Клиентоориентированность на нуле! (ТРЦ Макси)
Вчера купила телефон, после проверки динамика при разговоре - динамик ужасный трещит и хрипит, сразу через час вернула телефон, на что мне заявили что нужно сразу всё проверять, что вообще-то телефон это сложный технический товар и что если бы я пришла завтра они бы мне ничего не вернули ! (На минуточку гарантийный талон на год) .
В итоге долго возились , оформили возврат день в день (мне так сказали), но деньги мне не пришли ! Сотрудник банка сказал что деньги мне будут возвращаться в течении 30 дней теперь ! Они не правильно сделали возврат , не день в день, всё напутали и возились очень долго.
Отношение отвратительное, девушка (поглавнее которая) постоянно нервозничала и всем видом показывала как ее все достали, а по факту она сама ничего не понимает и не знает как и что нужно делать . Больше туда не пойду и вам не советую.
Марина М.
Experto local nivel 7
Febrero 19
Ни в одном офисе в городе Смоленск нет e-sim! И когда будут тоже никто не знает, в том числе на горячей линии
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Артамонов
Experto local nivel 4
Julio 10, 2024
обратился 10 июля, сотрудник разговаривал по хамски и с издевкой, вопрос не решен, зря потеряно время и потрачены нервы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий К.
Experto local nivel 2
Diciembre 30, 2022
Пришел в данный салон связи с опущенными руками, так как мой вопрос не могли решить и разъяснить п о горячей линии tele2. Мне помог директор салона Евгений. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Легко решил мою нестандартную ситуацию. Хоть парень и молодой, но интелектуально развитый и разбирается в своём деле. Могу сделать вывод: операторы в кал-центрах иди оты, а Евгений красавчик!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ответчик
Experto local nivel 7
Junio 5, 2024
Очень медленно, хамавато, не эффект ивно
3
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Тимченкова
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2022
Отличный салон связи, отзывчивые сотрудники, готовы помочь и разо браться даже с теми вопросами с которыми на линии поддержки не смогли решить.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
bvb0967
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2024
Никого нет на рабочем месте
2
Mostrar respuesta de los negocios
✔️Александр Баркалов
Experto local nivel 11
Octubre 8, 2022
Днище полное. Два человека обслуживают одного. Стоял в очереди и ушёл без результата потому что долго.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Z Gaming
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2021
Можно простоять целую вечность если кто-то впереди оформляет симку и один продавец
4
1
Алексей Моисеев
Experto local nivel 6
Marzo 22, 2019
Хороший салон, была проблема с телефоном, прошел 1 месяц после покупки. Хотел вернуть деньги, написал требование, долго решали, но все же вернули денежные средства. Поставлю 4 балла за то, что салон связи проявил лояльность к клиенту.
3
1
Елена Бабкина
Experto local nivel 5
Abril 7, 2019
Хорошие тарифы. перенос остатков на следующий месяц. Не блокируют телефон если не успел заплатить вовремя. Отличный, быстрый интернет на смартфоне.
3
1
Ирина
Experto local nivel 3
Noviembre 4, 2019
Быстрое обслуживание. Все вопросы решены. Спасибо.
3
1
Reseña anónima
Septiembre 5, 2019
Удобный мини-офис, в котором можно решить все основные вопросы, связанные с мобильной связью
3
Константин З
Experto local nivel 21
Septiembre 2, 2019
Работает девушка- профессионал, но бывает в плохом настроении), а так все норм)
2
1
Alexandra N.
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2019
Умереть можно, ожидая своей очереди! Очень-очень долгое обслуживание!!!!
3
1
алексей фроленков
Experto local nivel 9
Abril 5, 2019
Эти ребята мне так помогли, если честно я в долгу не остался, спасибо им огромное
1
Олег О.
Experto local nivel 7
Abril 15, 2019
Не принимаю платежи. Всегда хамоватая девушка обслуживает