Svoboda
Atiende a las ubicaciones
Horario comercial
Horario comercial desconocido
1 reseña
Febrero 26, 2020
В данном магазине была куплена горе-тумба.
Предложили собрать сначала за 5000, потом за 3000 .....мы подумали, что мы и сами с усами и отвезли тумбу домой , решив , что без проблем двое мужчин соберут сей агрегат за один вечер.
Проблемы начались с самого начала
1) нам забыли отдать коробку с фарнитурой .... А это уже целый вечер потерян, тумба в разобранном виде занимает половину комнаты
2) на следующий день в магазине продавец накидал каких-то деталей в коробку , "ну он же продавец , ему виднее," подумали мы.....а зря.... О некомпетентности сотрудников напишу позже.
3) шел вечер второй ...... Мы продолжили собирать тумбу, НО , как оказалось сотрудник магазина не доложил половину деталей снова .......и снова вечер потерян
4) следующая встреча с продавцом , просим еще детали в соответсвии с инструкцией..... Продавец приносит огромный ящик и начинает набирать детали (вопрос почему нельзя было это сделать сразу, почему такая некомпетентность и безразличие???)
Детали , которые продавец не нашел в огромном ящике , он взял от другого коплекта тумбочки , крепления для полок снял с витринного образца....в итоге ,с горем пополам детали были у нас. На вопрос про заглушки для дырок и креплений был дан ответ " надо заказывать на заводе" , но ничего продавец заказывать не стал...... (Клиентоориентированность зашкаливает).
5) на витринном образце каркас был выполнен в таком же цвете как и лицевые детали , на вопрос " почему нам привезли каркас другого цвета , не такой как на витрине????" Продавец ответил " это не такой как у вас " ..... Ауууу!!!! как это не такой если мы покупали его за ту же самую цену ?????.....
6) и вишенкой на торте оказалась столешница , которая была в разводах с огромным жёлтым пятном по середине.....
Если кто то и дочитал этот отзыв до конца ,надеюсь , вы прислушаетесь и сделаете правильные выводы о качестае сервиса и о качестве мебели , которую продает фабрика СВОБОДА (кстати за очень приличные деньги)...... Мы очень разочарованы отношением и качеством , три дня испорченного настроения подарила нам фабрика СВОБОДА.
Фабрика свобода - свобода от обязательств и ответственности .... Одним словом позорище!!!!!