Давно пользуюсь со дней запуска сети в городе. Все устраивало. Но вот, столкнулся с несправедливостью. Была акция: обменял гигабайты на промокод 5 литров бензина. Купон действовал до 31 декабря. Хотел воспользоваться, а Теле2 его отменила раньше времени. Неожидал такого от компании. Пытаюсь добиться справедливости. Пока не получается. По сути, компания обманула меня. Пусть теперь разбираются компетентные органы.
Mostrar respuesta de los negocios
Lisamir
Experto local nivel 13
Octubre 25, 2024
Уже 10 лет абонент теле2, и становится очень неприятно видя такое обслуживание, пришёл за новыми сим картами - на весь салон один консультант, как не зайди очередь, ну, значит другой оператор, у них нет очередей
Mostrar respuesta de los negocios
Дьяков Андрей
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2024
Много лет я был абонентом Теле 2 ,но в последнее время связь была не очень,много раз обращался в офис но ничего не менялось.Тариф которым я пользовался меня устраивал,но оператора не устраивало что я нахожусь на этом тарифе и не собираюсь ничего менять.И вот однажды я вдруг узнаю что Теле 2 требует с меня 3500 рублей оплаты за какой то тариф,который я не подключал,после звонка на горячую линию выяснилось,что я якобы сам себе подключил новый тариф со всеми примочками ,которые только есть.Так мне было сказано оператором,я платил в месяц 250 рублей,а стало у меня почти 900 рублей.Да ещё было сказано ,что это я сам сделал.После чего я принял решение уйти к другому оператору. Мое предположение в этом случае, сам оператор мобильной связи,переподключил меня на другой тариф,без уведомления и согласия с моей стороны,т.е.по сути сделал противоправные действия,которые по сути недоказуемые.Поэтому хочу всех поставить об этом факте в известность,может кому то это поможет,не попасть к безсовестным операторам мобильной связи