Método de pago:sistema de descuentos, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Идеальное решение для пляжного отдыха! Заказали доставку пиццы на песчаный пляж и не пожалели. Пицца приехала горячей, свежей и вкусной, идеально вписалась в атмосферу залива и солнца. Обслуживание на высшем уровне, курьер был вовремя и приветлив. Отличный выбор для летнего времяпровождения, обязательно еще раз воспользуемся их услугами!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Кондратьева
Experto local nivel 4
Septiembre 7
Уважаемое руководство, в первую очередь это касается вас, следите за тем, как ваши сотрудники общаются с клиентами. До сегодняшнего дня все было замечательно, роллы всегда вкусные, подача интересная, девушки звонят и вежливо сообщают о заказе, проводят беседу, но главная вишенка любого заведения не еда, а как вас встречают в заведении, если встретили не очень, соответственно и заказывать что-либо уже не хочется, ровно также, как и есть. Вечер субботы, знаем прекрасно, что это выходной день, большинство людей отдыхает и естественно имеется желание заказать что-нибудь вкусненькое, поэтому прекрасно понимаем, что доставка будет дольше обычного. Чтобы не терять времени и не оформлять заказ через приложение, решили позвонить сразу и уточнить сколько займет времени приготовление и доставка, выбрали нужный город, ждем ответ. На звонок ответили быстро, вроде как вежливо поздоровались и мы задали соответствующий вопрос. Слышно девушку было максимально плохо, либо она отвечала «из подвала», либо связь на точке оставляет желать лучшего. На заданный вопрос она задает встречный: «Доставка или самовывоз», естественно с трудом расслышали его и просим повторить, уже далее следует нервное повторение, но решили не заострять внимание на этом и ответили спокойно. Пару секунд тишины и сотрудница вновь что-то говорит. Что говорит, остается загадкой, ведь из-за неудачной связи ничего не разобрать. Наступает молчание, хотя мы ответили ей снова «Вас не слышно, повторите, пожалуйста». Далее слышится: «Алло», на что отвечаем: «Да, алло» и так несколько раз, позже в ответ наступает затяжная пауза и наконец коронное: «А че вы молчите». Че? Серьезно? Нет, ладно, мы могли бы пропустить это мимо ушей и не кидать обидку, и тем более не строчить сюда после этого отзыв, но вам, уважаемое руководство, было бы приятно, если сотрудник заведения, в которое вы пришла отдохнуть или заказать еды, отвечает как гопник или же пережиток 90-х? Че. А ни че. После подобного я поясняю девушке, что ее плохо слышно, можете ли повторить, опуская и не предъявляя ей ни слова на то, с каким тоном и выражениями она общается с клиентом. «Ну и че? А че вы молчите то? Вам ответили, че молчать то». Еще раз ей повторяю, но уже на более повышенном тоне, что вас плохо слышно и после этого она наконец дает четкий ответ, сколько будет длиться доставка. Знаете, если у вас проблемы со связью, прошу, решите этот вопрос, попросите сотрудников иметь терпение, а не отвечать в подобной манере потенциальным клиентам, да и в принципе с таким отношением в следующий раз ваш сотрудник будет послан на две большие буквы, а вы потеряете клиентов, от которых в месяц имеете стабильно по 15-20 тысяч рублей, а это не маленькая сумма. Проводите беседу, а если не хотите этим заниматься и все пускаете на самотек, итог будет иной — говорить им начнут клиенты и будет продолжаться череда подобных отзывов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алеся В.
Experto local nivel 3
Noviembre 10
Очень вкусная пицца) много начинки, вкуснейшее тесто, аппетитный вид.
быстро, недорого и хочется возвращаться. Очень хвалят поке, тоже попробую и оставлю отзыв