Tatneft
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Slavyansky Bulvar
570 m
Alekseya Sviridova Street
340 m
Características
Baño
Pago con tarjeta
Comercio
Cafetería
Baño para personas con discapacidad
Pago desde el coche
Reabastecimiento de combustible del transporte de mercancías
Estación de repostaje automático
Bonos de tarjetas de fidelidad
Combustible:Diésel, AI-98, AI-95, AI-92, АI-100
Tarjetas de combustible para pago:combustible online, E100, aris, eka, inforkom, petrolplus, tarjeta de crédito, tarjeta de ph, rosneft, tatneft, c p k, unicardoil, gazpromnetft
Mantenimiento de automóviles:inflado de neumáticos, lavado de autos, repostador, limpieza de vidrios
Información verificada por el propietario
1047 reseñas
Agosto 6
До сегодняшнего дня эта заправка была моей любимой. Удобно заезжать по дороге с работы, цены и скорость обслуживания - на высоте.
Вот и сегодня, 12.04, около 12:00 я на своем черном X-Trail заехал на заправку, встал на первую колонку и заглушил двигатель.
К задней части машины подошел заправщик, постоял и ушел. Я открыл окно и спросил, не мог бы он вставить шланг. На мою вежливую просьбу в ответ прозвучали трехэтажный мат и слова «Ты сначала разблокируй лючок, а потом указывай, что мне делать», с матом через каждое слово.
Я начинающий водитель, именно поэтому у меня висит восклицательный знак на заднем стекле, а езжу я редко, заправляюсь - еще реже. Тем не менее, из-за этого я, как клиент, заслужил такое отношение? А как человек?
После этого он таки-вставил шланг. На время заправки я оставил окно открытым и четко слышал, как он с соседней колонки материл меня и всех клиентов сервиса Я.Заправки, как и сам сервис, т.к. он считает всех его клиентов недалекими. Опять же, весь мат опускаю, а его было больше цензурной лексики.
Когда заправка закончилась, он какое-то время не подходил и не доставал шланг, тогда я уже сам вышел из машины и пошел в сторону колонки. Именно в этот момент заправщик резко подскочил и достал шланг, видимо, не положено по регламенту, чтобы его доставал клиент.
Выезжая с колонки, я в очередной раз услышал бранную лексику в свой адрес.
Данное поведение сотрудника АЗС я считаю неприемлемым как в отношении клиента, так и в отношении стороннего человека в принципе.
Рассказал про ситуацию колл-центру Татнефти, жалобу зафиксировали, с нетерпением жду реакции от руководства этой АЗС.
А на свою когда-то любимую заправку я больше не приеду.
1
4
Julio 18
Большая заправка, популярная особенно в период вечернего трафика в область, много чего всякого продаётся, сбоку мойка, есть электрозаправка. Качество бенза на татнефти - отдельный вопрос, я лично заправляюсь тут только в исключительных случаях.
Octubre 4
Заправщик хам со стажем. Хотела заправить машину через приложение, где оплата только после заправки. И тут началось … заправщик устроил истерику, что он заправлять не будет, пока не оплачу , что он лучше знает как надо! Я потратила свое время и нервы, чтобы он все же выполнил все инструкции требуемые в приложении. Потом он вставил пистолет в бак. Убежал. Снова вытянул. Убежал. Ввел, наконец, сумму, вставил пистолет в бак , подождал 2 секунды и дерзко вытянул пистолет, хотя заправка уже началась. Облил машину бензином. Потом увидел, что лоханулся и снова вставил. Потом истерически орал, что ничего не получится, потому что он знает. Машина заправилась, я нажала оплатить и на этом всё. Проблем нет. Только испорченное настроение и потраченные нервы. Руководству необходимо , во-первых, обучить сотрудников, что хамить они не имеют право , во-вторых, обучите их как работает приложение. А то по его словам все дураки, он только все знает.