Свет-очи
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Krasnopresnenskaya
520 m
Malaya Gruzinskaya Street
130 m
11 reseñas
Octubre 22, 2024
Являлась постоянным клиентом оптики порядка 4х лет.Все очки сыну брали здесь(1-2 раза в год) и каждый раз очки порядка 30-40.000 рублей.В этом году забрали очередные очки в последних числах февраля и осенью отлетела душка.Я обратилась в оптику по вопросам ремонта за свой счет.Подчеркиваю-я не просила вернуть деньги,заменить очки и прочее.Просьба состояла в том,чтобы взять очки на любой ремонт,чтобы 3-4 недели ребенок хоть как то смог доходить в очках,пока готовятся новые(взяли в другом месте ,где гарантия
год!).И этот ремонт я готова была оплатить!Без очков ребенок практически не видит.На,что мне в категоричной форме было отказано в ремонте(даже не попытались попробовать хоть как-то помочь,нет и всё!)более того продавец обвинила моего ребенка,сказав,что он прыгал( !)на этих очках.Я была возмущена тем,что вместо того,чтобы решить мой вопрос,постоянного клиента(ребенка!!!) еще и сделали виноватым.Считаю,что такой подход абсолютно не клиентоориентирован. Никому не рекомендую оптику,где не готовы нести никакие гарантийные обязательства и более того,клиента тут же выставляют виноватом,не предложив хоть какой то путь решения.Совет руководителю- в сфере большой конкуренции хорошие магазины держаться за своих клиентов,а не шлют их лесом,тем более если сфера Вашей деятельности связана со здоровьем детей.
2
Marzo 28, 2024
Очень довольна своим походом в оптику "Свет- Очи"! Могу и хочу с чистой совестью всем ее порекомендовать. Приятный персонал помог подобрать оптимальные очки, их качество порадовало. А так же тут отличный выбор оправ.Очки ношу с удовольствием! В следующий раз буду заказывать только здесь.
3
1
Marzo 28, 2024
Здравствуйте! Подруга предложила приобрести очки в оптике. Сказала что отличный выбор и хорошее качество. На удивление это правда. Большой выбор и качественный товар. Продавцы помогли выбрать товар, все объяснили, показали. Приобрела 2 пары очков и линзы. Цены не большие. Всё понравилось. Буду советовать.
3
1