T Plyus
310 reseñas
Febrero 2
С 2021 по 2024года добивалась перерасчета по счетчикам в квартире где никто не живет. Пока не подключилась администрация ничего никто не делал. После участия в новогоднем лохотроне пени также не списали преписка в квитанции что давно не платили. Пени больше суммы платежей как от балды. Сотрудники в офисах ничего не решают. Одна волокита и преписки. Оплаченная сумма долга через приставов 6 декабря затерялась в отделе дебиторской задолженности из 4 с лишним тысяч на сайте вернулись толко 200 руб. Сегодня 2 февраля а денег так нет. Кто пострадал от компании т плюс обращайтесь с письменной жалобой к представителю президента на Челюскинцев. Отберут тендор у этих Т плюс- мошенников
5
Abril 5
Отключите батареи!!! Месяц уже тепло в районе 10 градусов, бывает до 20 днём. Батареи огонь! Зимой холодные, бельё сутки сохнет, если повесить на батарею! К слову, каждую зиму спим под тремя одеялами. Но как весна, сауна в квартире, обои отслаиваются от засухи, спать невозможно, окно на всю открыто, жарища. И так каждую весну последние года, на улице люди в футболках днём ходят, а они лупят на всю мощность батареи! И даже не думают отключать! В чём смысл- присылают квитанцию, там такие цифры, месяц оплаты- новый обогреватель, все остальные квитанции вместе в два раза меньше! Вот такой бизнес на чужих мучениях!
Abril 2
Наконец-то и в такие организации пришла цивилизация. Сотрудники вежливо общаются, помогают решить вопрос. Специалист Шамина Анастасия-настоящий профессионал, решила вопрос с первого обращения.
Marzo 16
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстро решили все мои вопросы, проконсультировали и оформили.
Septiembre 24, 2024
Жалко что нельзя материться, а то высказался по полной. Это настолько ужасная организация, до сих пор понять не могу, почему их не выгнали ещё . Третий день ни один номер не берет трубку из указанных . Перекопали всю улицу в начале мая и забили болт на все ( длина труб которые меняют - где то 500 метров ) в конце августа раскопали основную дорогу и пропали на три недели, весь поселок ездит круг 3 км и по утрам в ужасных пробках стоит !!!!! Срок окончания работ был заявлен 1 сентября, по итогу , в группе ВКонтакте от них одни отписки , с тухлыми извинениями и все !!!!!!! До сих пор даже половины трассы труб не лежит !!!! Это одно издевательство со стороны этой конторки , как бешеные счета выставлять , они первые , как день или два не успел в срок заплатить , они в суд бегут. Может быть всем городом на них написать коллективное заявление????? В прокуратуру, губернатору , Володину В.В . Как они просрачивают сроки , так у них извините за неудобства , может вашу конторку штрафовать за это !?????????? Месяц вы посрачили у нас в поселке срок , вот всему поселку отопление и горячая вода месяц бесплатно , думаю нормальное решение !!!!!!! У вас , в открытом доступе оборот , чистый доход 18 миллиардов в год , так что не обиднеете
19
Noviembre 18, 2024
Пожилой человек ошибся и сделал оплату в эту организацию,не являясь ее клиентом из другого города.После обращения,подсказали как составить заявление и через месяц вернули денежные средства.Пусть сумма не велика,но спасибо за работу.
3
Noviembre 23, 2024
Чисто, очереди нет, менеджеры профессионалы, слышат вопрос и стараются помочь. Спасибо за организацию работы. Посещение было утром.
1
3
Diciembre 1, 2024
Как можно относится к компании если она в любое время отключает горячую воду. На звонки отвечает что закончился Бак воды. Как жители должны распределять свое время чтобы просто помыться? Волжский район-соколова гора.
2
Diciembre 9, 2024
Самая отвратительная компания в сфере оказания услуг ЖКХ это Т ПЛЮС.
Услуги не оказывают должным образом.
Отопление подают отвратительное , с перебоями каждую неделю. Зато счита любят выставлять с космическими суммами и своевременно. 👎👎👎 Жаль очень что нет конкурентов у них в Саратове
7
Septiembre 26, 2024
Меняю отзыв, организация нормальная, клиентоориентированность есть, решения проблем по телефону нет, помощник Светлана кроме как принять показания по счётчикам, которых не существует, ничего не может(( в личном кабинете кроме как отправить обращение, ничего сделать невозможно с неправильными номерами счётчиков. Результат обращения вы узнаете в личном кабинете по факту исполнения. Работы по обращению нигде не отображается, и на почту статус вам не приходит. Решил успешно все вопросы в офисе лично, без очередей, в ленинском районе. Сотрудник помог с решением дополнительных вопросов.
3
1
Marzo 31
Сегодня 31 марта, на улице жара !!!! В квартире батареи кипяток…. Все окна открыты , это вообще что!!!! А потом приходят платежки с бешеными суммами!!!!! Я почему должна это безобразие оплачивать !!!!
1
Marzo 16
Респект, что не жалеете тепла и топите батареи при +15 точно также как при -15 уже много дней, и ничего что счета за отопление будут бешеные при плюсовой температуре 🤡🤡🤡 зато в баню ходить не надо
2
Diciembre 25, 2024
Самая ничтожная контора! Дозвониться по проблеме не возможно. Операторов просто нет. Отопление как хотят так и дают, то огненные радиаторы, то холодные. Просто ужаснейшая компания
4
Julio 29, 2024
Деятельность этой организации начиная от многометровых фонтанов кипятка до безумных цифр в квитанциях настолько драматична, что уже закрепилась в рок-культуре со знаком бесконечности. Спонсор всего этого результата не инженеры и техники, а как раз экономический сектор жен, возлюбленных и тд. Пока любвеобильные покровители не остановятся и не начнут оценивать последствия продолжаем ... "Замороженными пальцами в отсутствии горячей воды, заторможенными мыслями..."
14
1
Abril 17
13.04.2025 отключили горячее водоснабжение по адресу г.Саратов, ул.Кутякова, д.164. Но переживать не стоило, т.к. на чудесном сайте Тепловой Справочной службы, было указано, что воду дадут 14.04.2025 в 23.00-пережить можно. Нооооо,не все так просто, к вечеру 14.04.2025 на том же чудесном сайте извинились и написали, что сроки работ вынуждено продлили, до 15.04.2025 23.00. Опять вроде бы переживаемо. Но опять все не так просто, уже в середине дня на сайте новая информация, о том, что теперь якобы отключение запланированное с 00.10 ч 16.04.2025 по 20.00 17.04.2025. Хорошо!!!! Но опять не попали. Теперь уже новая информация, по неясным причинам горячее водоснабжение отключено до 23.00 19.04.2025. Так же указано что планируется отключение в мае с 16.05.2025 по 29.05.2025. Я так понимаю все будет как всегда по старой схеме? Горячая вода будет не раньше октября, когда дадут отопление??? Причины отключения не указаны, реальных сроков окончания ремонтных работ нет. Т-Плюс- это организация , которая не несет никакой ответственности ни за что! И не укладываясь в обещанные сроки просто самостоятельно их переносит каждый день, не прилагая никаких усилий, чтобы как то исправить ситуацию. Оценивайте свою работу адекватно, не льстите себе!!!
Junio 15, 2024
Самая некомпетентная организация, какая только может быть! По адресу Кутякова, д.164 регулярно нет горячей воды, т.к. постоянно ремонтируют магистраль и никак не отремонтируют, копают из года в год, в одном и том же месте.... В объявлениях на подъезде и на официальном сайте указывают сроки подачи воды после ремонта, но еще ни разу не попали в эту дату. Хочется задать вопрос руководству: Вы как-то контролируете процесс ремонтных работ, или Вас интересует только финансовый выхлоп от произведенных затрат на "ремонтные работы", которые по факту не проводятся???
12
1
Septiembre 19, 2024
Периодическое отключение горячей воды на ремонт! Почему нельзя сделать сразу нормальный ремонт! Уволить всех кто занимает должность, самые некомпетентные сотрудники и руководство!!! одно место могут ремонитровать по несколько раз, люди сидят без горчей воды неделями!!! Самая отвратительная организация! ФУ!!!
6
Agosto 6, 2023
Самые лучшие воспоминания об этом месте! Нет , это не филиал ада на земле :)) несмотря на все сложности , это отличная школа жизни ! Если ты работал в т плюс -ты сможешь работать везде !!! И да , в других отделах более спокойно , нежели в правовом управлении . Юристом там ☝ нужно ночевать , остальным хорошо . ДМС, подарки детям , всякие приколюшки , подарки 🎁 активная жизнь. Но многое можно менять и нужно . в Москве пишут регламенты, не зная сути . Чтобы понять и лучше знать правду нужно ориентироваться на оплату филиалов в регионе как это все хаотично и порой беспорядочно . но все равно спасибо за жизненный и профессиональный рост , материальную помощь !верю в вас, товарищи !!!
8
13
Marzo 4
Отвратительно. Через день нет отопления. Счета космические приходят. За что не понятно. Как ни позвонишь никто ничего незнает.
Septiembre 7, 2024
не контролируют выполнения своих работ и наносят ущерб людям проживающим рядом с местом где проводят вскрывные работы как финансовый так и моральный, а также не огораживают свои раскопки, что опасно для жителей города
7
Enero 9, 2024
Хочу сказать большое спасибо за быстрый ремонт, даже замену, большого куска старой трубы по адресу Молодёжная 7) после оставления заявки о наличии течи трубы из под земли, через 2 дня уже раскопали участок, и заменили полностью трубу от входа в землю до подвала дома, без отопления дом был всего 10 часов, еще через день яму уже закопали, через 4 дня засыпали щебнем и еще через 2 дня положили асфальт! Такой скорости выполнения работ не ожидал)) спасибо еще раз!
1
8
Noviembre 17, 2024
Всё отлично, без очередей,грамотные специалисты.
1
Marzo 11
Кто бы что не говорил,но проблемамнашего дома в Т ПЛЮС решена.Спасибо Гусятникову ( директору Т Плюс)
Abril 21
Обращалась по поводу корректировки данных, все сделали оперативно.
Enero 26, 2024
Хоть бы открыли другую компанию по отоплению....
Цены чуть выше стоимости квартиры😄
Про срок исковой давности компания вообще никогда не слышала.
Названивают коллекторы если не вносили оплату 3 месяца, Плюс присылают смс и сообщения на почту 3-м лицам. Телефон открепили от лицевого счета 1 год назад. А они все названивают с разных номеров🤔
Ну ругаться с ними бесполезно, только суд.
12
Marzo 28
Никакой актуальрой инфоомации по подаче горячей воды. Устраняли поломку, рабочих на месте нет , как и трубы . Зато по телефону говорят «работы завершены, в течении чама будет горячая вода».
Где она будет, если трубопровод отрезан и рабочих нет?
Julio 21, 2023
У меня складывается впечатление, что в этой организации работают только компьютеры, как они говорят "система ". Система собирает показания счётчиков, система считает и распечатывает счета. Специалистов там нет. И если вдруг система дала сбой и выдала очевидную ошибку, разобраться некому. Я должна понять в чём они ошиблись и потратить время и нервы, чтобы им доказать, что это ошибка. В счёте за июнь предыдущие показания одного из счётчиков горячей воды почему-то взяли суммарное показания двух счётчиков и получился расход 82 Куб.м за месяц Это при фактическом потреблении 1 Куб. м и при том, что с 18 мая по 10 июня горячая вода по нашему адресу не подавалась из-за ремонтных работ. Но нужно доказать, что такая цифра расхода нереальная.
12
4
Diciembre 16, 2024
Раньше посещала,не нравилось,очень было тесно ,народу особо некуда было присесть
Agosto 25, 2023
Если было бы можно было поставить минусовую оценку, то несомненно это сделал. Во-первых- качество работ, обслуживание несоотвествует действительности. Подняли тариф необоснованно- за что платить, если идут постоянные работы, в связи с чем отключение коммуникаций, и прошу обратить внимание- это происходит каждый год? Если не можете город обеспечить зачем брать на себя ответственность? Я очень жду и надеюсь, что с тарифами разберутся, а к гражданам города буду относится как к людям.
16
2
Enero 29
Все четко по времени персонал отдичный
Marzo 3, 2024
Хочу отметить, что хуже чем эта организация еще не встречала. Подают в суд по якобы имеющейся задолженности, суд проигрыаают, а задолженность так и числится, не исключают. Судебный акт игнорируют. Такой беспредел!! Придется с жалобой обращаться в прокуратуру.
10
Marzo 11, 2024
Начисления производят как хотят. Показания не учитывают. Объяснение своим действиям дать не могут. Разглашают сведения третьим лицам. Звонят на номер непринадлежаший собственнику.
8
Diciembre 7, 2024
Супер девченки работают всё объяснят
1
Noviembre 13, 2023
Мне попадались ответственные сотрудники, которые действительно помогали. Очередей нет. Однако по телефону мне никто нормально не смог помочь. В итоге, месяц "бодалась" и наконец-то все вопросы уладила. Начислили огромную сумму.
1
6
Mayo 22, 2023
УЖАСНАЯ КОНТОРА! Во всех смыслах этого слова. Живу на большой горной вечно какие то проблемы. Зимой при отключении горячей воды отключали и отопление. Лето еще не началось но уже месяц нет горячей воды и каждый раз они говорят разные сроки завершения работ. То 6, потом 15 и в итоге уже 22 число воды так и нет. На звонки отвечают долго. Почему так долго устраняют проблемы непонятно ответить что то вразумительное не могут. Куча плохих отзывов но никто из вышестоящих инстанций не реагирует на это. Просто ужас!
24
1
Agosto 1, 2023
Была там не один раз. Очень понравилась. Всё культурно, очередей нет, операторы работают быстро и очень вежливые. Молодцы.
3
6
Julio 10, 2023
Офис чистый и новый . Прохладно, есть кулер с водой. Очереди не было совсем. Оператор Ксения очень быстро переоформила мне лицевые счета. Я осталась под приятным впечатлением!) спасибо за работу!)
3
1
Julio 5, 2023
Недавно переехала в Саратов из другого региона и поразилась безответственности в работе компании Т плюс, оставляют без горячей воды на несколько месяцев жилые дома, причем не отвечают на обращения граждан, а посылают....в управляющую компанию. Если администрация и губернатор не смогут наладить работу этой компании, придется обращаться в Москву
13
Abril 19, 2024
Огромная благодарность, за то, что быстро произошел ремонт и профилактика по адресу ул. томская, 18. Спасибо!!!!
5
Abril 7
Деньги дерут огромные, а существенно ни чего не делают!!!
Julio 9, 2023
Живу на большой садовой, уже около 2х месяцев мне не могут дать горячую воду . Сроки выполнения каких либо работ контора ставит самостоятельно , но в назначенное время воды ни разу не было ! Каждый раз звоню уточнить когда включат воду и каждый раз меня обманывают ! Платежки кстати присылают вовремя, что называется «все для людей»
7
2
Noviembre 27, 2024
Так себе конторка когда нужно не дозвонишся
1
Febrero 7, 2024
Дышать нечем,батареи такие горячие,что обжечься можно,на улице -4-6',а жарят как при -20',открыты все форточки,окна на лоджии -отапливаем удицу! Безобразие!
6
Abril 18
Персонал ВООБЩЕ,,не алло"ОДНИ ОБЕЩАНИЯ!!!
Abril 5, 2023
Хочу выразить благодарность Салеевой Наталье Владимировне !!! За четкость и пунктуальность в работе ,за терпение и доброжелательность к клиентам компании.Спасибо!!!
1
13
Marzo 8, 2023
Если можно было бы поставить минус 100, поставила бы. Четыре года назад продали квартиру, новые хозяева переоформили договор с Т-Плюс, так постоянно приходят смс о несуществующей задолженности за ту квартиру. Причем квартира была оформлена на мужа. Позвонила оператору, обещали удалить номер, так нет же письмо принесли судебное. Вы вообще смотрите, что и кому рассылаете?
20
1
Octubre 7, 2022
Очень дорогой тариф, почти 200 рублей за куб, это куда годится? Постоянно отключенный полотенцесушитель, который начинает греться только тогда, когда включается отопление. Второй месяц сидим без горячей воды, а платить надо по счетчикам как за кипяток. Дома сыро и влажно. Негде сушить детскую обувь, носочки. Ребёнок часто болеет! Кровати влажные, одеяло, подушки мокрые от влаги, всё приходится переглаживать. Полотенце сушу на обогревателе, к вечеру уже снова насквозь. Вещи неделями сохнут!!! Уже пахнет ПЛЕСЕНЬЮИ ВЛАЖНОСТЬЮ. Так же начал распространяться грибок по квартире. Куда обращаться с этим вопросом? Дом находится на ул. ЦЕНТРАЛЬНОЙ Д. 10. Включите нам полотенцесушитель!!! И разберитесь, за что мы платим и получаем в ответ вот такое:
18
Enero 17, 2023
Самая ужасная из всех контор. Дозвониться нереально, в справочной службе никаких конкретных ответов, заявки по несколько дней на обработке, потом на рассмотрении, потом в очереди на работы. С 07.01.2023 весь дом сидит без горячей воды, сегодня уже 17 января и неизвестно, когда воду дадут. И будет ли вообще. Дети в школах мёрзнут, в домах отопление отключают ночами. Будем писать в СМИ и Володину. Достал уже этот беспредел.
19
Febrero 22, 2023
Отзывы тут смотрю один другого "веселее" . Добавлю....зима...февраль...решили ремонт начать горячей воды и отопления (летом не хватило времени, надо было работников в отпуск отправить)...итог...неделю без горячей воды... Никто ответственности не несёт, вода везде..на улице...только не в домах. Надеюсь вы получите свое по заслугам...
12
Julio 8, 2023
Самая ужасная организация города!!! Конские тарифы и минимум адекватности! Постоянные аварии, отключения гвс без предупреждения, несмотря на двухнедельную профилактику, во время которой непонятно кто чем занимается. Ничего, мы добьёмся смены оператора!
14