Сотрудница Теле2 Марина, грубит клиентам, невоспитана, на поставленные вопросы отвечает нехотя. Никакой помощи, невнимательно относится к своей работе. Мы приезжали два раза, чтобы поменять сим карту, в итоге, этого не надо было делать, всё можно было сделать сразу, а не дважды, это произошло потому, что Марина даже не посмотрела, на кого зарегестрирована сим карта. На просьбу сказать, как её зовут, она сказала, никак, бейджика на ней не было.
Просим повлиять на свою сотрудницу, подсказать ей, что с клиентами надо быть добропорядочной и доброжелательной.
После её работы с нами, хотим перейти к другому оператору сотовой сети.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ба
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2024
Приходили 3 раза с интервалом полчаса, чтобы купить симкарту. Сотрудника нет на месте. На горячей линии не знают где сотрудник, должен быть на месте... С 16 по 18 в воскресенье никого не оказалось, Харьковская 3 Курск
2
Mostrar respuesta de los negocios
сергей пархоменко
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2024
За последний год компания испортилась в 0 , скорости интернета нету , тариф растёт в цене, а качество услуг уменьшается, мне чаще приходят сообщения кто звонил чем звонки!!!! В поддержку дозвониться вообще не реально, звоню час бестолку, у вас что остался один оператор на всю Россию? Или специально включаете ожидание?