Svyaz-Gorod

Valoración 2,6
259 valoraciones
Valora este lugar

82 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2024
Да безобразие, а не компания! Установили свой домофон вместо старого, но рабочего, при этом никого не спросив. Ключ выдают бесплатный только один, за остальные плати 300 руб. Дубликат с этого ключа сделать нельзя. Нам на 5 прописанных 1200 за ключи надо отдать. Это же неправильно, выдавали бы тогда взамен старых ключей. Нарушают закон тем, что препятствуют доступу в жильё. Ещё и дама за стойкой (на фото в красном с трубкой) хамит в ответ на вежливость и замолкает только тогда, когда с ней на её языке начинаешь разговаривать
8
1
Crítico de cine nivel 2
Diciembre 25, 2024
Полное дно!!! 1. Невозможно дозвониться. 2. Домофон постоянно не работает, вызвать специалиста для ремонта практически невозможно, по причине описанной в п.1 3.Деньги за услуги берут, услуги не оказывают. 4. Не могут 5 год заменить магнит на двери в подъезде, жильцы платят за домофон, который не работает. ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
3
1
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2024
Сотрудники отзывчивые, но не все. Оператор все объяснила, кассир игнорирует очередь, это понятно почему. Почему нет печатей у каждой, все идут в одно место ставить. Вопрос с главным! Обеспечьте сотрудников принтерами и печатями!!!
1
Experto local nivel 2
Marzo 7
Это наихудшая, что есть! Дно - это даже комплимент. У меня слов нет. Магнит месяц ремонтировали , домофон после отключения не подключают. Каждый раз оформляют заявку наверное просто в голове, не выполняют свои обязательства от слава совсем!
1
1
Experto local nivel 2
Febrero 19
Дверь повисла на проводах домофона Крылова 47, в течении часа слушаю музыку!!! что это за работа!!! Где руководитель??? Буду жаловаться !!!
1
Experto local nivel 11
Octubre 4, 2024
Никогда не дозвонится в чате толька на второй или третий день ответ. Ну и опять теперь по факту, не могу попасть домой жду пока выйдут соседи с улици не работает домофон. Позвонил в связь город оставил заявку теперь жду интересно сколько ждать. 04.10.2024. Беру свои слова обратно. Сработали оперативно, спасибо молодцы.
2
Experto local nivel 11
Abril 14
Поменяли домофон в подьезде, мне очень понравилось что можно оплатить ключи онлайн, с доставкой домой
Experto local nivel 18
Febrero 17, 2024
При обращении дают недостоверную информацию, что влечет необходимость обращаться в письменном виде. Услуги оказывают некачественно, перерасчёт по заявлению не делают. Уведомлять по обращению в письменном виде не считают нужным. Приобщенное видео не повод для перерасчёта, надо написать заявление, на которое за аналогичную некачественную услугу в январе второй месяц жду ответа ( там домофон был снят на несколько дней. Это после ремонта так работает).
3
Experto local nivel 14
Mayo 22, 2024
Очень приветливый персонал. Быстро обслужили. Все подсказали. Из минусов расположение.
1
3
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2024
На вызов не приходят. Несколько раз надо вызывать,напоминать. Дозвониться сложно,трубку не берут. Сняли,унесли в ремонт аппарат, уже неделю ответа нет.
Experto local nivel 12
Agosto 20, 2023
Отличная организация. Хорошее,вежливое обслуживание. Всё качественно и быстро. Спасибо большое за вашу работу и безопасность. Рекомендую. Всё отлично.
12
Experto local nivel 2
Junio 17, 2024
СОТРУДНИКИ, А ОСОБЕННО РУКОВОДИТЕЛИ, НУ ВЫ ЖЕ РАБОТАЕТЕ В СФЕРЕ УСЛУГ, ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ. ДО АБОНЕТСКОГО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ. РУКОВОДИТЕЛИ ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ И ПРИМИТЕ МЕРЫ УЖЕ.
6
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
К большому сожалению, невозможно перейти в другую компанию. Такой у"№;бищной некомпетенции и отсутствия клиентоориентированности не видел нигде. Не работает домофон, задолженности по оплате нет, но не принимают заявку, так как программа "не видит" оплаты за последние 2 месяца и не дает принять заявку. Привозите чеки говорят. На предложение направить им платежный документ по средствам чата отвечают привозите чеки. Это фантастика!
7
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Устанавливали видеонаблюдение на объекте, приехали быстро все рассчитали, учли все пожелания, через неделю был произведен монтаж. Пошли на встречу с оплатой, сделали скидку! Однозначно, рекомендую!
1
3
Experto local nivel 4
Julio 12, 2024
Четыре раза за месяц оставлял заявку на регулировку электромагнита, бригада приезжает крутят доводчик. Диспетчера сидят там заявки принимают, не умеете работать так не работайте .
4
1
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2024
Весь новый год просидела без домофона, хотя плата всегда во время,на год вперёд, когда пришёл мастер, работа заняла 2 минуты, можно было и быстрей реагировать на заявку
3
Experto local nivel 2
Mayo 9, 2024
Посто безобразное отношение к клиенту, сотрудники некомпетентные, дают противоречивую информацию и попросту бросают трубки. Буду расторгать договор на обслуживание домофона.
5
Experto local nivel 6
Diciembre 6, 2024
До тех поддержки не дозвониться. Не организована работа.
1
1
Experto local nivel 7
Febrero 14, 2023
Отзыв для жителей пятиэтажек, сидите на своем тдм и не рыпайтесь, типа видео домофон это круто, чтоб было круто надо отсегнуть бабла круто, т.е установить блок вызова цифровой с подключением к росдомофон, а то что они ставят бесплатно типа,видео отвратного качества, шило на мыло не меняйте, при увеличении расходов многократно, квартирная панель с установкой 13000, естественно ждёшь картинку , а ничего подобного, еле лицо разобрать.
6
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Не работает домофон,третий день не могу дозвонится.
1
Experto local nivel 4
Enero 31, 2023
Сломался домофон! Магнит или еще что то, я не спец, но дверь была постоянно открыта, это меня не сильно беспокоило! Меня напрягал тот гул который издавал магнит! Так получилось что комната раположена над входной дверью, и его было сильно слышно, особенно ночью! Гудел на весь дом! Ну вроде все ясно, сломан домофон, звони в фирму которая его обслуживает! Так и делаю! Звоню! Играет музыка! Ответа нет! Час, два, три.....Терпению пришел конец, сажусь в тачку еду на Республики 65! Бензин, пробки, мое время это как бы ладно! Приезжаю, захожу в контору эту, сидят 3 дамы, клиентов нет! Я в зале один! Задаю первый вопрос - Какой у вас актуальный номер тел чтобы можно было дозвониться? Называют тот, по которому я звонил пол дня! Хорошо, давайте позвоним вместе! Я включаю громкую связь, набираю, и о чудо! Дама при мне поднимает трубку)) Это было смешно! Рассказал о своей проблеме! Сказали решим завтра! Мой ответ - Нет, я хочу сегодня! При мне позвонили мастеру и вроде обещали приехать! В общем вывод такой: им главное чтобы во время платили за их домофоны, а остальное трава не расти! Ни какого сервиса! Домофоны никто не обслуживает! 10 лет живу ни разу ни кто не пришел от них и не спросил как он работает! А ведь трубки обслуживать это тоже их обязанность! Дозвониться нереально! После этого я теперь задумался как отказаться от услуг этой конторы! Возможно уже существуют такие замки, чтобы работали без таких вот фирм!
21
2
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2022
Нравится быстрое решение возникающих проблем и проблемочек в процессе эксплуатации видеодомофона , приятно радует, что заказываемый ключ приносят прямо в квартиру, что исключает повторный визит заказчика. Недостаток: отсутствие хотя бы минимальной парковки (некуда даже "притулиться", когда приезжаешь в офис). Возможно, это не вина "Связь-город". Хотя...
15
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2023
не работал домофон вызвал мастера сказали что мастер только до обеда ездит по поселкам, пришлось отпрашиваться с работы. Они значить работают , а остальные так себе прохлождаються!Очень не удобно.
2
1
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2022
Я просто в шоке от этой компании, в сентябре расторгала договор на обслуживание домофона-сотрудники хамы. Интересно их учат корпоративной этике? Потом мне пришлось ещё посетить данное заведение,чтобы забрать переплату за домофон -разговаривали так как будто я пришла на их личную территорию. Зная о наглости данной организации решила отследить будет ли мне начисляться оплота на последующие месяцы на сайте. Октябрь-начислений не было, захожу на сайт в ноябре, опа начислена оплата 125 рублей. Как вообще такое возможно после расторжения договора в сентябре?????? Наглости и бесстыдства у данной организации нет предела.
21
Experto local nivel 7
Mayo 29, 2024
Приветливый персонал, очень быстро обслуживают. Был пару раз у них. Домофона на дверях нет)))
2
1
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2023
Самовольно без предупреждения и одобрения собственниками жилья поменяли домофон на видеодомофон отключили старые ключи бесплатно выдают только два все остальное покупайте самовольно подключились к электричеству проводя работы по установке и нагадили в подъезде за данные услуги платят собственники жилья беспредельная по своей наглости в обслуживании компания больше культурно сказать нечего одни не литературные слова.
7
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Всё хорошо, спасибо.
1
1
Experto local nivel 2
Julio 28, 2022
От всего подъезда большое спасибо! Специалистам Связь-Города, что нам Бесплатно! сделали монтаж видеокамер в подъезде, по программе «. Безопасный подъезд», оплатили только за камеры, Очень быстро и теперь подъезд чистый, ни капельки не жалеем, что перешли к вам на обслуживание!
1
8
Experto local nivel 6
Febrero 13
Оперативно помогли
1
Experto local nivel 6
Abril 10, 2024
Считаю , хамством не отвечать на вопросы , которые задают клиенты этой компании по вопросам устранения поломок !
4
Experto local nivel 10
Agosto 12, 2023
Все предельно ясно , на все интересующие вопросы получила исчерпывающие ответы . Всё хорошо, обслуживание нормальное.
5
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2024
Все хорошо,с парковкой только проблема
1
Experto local nivel 10
Julio 23, 2024
Отличный персонал, быстро решаются вопросы
1
2
Experto local nivel 8
Septiembre 21, 2023
Перезаключал договор по обслуживанию домофона, как новый собственник квартиры. В целом, я остался доволен услугами, отмечу один плюс и минус. +Быстро обслуживание : настроили в телефоне управление домофонов, заключили договор, объяснили всё внятно. - Неудобная парковка: когда подъехал, двор забит машинами
1
1
Experto local nivel 3
Enero 18, 2023
В ноябре месяце 2022года был произведён ремонт в доме и заменены входные двери. Домофон был демонтирован. В конце декабря позвонил узнать о начислении абонентской оплаты. Оплату начисляются, а услуги не предоставляют. В течении 2х месяцев не однократно звонил и сообщал оператору об этом. Не понятно за что платить.
4
Experto local nivel 6
Junio 21, 2023
Невозможно дозвониться в принципе, чтобы сдать заявку на неисправность домофона, нужно ехать в офис. Эффективный менеджер наверное там появился: нет заявок - нет проблем
8
Experto local nivel 21
Diciembre 11, 2023
Нормальная контора. Работают быстро, спокойно. Вопросы решаются по мере поступления.
1
4
Experto local nivel 4
Marzo 28, 2022
Оплатила домофон через сайт "Связь-Город", позвонила через три дня уточнить по оплате. Первый раз слушала музыку 5 минут. Когда оператор ответил, уточнить по оплате не смогла, так как сотрудник еще обрабатывает платежи. Сказали перезвонить через час. Перезвонила через три часа. Слушала музыку 10 минут, после чего оператор скинул звонок. С третьего раза дозвонилась. И в итоге информации НОЛЬ. Сотрудник обрабатывает платежи. Это что за работа такая?
13
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2022
Не нравится сайт по приёму платежей.... как будто самоучка занимался, очень примитивный... И ещё меня давно волнует вопрос-за что плачу ежемесячные взносы за домофон???? за установку оплатили, а потом должна быть оплата по факту, за выполнение работы, в случае поломки.
11
Experto local nivel 16
Julio 24, 2023
сегодня единица пять раз пытался дозвониться , только музыка, домофон регулярно не работает ,хотел узнать почему.
3
Experto local nivel 12
Junio 28, 2024
Дозвониться невозможно, сбрасывают звонок. Домофон сняли на ремонт и когда установят не известно. Есть предположение, что и перерасчёт не дождёмся.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 20, 2022
Жаль нельзя поставить минус. Самая отвратительная компания с самым хамским персоналом. Заказали онлайн ключи, оплатили, ждем вторую неделю. Дозвониться в эту шарашкину контору невозможно. В боте пишут лабуду, мол то дома нет никого, то не дозвонились. Самая отвратная и мерзкая компания
17
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2023
Трубки не берут,не перезванивают. У них на бесшумный режим телефоны поставлены.Приходится с работы отпрашиваться,ехать. А главное говорят,что все работает у них.При них набераю номер телефона, и они не реагируют на звонок.
10
1
Experto local nivel 10
Febrero 9, 2024
Двигатель не работает и так же сайт компании, невозможно приобрести ключей.
2
Experto local nivel 15
Noviembre 4, 2024
Сотрудники молодцы
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2023
Ужасная организация, которая, не берет , трубку! Дозвониться вообще, не возможно, от слова «никогда»!
4
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2022
Организация работает слаженно, быстро решают все возникшие вопросы. Сотрудники вежливы
11
Experto local nivel 6
Septiembre 3, 2021
Неоднократно обращался с предложением указывать на странице оплаты за Пультовую охрану сумму к оплате за истекший период, как это делается на странице оплаты за домофон. Но воз и поныне ни с места. неужели для такой продвинутой компании зто не выполнимо?!!!
9
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Agosto 14, 2023
Быстро. Оперативно. Грамотно.
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Трудно дозвониться,музыка заунывная,могли бы поменять.
3