t2
32 reseñas
Junio 5, 2022
Второй день не работает интернет . Операторы говорят все по разному , телефон перезагрузить ит.д . А на самом деле , какие то ремонтные работы ведутся , но они не в курсе . Как такое возможно ??? И когда интернет будет , да не только интернет , но и связи нет , все молчат как партизаны . Люди !!! Это город Москва и здесь связь ремонтируют неделями . Это просто нонсенс!!!! Прошу руководство дать мне ответ и вернуть деньги .
1
Mayo 12, 2022
Компания отключила один из трёх моих номеров от автоплатежа и при этом убрала все скидки и бонусы. На мой вопрос оператор Юля ответила о «массовой проблеме», при этом проблема не коснулась остальных двух моих номеров. На мой вопрос «почему от проблемы В КОМПАНИИ должны старадать клиенты?», Юля ответила, что на такие вопросы теле2 не отвечает. Теле2 скатывается до уровня помоичных мегафона, билайна и мтс….
2
1
Junio 1, 2022
Самая гнусная компания ворующая деньги со счетов своих клиентов, поставил запрет специально на все платные подписки, для проверки оставил на счете 10 рублей, как только подошла оплата за очередной месяц, после пополнения счета сразу же было списано 20 рублей за какие-то подписки, и так каждый раз как на счет кладу деньги, делают все что бы сгорали остатки не использованных ГБ и минут, и деньги не возвращают, нагло воруют деньги со счета, я разочарован в этой компании.
2
Julio 26, 2022
Обратился в этот салон для замены карты, долго ждал специалиста, который был на техническом перерыве) но когда вернулся, выполнил свою работу отлично и даже старался и решил сложный вопрос из-за данных.
Enero 1, 2023
Как не приду, никого нет, салон простаивает по пол дня без сотрудников, сотрудники меняются каждые 2 - 3 дня. Покупателей минимум, закройте уже эту убыточную точку чтобы люди на вас время не тратили.
Junio 6, 2022
Хуже некуда второй плохой отзыв , у меня нехватает нерв на этого оператора ,просто так оплачиваю абоненскую плату она же связь она же услуга, кстати услуга не соответствует заявленным обещаниям.
При этом мало где ловит, сами переключают тарифы и доп услуги подключают без твоего ведома .
Поддержка просто класс ни перерасчёт не могут сделать , не решить вопрос по поводу скорости интернета, просто две недели не могу ничего посмотреть нормально тем более уж поиграть.
2
Diciembre 2, 2021
О том что я очень разачарованна,это ничего не сказать!Решила перейти с оператора Билайн (обслуживалась на протяжении более 10 лет)на Теле2.,т.к работа связана с регионами и клиенты в большинстве своем являются обонентами Теле2.С 16 ноября пытаюсь сделать переход с номером на котором завязана вся работа!19 ноября заявка была отклонена с недостоверными данными от Билайн,я отметила заявку для того чтобы оператор Билайн смог исправить ошибку(в Отчестве).Затем я снова обратилась с заявкой о переходе на точке ст.м Павелецкая Ул Новокузнецкая д 43/16 с2 и оператор некий Котов Андрей ,,оформил,,заявку сказав что переход будет в ночь 1.12.Сегодня 2.12 а оказывается заявка, как мне сказали, не прошла,за неделю до сегодняшнего дня ни слова от операторов об этом.В следствие потерянное время,проблема в работе т.к до меня не возможно дозвониться, Билайн заблокирован,временный номер Теле2 ни кто не знает!!! К большому сожалению,вынуждена отказаться от ТЕЛЕ2 как от будущего оператора,из за некомпетентности оператора на точке или может не желания иметь новых обонентов(((
1
Julio 9, 2022
Уважаемый компания теле 2 последные 2 месяца невозможно аж разговаривать по телефону не говорю про мобильный интернет что со связом посмотрите пожалюста многие из знакомих перешли на мтс уже а я эшё терплю .адрес новая москва десёновское поселение вобше тут теле 2 ноль
Junio 3, 2022
Ужасно!!! Поставили сим карту в усилитель, сделали переадресацию смс, чтобы покупать дополнительно ГБ, деньги за переадресацию смс сняли, а смс так и не приходят. Интернет у теле 2 просто тает, 40 гБ на 10 дней, хотя у других операторов не успеваем тратить до следующего пополнения!
Пытались позвонить в службу поддержки, скидывает звонок!!!
3
Septiembre 20, 2021
Добрый день, меня зовут Виталий, сегодня я обратился в клиентский отдел, трубку взял один из сотрудников (к сожалению не запомнил его имени), рассказал ему про проблему и он к сожалению был не компетентен в решении данной задачи(это на самом деле была не его работа), он предложил перевести вызов на руководителя группы, Евгений(если не ошибаюсь), тот быстро и четко решил мою задачу. Что я этим хотел сказать, у вас работают воспитанные и квалифицированные люди, как менеджеры так и руководители, спасибо, что показали отличный сервис в решении задачи.
1
3
Octubre 20, 2021
При внесении абонентской платы ошиблась на ЧЕТЫРЕ рубля, внесла меньше. Отрубили интернет, забрали накопленные остатки (а их было немало). И всё это называется "действовать по правилам"? Я считаю, что это чистой воды грабеж, ведь это мной проплаченные остатки, и забирать их никто не имеет права . Должен быть какой-то период, в течении которого можно исправить ошибку, допустим 12 часов. Зато в рекламе об этом такое враньё идёт!(( Ну как с вами дружить?!
12
Noviembre 13, 2021
Оценка кол оператору, а не салону, обманщики, позвонили на телефон, сказали, что тариф больше не действует и нужно выбрать другой. Ок, выбрали, но почему то у других старый тариф ещё действует, хотя прошло уже несколько месяцев. При этом тот тариф, который рекомендовли оказался с подвохом, в нем были подключены платные услуги, которые нафиг не нужны и при этом первые месяцы эти услуги бесплатные а потом абонентская плата в в день.
Служба поддержки просто фригидная, ничего не знаю, сожалею, но ничего сделать не могу.
Septiembre 1, 2021
Самая отвратительная сотовая компания!! Много громких слов в рекламе, а на деле сплошная обдираловка, виноват всегда клиент, где то между строк какие то условия возникают. Вынуждена была пользоваться их услугами в силу того, что больше рядом не было ни одной сотовой вышки. Очень надеюсь, что в следующем году смогу отказаться от услуг этой продажной обдираловочной компании. Никому не рекомендую, отвратительное отношение к клиентам. Если бы могла поставила бы минус
8
1
Enero 21, 2022
Ужасно, подключают сами платные услуги сайта adfix.pro о котором знать никто не знает и не только, врут что с ними не сотрудничают, хотя внизу сайта написано обратное, интернет сейчас не работал долгое время, просто ужас, у кого то работа связанна с интернетом, операторы говорят что даже невозможно составить претензию, врут на каждом шагу, уже надоели !!!
3
Marzo 12, 2023
У меня заблокировали сим карту, не задачку решили за 3-4
дня, хотя сказали разблокируют
за неделю.
Diciembre 17, 2022
Время 9:30, суббота, отделение должно работать с 9:00. Стою уже 20 минут, не понимаю, закрыто или перерыв или что?
Ни телефона нет, куда позвонить, ни оповещения, когда будет открыто.
Клиенты теряют время, отделение теряет клиентов 🤷🏼♀️
1
Junio 24, 2021
Медленно, только один консультант работает, если перед вами пара человек покупает телефоны с сим-картами, можно занимать очередь и идти в соседний зал пить кофе. Электронная очередь бы не помешала: взял талончик - и можно не ждать следующего посетителя. И всем хорошо)))
1
Diciembre 28, 2021
Ужасный салон. Нагло пытаются впарить переход с других сетей, лезут с нескончаемыми вопросами, и не пытаются помочь по тому вопросу, с которым я пришла. Обманули и не продали зарядку со скидкой, сославшись на неправильные ценники. Поучитесь у сетей продуктовых - ценник всему голова.
1
Diciembre 8, 2022
Отлично нам нравится все вежливый икультурны
Octubre 4, 2021
До оператора дозвониться невозможно, только один тупой робот со своими инструкциями, а сейчас и телефон 611 недоступен.Такое чувство, что эта компания связи накрылась медным тазом, собрав со всех деньги и скрылись от потребителей работает отвратительно. Ужасная компания! Не рекомендую.
6
1
Octubre 31, 2020
Заходил в салон связи Tele2.
Отличное обслуживание, добрый и отзывчивый персонал.
Всё детально рассказали и помогли в решении моего вопроса.
Спасибо большое!
2
4
Diciembre 25, 2022
Ужасный магазин. Продавец амёба, такое ощущение, что не понимает где находится и что пришёл покупатель. Система не работает, заказ свой не удалось получить, значит куплю в другом месте.
Agosto 14, 2021
Раньше была прозрачная и понятная связь, а теперь скатились до уровня большой тройки. Минуты купленные на их маркете даже в своём регионе полноценно не работают.За звонки на городской номер молча снимают деньги, а не купленные минуты. Да и зона покрытия, фактическая, а не нарисованная на их картах, так себе. Честного в теле2 по-видимому больше ничего нет. Не советую.
2
Julio 26, 2022
Время 18:17 до сих пор никто не появился в офисе у метро Павелецкая. Табличка перерыв до 16:49.
1
Junio 13, 2022
Благодарна сотруднику Даниилу за проделанную быструю и качественную работу по исправлению некорректной работы интернета
1
Junio 21, 2022
Мне не понравилось что не могу и связаться с оператором , и не могу свой вопрос решить .
Septiembre 3, 2022
Только обман больше ничего не увидел я от них
1
Octubre 31, 2020
Очень приятный салон,приветливые продавцы,качественное обслуживание
1
3
Noviembre 20, 2020
удобное месторасположение, недопого стоят зарядки для смартфона
Septiembre 10, 2021
Тут все время закрыта или перерыв
2
1
Octubre 31, 2020
Отличный салон.
Грамотные сотрудники
1
2
Diciembre 3, 2021
Зажрались немножко
4