Заказывала такси заранее на 7:50 утра. Заранее вышли с ребёнком к подъезду в 7:45, чтобы подождать машину, так как зачастую нет звонков о том, что автомобиль подъехал. В 7:54 звоню диспетчеру, говорю, что машины нет, мне сказали пробки и, что водитель в пути.
Время 8:05, я понимаю, что до поликлиники мы не успеем уже, так как не известно было во сколько машина приедет, ехать с Динаса до строителей минут 15-20, а нам до 8:30 нужно было сдать кровь.
Как итог мы с ребенком прождали 20 минут машину, так никого и не было.
Теперь хотела бы обратиться к владельцу, этой конторы! За что клиенты должны платить деньги, если у вас нет никакого сервиса? Присмотритесь к своим сотрудникам и половину увольте. Ведь если у вас есть предзаказ, он в приоритете. И если клиент сказал время 7:50, то будьте добры, чтобы машина ровно в это время, а то и на 5 минут раньше ожидала пассажира.
Благодарю за испорченное настроение и разочарование в вас. И если бы человек из-за вас опоздал не в какую то больницу с утра пораньше, а на поезд к примеру? То реакция была бы иной и действия тоже.
Диана
Experto local nivel 7
Enero 2
ужасное обслуживание. опыт у меня с ними неприятный сложился все два раза когда обращались. вызывали такси человеку, нужна была ему помощь. время ожидания нам назвали от 20 минут. ну мы и согласились, так как была ночь, ожидание не смущало. по итогу ждали мы на морозе 2 часа. каждые пол часа звонила и узнавала, девушки-операторы каждый раз говорили как одна: «через 15 минут подъедет водитель». спустя все два часа уже не выдержала, начала звонить и возмущаться, мне ничего не предложили, хамили в ответ и скинули трубку. машина так и не приехала.
1
татьяна миленченко
Experto local nivel 2
Marzo 19
Обслуживание отвратительное. Заказали такси от парка до ул.Строителей, 40. По тарифу 350 руб.
С нами дети 2 года и 4 года. При температуре + 2 прождали машину час. Проморозили детей. После завершения поездки оказалось, что оплатить поездку модно только переводом по номеру телефона или наличными, но при этом сдачи с 500 руб. у водителя не оказалось. Не советую данную фирму.
111
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2024
Столкнулась с хамством, сегодня, водитель проехал под кирпич, в лагерь Гагаринский, стоял у ворот, машину его я просмотрела, так как не предполагала, что он будет нарушать правила, связь у него не ловит, когда я села в машину, начал орать, высказывать претензии, так еще и сдачу сдал меньше, чем требовалось, под предлогом что он меня ждал 15 минут. Когда я ему сказала что вы нарушили правила ПДД, а я ждала на том месте, где и должны останавливаться машины, он мне ответил:" ну и что такого". То есть у нас водители такси считают возможным нарушать правила ПДД, а затем брать с пассажиров деньги за свой простой, якобы. Диспетчеру звонила, каждые 5 минут, 2 раза мне сказали что машина еще едет, хотя уже был звонок что машина на месте, на третий раз сказали ищите у ворот. Администратор трубки не берет, не перезванивает, отличная работа, у всех.
Владимир Климчук
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2024
По крайней мере в данный момент всех дольше держится в нашем городе за исключением остальных такси
roxi3
Experto local nivel 3
Septiembre 15, 2024
Завтраками кормят, потом говорят а машина подъехала и ждала и уехала , не звонка не смс , а говорят звонили. Ужасное отношение к работе и наплевательское отношение к людям
Светлана Аминева
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
Приехали быстро в ночное время. Доставили по двум адресам, отличная машина и прекрасный водитель. Спасибо большое.
1
Мария Ш
Experto local nivel 4
Julio 17, 2024
Плохо работает связь. Не могла дозвониться, в итоге отменила машину в последний момент. Очень неудобно, но вина не моя
1
Кристина С.
Experto local nivel 3
Abril 14, 2023
Такси приезжает быстро, это единственный плюс.... В остольном же- это ужас машины грязные в салоне воняет от водителя конкретно, потом , носками и не понятно чем вообще, очень холодно в машинах, одним словом, комфорта нету не на грамм, в автобусе теплее, чищее и приятнее ехать, постоянно водители спрашивают- как доехать? Бред, ужас, нормальных авто одна из десяти!!!
5
Вячеслав
Experto local nivel 8
Agosto 14, 2023
вызвал такси. через 10 минут позвонил робот - уточнил, буду ли ожидать машину. ответил - да. после этого опять звонит робот с тем же вопросом. перезвонил оператору - она сказала, что машина назначена, ожидайте... в итоге через полчаса звонит робот и говорит, что машин нету. время потеряно, сервис отстой
5
Дмитрий
Experto local nivel 6
Marzo 13, 2023
Хреновое такси за последнее время каждый раз опаздываю из за них на работу. Одну машину на динас найти не могут, с вечера пред заказ сделал и то не подали во время машину! Сервис ужас а я блин постоянный клиент. Буду менять такси.
5
Илья Такиуллин
Experto local nivel 8
Agosto 15, 2024
Отличное такси, цены лучшие, всегда есть машины, пользуйтесь не пожалеете
Анна Савиных
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2023
Отвратительное такси, позвонили, что машина будет через пять минут, в итоге прошло 40 минут, машины нет, водитель не отвечает, диспетчера тоже!
2
1
Елизавета С.
Experto local nivel 3
Junio 12, 2024
позвонили, а после узнали цену и захотели отменить. Просто отключились.
Светлана С.
Experto local nivel 2
Marzo 3, 2023
Заказ приняли, машина подъехала через пять минут, быстро и комфортно доехала до вокзала. Спасибо!
1
2
Лариса Л.
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2023
Что за цены,за то что маленькая собака на руках поедет-дополнительная плата 150руб.!!!
5
Ромашка
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2022
Спасибо большое,что сегодня ночью приняли заказ до Екатеринбурга и отвезли во время,в то время как другое такси хоть и сделали им предзаказ к назначенному времени не приехали и даже не сообщили ничего.Спасибо,выручили!
2
1
Игорь
Experto local nivel 11
Enero 1, 2024
Оперативно и цены доступные.
Надежда Ш.
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2021
Ужасное такси стало, ждёшь по 30 минут пока машину назначат, водителей очень мало. Если раньше можно было предварительно заказать, то сейчас не берет никто заказ предварительно, это очень большой минус!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Валерка
Experto local nivel 14
Marzo 1, 2023
Отлично! Быстро, комфортно и недорого.
2
Дмитрий К.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2021
Приняли заказ. Не дослушав маршрут. Не услышев моё согласие. Назначили машину, не соглосовав. И не мог дозвонится, чтоб отменить. Водитель бесплатно скатался из-за не внимательны и не профессиональных диспетчеров.
4
2
Артём Окружнов
Experto local nivel 5
Febrero 15, 2023
И так же очень хорошо относятся к клиенту как поломается спасибо
1
lady Ксюха
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2019
Город Первоуральск давольно таки маленький, общественный транспорт развит хорошо, услугами такси пользуешься в основном в сложных и оперативных ситуациях, естественно возлагая надежды на то, что до везут быстро и без проблем. НО к сожалению сервис такси оставляет желать лучшего!!! Я живу на магнитке, очень часто заказанное такси приходиться ждать до 30 минут, а иногда минут 5. Вот и сегодня произошла ситуация, диспетчер принял заказ, я для себя определила минут 10 у меня есть, пока назначат машину, пока она доедет и 5 минут бесплатного время ожидания, может даже минут 15 у меня есть. В итоге! Через минуту сообщили что машина будет через 5 минут, в итоге через 2 минуты перезвонили, сообщили что машина подъехала и пока я одевалась было ещё 4 звонка с информацией что меня ожидает такси. В итоге оказалось таксист ожидал меня 8 минут, вместо бесплатных 5 и за 3 минуты я доплатила деньги. Но, извините, то что он приехал раньше, а на это время мною было расчитано, и на то время что мне пришлось потратить на телефонные звонки отвечая на них никто скидку не сделал. В итоге под давлением этой суматохи я забыла важные документы дома и деньги. Впечатление ужасное, я считаю что перевозчик обязан мне возместить оплаченную мной сумму! Вы испортили мне весь день. По вашей вине я перенесла все важные встречи на другое время и специально возвращалась домой за документами и деньгами, но уже с другим перевозчиком, вас я занесу в чс.
4
8
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Ардашев
Experto local nivel 5
Mayo 22, 2024
Ни одной машины.
Ида Павлова
Experto local nivel 7
Noviembre 11, 2021
Приехало авто в пригород в 7.30 утра срочно!!!! Вот это молодцы! Спасибо! Такси "Везет" брали заказ, мурыжили и в конце концов просто не приехали, даже не уведомив!
Владимир Климчук
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2021
Удобное и быстрое такси цены умеренные,водители не грубят вежлвые под сказывать не нужно куда ехать сами знают
1
1
Елена
Experto local nivel 13
Junio 26, 2024
отвратительное отношение диспетчеров, ужасная связь
Лариса Мурыса.
Experto local nivel 12
Diciembre 6, 2022
Приезд быстрый, цены норм, машины старенькие.
Сергей Иванов
Experto local nivel 12
Enero 10, 2022
Заказал машину к определённому времени. Не приехала. Звоню, спрашиваю, отвечают:не машин... В общем чуть на самолёт не опаздал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Stapr
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2022
Отличное такси. Ребята приезжают быстро.
2
Марина Лепяцкая
Experto local nivel 4
Abril 14, 2023
Ужасные диспетчера, общаться их научите ....
4
126747 Кубаркин
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2024
Обслуживание
Олеся М.
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2021
Ждали машину больше 25 минут, так и не приехала. Пришлось отказываться и вызывать другое такси. Отвратительное отношение к людям.
1
Станислав Авдюков
Experto local nivel 8
Mayo 13, 2021
Вежливые водители, чистые машины, приезжают в течении 5, 7 минут. Отличная компания🙂👍
Mostrar respuesta de los negocios
андрей аксаев
Experto local nivel 6
Enero 23, 2023
Очень жаль ночных такси не найдёш
Андрей
Experto local nivel 8
Julio 15, 2020
Заказал такси,диспетчер что то выплюнула скороговоркой,я только слово ожидайте понял🤣🤣🤣в итоге наменя походу забили,так и не перезвонили.Ну некогда им наверное мне перезванивать🤣🤣😂
6
Богатская Ю.
Experto local nivel 5
Febrero 13, 2019
Вызвали такси предварительно за 3 часа до отъезда, ехать нужно было на жд на поезд , дак вот эти товарищи мало того что машину не прислали и ещё не удосужились позвонить и сказать что машины то нет, итог, опоздали на поезд и догонялки поезд в екб уже на другом такси. Позор вам ребята. Мы ж звонили, но просто нашла скидывали трубку. Раньше было очень хорошее такси, но теперь видимо корона на голове выросла. Будем пользоваться фишкой, мчаться из любого конца города и цена в два раза меньше. А вы товарищи снова повышайте сервис и ищите своего клиента.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Z
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2022
Нормальное такси. Заказы не сливают.
1
Олег Рузанов
Experto local nivel 12
Febrero 27, 2023
Призжают во время
Людмила А.
Experto local nivel 3
Mayo 6, 2021
Отвратительная работа диспетчеров. Впервые за посоедние 15 лет не могу дощаониться до....диспетчера
3
Ольга
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2022
Постоянно телефон не доступен. Сложно наладить ?
2
1
Джери Б.
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2021
Ни одно такси не едет, цены высокие, даже за такие деньги ни кто не хочет работать
2
2
Знаток Яндекса
Experto local nivel 11
Julio 28, 2021
Таксисты очень медленные , ну по общению нормально
Шнорр Тейсин
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2022
дрявые операторы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2019
15 минут машина не назначена. Оператор разговаривать не захотел, просто сбросил. Если торопитесь лучше воспользоваться другой службой.