В данном офисе работает сотрудник по имени Алексей. Сегодня были в салоне т2 18.10 2024 по поводу подтверждения персональных данных, данный сотрудник очень неграмотный , не знает законов , не может отличить миграционную карту от РВП, утверждал в грубой форме , то у меня просрочена миграционная карта, доказать что-либо ему бесполезно. Перешел на оскорбления по национальному признаку, хотя я являюсь русской девушкой с русскими корнями. Позвонили в службу поддержки 611,девушка оператор так же не смогла ему объяснить, после этого она попросила его перезвонить на службу поддержки сотрудников , но он в грубой форме нам отказал. Пахло алкоголем от него или его знакомой которая стояла рядом и мило с ним беседовала. Уважаемое руководство данного салона, прошу принять меры в отношении этого сотрудника. Такие как он не должны работать с клиентами.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 6
Octubre 8, 2024
Один продавец очередь из 4 человек ждала пол часа пока она клиенту перенесет данные. Самый худший салон связи.книги жалоб на месте нет. Информация о магазине отсутствует. Продавец Варвара ведет себя наплевательски к потенциальным покупателям
1
Mostrar respuesta de los negocios
Колян Бай
Experto local nivel 9
Enero 12, 2024
франшиза Теле2, чтобы знать и понимать куда идёте.. этот салон Теле2, находится в ТЦ Весна, на 2 этаже. В Лыткарино всего 1 салон Теле2.
Франшиза. Что это такое?
это право использовать популярный бренд в коммерческих целях
Владелец бренда (франчайзер) позволяет второй стороне (франчайзи) запустить бизнес по уже отработанной схеме. Для этого стороны заключают договор франчайзинга. Обычные условия франшизы:
владелец бренда разрешает законно пользоваться своим товарным знаком;
франчайзи получает готовую схему ведения бизнеса;
франчайзер консультирует и оказывает техническую поддержку открывшемуся бизнесу.
Для чего нужна франшиза?
Франшиза позволяет открыть бизнес под известным брендом и минимизировать убытки от возможных ошибок. Но за пользование брендом придется вносить регулярный платеж — роялти. Также нужно соблюдать корпоративные стандарты ведения бизнеса. Например, если вы купили франшизу «Макдоналдса», то можете открыть свой ресторан — но строго по инструкции — и платить вознаграждение франчайзеру.
всем спасибо за внимание.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Зимирева
Experto local nivel 14
Abril 8, 2024
В этом салоне связи Теле2 в ТЦ Весна работают жутко неквалифицированные сотрудники, а именно при покупке нового телефона не объясняют что на самом деле входит в стоимость телефона. Будьте готовы к тому что цена телефона, например, 11797,80 руб., но это не стоимость телефона: телефон - 6475,80 рублей,
Sim- карта - 2300 рублей,
Страхование движимого имущества - 3022 рублей.
Всё что выше изложено продавцы не объясняют и как только вы оплатили товар и получили чек продавец посылает покупателя куда подальше словами: "Ты купила, вот и иди отсюда!" Хамят, разговаривают на повышенных тонах и позволяют себе оскорбления в адрес покупателя. Нарушают статью 25 "Закона о правах потребителей", поэтому сдать обратно телефон не получится, а также не дают контакты и ФИО директора салона. Крайне не рекомендую покупать что-либо или обращаться в этот салон связи Теле2.
Печально, что Компания Теле2 оформляет франшизу таким недобросовестным и безответным людям.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Билинчук
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2024
У работников данного "салона связи" потрясающее чувство юмора 15.01. подписал договор о пе реносе номера с МТС на Теле 2, оплатил деньги, через неделю номер не заработал, позвонил мне молодой человек- Лев и предложил подойти в салон связи т.к. с моей заявкой проблемка. Пришел в салон там девушка, которая мне заявила, что моя заявка куда-то делась и оплата тоже, предложила мне заново оплатить и завести заявку, а по старой заявке все претензии к продавцу который ее оформлял, а она в этом разбираться не будет, даже номер техподдержки назвать не могла. Вообщем пошутить любят и берут не дорого.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Гулька ❤️
Experto local nivel 4
Junio 9, 2024
Была в Теле2 недавно, работал сотрудник Тигран. Очень приятный молодой человек!) Все подробно объяснил и решил основной вопрос по которому обращались.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Трунов
Experto local nivel 6
Abril 18, 2024
Неквалифицированные работники
Не могут продать симкарту
Не реком ендую данную точку,лучше съездите в котельники.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2023
Первый раз пришла с вопросом о переходе с другого оператора на Теле2. В салоне работали два сотрудника,девушка и парень. Объяснили о процессе перехода нехотя, особенно девушка. Про тарифы тоже не очень рас сказали. Когда я пришла второй раз за сим картой,там работала Регина. Ей большое спасибо! Вежливо разговаривала, все подробно обьяснила, проверила симку, перед тем как отдать. Рассказала про тариф.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Артамонов
Experto local nivel 8
Junio 30, 2022
Классный салон связи в весне, очень быстро оформили тариф с переносом номера. Буквально за 10 минут и всё. Связью доволен, ценами особенно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitriy A.
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2022
Хороший салон, отзывчивый менеджер, который подскажет, всё грамотно оформит и проконсультирует.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
БРЮС
Experto local nivel 15
Diciembre 25, 2022
Даже в выходные дни работает один че ловек! Постоянные очереди! Чтобы поменять симку нужно отстоять кучу времени! Персонал крайне не вежливый!
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan B.
Experto local nivel 3
Junio 29, 2022
Ужасная тех. поддержка. Не компетентные сотрудники , общаются на повышенны х тонах, торопят. Не помогают разобраться в проблеме. Какие занятые, торопыги операторы работаю.Не нравится работа, иди на другую…
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Л.
Experto local nivel 11
Marzo 6, 2021
В салоне новые сотрудники и я редактирую и отзываю свой негативный отзыв от 2019 года - теперь я думаю, это флагманский салон. Спасибо продавцу Марине, решила легко и с улыбкой мой сложный вопрос. Спасибо.
7
Уханов Максим
Experto local nivel 30
Noviembre 24, 2023
Хороший салон связи!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей А
Experto local nivel 9
Noviembre 11, 2023
Грамотный персонал.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий
Experto local nivel 13
Septiembre 21, 2021
Заходил в этот салон, хотел купить переходн ик в машину Type C, но таких там не оказалось. Нашëл нужное мне этажом выше, в Эльдорадо.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Rio
Experto local nivel 5
Julio 3, 2020
Отлично работают сотрудники, все услуги предоставляются качественно.
6
1
юрий неупокоев
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2021
Часто не работает оборудование для внесения средств
4
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2019
Вежливые консультанты. Оперативное обслуживание. Большой ассортимент
12
1
елена замятина
Experto local nivel 9
Febrero 11, 2021
постоянно меняющийся персонал ,который говорит уверенно ,но не помня что сказали
7
оксана
Experto local nivel 9
Marzo 7, 2020
хороший персонал . свою работу выполняют на отлично !
9
1
машхурбек ахмедов
Experto local nivel 8
Septiembre 18, 2022
Ребята нармалли
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кум
Experto local nivel 9
Julio 14, 2022
Хороший салон и обслуживание.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey
Experto local nivel 18
Mayo 28, 2018
Во первых салон открылся не в 10:00 как написано в режиме работы, а в 10:40. Вовторых прадовец очень грубый, без настоения и испортил мне настоение на весь день. Не кому не советую этот салон сотовой связи.
6
4
Ирина Бакшеева
Experto local nivel 10
Enero 1, 2019
Прекрасный магазин и сотрудники очень грамотные и приветливые
11
1
анатолий рябов
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2018
обращался несколько раз. почти всегда к разным операторам. по любому вопросу все понятно всё объясняли. так что работой коллектива этого салона доволен.