Svelna
15 reseñas
Agosto 16
Крутая компания! Мне понравились в поездке а Абхазию 28.07.2024 - сервис, дорога, гид Светлана, комфортный автобус, проживание в гостиницах. Особенно довольна работой специалиста по туру - Светланы. Потрясающий, комфортный профессионал своего дела. Положительные эмоции от путешествия! Спасибо Свэлна!
Noviembre 21
Выбрали данного туроператора для поездки в грузию на 10 дней с 12.09.24. Впечатления от поездки остались весьма плачевные. По дороге в грузию,недалеко от границы по словам сопровождающей Евгении у нас сломался автобус, как оказалось позже у нас просто закончилось топливо и мы простояли на месте почти 2 часа пока водитель с пассажиром, который вызвался помочь, сходили на заправку за топливом. Выпросить санитарную остановку большая проблема,поскольку остановки и заправки явно на "прикормленных" местах,поэтому останавливаться в других местах они просто не хотят. Зарядки в автобусе по дороге туда вообще не работали,на обратном пути работали выборочно,поэтому пассажиры приносили свои телефоны на зарядку туда,где гнезда работает. Кондиционер работал непонятно как,вначале автобуса и в центре очень дует,приходилось утепляться, а в конце автобуса жара,поскольку там он не работает. Отдыхали в кобулети,отель GIO, к отелю претензий не имеем,в целом все понравилось, бывали странные завтраки(к примеру макарон с сыром,но как такового сыра там нет,получается если пустые макароны),но всегда был хлеб,масло,чай/кофе,овощи нарезаны,так что голодными не уходили. В общем данного туроператора никому не посоветую...
1
Julio 29
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о турагентстве Свэлна, 12.07.24 отдыхали в Абхазии, это просто профессионалы своего дела, отличный новый автобус с кондиционером,хорошо проложенный маршрут в котором мы не попали ни в одну пробку, Отдельная благодарность нашей сопровождающей Светлане. Хорошие отели вкусные завтрак, всем советую обращаться в эту турфирму.
Julio 3
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Кобулети в июне этого года в отеле Эстония 2. Сама поездка была организована хорошо, отель соответствовал своему описанию. Прекрасно встретили, спасибо Анне, создавали комфортное проживание. Кроме отдыха на пляже, побывали на экскурсиях. Отдельная благодарность Сулхану, человеку влюбленному в свою страну и историю. Обаятельному человеку и замечательному рассказчику
Julio 11, 2023
Хотим выразить благодарность турагентству «Свэлна», а в частности Ирине Мозгуновой за отзывчивость и персональный подход в подборе тура. Спасибо Вам большое за профессионализм и грамотный подход в работе. С Вами очень приятно общаться. Наша семья больше 10 лет отдыхает с этим турагенством и ни разу мы не пожалели, В этом году мы отдохнули в Турции, все пожелания наши были учтены и отдых прошёл на высшем уровне, Спасибо за вашу работу, ждём новые поездки и впечатления и только "Свэлна". Рекомендую
1
Enero 12
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о новогоднем туре в Абхазию- страну души. Благодаря турфирме "СВЭЛНА", слаженной работе сотрудников этого турагентства, мы с сыном без лишних препятствий и сложностей оказались в волшебном месте. Невероятная природа, культура, еда, море,люди наполнили нас колоссальной энергией. В отеле Интер-Сухум было чисто и комфортно. Здесь же мы и встретили Новый 2024 год с абхазскими танцами, песнями и традиционными блюдами. Каждый день были яркие экскурсии по стране. Ну, а мандарины на деревьях и когда сам можешь сорвать с дерева фрукт- это невероятное чувство! Спасибо ещё раз "СВЭЛНЕ". Рекомендую этот тур и эту турфирму!!!
Septiembre 11
Тур в Грузию 22.08.24.-06.09.24 турфирма Свэлна исполнитель тура.Выезд из Витебска прошел нормально познакомились с руководителем группы Бородинова Т.мы подумали какая ответственная женщина так заботиться о своих туристах, вежливая, ехали в Грузию все было хорошо.Но поездка обратно нам показалась адом Бородинова показала своё истинное лицо,некультурной женщины к тоже ещё и выпивающей.Автобус это общественное место где едут люди и надо учитывать все интересы, кто-то пьет а кто-то не пьющий вот этот момент в этой поездке она проигнорировала.При выезде из Кобулети началась пьянка и наши места оказались по середине между пьющими и не пьющими людьми.Половина автобуса спала а половина пила и Бородинова выпивала также и сразу не прекратила этот беспредел в автобусе.Молодая особа Катя которая ехала с ребенком кричала на весь автобус в час ночи на что ей было сделано замечание с неохотой отреагировала, автобус ехал с включенным светом в салоне на что Бородиновой было также сделано замечание на что она отреагировала но продолжали пить под свет фонарика.Теперь уже сон прошел и ехали нюхали перегар до границы.После прохождения границы пьянка возобновилась пили целый день а в Орле под вечер Бородинова гоняла автобус полтора часа по магазинам за спиртным.Молодая особа Катя напилась обратно начала кричать обратно её сделали замечание и Бородинова подошла и сказала закройте рты и пересадила её на час к себе вперед я здесь главная и буду решать что делать.Дальше ехали молча.После ночлега в Ростове на Дону через некоторое время пьянка возобновилась и это был самый пик Бородинова ни разу не сделала замечание пьющим не остановила это а сама и выпивала с ними.Молодую особу Катю которая напилась носили по автобусу она буянила Бородинова её усмиряла.Обратно ехали нюхали перегар всю дорогу до Витебска поездка назад была испорчена из-за руководителя группы которая не остановила пьянку в автобусе а сама к ней присоединилась.Не советую ехать с этим руководителем в поездку.Турфирма Свэлна может и не плохая но такие люди её позорят.Будем думать скорее всего будет обращение в милицию.
Agosto 12, 2023
Доброго дня, хочу выразить свои эмоции . Тур в Грузию с 20.07.2023-04.08.2023. Первое , что хочу отметить- автобус и водителей. Автобус не удобный, кондиционер работает, но в одних местах он сдувает с места- в других его не ощущается, многие чемоданы в багажном отделении промокли и людям было необходимо перестировать и сушить вещи багажа. На просьбы сделать санитарную остановку ( для ребенка) водители не реагировали и продолжали путь. Кроме того и взрослая женщина подходила с просьбой остановиться, и.к. проблемы с мочевым - не остановились. Санитарные остановки были в каких-то « забегаловках», где руководитель группы агитировала всех «сходить в кустики». На всего пути - туда и обратно полноценно поесть было не где. Но это не самое главное. Один из водителей автобуса ( не знаю как его допустили везти такое количество людей) - во первых агрессивно вел транспорт ( слаживалось такое впечатление, что он дрова везет , а не людей - экстренное торможение, скорость , опасные обгоны и др. ), и под занавес - мы чуть не сорвались в пропасть , когда ехали по грузинской военной дороге. На обратном пути , когда останавливались на ночлег в гостине в Ростове , оказалось , что всем не хватило места в гостинице. Руководитель группы попросила по ее видимости не конфликтных людей переночевать в другой гостинице ( я входила в их число с тремя взрослыми детьми) - по ее словам гостиница хорошая, однако когда мы заселились в номер - ужас! Такое ощущение , что там не убирал никто лет десять и кроме того мы спали на раскладном диване без подушек ( фото ). Что касается гостиницы GIO - не советую. Завтраки готовят как собакам( это гречка без ничего, либо просто булочка, либо отварные макароны - даже без масла) Номера ужасные, антисанитария , номера не убирают, полотенца не меняют - зато хозяин и его родственники мило всегда улыбаются . И если вам скажут, что он организует экскурсии и он молодец - так он организует их не бесплатно , можно найти экскурсию на много дешевле.
2
Agosto 17, 2023
Ездили 20.07.2023 от „СВЭЛНЫ". В автобусном туре 5 раз, был заявлен один автобус, а пришел другой. Сопр-щая озвучила версию не прошёл ТО, а другой группе , другая версия уехал на Европу. Автобус грязный, сиденье в пятнах, столики отломаны, кондиционер течёт, антисанитария полная! Был заявлен выкуп места, как только оплатили тур услугу оказалось, что выкупить нельзя. От Витебск (12:00 дня) до Воронежа (12:30 ночи) было 2 санитарки, попросила остановить ребёнку, не остановили! Такая же ситуация повторилась с женщиной в возрасте. Столовая была спустя 2 дня, но в 11 вечера, и там хотя бы можно было вымыть руки. Санитарка была даже на пустыре с бродячими собаками. Организации никакой. Сопр-щая Ольга могла собрать деньги и ехать назад, сами бы справились. Не решала ни одного вопроса. На границе каждый сам по себе и кто где. Ехали 2 дамы мат, мусор, одна из них закинула ноги на сиденье впереди, фактически человеку на голову, реакции сопр-щей никакой, справлялись сами. После 3 дней в пути в Тбилиси сразу с дороги пешая экскурсия (чуть больше часа), мы не ходили на неё после такой адовой дороги. Ребенка подруги укачало, вызывали скорую, только после вмешательства других туристов, пересадили вперёд. У многих были разорваны чехлы на чемоданах, т.к грузили и разгружали сами туристы, 5 чемоданов чем-то залиты, даже полотенца намокли. Привезли в Кобулети и пока мы с подругой доставали чемоданы, сопр-щая забрала других туристов и повела в отель. Мы не знали куда идти, спасибо Александре, которая за нами вернулась.Перед туннелем стали в пробку, дорога узкая, сопр-щая и один водитель ушли пешком на границу, второй вышел на улицу и закрыл дверь автобуса, стоял с другой стороны автобуса. Один из водителей создал несколько раз такие ситуации на дорогах, что было страшно! Второй водитель на серпантине создал такую ситуацию, что фура тэнтом зацепила автобус. Такого ужаса не было ни в одном из наших автобусных туров. Вай-фай появился только после Воронежа, после возмущений, работал плохо(хотя был заявлен). Единственное, что было правдой из заявленного отель Фигаро - отличный, новый, чайник, холодильник, ТВ, конд. Завтраки были очень вкусными! Внизу стиральная машинка и сушилка. Бассейн убирался каждый вечер. По запросу всегда меняли полотенца и постельное. Хозяева замечательные люди, на территории своё кафе, где мы всегда обедали, всегда всё было вкусное, свежее и постоянное разнообразие. Предполагаю, что сотрудникам этой фирмы не знакомы такие слова как: ответственность, гигиена, воспитание и порядочность
1
Septiembre 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность агенству Свэлна, за организацию тура на 11 человек с 15 по 30.08.22. Ирина максимально учла пожелания нашей большой компании, комфортно нас разместила в автобусе, транзитных гостиницах и в гостинице в Кабулетти. Отдельное спасибо водителям и сопровождающей Ольге, за комфортную дорогу и организацию экскурсий. Рекомендую Свэлну. За отдыхом только к ним.
1
Enero 17
Ездил с девушкой на НГ от данного агенства в Абхазию, поездом! Плохого ничего не скажу,всё понравилось!
P.S. поедем ещё, обязательно!)
Julio 25, 2022
Автобусный тур в Грузию с 22.06.2022 по 07.07.2022г.
Все ужасы начались с самого начала: опоздание автобуса на 2 ч, убитый автобус 96 г., без кондея, мало места для ног, без телевизора, а еще фирма дважды продала места людям, 2 часа катаний по Орше. Всю дорогу просили сан.остановки (раз в 5-6 ч. на маленьких заправках, где 1 туалет и нет горячей еды). Из еды - сухомятка(вперед пончиковая, обратно – в KFC («я же завезла вас поесть курочку»). Руководитель группы Оксана и владелица автобуса Светлана (ЧТУП «Бьюти планет» лиц. 02190/3-70078) игнорировали наши просьбы, хамили и самое ужасное – везли нас по сельским дорогам, объезжая платные дороги. В итоге в Воронеж приехали в 3.30 утра, спали 3 часа. На границе с Грузией Оксана всем громко сообщала, что немного объехав колейку она заплатила 10 к руб. После ночного переезда и суток в дороге нас повезли в Мцхету, где мы оторвались от группы и наконец-то поели горячего супа и просто отдохнули. С боем мы смогли поехать в монастырь Джвари (цитирую Светлану «водители устали и я не погоню автобус за 20 км»). Утром в Тбилиси была небольшая экскурсия, всю группу завели кататься на лодке за 30 лари (10$) с человека – как оказалось 15 мин (неплохо заработали на всей группе). В 13.00 мы выехали в Кобулети. Обещали,что ехать 5-6 часов, в итоге мы приехали около 22.00, час искали 3 отеля на одной центральной улице, в Батуми некоторые попали около полуночи. Отель GIO: нам достался номер с двумя кроватями разного по высоте уровня с одним жестким, другой прогибающийся матрац. В номере были только кровати,шкаф,холодильник,стул. Ванна с туалетом на пьедестале и душем, который направлен прямо в унитаз, вместо шторок – швабра. Уборка и смена полотенец- 1 раз за 9 дней. Наша руководитель группы Оксана никому не дала свой номер телефона на случай если что-то случится, за все время никто ее не видел. Выселение в 12.00, автобус приехал только 22.00. Назад нас повез другой автобус 12 года туристического класса. Но проблемы с сан.остановками и питанием остались. В отель в Ростове мы приехали около 4 утра, в 9.00 выезжали. Снова потеряли час катаясь по Орше. В итоге нам пообещали,что мы успеем до 8.00 утра в Минск. В итоге мы приехали только в 10, пропустив все поезда. В общем, с Минска до Бреста мы добрались только в 6 вечера.
В общем, спасибо, что довезли, но это была самая ужасная организация тура. Мы прекрасно ездили в тур в Карпаты (спасибо организатору Олиприана), в Питер, но такого отношения не было нигде.
3
Septiembre 26, 2021
Спасибо "Свэлне"за блестящий отдых в Грузии.Интереснейшая экскурсионная программа,прекрасные условия пребывания,индивидуальный подход,забота и внимание к каждому туристу со стороны сопровождающего гида.Все на высшем уровне,профессионально и с любовью!!!
1
Octubre 30, 2019
Турагенство давно на рынке туризма в Минске. Хорошие отзывы о работе: знание основных направлений международного туризма и грамотное обслуживание посетителей.
1
1
Marzo 26, 2021
хорошее агентство. обслуга работает хорошо. есть выбор путевок
1
1