Огромное спасибо девушкам сотрудницам, заботливые (особенно старшая "по званию", забыла спросить как зовут) вежливые, объяснили, показали, оформили все на высшем уровне сервиса.
Всех благ вам дорогие леди!♡♡♡
Анастасия просто superStar♡♡☆☆☆
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий М.
Experto local nivel 3
Diciembre 7
Связь плохая. В последнее время все хуже и хуже. Живу в обычной многоэтажке на 8 этаже. В доме ничего не ловит. Постоянно висит интернет.
Mostrar respuesta de los negocios
Мишка П.
Experto local nivel 3
Julio 26, 2023
Сегодня, 26.07.23 в районе 12-30, обратился в офис Тele2 (ул. Коммунистическая д.65) - надо было переоформить симку с меня на сестру. Сотрудник взял наши паспорта и начал вводить инфу в комп, попутно предлагая различные услуги/продукты Теле2, на что ему было сказано что мы всеми необходимыми нам услугами пользуемся и очень спешим, поэтому попросили его побыстрее завершить переоформление. После повторной попытки "продать" нам услуги - мы еще раз ответили что не нуждаемся в доп.услугах. Затем сотрудник стал затягивать обслуживание - спрашивал у сестры индекс ее места жительства (этот параметр у меня спрашивали в посл.раз лет 15 назад, даже на гос.услугах такого не просили вводить), а после отказа назвать эл.почту сказал что переоформление сим не возможно. Через 10 мин после нашего вопроса сколько еще ждать переоформления - он выдал распечатку и сказал что надо еще подождать. Спустя еще 10мин выдал другой лист для подписания и опять надо еще подождать. Еще минут через 5 (в лич.кабинете уже прошла инфа что собственник сим переоформился) мы опять задали вопрос - сколько еще ждать, на что он ответил что все закончено, можно идти и никаких до свидания и тп не прозвучало. Итого почти полчаса на переоформление сим. Для сведения, в январе переоформление сим на сына заняло минут 10.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна П.
Experto local nivel 3
Octubre 4, 2023
Отношение сотрудников данного филиала неудовлетворительное ! Хотела сделать электронную сим, ничего не разъяснили , просто сказали , что у них такого нет . Спросила информацию про тарифы-смотрите на сайте. А зачем работает данный филиал ?
1
Mostrar respuesta de los negocios
Galih Egorov
Experto local nivel 18
Abril 25
Отличный персонал и внутри всё чисто, высшая пятёрка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Стас Михайлов
Experto local nivel 8
Junio 25
Хорошие ребята здесь работают.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена О.
Experto local nivel 3
Enero 16, 2022
Добрый вечер,салон сотовой связи теле2 на Бумажников,Эжва.При обращении по поводу проблемы,вместо нормального решения посоветовали пальцем куда не надо не тыкать,Гб не вернули.15 января 2022 года.Отношение хамское.
1
Avalanchezzz
Experto local nivel 9
Junio 28, 2021
Когда выяснял у консультанта куда девается мой трафик, толком вразумительного ответа так и не получил. Написал заявление на отказ от их услуг и блокировку сим-карты, но мне начали впаривать про какие-то 30 дней на рассмотрение и прочую дичь дабы удержать клиента или побольше содрать денег за абон.плату. В этот же день обратился в Билайн и уже на следующий день мой номер перекочевал в эту сеть. Без всяких 30 дней.
3
1
Александра
Experto local nivel 2
Enero 31, 2022
Сегодня, 31 января, я обратилась в офис Тele2, находящийся по адресу: ул. Коммунистическая, д. 65 с просьбой восстановить сим-карту, которая была заблокирована ввиду её длительного неиспользования. С даты блокировки прошло двадцать дней. Поясню, что с момента блокировки возможно восстановление сим-карты в течении 3-х месяцев (информация на офиц. сайте). Так вот, сотрудник-оператор с важным видом, выслушав мою просьбу, сделал всё, чтобы не заниматься моим вопросом, отвергая при этом все мои доводы о том, что срок восстановления не истёк! Он заявил, что работает в Тele2 четыре(!) года и ЗНАЕТ о чём говорит! Вердикт был таков: "сделать ничего нельзя, номер поступил в открытую продажу, заявление не приму, потому что всё равно придёт отказ"... идите куда подальше... Именно ТАК это и выглядело!
Естественно, я позвонила на горячую линию и изложила суть вопроса. Оператор горячей линии сказал, что этот вопрос решается на за пару минут (образно выражаясь), то есть быстро. Надо только написать заявление. К сожалению, я не знаю имени сотрудника (ул. Коммунистическая, 65), который с напыщенным видом нагло врал мне в лицо!
В этот же день (31 января), после обращения на горячую линию (611) я обратилась в другой офис Тele2 (ул. Коммунистическая, 38) и о, чудо!!! Сотрудник решил мою проблему буквально за 20-ть минут. Принял заявление, восстановил заблокированный номер и т.д. Благодарю от всей души ПАВЛА! Спасибо, что не "отправил лесом", как оператор с Коммунистической, 65! Спасибо!!!
1
1
Shustikova Nadezda
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2022
Перебрала всех операторов ,он самый для меня удобный ,тариф недорогой ,да и все мои родные и друзья пользуются этим оператором .Спасибо !
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2020
Очень не довольна «работой», оказанной мне в этом офисе! Теле2 отключил мой № телефона (за 2 дня, пока меня не было на связи), к которому привязаны счета, карты, Госуслуги и прочее… Пришла за помощью в этот офис (вечером 18.08.20) с просьбой срочно вернуть мой №. Менеджер (крайне неприветливый) предложил взять временный №, привязал к нему тариф (тариф + смена № = 300руб) и заверил, что через 3 дня вместо временного будет восстановлен мой №. Я заполнила выданную мне Заявку, где указывается № телефона, по которому должны известить о выполненной работе. Проходит 6 дней – никаких извещений! Звоню по №611, они спрашивают № Заявки… а у меня на руках только новая симка и Договор на неё. Всё, тупик. Снова идем в офис, оказывается, что менеджер, который «работал» над восстановлением моего № ушёл в отпуск, присутствующие там менеджеры отказались что-либо делать за коллегу… Ничего в помощь нам тоже не предложили. Т.е. «работа» заключалась только в навязывании мне новой симки! На 7 день (25.08.20), уже отчаявшись, пошла в «Ленту» на Сысольском шоссе, зашла в маленький офис Теле2, всё выложила как есть внимательному менеджеру.. Он снова дал мне заполнить Заявку и пояснил, что должна прийти СМС с № Заявки, которая тут же в течение 2-х минут и пришла (это было в 17.18). Попрощавшись, я ушла. И каким было моё удивление, когда в 17.26 пришла смс: «… Выполнено восстановление работы №…». Мой вопрос был решён практически за 8 минут! Вот это – РАБОТА! А в офис на Коммунистическую, 65, где было потрачено уйма времени и нервов, я больше НИКОГДА НЕ ПРИДУ!
5
1
Ольга К.
Experto local nivel 5
Octubre 17, 2022
Даже если один человек в очереди, а операторов двое, все равно всегда очень долго ждать, так как второй оператор это всегда стажер, который ничем не может видите ли помочь
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь.
Experto local nivel 29
Julio 29, 2021
Отличный офис! Всё четко по делу без лишней информации и навязывания услуг. Доходчиво и понятно!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Gudureva
Experto local nivel 9
Julio 18, 2021
Отказались клеить защитное стекло(принесла с собой) зато в парме заклеили в том же самом теле2
3
1
Светлана П
Experto local nivel 3
Enero 29, 2021
Внимательный и ответственный сотрудник, вникает в вопрос и решает его. Спасибо
2
Григорьев Станислав
Experto local nivel 10
Julio 17, 2020
Ужасное отношение к людям, очередь большая, обслуживают еле еле, как сонные мухи, если торопишься, то опоздаешь 100 %!
5
2
Светлана Сибирцева
Experto local nivel 24
Julio 28, 2021
Отличные специалисты,но для корпоративных клиентов отдел нужен тоже
2
Mostrar respuesta de los negocios
алексей степанов
Experto local nivel 16
Septiembre 1, 2021
Что оператор, что офис все хороши
2
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Смолина
Experto local nivel 20
Marzo 14, 2020
Стараются ребята. Вежливые. Кроме одного, который сжульничал. На тыщу рублей.
Удобное место, хороший салон, но продавцы-консультанты оставляют желать лучшего. На моих глазах потешались над мужчиной, с их точки зрения, не продвинутого в обращении с телефоном. Либо, таких учить и учить, либо гнать. В любом виде торговли такие работники быть не должны!