вместо обещаных 2. Соответственно, вечер просто испорчен, в итоге, опоздав на 40 минут, они сказали максимум ждать еще 15 минут, однако привезли заказ через 40. Более того, у курьера не работал терминал, и пришлось ждать. Заказ оформила в 20.47, привезли в 00.10, вот думайте, есть ли смысл тут заказывать. Пусть суши и вкусные, и цена приемлемая, но иметь дело с такой доставкой не хочется.
Septiembre 20, 2024
Отличный сервис доставки. Всегда вкусно,но сожалению ближайший СушиСтор к ЖК «Зелёные аллеи» и теперь доставка происходит очень долго.
Надеюсь вскоре доставка станет быстрее.
Septiembre 28, 2024
Ну, ребят 😅 даже и не знаю… может, повар был не в настроении. Не буду писать про несоответствие количества оплаченных допов (палочки, соусы и имбирь). На сайте такие красивые, аппетитные и презентабельные роллы, ожидание/реальность , так сказать. Во-первых, нарезка. Один меньше друго, ну, вы видите. Во-вторых, те, что темные, темпурные, это размер XL, товарищи 😁🫣. Ну и на вкус так себе.. и да, темпурные привезли еле теплые, хотя ко времени доставки претензий нет, сказали через 1 ч 10 мин, так и привезли минута в минуту 👍🏼
Короче, ничего мы не поняли, толи поели, толи радио послушали, ибо роллчата были настолько малюськи, начиночка с ноготок мизинца ребенка.
Благодарю за внимание 🙂
4
Noviembre 9, 2024
Не рекомендую заказывать в этом заведении. Заказали еду на самовывоз — вместо обещанных 30 минут прождали больше полутора часов и в итоге просто отказались. Потом решили заказать роллы с доставкой в соседний дом: пообещали привезти за 90 минут, но доставка так и не приехала, а дозвониться, чтобы выяснить, где заказ, не удалось, так как было уже нерабочее время. А заказ-то где?! Спустя два часа мы его так и не получили.
Качество блюд оценить не довелось, но рисковать еще раз точно не стану. Да, была пятница, но кто мешает сообщить реальное время ожидания, чтобы я могла решить, готова ли ждать? А главное, как можно не привезти заказ и даже не предупредить об этом? В общем, отношение к клиенту странное.
Уверена, что ответят о сильной загруженности заведения. Я не критик и вполне адекватно отношусь к таким ситуациям, но данный случай выходит за рамки моего понимания.
1
1
Febrero 14
Роллы как всегда на высоте , наше любимое семейное кафе, потресающая пицца, цены доступные, доставка работает всегда быстро. Спасибо вам.
Septiembre 26, 2024
Не знаю кто пишет хорошие отзывы об этом заведении! Заказали сет, ждали два с половиной часа, хотя данное заведение находится в 10 минутах, раз 15 звонили в поддержку, ничем не помогли, только обещания. В итоге приехал курьер через два часа сорок минут, по приезду оказалось что он забыл терминал!!! Пришлось ждать ещё 10 минут( за терминалом он летел быстрее чем за роллами), по итогу чтобы поесть пришлось ждать 3 часа! Не рекомендую данное заведение, останетесь голодными!
5
Febrero 15
Не нашла свой отзыв пишу заново. заказ был оформлен в 7 часов, прошло более трёх часов, закрытие в 11. на звонки не отвечают, вечер испорчен. спасибо, досвидания.
редактирую отзыв с 23:10, звонок шел больше 10 минут, количество людей уменьшалось к оператору, итог бросили трубку. после снова перезвонила и уже было напоминание о работе сервиса, что они не работают. спасибо, досвидания.
звонок в 23:50 , актуален ли ещё заказ. вы же не работаете после 11, спасибо досвидания
1
Enero 18
Всё отлично! Вкусно, быстро и чисто. Расширьте зону доставки до п. Горки Ленинские.... лень ездить за заказом)))
Febrero 7
Удобное расположение, быстро приготовили, хороший зал с легкой музыкой. Дружелюбный коллектив. Хозяину респект
Julio 12, 2024
Стала постоянным клиентом. В первую очередь очень приятный и доброжелательный персонал, а ведь они и являются лицом заведения. Еда всегда очень вкусная, наполненность отличная, рыба большими кусочками, рис идеальный. Пицца огромная, тесто вкусное, не сухое 🫰🏻 Спасибо вам большое, теперь только к вам 💕
2
2
Octubre 3, 2024
Просто взяли и не привезли заказ. Именно тут постоянно какие-то проблемы. То заказ не полностью привезут. То видимо остатки кладут на зубок, то курьера ждешь по 2 часа. Почему такой бардак?! Почему руководство не разбирается с проблемами?
Писали также обращение, на него даже никто не ответил. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
Заказ 39322
Noviembre 28, 2024
Ламповая обстановка бегтное место для семьи и друзей, также очень добрый персонал, например администратор Айя
Noviembre 28, 2024
Хорошее атмосферное место, хорошие и доброжелательные сотрудники в особенно администратор Айя, всем советую прийти сюда хотя 1 раз.
1
Octubre 24, 2024
Ролы были невкусные заказ был сделан в 6 часов привезли в 9 сервис нулевой за телефоном лгуны администратор вообще не адекватная женщина как только таких оставляют на работе . работают чисто на количество заказов и неважно в каком состоянии привезут и когда продукт . не советую заказывать больше нервов потратите !!!!!!!
1
Agosto 19, 2024
Полное безразличие обслуживания, а когда просто задаешь вопрос, а можно напитки пока готовятся блюда, получишь хамские ответы. Может заведение и когда то было хорошим, но сложилось впечатление, что сейчас там просто все запущено на самотек. Не удивлюсь в полной антисанитарии и специально испорченных блюдах в отместку на неудобные вопросы от посетителей.
----------
Запрошенную дополнительную информацию отправил менеджеру.
---‐------------
"Спасибо" менеджеру, объяснил. Оказывается в данном заведении также подают пиццу из франшизы "Бигль пицца". Так вот, если персонал один и тот же, кухня на которой готовят одна и таже, но в твоем заказе нет роллов, то это не их проблемы. Ведь вас как бы обслуживали не они, ну за такое клиентороориентированность, можно повысить оценку и до 3 звезд. Пойду скопирую отзыв в Бигль пицца. По моему это лишь подтвердило, слова о безразличии.
2
2
Noviembre 9, 2024
Ужасно.
Сделала заказ через приложение в 19:30
Перезвонил администратор подтвердить заказ,сказала ожидать в течении 100-120 минут, решила позвонить по истечению времени,трубку взяли только с 10 раза ,сказали что курьер не выходит на связь ,я отменила заказ.
Время 23:30 звонит курьер и говорит что он у двери
Ужасная работа и доставка,роллов мы так и не поели )
Mayo 21, 2024
Суши-ресторан видное(сапроново)
Если хотите заказать роллы к какому-то событию, не морочиться готовкой и... Испортить его, то Вам к ним! Роллы безусловно вкусные, пицца тоже, достойно, цена адекватная, но есть большое но... Будите ждать 2 часа, а потом оператор скажет упс, а мы ещё и не готовили даже, будите ждать? И ладно бы это разовое мероприятие, нет увы, несколько раз я обжигалась на одном и том же. После работы не успеваешь, оформляешь заказ, дети ждут, гости на носу, а сотрудники суши-стора могут сказать на это всё ну "Пардоньте", как решить ситуацию? А как решить если через 2 часа, заказ даже не начали готовить? Наверное увеличивать штат, или сразу писать на сайте мы загружены, ожидание свыше двух часов, а не хватать заказы , лишь бы заработать! И не портить вечер людям. К Вам больше ни ногой, и знакомым буду вас "советовать".
8
Septiembre 11, 2024
Рекомендую это заведение как лучшие в городе Видное с очень вкусными свежими роллами, всё было очень вкусно
Febrero 14
Закзыали суши , трубки не берут , никто ничего не привез , звонили с утра говорили что предзаказ не делают , в итоге как обычно под вечер никто трубки не берет , сделали онлайн заказ , прошло 2 часа , неизвестно где курьер , неизвестно где заказ , трубки не берут , ничего не делают крайне разочарована
Diciembre 31, 2024
Заказал доставку детям,приехала через 3 часа,дети спят,роллы остывшие.В общем данное заведение не советую
А так же приходил в завидение,а там на лучше,ждал администратора минут 7,и там ждал заказ 1-1,5
1
1
Abril 8, 2024
Хорошее, тихое и спокойное место, вкусно и быстро, единственное в наплыв ожидание ооочень долгое но того стоит, готовят вкусно, администратор вежливая, добрая, следит за порядком и чистотой, самые вкусные лимонады!
1
Octubre 3, 2024
Ужасное место ждали доставку очень долго. По итогу заработали кишечную палочку. На русском языке, очень тяжело ведут диалог. Здесь не делают вкусную еду, а травят людей. Обходите место стороной. На «здравствуйте» здесь отвечают салам алейкум😱
Diciembre 14, 2023
очень оооочень вкусно!! единственное, немного дороговато, но в целом это стоит того)) есть 4 дивана на 2 места, ну и несколько столов, туалет, он достаточно ухоженный, столик для детей, где они могут порисовать и тп.
для тех, кто хотел когда нибудь попробовать моти!! оно там ЕСТЬ!! только нужно немного подождать когда оно станет комнатной температуры, оно так будет тянуться))
вообщем, приходите туда, там очень здорово!! :))
Marzo 30, 2024
Очень вкусные суши, дети прям растаскали, но мне перепала одна штучка. Заказываем регулярно и качество не падает как обычно. Ребята молодцы держут марку, и упаковывают аккуратно. Доставляют еще тепленькими, что догазывает свежесть. Рекомендую
1
Julio 11, 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв. Былав суши стор и не раз. Администратор Маджон девушка. Надеюсь написала имя правильно. Заранее извините. Ооочень вежливая, добрая. Мы на нее попадаем уже 3 раз.
Готовят вкусно безусловно. Но, оооочень долго.
Вопрос к руководству почему так долго готовят? Наверное пора бы еще повара нанять раз заказов много.
Дочь восторге от суш. Я в восторге от картошки. Нет слов о поведении персонала. Честно это любимое заведение!!!
3
Julio 13, 2024
Хорошие место ) главное ,можно не переживать о качестве) всегда свежее и вкусно) Ребята приветливые ,быстрое обслуживание ) Спасибо!)))
Julio 14, 2023
Всегда быстро и вкусно . Ни разу не разочаровали . Вкусные Калифорния гриль и Атакай сет . Прекрасное расположение внизу в доме . Близкая доступность . Всегда чистенько и аккуратненько . Приложение по заказу удобное , всегда только им пользуюсь .
Но цветочки вам надо чаще поливать , желтеют на солнышке у окон .
6
4
Septiembre 3, 2023
Чисто, светло, вкусно, недорого. Шесть столиков но этого хватает, прекрасно.
Добавляю отзыв спустя два месяца. Вытяжка у вас испортилась, в кафе пахнет жареной едой, маслом.
Плюс хотелось бы к суши тарелочки, хотя бы бумажные, тк есть над салфетками не очень удобно.
Еще хотелось бы к бокалу латте либо трубочки, либо ручку к бокалу.
Mayo 9, 2024
Быстро и чётко в срок. Вкусно и качественно. Также я заметил то что там очень много скидок и бонусов из-за чего это заведение становится с каждым днём лучше и лучше
1
Agosto 14, 2024
Постоянно проблемы с заказами. То терминал зависает; то при заказе Том Ям, риса кладут чайную ложку, курица в нем также оставляет желать лучшего, жесткая; то привезут заказ, а часть его вообще забудут положить. Постоянно задержки заказов. Озвучивают 60 минут, задерживаю на 2часа, а нам перезванивают и спрашивают сколько положить соевого соуса. Такое ощущение, что либо не хватает сотрудников, либо издеваются. Качество отличается от других ресторанов Суши Стор. Сервис оставляет желать лучшего. 🥺
3
Marzo 4, 2024
Не дорого вкусно доставка хорошая пицца суши - есть но .... ЭТО ИДЕАЛЬНО в ресторане вкусно поела пицца очень вкусная а суши ням ням ням минусов нет 🐊 пожалуйста подпишитесь и поставте лайк
3
Octubre 19, 2024
Не заслуживает даже 1 звезды ,раньше были самые вкусные ролы сейчас доставка хромает привозят холодное в чат не отвечают ждать по 2,5 часа вместо обещанных 90 минут не сервис, а кошмар
1
1
Mayo 30, 2024
ОЧЕНЬ ВКУСНО, ЧИСТО, АККУРАТНО,УЮТНО.
ПЕРВЫЙ РАЗ ЗАШЛА В КАФЕШКУ, ВСЕГДА ЗАКАЗЫВАЛА ИЗ САЙТА, В КАФЕШКИ РАЗНЫЕ АКЦИИ ЕСТЬ,РЕКОМЕНДУЮ!
Febrero 15
Ребята суперские, терпения у них очень много дай бог вамздоровья, даже в праздники со всем справились ❤️🔥
Julio 5, 2024
Отношение к клиенту - 0
Сервис - 0
Качество блюд - 0
Пришли отдохнуть, попросили меню. В итоге при заказе по русски не понимают, в заказе ошибаются, напитки не приносили минут 20. Мы заказали часть меню с собой, так нам сказали, спустя 50 минут, что заказ готов, а на самом деле положили половину заказа и хотели обмануть, заказали роллы 2 вида воки и ещё по мелочи, а нам выдали воки и сказали, что все, заказ готов. Потом после разбирательств сказала, наверно я ошиблась и доложила наш заказ без всяких извините и прочее. Как будто я к ним пришол наказание отбывать, отношение к клиенту удручающее. А вишенкой на торте оказалось, что нельзя взять с собой палочки и деревянные размешивалки для кофе которые стоят на каждом столе с салфетками. Начала ругаться, что мы взяли палочки с собой так как они видите-ли платные! А ценник на них показать не смогла, просто вытащила из пакета их и сказала нельзя!!!! Короче всем рекомендую обходить это место стороной и знакомым говорить, что заказывать там ничего не нужно. Раз такое отношение к клиенту, значит могут и в еду плюнуть и настроение испортить. Имейте ввиду!
Я бы туда ещё по возможности СЭС направил.
Решил добавить отзыв, после ответов от этой кафешки. Они пишут, чтобы я отправил свои контактные данные в электронном письме, что я и сделал и по итогу, как я и думал никто не позвонил и не связался со мной в течении 10 дней уже. Только укрепилось желание донести до всех, кто читает отзыв 100 раз подумать прежде чем посещать это "заведение". Ни кухни, ни персонала нормального, ни отношения к гостю, ни знания русского языка у работников, ни желания сделать отдых гостей приятным. Ужас и кошмар!!! Очень бы хотелось, чтобы такие конторы закрывались как можно скорее.
5
Noviembre 28, 2024
Лучший сервис, Админ Айа очень хороший администратор, всë очень вкусно, рекамендую
1
Octubre 31, 2024
Ожидание/реальность на фото 😭
Не докладывают продукты, заявленные на сайте. Вместо огурца и кремчиза ждите зеленый салат. Вместо соуса - разбавленная жижа. Ваш повар думает, что клиенты -идиоты? Позор, зашквар, кринж😭
Marzo 15, 2024
Обслуживание супер. Отмечали др дочери очень приветливый персонал, очень хорошие обслуживание.Одзывчатые, внимательные.
Очень вкусно готовят!!!!!!!
Noviembre 20, 2024
все очень вкусно, и еще красивая подача. пришли с подругой вообще не ожидали что принесут сердечко🙃
1
1
Agosto 10, 2024
Отвратительное место, заказ ждали целый час , девушка официант была очень грубой, на простой вопрос сколько нам еще ждать заказ, нагрубила и отвечала в целом очень черство с сарказмом, персонал между собой разговаривал на своем языке и смеялся, было неприятно. Никакой клиентоориентированности и профессионализма не наблюдала. В такое заведение больше не прийду!
6
Abril 2, 2024
Пришли перекусить с детьми. На кассе стоит грубая девушка, на вопросы отвечает «сквозь зубы»: «я же вам сказала», «я не разбираюсь», «там все есть, смотрите сами». Последней каплей стало то, что при оплате банковской картой у меня деньги с карты списались, а у них платеж не прошел, вместо того, чтобы решить вопрос, кассир отказывалась передавать заказ в работу, а управляющая вообще предложила оплатить повторно, хотя напомню, что деньги с карты списались 🤦♀️. Никакой клиентоориентированности. Можно же было элементарно предложить присесть за столик и пока мы ждали заказ решить вопрос с оплатой. Итог, больше сюда не ногой и другим не советую. Роллы кстати тоже на 3.
2
Noviembre 7, 2024
Заказывал суши к определенному времени, за несколько часов, так суши не то что не привезли к назначенному времени, так приехали с опозданиям на два часа. По общему телефону дозвониться не возможно было, на другом проводе запись повторяло одно и тоже, вы третий в очереди и так мне эта запись говорила на протяжении 57 минут, пока мне на самом деле это уже не надоело. Хочу сказать, отвратительное заведение по доставке Суши. Больше точно ничего заказывать у них не буду.
Скажу одно, если вы хотите испортить себе настроение и испортить себе день- то вам к Суши Стор. Но лучше обходите их стороной, УВАЖАЙТЕ СЕБЯ!
Julio 10, 2024
Отличное обслуживание,чисто и красиво в зале, ждали не долго. Маржона обаятельная девушка, нам все понравилось!!!!
1
Junio 12, 2023
Место хорошее, ценник достаточно низкий, особенно на сеты. В большинстве своем все съедобно и вкусно, если конечно не брать прям эконом варианты, ну тут и требовать особо не стоит, за 100 рублей будет тяжело сделать что-то по вкусу как за 500.
Есть скидки в будни, 110 рублей месо суп , очень вкусный, вряд-ли за такую цену можно найти ещё где-то качественный продукт
В общем рекомендую
1
Junio 12, 2024
Суши вкусные безусловно, но есть одно но - доставка подкачала. В таком состоянии я получаю суши от этой компании уже не первый раз. Время ожидания доставки 90мин, а по факту состовляет 3 часа . Если вы хотите бысто перекусить или у вас гости на пороге, то вам точно не суда!!!!
2
1
Marzo 27, 2024
Добрый вечер! Хочу написать отзыв, мы с молодым человеком очень долга искали, где можно посидеть и наш выбор выпал на Сушистор, и что я могу сказать это очень хорошое заведение, доброжелательный персонал, отзывчивые. Еда очень вкусная, всё чисто и красиво. Рекомендую всем кто хочет вкусно покушать. Особенно спасибо сотруднице, Алимова Маржона была с нами искренне!
1
Diciembre 21, 2024
За 2000 рублей есть нечего!!! Очень маленькие!!! И порции маленькие очень! Раньше были чуть лучше
1