Tavrichesky Bank
56 reseñas
Diciembre 28, 2024
Более 10 лет обслуживался в банке Таврический на ул. Щепкина рядом с метро Проспект Мира, но из-за систематически огромных очередей на 1-2 часа ожидания решил сменить офис для получения необходимых банковских услуг в рамках банка Таврический. Выбрал офис на Земляном Валу недалеко от метро Чкаловская. На данный момент банк предлагает очень интересный процент по вкладу на 6 месяцев (181 дней) под 25% годовых без дополнительных условий (новый клиент, новые деньги и т.д). Поэтому решил открыть депозит на данный срок по этой ставке. Отделение на Курской небольшое: всего 3 стола для обслуживания клиентов и 1 касса. Однако скорость обслуживания в несколько раз выше, чем в отделении на Проспекте Мира. Меньше чем за 30 минут с учётом ожидания своей очереди мне открыли необходимый сберегательный продукт. Выражаю благодарность директору отделения Анастасии Вячеславовне и главному менеджеру по работе с клиентами Юрию Руслановичу за профессионализм и оперативность оказанных услуг.
3
1
Abril 18
Пришел открывать депозит с Женой и ребенком, (удобно заходить, так как есть пандус), встретил меня операционист Юра, был приветливый, все понравилось, детально все рассказал, все стало на свои места.
Информация получена и понятна на 100%. Рад был такому обслуживаю и я и Жена, да и ребенок…)) все рекомендую!
Abril 26, 2024
Я посетил отделение банка Таврический на станции метро Курская и был приятно удивлен его атмосферой и обслуживанием. Сотрудники были очень дружелюбны и профессиональны, всегда готовы помочь с любыми вопросами, которые у меня возникали.
Отделение было очень чистым и уютным, с красивыми декоративными элементами и удобными креслами. Я также был впечатлен скоростью и качеством обслуживания, которое я получил. Все мои запросы были обработаны быстро и эффективно, без каких-либо задержек.
Кроме того, отделение банка Таврического на станции метро Курская было очень удобным для меня, так как оно находится недалеко от моего дома и работы. Я определенно рекомендую это отделение всем, кто ищет качественный и быстрый сервис в банке. Самое главное еще, что я понял, что желательно посещать отделение банка в будние дни, кроме понедельника.
4
Junio 5, 2024
Один из тех банков, с которыми повторно не возникнет желание работать. Не потому, что совсем плохой сервис, и далёко не самые рыночные ставки, а просто потому, что, вероятно, у руководства нет задачи и желания делать лучший, пусть просто хороший сервис, понятный и удобный личный кабинет. Зачем выбирать, тех, кто хуже, когда есть очень много тех, кто лучше:)
2
Diciembre 3, 2024
Просидеть в очереди час, чтобы потом услышать, что приехала инкассация и ждать еще n-ое время для операции по вкладу, это сильно. Данное отделение не рекомендую
1
1
Septiembre 5, 2023
В рабочий день (вторник) с утра всего два специалиста. Есть электронная очередь, но приходит девушка из закутка и зовет из очереди "следующего", а второй специалист работает по эл. очереди (что-то мешает девушке переводить эл. очередь). Помимо людей в очереди специалисты отвечают на звонки из вне (например забронировать средства занимает минуты три). В общем Таврический лучше других маленьких банков (особенно Солид банка, где одна операция по вкладу 30-50 минут занимает), но специалистов в данном конкретном офисе видно, что не хватает.
4
Enero 30
Так и не предоставили оставление прожиточного минимума согласно закона 229фз, нарушая законы)))
1
Noviembre 26, 2023
Обратилась в таврический банк, понравилось обслуживание в кассе, было приятно, что все быстро и оперативно, спасибо!
1
Marzo 21, 2024
Вежливый клиентоориентированный персонал. Обычно в отделении 1-2 клиента, так что обслуживают быстро
1
Septiembre 10, 2023
Очень приятные специалисты. Хорошие банковские продукты. Из минусов: далеко от метро и зависает ПО приходится ждать
3
Febrero 21, 2023
Обращалась в офис банка за услугой биометрии. Сотрудники компетентные, время обслуживания минимальное, с учетом консультации и проведения процедуры. Офис уютный, сотрудники доброжелательные. Проконсультировалась по вкладам, пока думаю, но есть интересные продукты. В целом от посещения хорошее впечатление.
3
Abril 23
Отношение пока адекватное.
Febrero 3, 2024
Как то пыталась туда попасть, но так и не попала. В одном месте был закрыт. В дркгом не производили те операции что надо.
3
Septiembre 26, 2024
Работает на раслабоне. То табло не работает, то 2 кассира из 3х.
3
Julio 11, 2022
Удобный офис, сотрудники доброжелательные и грамотные, отношение к клиентам, как к родным. Время ожидания минимальное. Обслуживание на высоте. Спасибо!
3
Abril 6, 2023
Обслуживаюсь в этом банке уже не первый год , в основном размещаю вклад. В ближайшее время планировал взять ипотечный кредит , и обратился в банк за выпиской по вкладу ( мой первоначальный взнос ) и сотрудник ( Котова Елизавета ) супер специалист , проконсультировала меня по ипотечным программам в банке , мы сразу же подали заявку с минимальным пакетом документов и подтверждением дохода через гос услуги , на следующий день мне пришло письмо с ОДОБРЕНИЕМ , боже как я был счастлив , спасибо этому банку и сотруднику лично за моб новую квартиру🙏🙏🙏❤️
3
Marzo 29, 2022
К сожалению, не знаю имен менеджеров, с которыми столкнулась в офисе. Поэтому , извините, по половому признаку. Менеджер -мужчина очень любезный, приятный человек. Ему лично - 5 за обслуживание клиентов.
Девушка , сидящая на 1м месте от входа, и кассир отвратительно относятся к посетителям, на грани хамства. В наши дни, когда люди особенно дорожат своими рабочими местами, таким сотрудникам не место!
А тот факт, что ВСЕ доп.офисы банка работают до 18ч, причем в выходные НЕ РАБОТАЮТ, просто возмутителен! клиенты есть. стоит очередь. что это за экономия? почему не увеличить время работы??
8
Marzo 4, 2022
Банк нарушает не только договор вклада, но и Гражданский кодекс Российской Федерации. А именно: согласно ч.2 ст. 837 ГК РФ, "по договору вклада любого вида, заключённому с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада или ее часть и соответствующие проценты (за исключением вкладов, внесение которых удостоверено сберегательным сертификатом, условия которого не предусматривают право вкладчика на получение вклада по требованию". Так вот: я, как и множество других вкладчиков на протяжении последних трёх дней, не можем получить свои деньги со вкладов в "Таврическом". Причем подчеркну: я не рвусь скоропостижно забрать свои средства досрочно - у меня официальное окончание срока вклада. И я не пытаюсь лишить "Таврический" такой запредельной по нынешним временам ценности, как валюта: вклад в рублях. В офисе "Ильинский" данного банка он был открыт 01.02.2022 г. на 31 день. Заглядываем в договор, и видим чудесный пункт 3.1.: "При востребования Вкладчиком суммы вклада в дату окончания срока вклада Банк в ту же дату (!!!) возвращает Вкладчику находящиеся во вкладе денежные средства и выплачивает все начисленные к этому моменту проценты". Я уже не первый год клиент "Таврического", за это время были прецеденты закрытия вкладов - и моих, и мужа, и каждый раз операционисты этого офиса говорили, что предельную страховую сумму даже не нужно заказывать заранее - ее выдадут в день обращения. И не нарушали ни свое слово, ни условие договора вклада, приведенное выше. Но, похоже, теперь "Таврический" решил наплевать и на свои обязанности по договору, и на Гражданский кодекс страны, в которой работает. А заодно и на права клиента. Я заблаговременно - 01.03., т.е. за трое суток до окончания срока вклада - позвонила в банк (конкретно - в тот самый доп.офис "Ильинский", в 10.45 утра), чтоб заказать деньги к выдаче. И услышала: "скорее всего, раньше 9 марта не получится... Ну, вы позвоните ещё непосредственно 4го перед открытием офиса, часов в 9.20..." Удивилась. Подумала - может, именно в этом подразделении какие-то проблемы, надо написать в Головной банк. Отправила через личный кабинет в моб.банке запрос на резервирование суммы в день завершения вклада (отправляла тоже 01.03., причем - подчеркну - до 12 дня). Ответ пришел только 02.03, и оказался просто издевательским: "ближайшая дата заказа средств - 14.03.2022". Т.е. с момента окончания моего вклада этот банк собирается как минимум 10 дней пользоваться моими деньгами, не начисляя на них ни копейки - и не факт, что отдаст! Кстати, сегодня - 04.03., в день завершения срока вклада - я попробовала утром дозвониться в банк, как мне советовал операционист. С 9.20 до 9.50 набирала не менее 10 раз. Результат предсказуемый. Вариантов 2: либо не берут трубку, либо занято. Судя по громадному количеству отзывов в Народном рейтинге главного банковского информ.ресурса России, количество таких обманутых вкладчиков "Таврического" множится со скоростью света. В банке у кого-нибудь хватит ума понять, что нарушение прав клиентов - это не только риск штрафов от ЦБ и Роспотребнадзора, но и непоправимый ущерб репутации? Ни одному человеку не посоветую доверить свои деньги "Таврическому": вы просто можете их лишиться.
13
2
Agosto 7, 2024
Хороший банк. Доверенность платная почему-то
1
Septiembre 26, 2023
Внимательные менеджеры. Только зависание программы немного выбивало при последнем посещении
2
Enero 12, 2024
Столкнулась со слабым, в профессиональном смысле сотрудником. Банк себя расстроил
1
Marzo 18, 2022
Отвратительное обслуживание и отношение к людям! Жуткие очереди, душно, войти взять талончики просто невозможно, так как охрана просто не пускает и все толпятся в предбаннике! И это почти всегда, даже, когда не очень много народа, менеджеры банка работают как сонные мухи и такое ощущение, что мы им просто мешаем, всех посылают оформлять он-лайн, по телефону не дозвонится, всё время занято или никто не берет трубку! Мне не нравится такое обслуживание и никому не советую этот банк!
32
6
Enero 29
Хорошо
1
Noviembre 4, 2024
Офис маленький,но всегда персонал работает быстро
1
Marzo 16, 2022
В принципе норм, но после спец операций на Украине, там сумасшедшие очереди. Это неудивительно, ведь у банка всегда были самые высокие ставки по вкладам (про остальное не знаю). За высокие ставки плюс.
3
1
Septiembre 5, 2022
Небольшой филиал.
Есть электронная очередь.
Несколько мест для ожидания.
Размещение неприметное, вход не с фасада здания.
Платная парковка в шаговой доступности.
3
Diciembre 16, 2020
Сравнительно небольшой офис. Несмотря на то, что в смену работает 3 - 4 менеджера, очень часто бывает там бывает очередь. Народ приходит - значит, нравится это место или другие причины.... Менеджеры отзывчивые, всё подробно объясняют. Возможно, из-за этого и времени больше нужно. Банкомат банка работает только на выдачу наличных. Странно, обычно, в отделениях банков должны быть полноценные терминалы. Чтобы не занимать менеджера по операции - создать приходный ордер на деб. карту и не создавать очередь в кассу.
2
Noviembre 30, 2021
Хороший банк с точки зрения клиентов: персонал профессиональный, приветливый, работают быстро и чётко.
2
2
Diciembre 21, 2023
Можно найти хорошие проценты по вкладам
1
Diciembre 9, 2022
Надёжный банк. По вкладам всё четко.,проценты хорошие. Рекомендую.
3
Julio 9, 2023
Мало людей, хорошее обслуживание, но неудобное время работы.
3
Abril 18, 2022
Рядом с метро, в закутке. Народу битком. Каждый клиент, как на сцене, прямо перед всем залом свои деньги озвучивает. Обслуживают очень долго.
5
2
Agosto 25, 2022
Был при получении карты один раз, очень тесное помещение, все в одном, но привлекательные продукты банка.
3
Noviembre 27, 2021
На тот момент курс доллара не был у вас официально указан . То есть кл ент вфбрал ваш банк тк курс был выгодным но операционист озвучивал др цифры ???? Это как понять ? То есть какой хочу тот и заявляю . А рядом с вами банки в открытую услуги не предлаги и скрытых курсов не было
3
Marzo 15, 2023
Приятная обстановка хорошие специалисты
3
Enero 22, 2024
Таврический близится к минусу. Рейтинг стремительно падает, 2024-й год будет для него ещё хуже. Пора бежать из этого банка, увы.
1
Septiembre 6, 2021
Открывала здесь вклад - осталась очень довольна скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников. Никакого навязывания лишних услуг.
3
2
Junio 24, 2020
Несколько раз посещала данное заведение и всегда подолгу ожидала своей очереди.
Меньше часа не было ни разу. При этом хочу отметить, что большого скопления народу я не наблюдала. С клиентами, как правило, работает только один специалист. Другие сотрудники у них, очевидно, присутствуют для красоты) Руководство, обратите внимание на свое отделение банка!
5
Febrero 18, 2024
Доллары нормально не меняют, всякие фантики вместо нормальных купюр предлагают
2
2
Enero 20, 2022
Персонал корректен и услужлив (в хорошем смысле). Банк как организация доверия не заслуживает
4
1
Marzo 5, 2022
Не возможно до звониться на Курскую!!общий тоже не отвечает....музыку на Слушился а вопрос не решился🤬🥵
3
2
Mayo 14, 2021
Понравилось быстрое оформление вклада онлайн. Специалисты все быстро и понятно объяснили.
3
1
Junio 4, 2021
Отличное обслуживание, я обязательно доеду за карточкой дебетовой, просто нет времени. Огромное спасибо Управляющему, он мне очень сильно помог💯🕊️🙏🤔
3
Julio 20, 2020
мне понравился этот банк когда то я обращалась туда вежливый персонал грамотно всё расскажут и посоветуют
3
Septiembre 7, 2023
Неудобное время работы. В остальном порядок
2
1
Septiembre 6, 2021
Маленькое отделение,2 операциониста и кассир.Парковок нет обычное отделение
2
Marzo 10, 2022
Почему не указано во сколько открывается банк?
3
1
Marzo 31, 2021
Прекрасно обслуживание вежливое
3
Marzo 22, 2019
Пришла в пятницу в данный банк в 17.35 (до конца рабочего дня час(!)), а мне с порога сообщают, что очередь не занимать. Ужасное отношение к клиентам.
Кроме того, курсы валют в кассе и на сайте не совпадают.
9
1
Junio 8, 2019
Работает очень медленно кассир в отделении на Курской. Приходится больше всего времени тратить на ожидание в кассу.
7
1