t2

Valoración 1,1
151 valoración
Valora este lugar

75 reseñas

Experto local nivel 4
Febrero 28
Ужасно! Нет связи с оператором, невозможно решить вопрос! Говорит вам ответит освободившийся опепатор через 7 минут и так на протяжении часа, и так никто не ответил
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2024
Невозможно дозвониться в эту конторку! Никаким образом не решить вопрос, потому что в личном кабинете туповатый искусственный интеллект не может ответить.
1
Experto local nivel 2
Diciembre 5, 2023
В течении месяца пыталась дозвониться, хватала меня минут на 15-20, нет свободных операторов, очень хотелось узнать, что происходит со связью, связь ужасная, про интернет вообще молчу, невозможно ничего загрузить... ну сегодня после смс о подъёме абонентской платы, решила дозвониться во что бы то ни стало, тридцать минут выкинула из жизни, а по факту, когда дозвонилась, поняла, что не хочу иметь с этой шарашкой ничего больше. Теперь осталось узнать у знакомых, которые к стати уже ушли с TELE2. Честно говоря очень странно, все пытаются развиваться, расти, своим постоянным абонентам делают какие-то скидки, а тут всё дороже и дороже, в тот момент когда обслуживание ужасное. Может потому, что многие уходят в другие компании, они с нас решили содрать три шкуры.К слову до этого, чуть до убийства не дошло, каждый месяц снимали деньги, за то,что сами на подключали, звонила ругалась, потом сказала, чтобы внесли меня в чёрный список, и пока не напишу письменную просьбу, чтобы ничего не подключали, или пойду в суд, вроде год не подключают, но теперь связь стала просто ужасная...
17
Experto local nivel 2
Abril 13, 2024
Обратилась в отделение , которое расположено на первом этаже кванта 13.04. Единственный сотрудник работал очень медленно и нерасторопно несмотря на очередь .На просьбу воспользовться стулом для маленького ребенка, категорично отказал. За что огромное ему спасибо, за сервис и *заботу о клиентах*. Вот такой отличный в кавычках сервис в отделении Теле 2
2
Experto local nivel 13
Septiembre 8, 2023
Два раза оставлял заявку на подключения интернета, оба мимо 😅 Первый раз специалисты проверив по адресу возможность, назначили время и дату монтажа, но в момент подключения как оказалось нет свободного порта на этаже для подключения моей квартиры и подключить не удалось, монтажник сказал, что все исправят и на следующий день подключит и все на этом ни звонка ни специалиста. Через месяц вновь оставляю заявку и прошу проверить на возможность подключения и вновь меня уверяют что ни каких ограничений нет. И в назначенное мне время, ни кто ни пришёл и не перезвонил! В общем зря потраченное время, работа с клиентами нулевая, ни какой обратной связи.
5
Experto local nivel 6
Abril 5, 2024
Объехала 4 точки по городу, так как нигде нет есим. В каждой точке отправляли в другую конкретную точку. Лопнуло терпение, когда отправили в тц взлетка, не знаю как уж они меня туда отправили, но там точка вообще закрыта на ремонт!!!!!!!!!!!
2
Experto local nivel 8
Julio 10, 2023
Отвратительный интернет. С января месяца не могу добиться возврата скорости. Операторы чата и службы поддержки ничем помочь не могут, отвечают скриптами. Нет ответственных за обработку заявок. Нет связи с инженерами или руководством. Всей семьей будем от вас переходить и не одному знакомому больше вас не посоветую. Полная незаинтересованность в поддержке клиента. Даже здесь всем одинаковые ответы. Для чего вы пишите, чтобы с вами связались, если проблему не решаете! Буду писать в Роскомнадзор, полгода читать ваши скрипты устала уже.
6
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2023
Вся это контора лохотрон. Сам уйду к осени. Сейчас там где все мои номера скидка и при переходе я ее потеряю. Обман на каждом шагу. Сами поднимают тарифы. Минуты и гигабайты накопленые это просто пыль. Они что есть что их нет. Минуты захотите продать или обменять здесь тоже обман. Телефонов вы тех что вам нужны вы не найдете. Все эти офисы якобы теле2 это не их а просто частники. Да и продать внутри вы их не сможите. Они нафик никому не нужны. Прежде чем подключаться хорошо подумайте. Заплатите обанентку а за звонки на город и других абонентов будите платить отдельно ну или доплачивать что бы свои же минуты выговариаать
8
1
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2023
Я думал только у меня связь и интернет плохой а посмотрел отзывы и понял что конкретно теле 2 ужасная компашка. 2.5 года оставляю заявки по предоставлению ужасной связи и всё это время они врут что всё хорошо у них и надо мне менять симку раз в пол года. Консультанты реально невменяемые и гнать их надо на улицы, дворы мести тк на другое они не подойдут. Скорость интернета просто смех и это в городе на 8 этаже в23 году 🤣🤣🤣. И всё это при том что без всяких предупреждений связь подняли на 25 %. И одной звезды такой забегаловке как теле2 много. Домашний интернет кстати такой же. 👎
6
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2024
Подключают без согласования подписки которые невозможно отключить и дозвониться до оператора тоже невозможно
2
Experto local nivel 4
Enero 8, 2023
С окончания прошлого года до начала текущего посещал Японию. Предварительно созвонился с консультантами и обсудил условия и возможность связи. Сотрудники заверили, что связь в роуминге будет работать. Оказалось большим сюрпризом, что по прилете 28 декабря позвонить на нужные номера было невозможно, а входящие звонки не было слышно. У теле2 есть номер для связи с консультантами за рубежом. По нему созвонился и описал проблему. Причем разговор прерывался несколько раз, но операторы зная о проблемах со связью не перезванивали. Пообещали проверить и дать ответ 01.01.23г. фактически отправили смс, что проблем не обнаружили 06.01.23г. когда связь уже не нужна была. В результате, общение с консультантами Теле2 по роумингу и то что они не подключили своевременно тариф для связи и интернета за рубежом обошлось в значительную сумму. ТЕЛЕ2 для Японии не возможно советовать. Для надёжной связи можно и лучше арендовать роутер местного оператора.
4
1
Experto local nivel 3
Mayo 17, 2024
Не ведитесь на заморозку цены в тарифах,у меня было 300 рублей до конца 2024года в итоге стало 600 рублей в мае.В Теле2 сплошной обман
1
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2023
они пишут : Здравствуйте! Связаться со специалистом службы личной поддержки можно через сайт любым из предложенных способов !!! А там - Ой! Такой страницы нет... Но у нас есть много других хороших... Контора стала похожа на РОГА И КОПЫТА !
7
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Постоянное повышение платы за тариф. Кэшбэк не дождаться, хотя я в их компании уже много лет. Никаких привилегий. У моим знакомым их сотовые операторы всегда предоставляют кэшбэк на год с 20% возвратом средств на счёт. Надо переходить в другую компанию с переносом своего номера,если они не дорожат своими постоянными ,надёжными абонентами
5
Experto local nivel 3
Junio 1, 2022
нужно было решить проблему, все остальные мобильные операторы рядом (в тк квант) - решили все за 1-2 минуты. вежливо, культурно. Девушка из теле2 начала борзо и нагло нести пургу, в итоге всё таки призналась что не знает как правильно и боится быть оштрафованной = 20 минут разговоров и споров с некомпетентным персоналом. итог - проблема не решена. далее звоню в службу поддержки, слушаю 5 минут рекламу - попадаю на "специалиста"... еще 30 минут разговоров без результата.
7
Experto local nivel 14
Junio 6, 2022
Вам и 1 слишком много будет. Каждые 2 месяца тарифы в архив. А в новых не предупреждаете, что включены платные услуги, которые мне абсолютно не нужны. В итоге спокойно оплачиваю абонентскую плату и вдруг не хватает. Пока разобралась, пришлось 300 рублей доплачивать, чтобы вернуть условия тарифа. Проходит ещё месяц и о, чудо!! Снова не хватает денег на абонентскую плату. И снова вижу платные услуги, которые я не подключала. Связь за городом у вас неплохая, но интернет даже в черте города стал отвратительный. Бесконечные звонки с призывами смените тариф, ваш в архиве надоели. Я ухожу от вас с тремя снимками. И со временем ещё 4ых перетяну. На наш многомиллиардный рынок РФ это капля в море, но я уверена, что это вопрос времени тоже. Чем выше взлетаешь, тем больнее падать. У ваших конкурентов Билайн и МТС есть более адекватные тарифы и более выгодные однозначно.
22
Experto local nivel 3
Marzo 8, 2023
Вообще с оператором можно поговорить? Всякую чушь несут и сбрасывают... Отвратительная компания!!! Кстати... где интернет в Солнечном "Нанжуль"? Вы достали уже... Надо писать на вас, цены поднимаете а качество ноль!
7
Experto local nivel 3
Febrero 4, 2023
Самый ужасный офис, муж переходит на мтс , он был в городе, специально обратились в офис теле2 , ближайший был на красной армии, в итоге, его не переводят, т.к. в теле2 неправильные данные его паспорта, в итоге связи с ним нет
2
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2022
Пользуюсь услугами компании давно, всегда вносила сумму абонентской платы перед списанием и было всё нормально, а тут закинула на счёт сумму на 8 месяцев списаний. Каково было удивление, когда через 2 месяца, случайно зайдя в личный кабинет, обнаружила пропажу 850 рублей. Оказалось была автоматически подключена непонятная подписка ОЭСД _ 10.и всё по-тихому без уведомлений о подключениях и списаниях. Сделала вывод, что надо постоянно мониторить состояние своего счета и не вносить деньги авансом. Грамотный способ разводить на деньги своих абонентов. Браво Tele2!
24
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2023
плохо.очень плохо работает личный кабинет. в Советском районе сотрудники помогают только за деньги. жалоб очень много. и ещё продают телефоны .которые были уже в других руках. Позор.
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2023
Подключили мне обещанный платёж сами, без моего ведома 25.09.2023. А 26.09.2023 уведомили меня об этом и утверждают, что это я сам его подключил.
1
Experto local nivel 2
Junio 23, 2022
Последнее время ребята начали чудить , предлагать повышенные тарифы отключают интернет под видом что окотилась оплата. И ещё у меня был тариф 250 руб. без объяснений всучили тариф 300 руб. думаю да ладно не разорюсь , потом начали отключать интернет под видом что закончились купил ещё 15 гигабайт и опять пытаются отключить. Я в теле 2 с самого начала больше 10 лет , но если опять будут «шутить» уйду к другим провайдерам хотя жаль привык я к вам.
13
1
Experto local nivel 3
Diciembre 27, 2021
Назойливо предлагали всю весну сменить тариф, стали нагло списывать гб. Поменяла тариф, интернет вообще перестал работать. Обьяснчли, что ведутся работы! Срок испоьнения неизвестен. Сказали поменять sim- карту. Пришла в салон в Квант, посмотрели, сказали симка нормальная, телефон надо менять. Купила. Опять к ним пришла, все загрузили. Радостная пришла домой. А интернета нет вообще- не подключен якобы. Звоню в техподдержку. Сказали: менять симку. Вот опять день терять. Мало того, прошлый раз с меня взяли 2500 за услуги! Я пенсионерка, для меня это очень много. Вот наревелась, давление. Еще и ночь бессоная будет и опять ехать в салон. Когда предлагали новый тариф про мониторинг говорили, а сейчас что то не мониторят: уже 2000 мин и 100 кб. И не задаются вопросом, почему нерасходуется. Кстати встмвила симку МТС и в старом и в новом телефоне прекрасно интернет работает. Так что надо бежать от Теле2!!!
10
2
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2022
Как у вас в компании растут цены на уже используемые тарифы, это просто поражает!!!!! ОПЯТЬ по смс сообщили, что ждите повышения с декабря 2022!!!! Сколько можно увеличивать стоимость? Вам совсем не нужны постоянные клиенты?!!
12
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
Что происходит! Почему за последний год несколько раз ставят перед фактом и повышают стоимость тарифа!!! Очень часто стали названивать и принуждать к смене тарифов. Вашей компании не нужны постоянные клиенты???
18
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2021
Глубоко разочарована в компании! Много лет являюсь абонентом и пользуюсь услугами Теле2, претензий к обслуживанию никогда не возникало до недавнего времени -октябрь 2021. Одним из номеров (зарегистрирован на меня) пользуется моя пожилая мама, на ее номер поступил звонок от оператора с предложением перейти на другой тариф, девушка так заморочила голову бабушке, что та, не совсем понимая, что за услуги ей предлагают -согласилась. Переход на другой тариф произведен без уведомления владельца sim-карты!!! (Теперь это считается НОРМОЙ). В возвращении прежнего тарифа было отказано. Пережили! Попросила отключить все платные услуги и не звонить с предложениями.В итоге - вовремя внесенная абонентская плата (мы в полной уверенности, что никакие платные услуги не подключены!!!) не была списана (всплыла платная услуга стоимостью в 1 руб. и его - и не хватило для списания!), связь не отключили, но по-тихому стали списывать 3 руб/мин. с 27 ноября пока деньги не кончились! Мне было предложено еще раз оплатить абонентскую плату за один и тот же период. Это выглядит просто мошенничеством. У нас у всех есть родители, да все мы будем пожилыми, почему такое бесчеловечное отношение? Старики расстраиваются, у моей мамы подскакивает давление -кто за это будет отвечать? Думаю о переходе к другому оператору.
31
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2022
Появляются какие то подписки ни с того ни с сего. И якобы потом начинает не хватать денег для списания. Оператор начинает уверять что это ты подключил и по другому она не может подключиться. Ну конечно, деньги лишними не бывают, все же люди, все понимаю. Странно, рейтинг уже ниже не куда, а политика до сих пор осталась на уровне колхоза "светлый путь". Буду менять оператора, думаю с Билайн или Мегафон таких проблем не будет.
14
Experto local nivel 4
Junio 28, 2023
Связь с каждым Месяцем хуже еще и платные услуги какого-то автоматически подключают. Видимо пора переходить к другим. Не советую
3
Experto local nivel 8
Noviembre 24, 2022
Согласен с тем что и одной звёзды очень много для этой компании.агресивный маркетинг и обман операторов либо сидят не компетентные в своей сфере люди. Буду растрогать договор обслуживания
6
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2023
Кокого кляпа устанавливают такой интернет пинг 700,980,1200 это разве скоростной? Зато 4G!
1
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2022
Парни консультанты более уравновешаны и общительны,чем девушки. Девчонок обычно раздражают старики с вопросами но ведь это работа,а на работе всегда не легко.
1
2
Experto local nivel 10
Junio 13, 2022
Это маразм, а не Компания! Любой человек может зайти на сайт, вписать в контакты люьой номер, на который в последствии будут приходить смс. Проверки примитивной через смс нет. Т.е потратить одну смс на проверку нет возможности, а чтобы левым людям слать потом оповещения - это пожалуйста. Дурни!
5
Experto local nivel 17
Noviembre 27, 2023
Очень добродушные, отзывчивые Сотрудники. Всегда помогут, когда бы Я не подошла. Процветания им👍👍👍👍👍
1
Experto local nivel 3
Junio 22, 2022
Симку покупал муж на своё имя,пришли,написали заявление о смене владельца 2 года назад,сейчас узнаю,что номер так и остался на его имени,вы вообще работаете нормально?В главном офисе сообщили,что никаких документов не получали.
8
Experto local nivel 5
Marzo 2, 2024
Ужасное обслуживание, цены задирают, обманывают.
1
Experto local nivel 3
Mayo 15, 2023
Самый худший провайдер. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Они даже единицу не заслуживают. Ухожу от них.
3
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2023
Жаль что -5 оценки нету Скорость интернета даже не 1мб/сек 2023г 21ый век Даже не знаю что сказать Позор Не покупайте эту сим-карту
3
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2023
*** какая то, снимают просто так деньги, 1000 просто так сняли
1
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2021
Отвратительный сервис!!! Маме позвонил оператор, сказал что ее тариф заблокируют, и ей надо срочно подключить новый, который на порядок дороже!!! Так вот, подключили ей тариф без ее согласия+подключили опцию, абсолютно не нужную, за которую списывают 50 р в мес.!! Вы там не офигели?! На вас в суд за это подать надо
19
Experto local nivel 2
Junio 12, 2023
Подключают сами услуги без согласия/ведома. Меняют тарифный план, так же без уведомлений.
2
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2024
Для чего указан телефон, если оператор не отвечает за 27 минут ожидания????
Experto local nivel 2
Enero 6, 2023
Ужасная компания в приложении не видно платных подписок, зачем вообще такое приложение нужно? Теле2 прощай!
4
Experto local nivel 3
Julio 2, 2022
Самый гнилой мобильный оператор! Побыстрее бы уже ушёл с российского рынка связи! Подключает опции без уведомления и согласия! Горите в аду!
6
Experto local nivel 6
Abril 16, 2022
Достали звонками о необходимости сменить тариф. Сменил, через несколько месяцев опять тариф стал архивным и вновь начались звонки. Дальше так пойдет, будем прощаться.....
13
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2021
Выбирала бюджетный тариф для пожарной сигнализации. В результате примерно раз в три месяца мне подключают платные услуги, то игры, то абонентскую плату. И каждый раз мне объясняют, что это я сама дала согласие на подключение нажав возможно не на ту кнопку. И объяснять, что на блоке сигнализации нет кнопок для ответа на СМС бесполезно. Деньги не возвращают!
30
Experto local nivel 3
Mayo 8, 2021
Скорее всего перестану пользоваться ТЕЛЕ2 и перейду на какой-нибудь другой. Заплатил заранее за телефон услугу, так как на следующий день спишется плата. Наступает следующий день. Тариф не обновился, говорят мол пополните баланс. Так он же пополнен. Чек-смс даже есть. Куда деньги ушли, без понятия... ну не ещё раз оплачивать, что за бред-то.
19
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2021
Теле2 не считает необходимым уведомлять абонентов заранее о плановой модернизации оборудования из-за которой услуги не будут предоставлены на время работ. Зато прислать смски о рекламе кредита в сторонней банке Теле2 может.
12
Noviembre 25, 2021
перестал нравиться. куча лишней ерунды в приложении , которая по сути не нужна , да и не работает. Плюс неккоретно доносят информацию
8
Experto local nivel 17
Septiembre 16, 2022
Персонал нагловато-туповатый, впрочем как и у других операторов
4
Experto local nivel 6
Junio 19, 2023
Хороший сервис и персонал
2