Пользуемся услугами такси "Апельсин" всей нашей большой семьей с 2018 года. Приезжим родственникам вызываем транспорт до ж/д вокзала в г.Брянск. Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий. Ситуация такая. Находясь в городе заблаговременно позвонила заказать такси: "Добрый вечер! Хочу вызвать такси, поеду ДО ж/д вокзала". "Королева" с эмоционально-экспрессивно окрашенным тоном голоса на том конце провода ответила следующее: "Я не поняла, вы поедете ДО вокзала? Или мне отпускать машину К вокзалу? Можно нормально выражаться и формулировать предложения?". Я спокойно ответила: "Я позвонила вызвать такси, переживаю перед дальней поездкой и не время сейчас меня учить. Тем более я сказала, что поеду ДО вокзала, а свой адрес я назвать еще вам не успела". Тон не изменился. Настроение перед поездкой испорчено ОДНИМ сотрудником, который не владеет навыками качественного клиентского сервиса, причем самым базовым - УМЕНИЕМ ОБЩАТЬСЯ. Мой отзыв - это довольно красочный пример того, что пользоваться услугами такси "Апельсин" не стоит. Терять постоянных клиентов - это провал организации.
Алина Севастьянова
Experto local nivel 7
Julio 16, 2024
Заказала такси до Брянска (заранее заказывала), все прекрасно, довезли быстро и с комфортом, все супер, большое спасибо! Диспетчер сама по считала, сколько должно быть времени в запасе, такси приехало к назначенному времени, довезли вовремя. Водитель помог сориентироваться. Спасибо!
Мария Аничкина
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2024
Достаточно давно являюсь клиентом данного такси. Хочется задать вопрос людям ответственным за данных водителей, давно ли в ваш спектр услуг стала входить доставка паленного алкоголя? в частности водки, уж не знаю где они ее закупают или в каких подвалах разливают, но человек чуть не умер после выпитой бутылки. Заказывал брат не первый раз у какого-то местного таксиста Александра. Прошу обратить внимание, такая курьерская доставка незаконная! Буду обращаться в вышестоящие органы.
Катя С.
Experto local nivel 8
Noviembre 23, 2023
Вчера дала тети номер Вашего такси, чтобы с утра вызвать на 5:30 до жд г. Брянска машину, на что диспетчер сказала, утром вам позвоню, скажу номер! Время 5:30 ни такси ни номер не доступен! Это как вообще понимать? У людей поезд, а следом самолет АУ, диспетчер?
Ситуация не вполне приятная, и я сама же сегодня под это попала! Вызвала утром такси, диспетчер сказала 5-7 минут - машины нет! В итоге на холоде я простояла 20 минут пока не приехала ДРУГАЯ машина и я опоздала на автобус на Брянск! До этого я ездила и таких проблем не было!
1
Мария Максименко
Experto local nivel 3
Febrero 18, 2023
Странный таксист работает, Гера вроде зовут. Вез меня с дочерью 9 лет. Задавал странные вопросы, есть ли у моей дочери мальчик, со скольки лет я считаю, что можно детям заниматься сексом. В процессе расстегнул ширинку и делал странные движения в области паха. Слава богу поездка была не долгая и мы вылетели из машины. Прошу проверить таксиста на соответствие своей должности и обратить внимание Роспотребнадзора на этот вопиющий случай. Соответствующая жалоба уже написана
Нина Елицкевич
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2022
2.09 вызвала такси с ул. Дзержинский Магнит до Роста... я огорчина поведение диспетчера сбрасывала трубку потом я дозвонилась она сказала номер машины я сбросила стала выходить с магазина не успела сделать шаг она перезвонила и начала говорить на повышенных тонах что я сбрасываю, постоянно не дожидаюсь машину( видно на тележки еду до масловки) и ещё много чего.... машину присылать не стала она .... с таким раскладом как она мне ответила... так я обращаюсь к деректору такси, примите меры я с апельсином не первый год езжу такое впервые у меня ... буду в городе зайду лично к этой даме
1
1
Rika
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2022
Вызвали такси на Масловку, район Роста в 9:18 ч. для того, чтобы бабушку отвезти к поезду. Ехать от швейки, где расположено такси, до Масловки 7 минут. В 9:30 звонит бабушка и сообщает, что водитель зелёной "десятки" гос номер 359,требует доплатить за 10 минут ожидания,хотя по факту он ожидал 5 минут. Мне вот интересно, такси надо ждать на улице и быть готовым прыгнуть в него? Это просто возмутительно! Больше в жизни не позвоню
1
Инкогнито 2367
Experto local nivel 4
Junio 13, 2024
Машины не хотят отправлять , где плохая дорога
DMITRY DENISOV
Experto local nivel 12
Febrero 2, 2024
Диспетчеры не компетентные, водители грубые, некоторые умудряются курить в салоне с пассажиром, слушают музыку с матом
Fleur de Soloir.
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2022
Просто, скотское отношение, диспетчер, хамка, о Wh уевшшая дама! На вопрос доствки машины, ответила с хамством!!!!! Убрать эту услугу.!!!!!!!
Мария К.
Experto local nivel 2
Mayo 8, 2022
Долгое время пользовалась услугами, этого такси и всё устраивало (была в восторге и всем советовала), но последнее время они совсем ох.... Отватное обслуживание и деньгм дерут...
2
Ксения
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2022
По номеру телефона не отвечают,просто сбрасывают звонок.видимо такие хорошие работники.
1
Gleb Samsonov
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2021
Поездка Карачев (посёлок Березовский) - Брянск на ниве - 1000 рублей.
Можно и лучше