Настоятельно не рекомендуем сотрудничать с компанией Taki. В ходе работы с ними были выявлены следующие серьезные недостатки:
1. Нарушение сроков поставки.
Отправка оборудования задержана на две недели, что сорвало наши планы.
2. Нам навязали модель v15 вместо v19 которую хотели, что уже вызывает сожаление о выборе поставщика.
3. Низкое качество оборудования.
- Станок прибыл с механическими повреждениями («загнутой» конструкцией).
- Блок питания вышел из строя в течение первых суток эксплуатации.
- В спецификации прописаны провала в защитной оболочке, и струна, ничего этого не было
- Отмечена недоработка конструкции: ось Y выполнена слишком тонкой, из-за чего при работе возникает сильная вибрация струны, что влияет на точность и безопасность.
4. Отсутствие сервисной поддержки.
- Технический отдел компании не предоставляет оперативных решений.
- Ответы на запросы приходится ожидать по несколько часов, что критично при аварийных ситуациях.
5. Финансовые претензии.Все расходы, включая ремонт и простои, легли на нашу организацию. Компания Taki отказалась компенсировать убытки, несмотря на гарантийные обязательства.
Исходя из нашего опыта, сотрудничество с Taki сопряжено с высокими рисками и может привести к значительным финансовым и производственным потерям.