24.01.2025 купила у вас ЭЦП. В офисе на Походном проезде с меня содрали 5000 рублей, но не отдали мне флэшку - уверяли, что она мне не нужна, и все установили на мой ноутбук (я приезжала в офис с ноутбуком). Сегодня, 03.04.2025, выяснилось, что ваша ЭЦП не работает - сотрудники НЕКОРРЕКТНО установили что они там должны были установить и утверждают, что (!!!) отдали мне флэшку, хотя это ВРАНЬЕ. По-вашему, я сама себе создала эти проблемы??? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания, самые обычные ***, категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Tkachenko
Experto local nivel 14
Noviembre 22, 2024
Обратился в такском 21.11.2024 с просьбой выпустить ЭЦП для физического лица. Сразу попросили заплатить 2000 руб. и прислали ссылку для оплаты. А вот заявление на выпуск ЭЦП в службе поддержки так и не смогли сформировать. Пообещали на следующий день. Но мне нужно было срочно. На телефоне прождал больше часа. Специалист абсолютно бестолковый - на каждый мой вопрос он отвечал "мне нужно уточнить, ожидайте" и пропадал на 5 минут. В результате вопрос не решен. ЭЦП не выпущена. Попросил вернуть деньги. Одна менеджер прислала заявление на возврат для индивидуального предпринимателя, а другая прислала заявление на возврат для юридического лица. А я физическое лицо, о чем им было сказано много раз. Хуже организации я еще не встречал!!!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
leo
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2024
Начала пользоваться услугами данной компании практически с самого ее начала работы- когда во всех ИФНС шла реклама именно ТАКСКОМа. Но, к сожалению, к 2021-му году, я поняла, что данный сервис не столь удобный.. есть более удобные и предоставляющие схожие (и даже более широкие возможности) услуги по более низкой цене.. Очень жаль.. Вы отстали по некоторым продуктам.. Ставлю 4-ку только как пионерам сдачи отчетов в ИФНС по ЭДО!!
Mostrar respuesta de los negocios
Н.С
Experto local nivel 9
Enero 9
Из-за ошибки специалиста компании ТАКСКОМ, в новогодние праздники остались без ЭЦП, оплатили заранее , сказали у нас подпись с ЕГАИС, в итоге 28 декабря выяснилось , что отсутствует подпись Егаис, другой сотрудник сказал , ошибка их сотрудника, нужно приехать в офис и они сделают повторно, оплачивать не нужно. В итоге другой сотрудник сказа нужно ещё раз оплачивать ЭЦП, все сотрудники говорят по разному!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Спиридонова
Experto local nivel 3
Abril 1
Являюсь их клиентом, загружала через Такском декларацию УСН за 2023 год, ее не приняла налоговая.Пыталась более часа до них дозвониться в рабочее время, чтобы уточнить как технически подгрузить декларацию повторно. До этого звонила, персонал скидывал с одного на другого ответственность. Обучите хотя бы людей, очень некомфортно пользоваться вашими услугами. Нулевой клиентский сервис!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Элеарт
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2024
По телефону говорят одно в офисе другое, не захотели записывать эцп на токен, так как там много подписей, с намёком на покупку нового токена, типа чистый должен быть. Уже и тут не знают как разводить, как раз покупай новый точен типа. Не рекомендую.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
РАА
Experto local nivel 19
Marzo 18
Ооочень странная компания! Менеджеры никому ничего не объясняют. Сотрудники заказали ЭЦП, по какой причине менеджер сразу не предлагает лицензию крипто про, Рутокен и прочее мне не понятно… по приезду начинаются танцы с бубном, флешками и прочей ерундой. В следующий раз закажем в контуре. Где все сразу и быстро.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Р.
Experto local nivel 4
Marzo 27
Отвратительная компания, услугами которой мы вынуждены пользоваться в силу законодательства. На (не)решение нашего вопроса мы потратили 4 дня. Операторы постоянно перекидывают с одного на друго. Почему? Потому что набирают неквалифицированный персонал за, по всей видимости, низкую зарплату.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина П.
Experto local nivel 4
Abril 15
Программа «Онлайн Спринтер» - ужасная, все очень долго загружается. Постоянные проблемы с ЭП. Помощь операторов отвратительная. Если дорого свое время, то не советую данную компанию Такском
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Широков
Experto local nivel 2
Abril 26
Рекомендуем Управление Доверенностями от Такскома, если вы тоже часто выписываете их. для нас оказался незаменимый сервис!
Mostrar respuesta de los negocios
Nata
Experto local nivel 8
Julio 5, 2024
За последние годы стало только хуже, ЭДО вообще это тихий ужас, лучше его не подключать, висит постоянно. А чтобы им что-то передать по ЭДО как налоговый представитель это вообще без слов. Бухгалтерия Такскома неадекватная, нормально сказать не может, в каком виде им нужен документ по ЭДО. Это тем более ужасно, что общаешься с компанией, которая сама и придумала это ПО.... Общение не получается вообще.
Видимо клиенты им не нужны. Лучше найти другого поставщика.
7
1
Пожидаева Я.
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2024
Быстро, чётко, все по делу и без очередей. И удобное расположение офиса. На сегодняшний день однозначно фаворит.
2
3
Макс Рябинин
Experto local nivel 13
Febrero 12
Самое лучшее место на земле.
Выпускал здесь электронную подпись,всё прошло быстро и качественно,цены на услуги приятно удивили.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Витос Игумнов
Experto local nivel 18
Febrero 6
Бездарности. Купили у них токин так они настроить его не могут. Дозвониться до них не возможно. Не рекомендую
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
цибискин игорь
Experto local nivel 22
Febrero 17, 2024
Добрый день . Записался пришел ко времени и немного подождав получил ключ продукта. Через день ввел ключ и сразу не активизировался продук. Созвонился с тех. поддержкой- и с их помощью нашли ошибку при вводе ключа и все заработало.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Чёлушкин
Experto local nivel 6
Enero 29, 2023
Очень удобно, оперативно работают, можно создавать заявки на сайте, получать необходимые услуги лично или курьером. Удобное расположение в центре, понятный сайт, хорошая коммуникация. Обращался по поводу ЭЦП, всё сделали хорошо и быстро. Рекомендую.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Лагоша
Experto local nivel 4
Abril 11
Спамеры в почту, от которой нельзя отписаться. Хотя я ни разу не заходил на их сайт
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg Dobroshtan
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2024
Быстро, профессионально, спасибо
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 11
Noviembre 2, 2023
Отличный офис такском, все быстро, только зашла и сразу попала к специалисту, находилась минут 5. Все очень вежливо.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Vanyushin Alexey
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2022
До момента приема денег и оплату услуг- очень гостеприимные вежливые. А как решать вопросы - так очень затягивают- не рекомендую к ним обращаться.
Заказывал на организацию токены и эл подписи, оплатили доставку за каждый токен отдельно!
Приехал сотрудник - выгрузил мешок с токенами и уехал ( не проверяя их на работоспособность.). После начали погружать ключи и один токен оказался бракованным- не работал. Обратился в службу тех поддержки 16.11 - все проверили , подключились удаленно, подтвердили брак - принесли извинения и сказали в течении 3-х дней все привезут и заменят. После начинается самое интересное , пришло уведомление
По обращению в ООО «Такском» от ..........зарегистрирован инцидент № 221123P/684.1 «Жалоба на качество решения инцидента». Плановый срок его решения – 3 рабочих дня. 23 числа позвонил я в компанию, когда? сотрудник отвечает что нужно опять убедиться что он не работает и Вы сами его к нам везите( напомню что доставку мы оплатили), делает все тоже самое.
25. числа позвонил сотрудник и говорит в понедельник 28.11 мы у Вас заберем токен и отдадим на экспертизу, в течении месяца мы Вам дадим ответ..... Короче , обходите стороной данную компанию.
Так вот с 16.11 - вопрос не решен!
16
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Александровна
Experto local nivel 15
Noviembre 2, 2023
Отличное место. Класс. Обращалась и как физическое лицо и как представитель компании. Шустро решают вопросы. Молодцы
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Егор Галкин
Experto local nivel 10
Abril 13, 2023
Уже пользуюсь несколько лет данной компанией. Нераканий к ним вообщее нет. Всё быстро, удобно, доходчиво. Всегда объяснят что и как. В этом году пойду кассу онлайн к ним подключать.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Семенова
Experto local nivel 21
Septiembre 12, 2023
Хорошие люди работают в этом месте. Все заботливо объяснили - первый раз столкнулась с созданием электронной подписи, токенами и прочими непонятными словами.
Спасибо большое!
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Трофим Дмитриев
Experto local nivel 24
Marzo 20, 2023
Быстро и эффективно. Приходится стачала сделать пропуск, но потом все быстро. Перед Новым годом дарили брендированный календари( мелочь а приятно)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Шабанов
Experto local nivel 9
Julio 13, 2023
Ужасная компания с не клиентоориентированными сотрудниками. Приехал без доверенности от генерального директора и меня хотели развернуть, хотя я выпускал подпись уже существующей подписи на себя. С трудом заставил отдать мне новую подпись.
В счета запихивают излишние услуги, деньги за которые вообще не возможно вернуть. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey Mashkov
Experto local nivel 30
Septiembre 18, 2023
Нужна была кэп. Расположение удобное, быстро все сделали. Отношение внимательное.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alex St.
Experto local nivel 23
Enero 24, 2023
Грамотный персонал, все отлично. На машине только ехать туда не смысла - с парковками совсем туго. Лучше на метро от Цветного бульвара. Идти минут 5-7.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Сергеевна
Experto local nivel 13
Enero 25, 2023
К сожалению приходится работать с Такском-когда я приступила к работе, программа уже была. Намучилась, если честно-техподдержка не всегда может помочь, зависит от того, повезет попасть на компетентного спеца или нет, 25 января звонила туда целый день, висела на телефоне по полчаса, последний звонок сделала в 23часа,так и не освободился никто, вопрос не выяснила
6
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Гир
Experto local nivel 4
Enero 31, 2023
Решила ещё раз сделать подпись у этой компании. Подпись выпустили, но установить её не получалось, тех поддержка проморозила уже неделю, сделать ничего не может. Отдел аналитики, на который надеется вся тех поддержка, самый заколдованный отдел в этой компании. На вопросы что делать? Как вернуть деньги? Знает ответ только отдел аналитики!!! Но связаться с ним нельзя, они сами с вами свяжутся, соответственно звонка жду уже 2й день. Претензии составляют сами, собственноручно оставить их нельзя!
В общем больше в эту компанию ни ногой!!!
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Максимов
Experto local nivel 15
Enero 9, 2023
Очень быстро оформили ЭЦП ,ребята красавчики ! За умеренную плату ,получил весьма лояльное обслуживание ! Решил свой вопрос за 40 минут!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий В
Experto local nivel 11
Julio 30, 2024
Отказали в выдаче сертификата КПЭП по основаниям, не указанным в 63-м ФЗ. Требуют фото с паспортом (или заявлением), хотя специально предварительно уточнял, и мне сказали, что фото не требуется. Некомпетентные сотрудники, потеря времени. Если вы дорожите своим временем, то эта «компания» вам не подойдёт.
1
СВЕТЛАНА ЕНИНА
Experto local nivel 9
Diciembre 18, 2021
Мне нравится работать с Удостоверяющим Центром Такском. Все понятно. Доступно. Техническая поддержка работает отлично. Ребята всегда на связи , все объясняют, помогают . Спасибо за отличный сервис!
4
5
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 12
Abril 1, 2024
Господа, если у вас сбой, потому что сервер не справляется - вручную его чините. Слишком часто происходят сбои, в последнее время
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Акопян
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2022
Удобное расположение👍🏼
Приветливый клиентский офис👍🏼
Всё сделали быстро и качественно👍🏼
С удовольствием буду рекомендовать друзьям и знакомым этот Удостоверяющий центр👍🏼
5
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Грошева
Experto local nivel 6
Abril 17, 2023
Услугой Эл. подписи не могу воспользоваться уже два месяца. Дозвониться не возможно. Переписка раз в неделю . Дают обратную связь и не чего не происходит .Не рекомендую вообще обращаться в Такском. Деньги выкинула на ветер((((
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vyacheslav
Experto local nivel 4
Diciembre 15, 2022
Быстро, удобно, в центре. По больше указателей или сами указатели по больше около поста охраны. Первый раз, вечером , немного пришлось постоять по тупить около арки.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Ослоним
Experto local nivel 30
Diciembre 12, 2022
С угла во внутреннем дворике вход через турникет.
Все очень быстро и доброжелательно оформили.
Уютно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Исаева
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2021
Офис большой, а самое приятное работает в субботу, сотрудница помогла во всем быстро разобраться, за что ей огромное спасибо, приятное обслуживание и адекватный персонал. Осталась очень довольна.
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Федоров
Experto local nivel 22
Octubre 25, 2022
Оформлял ЭП для Росреестра, очень быстрое обслуживание и квалифицированная консультация и оформление.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Терзи
Experto local nivel 9
Febrero 25, 2022
Пользуемся услугами этой компании почти 15 лет. По началу, да, надо было приезжать раз в год для верификации документов. Теперь уже много лет всё делаем удалённо, главное, не пропускать установленные периоды, техподдержка круглосуточно, всё объясняют, быстро решаются вопросы. Интерфейс программ вполне понятный. Рекомендуем!
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Всеволод
Experto local nivel 14
Marzo 13, 2024
Все четко. Очередей не было. Оформили быстро.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
lvesel
Experto local nivel 12
Agosto 20, 2022
Очень клиенториентированный персонал. Оформлял 2 КЭП. В заявлении на одну были неточности. Не отправили за новым комплнктом документов а исправили на месте. В день обращения обе КЭП были сфомированы успешно. Ползуюсь ими.
Благодарю сотрудников центра.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Б.
Experto local nivel 2
Abril 15, 2022
Чтобы заказать токен нужно заполнить бесконечные ненужные анкеты.
Чтобы узнать когда будет доставка токена нужно пережить переключения на 3 специалистов, каждый из которых просит назвать ИНН и в итоге переключает дальше. Ура, мы добрались до того кто знает когда возможна доставка, но: чтобы передать заказ консьержу нужна доверенность НОТАРИАЛЬНАЯ!
Надо отметить, что все при этом мило с тобой разговаривают, проблема не в людях, проблема в системе.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Панюков
Experto local nivel 9
Julio 3, 2022
Удачный удостоверяющий центр. Быстро, оперативно, без излишеств. Всё грамотно и по делу. Рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Саакова Валентина
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2022
Работаем с компанией несколько лет. Очень компетентные сотрудники техподдержки и сотрудники офиса на Цветном бульваре. Спасибо Лидии за помощь в решении вопроса.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ш.
Experto local nivel 7
Enero 13, 2023
Быстро, оперативно. Качественная консультация, очень приветливый охранник
3
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Ч.
Experto local nivel 10
Febrero 25, 2024
Быстро, четко и хорошо организовано
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елень
Experto local nivel 12
Agosto 2, 2023
Очень компетентные и доброжелательные специалисты! Все сделано быстро и качественно!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Serg
Experto local nivel 18
Diciembre 8, 2021
Много раз получал здесь сертификаты. Быстро. Есть чай, кофе. Но не вздумайте ехать на машине. С парковками плохо. Лучше на метро. И по Цветному бульвару прогуляетесь и Никулину привет передадите.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Татаринов
Experto local nivel 8
Agosto 9, 2023
Вводят в заблуждение формулировкой предложения, классический "мелкий шрифт".... больше ни ногой к ним.